Hoang Ngoc Resort & Spa

Giới thiệu về Hoang Ngoc Resort & Spa

Hoang Ngoc Resort & Spa là một khu nghỉ dưỡng 4 sao tọa lạc tại thành phố Phan Thiết, nổi tiếng với bãi biển riêng và không gian xanh mát. Tuy nhiên, một số khách hàng phản ánh về vấn đề check-in chậm trễ và chất lượng wifi kém.

Thông tin liên hệ

• Tên Hoang Ngoc Resort & Spa: Hoang Ngoc Resort & Spa
• Số điện thoại: 0252 3847 858
• Địa chỉ: 152 Nguyễn Đình Chiểu, khu phố 1, Thành phố Phan Thiết
• Giơ mở cửa: 24/7
• Website: https://hoangngocbeachresort.com.vn/
• Email: [Cần bổ sung thông tin email]

Vị trí địa lý của Hoang Ngoc Resort & Spa

• Hoang Ngoc Resort & Spa nằm trên đường Nguyễn Đình Chiểu, một trục đường chính của thành phố Phan Thiết, khá dễ tìm. Khu nghỉ dưỡng gần các điểm tham quan nổi tiếng của Phan Thiết, nhưng thông tin cụ thể về khoảng cách cần được làm rõ thêm.
• Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như địa điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được cung cấp thêm thông tin cụ thể (ví dụ: Cách chợ Phan Thiết bao nhiêu km, gần bệnh viện nào…).
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung (ví dụ: Có trạm xe buýt gần đó không? Cách bến xe bao xa?).
• Thông tin về chỗ đỗ xe: [Cần bổ sung thông tin về bãi đỗ xe, có phí hay miễn phí, sức chứa…]

Quy mô Hoang Ngoc Resort & Spa

Thông tin chi tiết về quy mô của Hoang Ngoc Resort & Spa như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích… chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin này để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

• Dịch vụ lưu trú: [Cần bổ sung thông tin về các loại phòng, giá cả, tiện nghi trong từng loại phòng (ví dụ: phòng đơn, phòng đôi, phòng gia đình, suite…)]
• Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng Cocosea (được đánh giá cao về chất lượng món ăn và view biển), buffet sáng (được đánh giá tạm ổn), các dịch vụ ăn uống khác cần được bổ sung thêm (ví dụ: nhà hàng có phục vụ các bữa ăn khác ngoài buffet sáng không? Có các nhà hàng khác ngoài Cocosea không?).
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ du lịch như đặt tour, thuê xe, hướng dẫn viên…]
• Các chương trình khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, nếu có]

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: [Cần bổ sung thông tin về thiết kế, không gian chung, phong cách trang trí của resort]
• Khu vực thư giãn: Sân vườn, bãi biển riêng, hồ bơi (được đề cập trong đánh giá), các khu vực thư giãn khác cần được bổ sung (ví dụ: spa, gym, kidplay).
• Tiện ích bổ sung: Wifi (được đánh giá là yếu), máy giặt [cần xác nhận có hay không], khu vực bếp chung [cần xác nhận có hay không], chỗ đậu xe.
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV [cần xác nhận có hay không]
• Bàn ghế thoải mái trong phòng và khu vực chung được đề cập trong các đánh giá tích cực.

Vệ sinh và an toàn tại Hoang Ngoc Resort & Spa

• Quy trình vệ sinh và khử trùng: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng phòng ốc, khu vực chung]
• An toàn phòng cháy chữa cháy: [Cần bổ sung thông tin về các biện pháp phòng cháy chữa cháy]
• Bảo mật thông tin khách hàng: [Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng]
• An ninh: Bảo vệ, camera an ninh [cần xác nhận có hay không]

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Hoang Ngoc Resort & Spa

• Giá phòng chung: [Cần bổ sung thông tin về giá phòng trung bình cho các loại phòng khác nhau]
• Các gói khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi]
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần xác nhận thêm các hình thức thanh toán ngoài tiền mặt, chuyển khoản]

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đa số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và chu đáo của nhân viên, đặc biệt là tại nhà hàng Cocosea. Tuy nhiên, một khách hàng (xetnghiem pkpnt) lại đánh giá rất thấp thái độ phục vụ của nhân viên quầy check-in vì sự chậm trễ và thiếu quan tâm trong quá trình chờ đợi.

Nhận xét tích cực:

• Nhung Nguyen: “Cả gđ mình trải qua kỳ nghỉ tại Hoàng Ngọc thật tuyệt. Nhà hàng view biển đỉnh nhé. Thức ăn trong nhà hàng ok lắm.”
• Ky Ly: “Đáng để trải nghiệm, cây xanh rất nhiều bãi biển đẹp nhưng biển tắm cảm giác hơi ngứa. Đồ ăn ngon, phòng ốc sạch sẽ.”
• yoon yoon: “1 năm ghé 1 lần, lúc nào cũng đẹp. Biển xanh, không gian xanh. Buffet sáng đa dạng mà ngon lắm mn ơi. Với cả ở đây đầy đủ ko thiếu gì, nhà hàng, spa, kidplay, gym, hồ bơi, bãi biển riêng. Resort 4 sao đúng đỉnh. Vào đây chỉ có relax thôi!!!!”
• Tính Đức: “Dịch vụ resort rất tuyệt vời, bãi biển đẹp, nhà hàng cocosea món ăn siêu ngon, view đẹp, nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Sẽ quay lại đây và giới thiệu cho gia đình.”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

• xetnghiem pkpnt: “nhân viên quầy checkin làm thủ tục quá tệ. Đến giờ checkin không có phòng, lấy lý do Khách cũ chưa trả phòng, phải đợi. Đợi phát tới 17h mới được checkin, trong quá trình chờ không quan tâm đến khách. khách ngồi vật vã chờ dưới trời nắng nóng cũng mặc kệ, quá thiếu chuyên môn và nghiệp vụ. Phòng wifi yếu, hầu như k bắt sóng được phải qua khu khác thì mới có wifi. Buffet sáng tạm ổn.”
• Ky Ly: đề cập đến việc nước biển hơi ngứa.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Gia đình, cặp đôi, những người muốn nghỉ dưỡng thư giãn gần biển.
• Thời điểm lý tưởng: Tránh mùa mưa bão để có trải nghiệm tốt nhất.
• Cách chọn dịch vụ: Chú ý lựa chọn loại phòng phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
• Để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước để xác nhận phòng và thời gian check-in, chuẩn bị sẵn sàng phương án dự phòng nếu gặp sự cố về wifi.

Kết luận với Hoang Ngoc Resort & Spa

Tổng kết về Hoang Ngoc Resort & Spa: Hoang Ngoc Resort & Spa có nhiều điểm mạnh như vị trí đẹp, không gian xanh mát, bãi biển riêng, nhà hàng ngon, nhiều tiện ích. Tuy nhiên, cần cải thiện chất lượng wifi và dịch vụ check-in để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời:

1. Câu hỏi: Có phải tất cả nhân viên tại Hoang Ngoc Resort & Spa đều thiếu chuyên nghiệp?
   Trả lời: Không. Hầu hết các đánh giá đều tích cực về sự phục vụ của nhân viên, ngoại trừ một trường hợp đáng tiếc liên quan đến nhân viên quầy lễ tân. Điều này cho thấy cần cải thiện đào tạo và giám sát tại bộ phận này.
2. Câu hỏi: Chất lượng wifi ở Hoang Ngoc Resort & Spa như thế nào?
   Trả lời: Chất lượng wifi được đánh giá là yếu, khó bắt sóng ở một số khu vực trong resort. Khách hàng cần lưu ý điều này trước khi đặt phòng.
3. Câu hỏi: Bãi biển của Hoang Ngoc Resort & Spa có sạch sẽ không?
   Trả lời: Bãi biển được đánh giá là đẹp, tuy nhiên, một khách hàng phản ánh nước biển hơi ngứa. Cần tìm hiểu thêm về nguyên nhân của vấn đề này.
4. Câu hỏi: Thời gian chờ đợi check-in trung bình là bao lâu?
   Trả lời: Thông thường có thể check-in đúng giờ, nhưng có trường hợp phải chờ đợi tới 17h do lý do khách cũ chưa trả phòng (theo đánh giá của xetnghiem pkpnt). Điều này cho thấy resort cần quản lý tốt hơn thời gian nhận và trả phòng.
5. Câu hỏi: Nhà hàng Cocosea có thực sự tốt như những đánh giá tích cực?
   Trả lời: Nhà hàng Cocosea nhận được nhiều lời khen ngợi về chất lượng món ăn, view đẹp và sự phục vụ tận tình của nhân viên. Đây là một điểm mạnh đáng chú ý của resort.

Hoang Ngoc Resort & Spa

152 Nguyễn Đình Chiểu, khu phố 1, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 2129 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nhung Nguyen

Cả gđ mình trải qua kỳ nghỉ tại Hoàng Ngọc thật tuyệt Nhà hàng view biển đỉnh nhé. Thức ăn trong nhà hàng ok lắm

6 tháng trước

Ky Ly

Đáng để trải nghiệm, cây xanh rất nhiều bãi biển đẹp nhưng biển tắm cảm giác hơi ngứa. Đồ ăn ngon, phòng ốc sạch sẽ.

6 tháng trước

yoon yoon

1 năm ghé 1 lần, lúc nào cũng đẹp. Biển xanh, không gian xanh. Buffet sáng đa dạng mà ngon lắm mn ơi. Với cả ở đây đầy đủ ko... 1 năm ghé 1 lần, lúc nào cũng đẹp. Biển xanh, không gian xanh. Buffet sáng đa dạng mà ngon lắm mn ơi. Với cả ở đây đầy đủ ko thiếu gì, nhà hàng, spa, kidplay, gym, hồ bơi, bãi biển riêng. Resort 4 sao đúng đỉnh. Vào đây chỉ có relax thôi!!!! Xem thêm

7 tháng trước

Tính Đức

Dịch vụ resort rất tuyệt vời, bãi biển đẹp, nhà hàng cocosea món ăn siêu ngon, view đẹp, nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Sẽ quay lại đây... Dịch vụ resort rất tuyệt vời, bãi biển đẹp, nhà hàng cocosea món ăn siêu ngon, view đẹp, nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Sẽ quay lại đây và giới thiệu cho gia đình. Xem thêm

7 tháng trước

xetnghiem pkpnt

nhân viên quầy checkin làm thủ tục quá tệ. Đến giờ checkin không có phòng, lấy lý do Khách cũ chưa trả phòng, phải đợi. Đợi phát tới 17h mới... nhân viên quầy checkin làm thủ tục quá tệ. Đến giờ checkin không có phòng, lấy lý do Khách cũ chưa trả phòng, phải đợi. Đợi phát tới 17h mới được checkin, trong quá trình chờ không quan tâm đến khách. khách ngồi vật vã chờ dưới trời nắng nóng cũng mặc kệ, quá thiếu chuyên môn và nghiệp vụ. Phòng wifi yếu, hầu như k bắt sóng được phải qua khu khác thì mới có wifi. Buffet sáng tạm ổn. Xem thêm

8 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi