Hello Hostel

Giới thiệu về Hello Hostel

Hello Hostel tọa lạc tại địa chỉ 7 Hà Bổng, Phước Mỹ, được đánh giá là có vẻ ngoài hoành tráng nhưng chất lượng dịch vụ bên trong lại không được như mong đợi. Một số khách hàng phàn nàn về vấn đề vệ sinh phòng ốc, chất lượng đồ dùng (chăn, ga, gối, khăn tắm), thái độ phục vụ của nhân viên và sự thiếu sót trong việc cung cấp tiện nghi cơ bản cho khách chờ phòng. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tích cực về vị trí gần biển và một số tiện ích khác.

Thông tin liên hệ

• Tên Hello Hostel: Hello Hostel
• Số điện thoại: 0236 3943 380
• Địa chỉ: 7 Hà Bổng, Phước Mỹ
• Giờ mở cửa: 12:00 AM – 11:59 PM (mọi ngày trong tuần)
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Hello Hostel

• Hello Hostel nằm tại số 7 Hà Bổng, Phước Mỹ. Địa chỉ này nằm trên một đường nhánh, tuy nhiên lại khá gần biển.
• Khoảng cách chính xác đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được làm rõ thêm. Thông tin này không được cung cấp trong các đánh giá.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần thêm thông tin về các tuyến xe buýt, taxi, hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác gần Hello Hostel.
• Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe (có hay không, phí bao nhiêu) cần được làm rõ thêm.

Quy mô Hello Hostel

Thông tin về quy mô Hello Hostel (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích, thiết kế) không được cung cấp trong các đánh giá hiện có. Cần thêm thông tin từ phía Hello Hostel hoặc các nguồn khác.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng (phòng đơn, đôi, tập thể…), giá cả chưa được xác định cụ thể.
• Dịch vụ ăn uống: Có dịch vụ ăn uống, buffet sáng (được đánh giá là không ngon), các dịch vụ ăn uống khác chưa được nêu rõ. Giá cả chưa được xác định cụ thể.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Có dịch vụ giặt khô (giá cả không ổn định, báo giá 30k/kg nhưng tính 40k/kg), dịch vụ massage. Các dịch vụ khác chưa được nêu rõ. Giá cả chưa được xác định cụ thể.
• Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Thiết kế bên ngoài được đánh giá là hoành tráng nhưng bên trong lại không được như vậy. Cần thêm thông tin về thiết kế và không gian chung.
• Khu vực thư giãn: Không có thông tin về khu vực thư giãn.
• Tiện ích bổ sung: Có wifi miễn phí. Thông tin về máy giặt, khu vực bếp chung, chỗ đậu xe cần được làm rõ thêm.
• Tiện nghi trong phòng: Có điều hòa, nhưng tình trạng vệ sinh phòng ốc, chất lượng chăn gối được đánh giá là kém.
• Bàn ghế: Không có thông tin cụ thể.

Vệ sinh và an toàn tại Hello Hostel

• Quy trình vệ sinh: Quy trình vệ sinh được đánh giá là chưa tốt, phòng ốc không sạch sẽ, chăn gối ẩm mốc.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin.
• An ninh: Không có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Hello Hostel

• Giá phòng: Không có thông tin cụ thể về giá cả các loại phòng.
• Khuyến mãi: Không có thông tin.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này chưa được cung cấp.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tiêu cực: Duy Huỳnh Thanh đánh giá 1 sao, cho rằng lễ tân nói chuyện với khách như đang xin phòng chứ không phải nhận phòng. Nhân viên không bật quạt cho khách chờ đợi dù phải đợi 3 tiếng. Công ty Bảo Châu cũng phàn nàn về việc nhân viên báo giá dịch vụ giặt là không đúng.
• Nhận xét tích cực: Nguyễn Công Nhàn đánh giá 5 sao, cho rằng phục vụ rất nhiệt tình.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

• Duy Huỳnh Thanh: Phòng không sạch, toilet dơ, mền ẩm mốc, lễ tân không thân thiện, không bật quạt cho khách chờ.
• Công ty Bảo Châu: Phòng nhỏ, giấy vệ sinh kém chất lượng, chăn gối ẩm, buffet sáng không ngon, giá dịch vụ giặt khô không minh bạch.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng có ngân sách hạn chế và không quá quan trọng về vệ sinh phòng ốc.
• Thời điểm lý tưởng: Cần thêm thông tin.
• Cách chọn dịch vụ: Kiểm tra kỹ tình trạng phòng ốc trước khi nhận phòng.
• Trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị tâm lý trước về vấn đề vệ sinh và thái độ phục vụ.

Kết luận với Hello Hostel

Tổng kết chung: Hello Hostel có vị trí thuận lợi gần biển, nhưng chất lượng dịch vụ còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là về vệ sinh phòng ốc và thái độ phục vụ của nhân viên. Giá cả chưa được công khai minh bạch. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời:

1. Câu hỏi: Vệ sinh phòng ốc tại Hello Hostel có đảm bảo không?
   Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, vệ sinh phòng ốc tại Hello Hostel chưa được đảm bảo, nhiều người phàn nàn về phòng bẩn, toilet dơ, chăn gối ẩm mốc.
2. Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào?
   Trả lời: Một số khách hàng đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt, lễ tân thiếu thân thiện, không hỗ trợ khách hàng đầy đủ.
3. Câu hỏi: Giá cả dịch vụ có minh bạch không?
   Trả lời: Không, giá cả dịch vụ giặt khô không minh bạch, có sự chênh lệch giữa giá báo ban đầu và giá tính cuối cùng.
4. Câu hỏi: Hello Hostel có những tiện nghi gì?
   Trả lời: Hiện có thông tin về wifi miễn phí và dịch vụ massage, giặt khô. Thông tin về các tiện nghi khác còn thiếu.
5. Câu hỏi: Tôi nên đặt phòng tại Hello Hostel vào thời điểm nào trong năm?
   Trả lời: Thông tin này không có trong các đánh giá, cần tìm hiểu thêm.

“`

Hello Hotel

Đường Nguyễn Bá Học/B253 Phạm Văn Thuận, Tân Mai, Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam

2.9/5 KÉM từ 54 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

xin chào channel

Nhà nghỉ quá tệ, đến một lần không đến lần 2

6 tháng trước

minh nguyễn

Dịch vụ và thái độ cực kém, âm sao, phòng giá cao, nội thất kém, ồn, hôi, dơ, ko thang máy, hầm xe cực dơ ẩm thấp, chủ là một... Dịch vụ và thái độ cực kém, âm sao, phòng giá cao, nội thất kém, ồn, hôi, dơ, ko thang máy, hầm xe cực dơ ẩm thấp, chủ là một ông lớn tuổi cực lươn lẹo và nói chuyện hay ra vẻ va cực nổ, nhân viên vô trách nhiệm chỉ biết thu tiền, ĐÂY CÓ LẼ LÀ KHÁCH SẠN TỆ TỆ TỆ NHẤT CỦA TP BIÊN HOÀ, CHÍNH QUYỀN NÊN VÀO ĐÓNG CỬA ĐỂ GIỬ BỘ MẶT DU LỊCH CHO BIÊN HOÀ Xem thêm

1 năm trước

Thư Phạm

Giá cao phòng dơ, không có thang máy thiếu tiện nghi. Đặc biệt dịch vụ lễ tân rất kém. Trả phòng chủ ks quên trả căn cước cho khách, khách... Giá cao phòng dơ, không có thang máy thiếu tiện nghi. Đặc biệt dịch vụ lễ tân rất kém. Trả phòng chủ ks quên trả căn cước cho khách, khách liên hệ chủ ks trả lời cho có nhưng không gửi trả cho khách dù khách có chịu phí. Tóm lại dịch vụ rất kém rất không hài lòng Xem thêm

1 năm trước

Châu Vũ

HELLO HOTEL CHIẾM ĐOẠT TIỀN CHUYỂN KHOẢN CỦA KHÁCH?❌️❌️❌️ Ngày 16/07/2023, chồng tôi có đặt 4 phòng tại khách sạn Hello cho người thân ở quê lên nghỉ ngơi dự... HELLO HOTEL CHIẾM ĐOẠT TIỀN CHUYỂN KHOẢN CỦA KHÁCH?❌️❌️❌️ Ngày 16/07/2023, chồng tôi có đặt 4 phòng tại khách sạn Hello cho người thân ở quê lên nghỉ ngơi dự đám cưới với số tiền tổng cộng là 1tr5. Chồng tôi đã CHUYỂN KHOẢN THÀNH CÔNG 1tr5 cho số tài khoản mà chủ khách sạn cung cấp. Đến ngày 22/07/2023, sau khi người nhà lên nhận phòng thì có phát sinh thêm số người nên có đặt thêm phòng. Sáng ngày 23/07/2023, chủ khách sạn đã gọi gia đình tôi đến thanh toán tiền phòng, lúc này chủ khách sạn báo vẫn chưa nhận được 1tr5 mà chồng tôi đã chuyển khoản. Do sợ trễ giờ làm lễ cưới cùng tâm lý tin tưởng vào khách sạn nên gia đình tôi đã gửi trả tiền mặt tổng số tiền hơn 2tr (không bao gồm 1tr5 đã chuyển khoản) và ý định sau lễ sẽ làm việc lại với chủ khách sạn và ngân hàng về số tiền 1tr5 đã chuyển khoản. Từ ngày 23/7, chồng tôi đã liên hệ với các bên ngân hàng và có xác nhận từ OCB rằng 1tr5 đã được chuyển thành công và ngân hàng Nam Á đã nhận và chuyển đúng số tài khoản đúng số tiền. Tuy nhiên, khi liên hệ qua điện thoại rất nhiều lần (hơn 20 lần) thì chủ khách sạn vẫn kêu không nhận được và hứa hẹn sẽ đến kiểm tra với ngân hàng Nam Á. Chồng tôi cũng đã thiện chí đến gặp trực tiếp chủ khách sạn, mong muốn giải quyết mọi chuyện êm đẹp và đề nghị cùng ra ngân hàng xác nhận nhưng ông ta viện đủ lý do và nhất quyết không đi ra ngân hàng, dù chi nhánh ngân hàng Nam Á chỉ cách khách sạn 100m!!! Từ lúc chuyển khoản (16/7) đến nay (20/8) đã hơn 1 tháng cũng như có xác nhận của các bên ngân hàng và rất nhiều lần liên hệ nhưng chủ khách sạn vẫn đang trốn tránh với nhiều lí do. Xem thêm

2 năm trước

Bảo Châu Lê

Phòng không cách âm, rất ồn, phục vụ kém. Chủ khách sạn lươn lẹo, quỵt tiền. Lúc khách mới vô thì kêu lấy nước uống nhưng jhông nói rõ là... Phòng không cách âm, rất ồn, phục vụ kém. Chủ khách sạn lươn lẹo, quỵt tiền. Lúc khách mới vô thì kêu lấy nước uống nhưng jhông nói rõ là tính tiền, lúc sau lại kêu mỗi chai nước 20k? Quá là cắt cổ và gian manh. Làm ăn như vậy thì mọi người không nên ở kẻo tiền mất mà bực mình thêm. Quân lừa đảo. Xem thêm

2 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi