Thái độ phục vụ tệ: Khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ của nhân viên. Từ lễ tân đến nhân viên phục vụ đều bị đánh giá tiêu cực, với những từ ngữ như “mất dạy”, “ba lăng nhăng”, “chửi nhăn nhó”. Có trường hợp khách hàng bị nhân viên chửi khi muốn đổi người phục vụ vì không hài lòng về ngoại hình.
Chất lượng dịch vụ kém: Nhiều đánh giá cho rằng dịch vụ không đáp ứng được kỳ vọng. Thuật ngữ “treo đầu dê bán thịt chó” được sử dụng, ám chỉ sự quảng cáo sai lệch hoặc chất lượng dịch vụ không tương xứng với giá tiền. Khách hàng mô tả các KTV (kỹ thuật viên) “lèo nhèo”, thiếu chuyên nghiệp, không đảm bảo chất lượng dịch vụ. Một số khách hàng cho rằng họ “bỏ tiền mua vui mà không được vui”.
Vấn đề về giá cả: Mặc dù không có thông tin cụ thể về giá cả, nhưng một số đánh giá cho thấy sự không hài lòng về giá cả so với chất lượng dịch vụ nhận được, ví dụ khách hàng trải nghiệm gói 800k nhưng lại đánh giá rất tiêu cực.
Nhân viên bảo vệ thiếu chuyên nghiệp: Khách hàng đánh giá nhân viên bảo vệ có thái độ khinh người, thiếu tôn trọng khách hàng.
Thiếu thông tin: Spa thiếu thông tin cơ bản như số điện thoại, giờ mở cửa và website, gây khó khăn cho khách hàng khi muốn liên hệ hoặc tìm hiểu thông tin trước khi đến.
Môi trường không sạch sẽ: Mặc dù không được nêu rõ trong các đánh giá, nhưng chất lượng dịch vụ kém và thái độ phục vụ tệ có thể ngầm hiểu là do vấn đề vệ sinh kém, quản lý thiếu chặt chẽ.
Lừa đảo: Một số khách hàng cho rằng Hoa Dao 2 có dấu hiệu lừa đảo, không đúng như quảng cáo.
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Không có thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Hoa Dao 2 nằm tại số 25B đường Vân Đồn, thuộc Phường Phước Hòa, thành phố Nha Trang. Vị trí này nằm trên đường Vân Đồn, một tuyến đường tương đối dễ tìm thấy trong khu vực trung tâm thành phố Nha Trang.
Từ vị trí của Hoa Dao 2, khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan nổi tiếng của Nha Trang như Chợ Đầm (khoảng cách cần xác minh), Tháp Bà Ponagar (khoảng cách cần xác minh), hoặc bãi biển Nha Trang (khoảng cách cần xác minh) bằng xe máy hoặc taxi. Khoảng cách chính xác cần được xác minh thông qua các ứng dụng bản đồ.
Các tiện ích xung quanh bao gồm nhiều nhà hàng, quán ăn, khách sạn và các cửa hàng tiện lợi dọc theo đường Vân Đồn và các tuyến đường lân cận. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm những tiện ích này để đáp ứng các nhu cầu khác trong quá trình tham quan Nha Trang.
Phương tiện giao thông công cộng như xe buýt có thể tiếp cận được khu vực này, tuy nhiên, thông tin cụ thể về tuyến xe buýt nào đi qua đường Vân Đồn cần được tìm hiểu thêm.
Thông tin về chỗ đỗ xe không được cung cấp. Khách hàng cần tự tìm kiếm chỗ đỗ xe trong khu vực hoặc liên hệ trực tiếp với Hoa Dao 2 để hỏi thêm về vấn đề này.
✨ Loại Dịch vụ chính
(Không có thông tin chi tiết về các dịch vụ, giá cả và chính sách khuyến mãi. Cần thêm thông tin để mô tả chi tiết)
Dịch vụ 1: [Không có thông tin]
Dịch vụ 2: [Không có thông tin]
Dịch vụ 3: [Không có thông tin]
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Không có thông tin]
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ/gói: [Không có thông tin]
Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết: [Không có thông tin]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không có thông tin]
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên: [Dựa trên các đánh giá tiêu cực, có thể kết luận rằng chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của nhân viên là rất kém. Cần cải thiện đáng kể về thái độ và kỹ năng phục vụ.]
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện của nhân viên: [Hầu hết các đánh giá đều tiêu cực. Nhân viên được mô tả là thiếu chuyên nghiệp, thô lỗ, thậm chí có thái độ khinh thường khách hàng. Không có đánh giá tích cực nào về thái độ phục vụ.]
????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn
Thiết kế và không gian spa/phòng massage: [Không có thông tin]
Khu vực thư giãn: [Không có thông tin]
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin]
Sản phẩm sử dụng: [Không có thông tin]
Quy trình vệ sinh và khử trùng: [Không có thông tin. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá tiêu cực, có thể nghi ngờ về vấn đề vệ sinh.]
Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy và các biện pháp an ninh: [Không có thông tin]
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: [Không có thông tin]
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ tệ của nhân viên
Khách hàng “Vũ Phạm”: “Thái độ phục vụ không tốt, nhân viên xấu… ai đi gói 800k cẩn thận nhé. Trải nghiệm địa ngục, vô thấy xấu đổi người thì nhân viên vào chửi nhăn nhó”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
Vấn đề 2: Chất lượng dịch vụ kém, không đúng như quảng cáo
Khách hàng “Khôi Đoàn”: “Treo đầu dê bán thịt chó :)) , lừa đảo nha ae”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi
Liệt kê các Nhược điểm:
Thái độ phục vụ của nhân viên kém, thô lỗ.
Chất lượng dịch vụ không tốt, không tương xứng với giá tiền.
Thiếu thông tin cơ bản về spa.
Nhân viên bảo vệ có thái độ khinh người.
Nghi ngờ về vấn đề vệ sinh và quản lý.
???? Ưu điểm
[Không có thông tin tích cực nào được tìm thấy từ các đánh giá. Cần thêm thông tin để liệt kê ưu điểm.]
⭐ Nhận xét tích cực
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
[Không có nhận xét tích cực nào được tìm thấy từ các đánh giá.]
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng khách hàng phù hợp nhất với Spa/Massage: [Không nên đến nếu bạn mong muốn có một trải nghiệm dịch vụ tốt và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.]
Lời khuyên về thời điểm lý tưởng để sử dụng dịch vụ: [Không nên đến bất cứ lúc nào cho đến khi có sự cải thiện về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ.]
Gợi ý về cách chọn dịch vụ phù hợp: [Không có thông tin về các dịch vụ nên không thể đưa ra lời khuyên.]
Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất: [Tránh đến Hoa Dao 2 cho đến khi có những cải thiện đáng kể.]
???? Kết luận
Dựa trên các đánh giá tiêu cực, Hoa Dao 2 hiện tại không phải là một lựa chọn tốt. Spa này cần phải cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên và cung cấp thêm thông tin đầy đủ cho khách hàng. Cho đến khi có những thay đổi tích cực, không nên đến đây.
❓ Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Có nên đến Hoa Dao 2 để trải nghiệm dịch vụ? Trả lời: Dựa trên các đánh giá tiêu cực, không nên đến Hoa Dao 2 cho đến khi có những cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên.
Câu hỏi 2: Chất lượng dịch vụ tại Hoa Dao 2 như thế nào? Trả lời: Chất lượng dịch vụ được đánh giá là rất kém, không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Nhiều khách hàng cho rằng họ “bỏ tiền mua vui mà không được vui”.
Câu hỏi 3: Thái độ của nhân viên tại Hoa Dao 2 ra sao? Trả lời: Thái độ của nhân viên được đánh giá là rất tệ, thiếu chuyên nghiệp, thô lỗ, thậm chí có hành vi thiếu tôn trọng khách hàng.
Câu hỏi 4: Giá cả tại Hoa Dao 2 có hợp lý không? Trả lời: Không có thông tin cụ thể về giá cả. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, có thể thấy rằng giá cả không tương xứng với chất lượng dịch vụ nhận được.
Câu hỏi 5: Spa Hoa Dao 2 có đáng để trải nghiệm không? Trả lời: Hiện tại, không đáng để trải nghiệm. Chỉ nên cân nhắc sau khi có sự thay đổi tích cực đáng kể về thái độ phục vụ, chất lượng dịch vụ và minh bạch về thông tin.
Hoa Dao 2
18 Vân Đồn, Phước Hoà, Nha Trang, Khánh Hòa, Việt Nam
2.4/5KÉM
từ
33 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Khoi Tran
Nhân viên lễ tân quá mất dạy
4 tháng trước
Hưng Hoàng
Đừng chơi ở đây chơi chơi ở quinter á sứng đáng hơn nhiều chơi đây tiền mất tật mạ khu
1 năm trước
Khôi Đoàn
Treo đầu dê bán thịt chó :)) , lừa đảo nha ae
1 năm trước
hung thai
Quá tệ bỏ tiền mua vui mà ko dc vui ktv lèo nhèo tiền thiếu pro + đội ngũ phục vụ ba lăng nhăng lôn côm lom dom ko có...Quá tệ bỏ tiền mua vui mà ko dc vui ktv lèo nhèo tiền thiếu pro + đội ngũ phục vụ ba lăng nhăng lôn côm lom dom ko có lần tiếp theoXem thêm
1 năm trước
Dylan Wang
Nhân viên bảo vệ ở đây rất khinh người. Đúng là chỉ có thể làm bảo vệ chứ không hơn được
2 năm trước
Vũ Phạm
Thái độ phục vụ không tốt, nhân viên xấu... ai đi gói 800k cẩn thận nhé. Trải nghiệm địa ngục, vô thấy xấu đổi người thì nhân viên vào chửi...Thái độ phục vụ không tốt, nhân viên xấu... ai đi gói 800k cẩn thận nhé. Trải nghiệm địa ngục, vô thấy xấu đổi người thì nhân viên vào chửi nhăn nhóXem thêm