Eliana Ruby Hotel & Travel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Eliana Ruby Hotel & Travel:

Eliana Ruby Hotel & Travel nhận được nhiều phản hồi tích cực về vị trí trung tâm, sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, đặc biệt là Ruby, Jessica và Anne. Tuy nhiên, một số đánh giá ngầm chỉ ra rằng diện tích phòng có thể hơi nhỏ so với mong đợi và thiếu các tiện ích cao cấp như hồ bơi hoặc phòng gym. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích chi tiết, đối chiếu với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 để đưa ra cái nhìn khách quan về chất lượng dịch vụ của khách sạn này.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Eliana Ruby Hotel & Travel
Địa chỉ: 3 P. Yên Thái, Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số điện thoại: 0329 677 739
Website: http://elianarubyhotel.com/
Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên các đánh giá trên Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ hoặc ⭐⭐⭐ (cần đánh giá chi tiết hơn về cơ sở vật chất)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm tại phố Yên Thái, khu vực Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Đây là vị trí đắc địa, ngay trung tâm khu phố cổ, thuận tiện cho việc tham quan, mua sắm và khám phá ẩm thực Hà Nội.
Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, Phố Tạ Hiện, các quán bar, nhà hàng và cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi, xe ôm công nghệ. Gần các trạm xe bus công cộng. Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab từ sân bay Nội Bài vào khoảng 300.000 – 350.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Do nằm trong khu phố cổ, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng. Khách có thể cần đỗ xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó hoặc sử dụng dịch vụ valet parking (nếu có). **Lưu ý: Điều này là một hạn chế đáng kể, đặc biệt đối với khách du lịch tự lái.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động từ 500.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng.
Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ Hà Nội như Hanoi La Castela Hotel, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa để có cái nhìn khách quan.
Khách sạn có thể có các gói khuyến mãi dành cho khách đặt phòng sớm hoặc ở dài ngày.
Nên kiểm tra kỹ chính sách đặt cọc và hủy phòng trước khi đặt phòng để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard), và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ số lượng phòng cụ thể, cần tìm hiểu thêm thông tin.
Diện tích buồng ngủ : Cần có thông tin chi tiết về diện tích các loại phòng. **Lưu ý: Một số đánh giá ngầm chỉ ra rằng phòng có thể hơi nhỏ, đây là một điểm cần cải thiện.**
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị cơ bản, sạch sẽ và tiện nghi, tuy nhiên có thể không thuộc loại cao cấp hoặc hiện đại nhất.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard Room): Diện tích nhỏ gọn, giường đơn hoặc giường đôi, view phố cổ, tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, tủ lạnh mini, phòng tắm riêng.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe Room): Diện tích lớn hơn, có thể có thêm ban công, tiện nghi tương tự phòng Standard, có thể có thêm ấm đun nước siêu tốc, máy sấy tóc.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có thể có nhà hàng nhỏ phục vụ bữa sáng. Cần xác nhận thông tin chi tiết về thực đơn và giờ phục vụ. Theo đánh giá, bữa sáng khá phong phú.
🏊 Hồ bơi & Gym : **Không có hồ bơi và phòng gym. Đây là một hạn chế lớn, đặc biệt đối với khách du lịch ưu tiên các tiện nghi này.**
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Dịch vụ giặt ủi có thể được cung cấp theo yêu cầu. Các dịch vụ khác có thể bao gồm đặt tour, hỗ trợ thông tin du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác nhận xem khách sạn có lối đi riêng hoặc phòng cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Eliana Ruby Hotel & Travel được đánh giá rất cao.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên rất vui vẻ thân thiện nhiệt tình và có một bạn nhân viên jessica hổ trợ rất nhiệt ạ nhất định mình sẽ ghé lần sau khi đến đây.”
“Hotel ligt in mooi plaats en zeer gemakkelijk voor shopping en personeel zijn zeer vriendelijk en behulpzaam en speciaal Mevrouw. Ruby echt vriendelijk. En sociaal. En zij is altijd klaar voor ons en andere klanten. Helpen en geeft informatie wat wij hebben nodig”
“Buổi điểm tâm thật sự phong Phú nhiều món lửa chọn ,co nhưng mon an được phục vụ nóng ngay tại cho ,thai do phúc vu cua co nhan viên. Daisy. Het suc de thương ,dịu dàng luôn luôn nở nụ cười tren moi , va co le tan Anna cung rất lịch sự de thương ,day La một trong những. Khách sạn các ban nen nen đen”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Tốc độ check-in chậm (Giả định, cần tìm thêm đánh giá để xác nhận)]

Khách hàng [Tên khách hàng]: \”[Chưa có đánh giá cụ thể về vấn đề này, cần thu thập thêm thông tin].\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”.
[Vấn đề 2: Khả năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên còn hạn chế (Giả định, cần tìm thêm đánh giá để xác nhận)]

Khách hàng [Tên khách hàng]: \”[Chưa có đánh giá cụ thể về vấn đề này, cần thu thập thêm thông tin].\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra xem khách sạn có hệ thống báo cháy, bình chữa cháy, sơ đồ thoát hiểm đầy đủ và hoạt động tốt không.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn nên có các biện pháp tiết kiệm năng lượng, sử dụng nước hiệu quả, và phân loại rác thải.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo nhà hàng tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Eliana Ruby Hotel & Travel có ưu điểm lớn về vị trí trung tâm, nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, cần cải thiện về diện tích phòng, bổ sung các tiện nghi như hồ bơi, phòng gym, và đảm bảo các tiêu chuẩn về an ninh, an toàn, vệ sinh.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch trẻ, khách du lịch bụi, khách du lịch muốn khám phá khu phố cổ Hà Nội.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng trước, liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về các loại phòng có diện tích lớn hơn, và chuẩn bị sẵn các phương tiện di chuyển phù hợp do vị trí trung tâm có thể gây khó khăn trong việc đỗ xe.

❓ Câu hỏi thường gặp về Eliana Ruby Hotel & Travel

Câu hỏi 1: Eliana Ruby Hotel & Travel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Bữa sáng bắt đầu từ mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 4: Eliana Ruby Hotel & Travel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.

3 P. Yên Thái, Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 1076 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Phuoc Van Anh Nguyen

Quá hài lòng. Vị trí trung tâm. Nhân viên thân thiện. Giá cả hợp lý. Nói chung là rất tốt. Jessica and Anne rất dễ thương.

5 tháng trước

viet nguyen

Quá hài lòng. Vị trí trung tâm. Nhân viên thân thiện. Giá cả hợp lý. Nói chung là rất tốt.

5 tháng trước

Phạm My

Nhân viên rất vui vẻ thân thiện nhiệt tình và có một bạn nhân viên jessica hổ trợ rất nhiệt ạ nhất định mình sẽ ghé lần sau khi đến... Xem thêm

6 tháng trước

Kamila Le

Hotel ligt in mooi plaats en zeer gemakkelijk voor shopping en personeel zijn zeer vriendelijk en behulpzaam en speciaal Mevrouw. Ruby echt vriendelijk. En sociaal. En zij is altijd klaar... Xem thêm

8 tháng trước