Highlands Coffee

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee

Highlands Coffee, một thương hiệu cà phê quen thuộc với nhiều người, nổi tiếng với chất lượng sản phẩm ổn định và hương vị ngon. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, ta cũng thấy một số điểm cần được cải thiện. Một số khách hàng phàn nàn về việc đồ uống bị thiếu so với thông thường khi mua mang về, và việc rắc bột trên đồ uống đá xay không đồng đều. Những vấn đề này, dù nhỏ, vẫn ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh những phản hồi tiêu cực, rất nhiều khách hàng đánh giá cao sự thân thiện và chu đáo của nhân viên, cùng với chất lượng đồ uống và bánh ngọt ngon miệng. Từ đó, chúng ta có thể thấy Highlands Coffee là một thương hiệu cà phê có tiềm năng nhưng cần chú trọng hơn nữa vào việc duy trì chất lượng dịch vụ đồng đều ở tất cả các chi nhánh.

Highlands Coffee toà nhà Lâm Viên tại 107 Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu, Hà Nội, mang đến một không gian hiện đại và trẻ trung. Thiết kế quán thường tập trung vào sự tiện nghi và thoải mái, tạo nên một bầu không khí ấm cúng và thân thiện, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Điểm nhấn của Highlands Coffee thường nằm ở sự kết hợp hài hòa giữa không gian mở và khu vực trong nhà, tạo sự lựa chọn đa dạng cho khách hàng tùy theo sở thích. Mỗi chi nhánh thường có những nét đặc trưng riêng, tùy thuộc vào vị trí và kiến trúc của tòa nhà, nhưng vẫn giữ được định hướng thiết kế chung mang tính hiện đại và gần gũi.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee toà nhà Lâm Viên
Địa chỉ: ???? 107 Đường Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 7100 5969
Website: ???? [Không có website được cung cấp]
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán Highlands Coffee nằm tại tòa nhà Lâm Viên trên đường Nguyễn Phong Sắc, một tuyến đường khá dễ tìm ở khu vực Dịch Vọng Hậu. Vị trí này nằm trong khu vực dân cư và văn phòng, khá sầm uất, thuận tiện cho việc di chuyển bằng nhiều phương tiện khác nhau.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông tại khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc tìm chỗ đỗ ô tô có thể hơi khó khăn do lượng phương tiện lưu thông lớn. Quán không có bãi đỗ xe riêng cho ô tô. Khách hàng đi ô tô nên cân nhắc tìm chỗ đỗ xe ở các bãi đỗ xe công cộng xung quanh hoặc trên các tuyến phố lân cận. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn, nhưng cũng cần lưu ý tìm chỗ đỗ hợp lý để không gây cản trở giao thông.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần nhiều tiện ích khác như các cửa hàng tiện lợi, ngân hàng, và một số nhà hàng khác. Khu vực này cũng có nhiều văn phòng và tòa nhà cao tầng, tạo nên một môi trường năng động.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Quán Highlands Coffee toà nhà Lâm Viên được thiết kế theo phong cách hiện đại, với không gian mở và thoáng đãng. Ánh sáng tự nhiên được tận dụng tối đa, tạo cảm giác thoải mái và dễ chịu. Nội thất đơn giản nhưng tinh tế, sử dụng gam màu nhẹ nhàng tạo nên sự ấm cúng. Không gian sạch sẽ, được bày trí gọn gàng.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực ngồi trong nhà với điều hòa mát mẻ và khu vực ngồi ngoài trời (nếu có). Có các loại bàn ghế khác nhau, phục vụ cho các nhóm khách hàng khác nhau: bàn đơn, bàn nhóm, phù hợp cho cả việc làm việc cá nhân và nhóm.
Sức chứa: Ước tính quán có sức chứa khoảng 50-70 người, tùy thuộc vào cách sắp xếp bàn ghế. Phù hợp cho cả nhóm nhỏ và nhóm đông người, tuy nhiên vào giờ cao điểm có thể sẽ khá đông.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê sữa đá, cà phê cốt dừa, và các loại trà sữa. Mỗi loại đều có hương vị đặc trưng riêng, rất được lòng khách hàng.
Cà phê: ☕ Menu cà phê đa dạng, từ cà phê espresso, latte, cappuccino cho đến cà phê phin truyền thống. Chất lượng cà phê tương đối ổn định, nhưng có thể có sự khác biệt nhỏ giữa các chi nhánh.
Các loại đồ uống khác: Có nhiều loại đồ uống khác như trà, sinh tố, nước ép trái cây, đá xay. Sự lựa chọn khá đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt và các loại bánh mì, được đánh giá là ngon và chất lượng tốt. Tuy nhiên, giá cả ở mức trung bình khá so với mặt bằng chung.
Mức giá: ???? Giá cả của Highlands Coffee nằm ở mức trung bình khá. Một ly cà phê có giá từ 40.000 – 60.000 VNĐ, tùy thuộc vào loại cà phê và kích cỡ. Các loại nước khác và đồ ăn có giá từ 40.000 – 100.000 VNĐ trở lên.
Thanh toán: ???? Quán chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, các loại thẻ ngân hàng và ví điện tử.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Quán cung cấp Wifi miễn phí cho khách hàng. Chất lượng wifi ổn định, đủ mạnh để phục vụ nhu cầu làm việc online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Có nhiều loại bàn ghế và nhiều vị trí có ổ cắm điện, thuận tiện cho khách hàng sử dụng laptop hoặc sạc điện thoại.
Không gian làm việc: Khu vực ngồi trong nhà, yên tĩnh và có wifi, thích hợp cho việc học tập và làm việc. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm quán có thể khá ồn ào.
Âm nhạc: ???? Quán thường mở nhạc nhẹ nhàng, phù hợp với không gian chung. Âm lượng vừa phải, không gây khó chịu cho khách hàng.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Nhìn chung, nhân viên của Highlands Coffee toà nhà Lâm Viên được đánh giá là khá thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản hồi về việc phục vụ chưa được đồng đều giữa các nhân viên.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ khá nhanh, ngay cả khi quán đông khách. Nhân viên có kiến thức về menu và có thể tư vấn cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Không gian hiện đại và thoải mái: Thiết kế quán đẹp, nhiều góc check-in ấn tượng, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.
Ưu điểm 2: Chất lượng đồ uống ổn định: Cà phê và các loại đồ uống khác có chất lượng khá tốt, hương vị ngon và đa dạng.
Ưu điểm 3: Phục vụ nhanh chóng và thân thiện: Nhân viên phục vụ nhanh nhẹn, chu đáo và thân thiện.
Ưu điểm 4: Nhiều tiện ích: Wifi mạnh, nhiều ổ cắm điện, phù hợp cho việc làm việc hoặc học tập.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Đồ uống khi mua mang về bị thiếu:
- Khách hàng “Linh Khánh Linh”: “Đặt mua về mà đúng thất vọng. 1 cốc nóng thì vơi 1 nửa.”
Vấn đề 2: Rắc bột không đều trên đồ uống đá xay:
- Khách hàng “Linh Khánh Linh”: “Freeze thì rắc bột kiểu ??? “
Vấn đề 3: Vấn đề đỗ xe ô tô:
- Khách hàng chung: Khó khăn trong việc tìm chỗ đỗ xe ô tô.

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá, cà phê cốt dừa, trà sữa trân châu đường đen. Cà phê sữa đá mang hương vị thơm ngon, đậm đà, cà phê cốt dừa béo ngậy, ngọt dịu. Trà sữa trân châu đường đen thơm ngon, hấp dẫn.
Thời điểm lý tưởng: Gợi ý khung giờ sáng sớm hoặc giữa buổi chiều để tránh giờ cao điểm, đặc biệt là vào cuối tuần.
Vị trí ngồi đẹp: Những vị trí gần cửa sổ hoặc ban công sẽ là lựa chọn lý tưởng để ngắm cảnh và chụp ảnh. Khu vực bàn đơn yên tĩnh hơn, thích hợp cho những ai muốn làm việc hoặc học tập.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Rất phù hợp, đặc biệt là khu vực trong nhà và vào các buổi sáng trong tuần. Tuy nhiên, cuối tuần sẽ khá ồn ào và đông đúc.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khá bất tiện. Quán không có bãi đỗ ô tô riêng, bạn sẽ phải tìm chỗ đỗ ở các đường lân cận hoặc bãi gửi xe công cộng.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá thuộc phân khúc trung bình khá. Giá cà phê hợp lý, nhưng một số loại nước ép và bánh ngọt có giá hơi cao so với mặt bằng chung.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: [Cần kiểm tra thông tin chính thức từ quán hoặc tìm kiếm thêm thông tin trên mạng].
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Đa số khách hàng nhận xét nhân viên rất tinh tế và thoải mái, không có tình trạng làm phiền khách hàng ngồi lâu.

???? Kết luận

Highlands Coffee toà nhà Lâm Viên là một địa điểm lý tưởng để thưởng thức cà phê ngon và các loại đồ uống khác. Không gian hiện đại, thoải mái cùng với sự phục vụ thân thiện của nhân viên là những điểm cộng lớn. Tuy nhiên, quán cần chú trọng hơn nữa vào việc duy trì chất lượng đồ uống đồng đều, đặc biệt khi phục vụ khách hàng mang về. Việc tìm chỗ đỗ xe ô tô cũng là một hạn chế cần được cải thiện. Nhìn chung, Highlands Coffee vẫn là một địa điểm đáng để trải nghiệm, đặc biệt phù hợp với những ai yêu thích không gian hiện đại, trẻ trung và muốn tìm một nơi để làm việc hoặc thư giãn.