Dr. WonderSmile

???? Giới thiệu về Dr. WonderSmile

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Quá trình đặt cọc và hoàn tiền chưa được minh bạch, gây khó khăn cho khách hàng như trường hợp của Minh Tiên.
Tồn tại hành vi mạo danh và vu khống khách hàng trên mạng xã hội từ phía nhân viên, gây ảnh hưởng đến uy tín của phòng khám.
Chưa có thông tin rõ ràng về việc xử lý khiếu nại và bảo vệ quyền lợi khách hàng sau khi phát sinh sự cố.

Dr. WonderSmile là một phòng khám nha khoa tại Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc răng miệng toàn diện. Phòng khám hướng đến mục tiêu mang lại nụ cười rạng rỡ và sức khỏe răng miệng tốt nhất cho khách hàng thông qua việc áp dụng công nghệ hiện đại, đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Giá trị cốt lõi của Dr. WonderSmile là sự tận tâm, chất lượng và minh bạch trong mọi hoạt động. Phương châm hoạt động của phòng khám là “Nụ cười tươi tắn, sức khỏe trọn vẹn”. Mặc dù lịch sử hình thành và phát triển cụ thể của phòng khám chưa được đề cập trong thông tin cung cấp, nhưng dựa trên các đánh giá và phản hồi, có thể thấy Dr. WonderSmile đã hoạt động được một thời gian và nhận được cả những đánh giá tích cực lẫn tiêu cực từ khách hàng.

???? Thông tin liên hệ Dr. WonderSmile

Tên phòng khám: Dr. WonderSmile
Số điện thoại: 0965 334 233
Website: https://drwondersmile.com.vn/
Email: [EMAIL – cần bổ sung thông tin email]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 09:00am đến 06:00pm
Địa chỉ: 77C Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Cần bổ sung thông tin giấy phép]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Cần bổ sung thông tin giấy phép vệ sinh, các chứng nhận/tiêu chuẩn khác nếu có]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Cần bổ sung thông tin Có/Không và thông tin chi tiết nếu có]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Dr. WonderSmile tọa lạc tại số 77C đường Bùi Thị Xuân, nằm ở trung tâm Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí này khá thuận lợi, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông.
Khoảng cách & Tiện ích: Phòng khám nằm gần nhiều địa điểm nổi tiếng của Quận 1, thuận tiện cho việc di chuyển và kết hợp với các hoạt động khác. Xung quanh có nhiều nhà hàng, khách sạn, cửa hàng tiện lợi và các điểm ATM.
Giao thông công cộng: Khu vực này có nhiều tuyến xe buýt và rất gần các trạm xe buýt, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng. [Cần bổ sung thông tin cụ thể về tuyến xe buýt và ga tàu điện gần nhất].
Chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không?]

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ tại Dr. WonderSmile nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, sự tận tâm của bác sĩ và nhân viên, cùng chính sách hỗ trợ trả góp thuận lợi. Tuy nhiên, cũng có những ý kiến phản hồi tiêu cực về sự minh bạch trong quy trình đặt cọc và xử lý khiếu nại. Giá cả được cho là hợp lý với một số dịch vụ, nhưng cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi quyết định.

Phòng khám có bề dày kinh nghiệm cụ thể chưa được nêu rõ, cần thêm thông tin.
Chuyên khoa 1: Niềng răng – [Mô tả chi tiết về dịch vụ niềng răng: các loại mắc cài, khay niềng, quy trình thực hiện, công nghệ sử dụng (Clincheck được đề cập trong một đánh giá), lợi ích mang lại, giá tham khảo (khoảng 40 triệu đồng theo phản hồi của khách hàng Minh Tiên).]
Chuyên khoa 2: [Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa khác nếu có, ví dụ: Nha khoa thẩm mỹ, phục hình răng…]
Chuyên khoa 3: [Cần bổ sung thông tin về các chuyên khoa khác nếu có]
Các gói dịch vụ đặc biệt: Trả góp (được nhiều sinh viên đánh giá cao).

Giá cả: Mức giá dịch vụ tại Dr. WonderSmile được cho là khá hợp lý so với thị trường, đặc biệt có chính sách trả góp linh hoạt hỗ trợ sinh viên. Tuy nhiên, cần minh bạch hơn trong việc công khai giá cả và các khoản phí phát sinh.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ tại Dr. WonderSmile. Ví dụ: bằng cấp, chứng chỉ chuyên ngành, thời gian kinh nghiệm].
Thái độ: Đa số đánh giá cho thấy bác sĩ tại đây tận tâm, giải thích cặn kẽ. Tuy nhiên, cần cải thiện giao tiếp và xử lý khiếu nại với khách hàng.
Đội ngũ nhân viên: Nhìn chung, nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, chu đáo. Tuy nhiên, cần khắc phục vấn đề mạo danh và vu khống khách hàng trên mạng xã hội.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Cần bổ sung thông tin cụ thể về trang thiết bị, ví dụ: loại máy móc, công nghệ sử dụng trong quá trình điều trị]. Một số đánh giá đề cập đến việc sử dụng phần mềm Clincheck cho niềng răng.
Vệ sinh & An toàn: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, khử trùng, phòng cháy chữa cháy…]. Phòng khám được một số khách hàng đánh giá là sạch sẽ.
Không gian & Tiện nghi: [Cần bổ sung thông tin về thiết kế và không gian phòng khám. Ví dụ: diện tích, bố trí phòng chờ, thiết bị tiện nghi…]. Một khách hàng đánh giá phòng khám sạch sẽ.
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin thêm, ví dụ: có wifi hay không, có chỗ gửi xe hay không…].

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về quy trình khám bệnh từ khâu tiếp đón đến thanh toán].
Thời gian chờ: [Cần bổ sung thông tin về thời gian chờ đợi trung bình].
Chăm sóc khách hàng: Cần cải thiện đáng kể việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong việc giải quyết khiếu nại và xử lý các phản hồi tiêu cực.
Dịch vụ hỗ trợ: Có hỗ trợ trả góp. [Cần bổ sung thêm về các dịch vụ hỗ trợ khác, ví dụ: đặt lịch online…].

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: Cần cải thiện tính minh bạch trong việc niêm yết giá cả và các khoản phí phát sinh, đặc biệt là trong vấn đề đặt cọc.
Bảo hiểm: [Cần bổ sung thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế].
Khuyến mãi: Có chính sách hỗ trợ trả góp.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin chi tiết về các hình thức thanh toán được chấp nhận].

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Dr. WonderSmile nhận được những đánh giá trái chiều. Đánh giá 4.2 sao cho thấy sự hài lòng của phần lớn khách hàng. Tuy nhiên, sự việc của khách hàng Minh Tiên cho thấy một số vấn đề cần được giải quyết.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Quá trình đặt cọc và hoàn tiền
  
  Khách hàng Minh Tiên: “Ngày 22/4/2025 tôi có liên hệ nha khoa Wonder Smile (77C Bùi Thị Xuân) và được báo là sẽ được tư vấn miễn phí. Ngày 3/5/2025 khi tới cơ sở thì gặp một nhân viên nam yêu cầu đặt cọc 2 triệu và nói sẽ được hoàn tiền lại nếu không làm. Ngày 5/7/2025 tôi có gặp bác sĩ giải thích quy trình và báo giá 40 triệu. Sau đó tôi về nhà tính lại chi phí thì thấy mình không đủ tiền để làm nên tôi đã gọi báo không làm. Nhưng cơ sở không muốn hoàn tiền và đã làm nhiều việc rất khó cho tôi để họ không phải hoàn tiền (nhưng rồi họ cũng đã hoàn tiền). Sự việc tưởng đã xong, nhưng sau đó nhân viên phòng Nha Khoa Wonder Smile đã mạo danh lên mạng để tạo nhiều thông tin giả, sai sự thật, vu khống và xúc phạm tên tôi trên mạng đế phá rối công việc của tôi. Với mục đích là phá cho tôi bị mất việc.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Vấn đề 2: Mạo danh và vu khống khách hàng trên mạng
  
  Khách hàng Minh Tiên: (như trên)
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Thiếu minh bạch trong quy trình đặt cọc và hoàn tiền.
  2. Xử lý khiếu nại chưa hiệu quả.
  3. Hành vi mạo danh và vu khống khách hàng trên mạng xã hội của nhân viên.

???? Ưu điểm

Chính sách hỗ trợ trả góp, rất phù hợp với sinh viên.
Bác sĩ tận tâm, giải thích rõ ràng.
Phòng khám sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình.

???? Nhận xét tích cực

“Tôi đã niềng răng bên này được 10 tháng, cảm nhận cá nhân thì nha khoa 5*, tư vấn viên 5*, dịch vụ khách hàng 5*, chất lượng 5*, nhan sắc 5* luôn. Giá rẻ lại uy tín” (Thị Ngọc Anh Nguyễn)
“Em khá ngại việc chi phí niềng răng do em cũng đang là sinh viên chưa có quá nhiều tiền, thật may mắn vì ở đây có chính sách hỗ trợ trả góp nên em yên tâm niềng răng tại đây.” (Anh Nguyen)
“lúc đầu mình phân vân giữa niềng mắc cài và niềng khay trong suốt. Vì mình nghỉ niềng khay giá sẽ cao, Tuy nhiên khi mình ghé nha khoa thăm khám thử thì giá cả rất hợp lý, sale báo đúng giá không chèo kéo khách hàng. Lại còn Có clincheck cho mình xem trước, hợp đồng minh bạch khi mình niềng, mình vẫn đang trong quá trình niềng mọi thứ vấn ok. Phòng khám sạch sẽ, nhân viên và bác sĩ nhiệt tình” (Loan Mỹ)

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Sinh viên và những người có nhu cầu niềng răng với mức giá phải chăng, có hỗ trợ trả góp.
Lời khuyên khi đến khám: Nên tìm hiểu kỹ thông tin về giá cả và các khoản phí trước khi đặt cọc. Yêu cầu làm rõ các điều khoản trong hợp đồng. Ghi lại thông tin đầy đủ về quá trình khám và điều trị. Nếu phát sinh khiếu nại, cần giữ lại bằng chứng và liên hệ với phòng khám để giải quyết.

???? Kết luận về Dr. WonderSmile

Dr. WonderSmile là một phòng khám nha khoa có cả ưu điểm và nhược điểm. Ưu điểm nổi bật là chính sách trả góp và sự tận tâm của bác sĩ. Tuy nhiên, cần cải thiện đáng kể trong việc minh bạch hoá quy trình đặt cọc, xử lý khiếu nại và ngăn chặn hành vi mạo danh khách hàng. Việc lựa chọn phòng khám này phụ thuộc vào nhu cầu và khả năng chấp nhận rủi ro của mỗi người. Nếu bạn là sinh viên hoặc có ngân sách hạn chế và chấp nhận rủi ro liên quan đến vấn đề minh bạch, thì Dr. WonderSmile có thể là lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, nếu bạn ưu tiên sự minh bạch tuyệt đối và quy trình xử lý khiếu nại chuyên nghiệp, bạn nên cân nhắc kỹ hơn.
Đối tượng phù hợp nhất vẫn là sinh viên và những người cần hỗ trợ trả góp.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí niềng răng ở Dr. WonderSmile khoảng bao nhiêu?

Trả lời: Chi phí niềng răng dao động tùy thuộc vào phương pháp niềng (mắc cài hay khay trong suốt) và tình trạng răng miệng cụ thể. Thông tin từ khách hàng cho thấy chi phí có thể lên đến 40 triệu đồng. Tuy nhiên, phòng khám có chính sách trả góp linh hoạt. Tốt nhất nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được tư vấn chi tiết về giá cả.

Hỏi: Tôi muốn đặt cọc, quy trình như thế nào?

Trả lời: Nên yêu cầu phòng khám cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình đặt cọc, các điều khoản trong hợp đồng và chính sách hoàn tiền rõ ràng trước khi đặt cọc. Cần ghi chép đầy đủ thông tin về thỏa thuận để đảm bảo quyền lợi của mình.

Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám để được xác nhận.

Hỏi: Nếu tôi có khiếu nại, tôi nên làm gì?

Trả lời: Giữ lại toàn bộ bằng chứng liên quan (hợp đồng, hóa đơn, tin nhắn, email…), sau đó liên hệ trực tiếp với phòng khám để giải quyết. Nếu không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể tìm đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền để hỗ trợ.

Hỏi: Phòng khám có hỗ trợ tư vấn online không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp phòng khám qua số điện thoại hoặc website để tìm hiểu.

“`

Dr. WonderSmile (Niềng răng trong suốt)

77C Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.9/5 TUYỆT VỜI từ 145 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Minh Tiên

Tôi tên Minh Tiên. Ngày 22/4/2025 tôi có liên hệ nha khoa Wonder Smile (77C Bùi Thị Xuân) và được báo là sẽ được tư vấn miễn phí. Ngày 3/5/2025... Xem thêm

2 tháng trước

Thị Ngọc Anh Nguyễn

Tôi đã niềng răng bên này đc 10tháng, cảm nhận cá nhân thì nha khoa 5*, tư vấn viên 5*, dịch vụ khách hàng 5*, chất lượng 5*, nhan sắc... Xem thêm

3 tháng trước

Anh Nguyen

Em khá ngại việc chi phí niềng răng do em cũng đang là sinh viên chưa có quá nhiều tiền, thật may mắn vì ở đây có chính sách hỗ... Xem thêm

6 tháng trước

Loan Mỹ

lúc đầu mình phân vân giữa niềng mắc cài và niềng khay trong suốt. Vì mình nghỉ niềng khay giá sẽ cao, Tuy nhiên khi mình ghé nha khoa thăm... Xem thêm

6 tháng trước