Giới thiệu về cơ sở Spa
Gold Spa Pansee tại Huế nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Trong khi một số người ca ngợi chất lượng massage tuyệt vời, phòng sạch sẽ và sự chuyên nghiệp của nhân viên, thì một số khác lại phàn nàn về vấn đề vệ sinh kém, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và thiếu các dịch vụ cơ bản. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ được phản ánh qua các đánh giá khác nhau, từ 1 sao cho đến 5 sao, cho thấy cần phải có sự cải thiện đáng kể để đảm bảo trải nghiệm đồng đều cho tất cả khách hàng.
Thông tin liên hệ
- Tên Spa: Gold Spa Pansee
- Số điện thoại: 0943 321 077
- Địa chỉ: 28 Bà Triệu, Phú Hội, Thành phố Huế
- Website: Không có
- Email: Không có
Vị trí địa lý của Spa
- Gold Spa Pansee nằm trên đường Bà Triệu, một tuyến đường chính ở thành phố Huế, tương đối dễ tìm. Vị trí cụ thể nằm trong một khách sạn, tuy nhiên, thông tin chi tiết về khách sạn này không được cung cấp.
- 28 Bà Triệu, Phú Hội, Thành phố Huế. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được tìm hiểu thêm thông qua bản đồ hoặc các công cụ tìm đường trực tuyến.
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
- Thông tin về chỗ đỗ xe cần được bổ sung.
Quy mô Spa
Thông tin về quy mô của Gold Spa Pansee như số phòng trị liệu, diện tích, kiến trúc và bố cục không gian không được đề cập trong các đánh giá. Điều này cần được làm rõ thêm.
Danh sách các dịch vụ chính
- Massage toàn thân thư giãn:
Dịch vụ massage toàn thân tập trung vào thư giãn cơ bắp, giảm stress. Thời lượng và các kỹ thuật massage cụ thể không được nêu rõ.
- Massage kiểu Việt Nam:
Theo một đánh giá, dịch vụ này không được cung cấp đầy đủ hoặc không đạt chất lượng như mong muốn. Cần có thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này.
- Các dịch vụ khác:
Không có thông tin cụ thể về các dịch vụ khác như chăm sóc da, trị liệu đá nóng…
- Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt:
Hiện chưa có thông tin.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Phòng trị liệu: Theo một số đánh giá, phòng trị liệu được mô tả là thoải mái và sạch sẽ. Tuy nhiên, đánh giá khác lại cho rằng phòng bẩn và có dấu hiệu mốc mốc. Sự khác biệt này cần được giải đáp.
- Khu vực thư giãn: Không có thông tin về khu vực thư giãn hay có cung cấp trà/nước miễn phí hay không.
- Tiện ích bổ sung: Không có thông tin về các tiện ích bổ sung như xông hơi, bể sục…
- Sản phẩm sử dụng: Không có thông tin về thương hiệu và nguồn gốc của sản phẩm.
- Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: Không có thông tin.
Vệ sinh và an toàn tại Spa
- Quy trình vệ sinh: Vấn đề vệ sinh được đánh giá trái chiều, cần có thêm thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
- Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Cần làm rõ hơn về tiêu chuẩn này.
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.
- Biện pháp đảm bảo an toàn: Không có thông tin.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Gold Spa Pansee
- Giá dịch vụ: Giá cả được một khách hàng mô tả là đắt đỏ so với người châu Á, cần có thông tin cụ thể về bảng giá dịch vụ.
- Các gói khuyến mãi: Không có thông tin.
- Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền: Không có thông tin.
- Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Không được đề cập rõ ràng trong các đánh giá.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này cần được bổ sung.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Callum Mann đánh giá cao kỹ năng massage của nhân viên, cho rằng massage chắc chắn và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nhân viên tỏ ra bối rối khi ông không phải là khách của khách sạn.
- Jaehee K. lại nhận xét tiêu cực về việc nhân viên massage chỉ dùng một tay, nói chuyện điện thoại trong khi massage và trình tự massage không có hệ thống.
- Simon và Đặng Hòa đánh giá cao sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ của nhân viên.
Thái độ nhân viên:
- Callum Mann cho rằng nhân viên hơi bối rối nhưng vẫn chuyên nghiệp.
- Jaehee K. mô tả thái độ phục vụ là không chuyên nghiệp, nhân viên massage dùng một tay và nói chuyện điện thoại trong khi làm việc.
- Simon và Đặng Hòa đánh giá cao thái độ phục vụ của nhân viên, cho rằng họ rất hữu ích và chuyên nghiệp.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Spa phù hợp với những khách hàng mong muốn trải nghiệm massage chất lượng cao, nhưng cần lưu ý đến sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ.
- Khách hàng nên gọi điện trước để đặt lịch hẹn và hỏi rõ về các dịch vụ để tránh những hiểu lầm không đáng có.
- Nên kiểm tra kỹ lưỡng về tình trạng vệ sinh của phòng trước khi bắt đầu dịch vụ.
- Khách hàng nên chủ động liên hệ với nhân viên nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình massage.
Nhận xét tích cực:
- “Tôi đã có một massage thực sự tuyệt vời ở đây. Căn phòng thoải mái và sạch sẽ. Nhân viên mát xa của tôi rất giỏi, mát-xa chắc chắn và không chỉ xoa dầu vào da – rất chuyên nghiệp.” (Callum Mann, 5 sao)
- “Tôi rất ấn tượng về cách trị liệu mát-xa được cung cấp ở đây. Nó thực sự thư giãn, xung quanh sạch sẽ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.” (Simon, 5 sao)
- “Điều trị massage tuyệt vời. Massage Việt Nam là tốt nhất. Anh Thắng – Quản lý Spa thực sự rất hữu ích.” (Đặng Hòa, 5 sao)
Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- “Chúng tôi bước vào nhưng nơi đó bẩn thỉu với những thứ trông giống như vết mốc trên giường massage. Chúng tôi quyết định không ở lại.” (Corinne Anderson, 2 sao)
- “Tôi đã cố tình đến đó sau khi xem xếp hạng của Google, nhưng nó quá tệ. Thông thường, quán không cung cấp dịch vụ nước hoặc trà trước hoặc sau khi massage. Đặc biệt không được massage kiểu Việt. Nhân viên mát-xa mặc quần áo dân sự chứ không phải đồng phục. Tôi đang mát-xa bằng một tay hoặc nói chuyện điện thoại trong khi mát-xa và trình tự mát-xa không có hệ thống.” (Jaehee K., 1 sao)
Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Vấn đề vệ sinh, chất lượng massage không đồng đều, thiếu các dịch vụ cơ bản như nước uống và thái độ phục vụ của một số nhân viên là những điểm trừ lớn của Gold Spa Pansee.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Để có trải nghiệm tốt nhất tại Gold Spa Pansee, khách hàng nên gọi điện trước để đặt lịch hẹn và làm rõ các dịch vụ, kiểm tra tình trạng vệ sinh phòng trước khi sử dụng dịch vụ, và chủ động liên hệ nhân viên nếu có vấn đề phát sinh.
Kết luận với Gold Spa Pansee
Tổng kết về Gold Spa Pansee: Gold Spa Pansee có tiềm năng cung cấp dịch vụ massage chất lượng cao, nhưng cần cải thiện đáng kể về mặt vệ sinh, đào tạo nhân viên và cung cấp đầy đủ các dịch vụ cơ bản để tạo ra trải nghiệm tốt hơn và nhất quán cho khách hàng. Sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ phản ánh rõ rệt qua các đánh giá khác nhau.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn khách hàng:
- Câu hỏi: Liệu vệ sinh tại Gold Spa Pansee luôn được đảm bảo?
Trả lời: Không, các đánh giá cho thấy sự không nhất quán về vấn đề vệ sinh. Một số khách hàng hài lòng về độ sạch sẽ, trong khi số khác lại phàn nàn về tình trạng bẩn thỉu, thậm chí có dấu hiệu mốc mốc trên giường massage.
- Câu hỏi: Chất lượng massage có đồng đều giữa các nhân viên không?
Trả lời: Không, chất lượng massage không đồng đều. Một số khách hàng đánh giá rất cao kỹ năng massage, trong khi người khác lại cho rằng nhân viên massage không chuyên nghiệp, dùng một tay, nói chuyện điện thoại trong khi làm việc và trình tự massage không có hệ thống.
- Câu hỏi: Spa có cung cấp đầy đủ các dịch vụ như nước uống, khăn sạch…?
Trả lời: Không, ít nhất một khách hàng phàn nàn về việc spa không cung cấp nước hoặc trà trước hoặc sau khi massage.
- Câu hỏi: Có nên đặt lịch hẹn trước khi đến Gold Spa Pansee?
Trả lời: Nên đặt lịch hẹn trước để tránh trường hợp phải chờ đợi lâu và đảm bảo có đủ thời gian để nhân viên chuẩn bị phòng và dụng cụ.
- Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Gold Spa Pansee có hợp lý không?
Trả lời: Điều này phụ thuộc vào quan điểm của từng khách hàng. Một khách hàng cho rằng giá cả khá đắt đỏ so với người châu Á, nhưng ông ấy cũng hài lòng với chất lượng dịch vụ nhận được. Cần có thêm thông tin về bảng giá để đánh giá khách quan hơn.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Callum Mann
Tôi đã có một massage thực sự tuyệt vời ở đây. Tôi đến mà không hẹn trước và được nhìn thấy trong vòng 10 phút. Căn phòng thoải mái và...
Tôi đã có một massage thực sự tuyệt vời ở đây. Tôi đến mà không hẹn trước và được nhìn thấy trong vòng 10 phút. Căn phòng thoải mái và sạch sẽ. Nhân viên mát xa của tôi rất giỏi, mát-xa chắc chắn và không chỉ xoa dầu vào da - rất chuyên nghiệp: cũng không đề cập đến bất kỳ 'công việc vui nhộn' nào. Tôi yêu cầu tập trung đặc biệt vào một số điểm căng thẳng và điều này chắc chắn đã được tính đến trong quá trình mát-xa.
Các nhân viên có vẻ hơi bối rối vì tôi không phải là khách của khách sạn và dịch vụ mát-xa hơi đắt đỏ đối với người châu Á. Điều đó nói lên rằng, tôi hài lòng với chất lượng nhận được so với mức giá; vẫn 5 sao, tôi khuyên bạn nên.
Xem thêm
6 năm trước
Corinne Anderson
Chúng tôi bước vào nhưng nơi đó bẩn thỉu với những thứ trông giống như vết mốc trên giường massage. Chúng tôi quyết định không ở lại.
6 năm trước
Jaehee K.
Tôi đã cố tình đến đó sau khi xem xếp hạng của Google, nhưng nó quá tệ. Thông thường, quán không cung cấp dịch vụ nước hoặc trà trước hoặc...
Tôi đã cố tình đến đó sau khi xem xếp hạng của Google, nhưng nó quá tệ. Thông thường, quán không cung cấp dịch vụ nước hoặc trà trước hoặc sau khi massage. Đặc biệt không được massage kiểu Việt. Cửa hàng nằm bên trong khách sạn, nhân viên mát-xa được gọi từ đâu đó đến và mát-xa mặc quần áo dân sự chứ không phải đồng phục. Tôi đang mát-xa bằng một tay hoặc nói chuyện điện thoại trong khi mát-xa và trình tự mát-xa không có hệ thống. Cảm giác như là nửa vời vậy. Tôi muốn dừng lại giữa chừng nhưng lại tiếc là không nói được gì.
Xem thêm
7 năm trước
Simon
Tôi đã ghé thăm Pansee Gold Spa vào tháng 9 năm 2016 và tôi rất ấn tượng về cách trị liệu mát-xa được cung cấp ở đây. Nó thực sự...
Tôi đã ghé thăm Pansee Gold Spa vào tháng 9 năm 2016 và tôi rất ấn tượng về cách trị liệu mát-xa được cung cấp ở đây. Nó thực sự thư giãn, xung quanh sạch sẽ và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Xem thêm
8 năm trước
Đặng Hòa
Điều trị massage tuyệt vời. Massage Việt Nam là tốt nhất. Anh Thắng - Quản lý Spa thực sự rất hữu ích.
Điều trị massage tuyệt vời. Massage Việt Nam là tốt nhất. Anh Thắng - Quản lý Spa thực sự rất hữu ích.
Xem thêm
8 năm trước