Hoi An Golden River Hotel & Restaurant sở hữu một vị trí lý tưởng ngay tại trung tâm khu phố cổ Hội An, thuận tiện cho việc khám phá những con phố cổ kính và các điểm du lịch nổi tiếng. Tuy nhiên, một số đánh giá gần đây cho thấy chất lượng phòng ốc và dịch vụ chưa thực sự đáp ứng được kỳ vọng của du khách. Bên cạnh những lời khen về vị trí và sự nhiệt tình của một số nhân viên, khách sạn cũng nhận được những phản hồi tiêu cực về tình trạng phòng xuống cấp, hệ thống điều hòa hoạt động kém và vấn đề an ninh đáng lo ngại. Hoi An Golden River Hotel & Restaurant có lẽ cần đầu tư cải thiện cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Khách hàng Cường Mạnh: “Máy lạnh hư, đổi phòng, máy lạnh tiếp tục hư. Đã mở máy 30p 1 tiếng mà ko lạnh nổi xong đem 1 cây quạt lên bảo khách chờ tiếp.”
Khách hàng Cường Mạnh: “Phòng ngủ có 1 cánh cửa mở qua đc phòng khách và người bên phòng khác có thể mở qua ngược lại, an ninh quá đáng sợ.”
Khách hàng Hà Phùng Ngọc: “Phòng hơi cũ, điều hòa không hoạt động, mình đi đoàn sai tên khách so với danh sách, khách sạn k báo phí khi check in nhưng lại thu phí 200k/người khi check out.”
Khách hàng Ha Ngọc.D: “Nhà hàng làm món cho khách hàng hay đặt trên app cho shipper quá tệ.đã không làm món còn để app vậy.ảnh hưởng quá nhiều đến cộng đồng.ý thức của nhân viên làm món hay người cầm thực đơn không có.quá tệ”
Trả lời: Có, khách sạn chỉ cách Chợ Đêm Hội An khoảng 3 phút đi bộ.
Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay với chi phí khoảng 350.000 – 450.000 VNĐ.
Trả lời: Có, khách sạn có hồ bơi ngoài trời.
Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ cho thuê xe máy.
Trả lời: Có, khách sạn có phục vụ bữa sáng tại nhà hàng.
Trả lời: Khách sạn có bãi đỗ xe nhưng số lượng có hạn, nên liên hệ trước để đặt chỗ.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
TỆ VÔ CÙNG !!! Cho tiền cũng không quay lại đây 1 lần nào nữa. Máy lạnh hư, đổi phòng, máy lạnh tiếp tục hư. Đã mở máy 30p 1... Xem thêm
Phòng hơi cũ, điều hòa không hoạt động, mình đi đoàn sai tên khách so với danh sách, khách sạn k báo phí khi check in nhưng lại thu phí... Xem thêm
Nhà hàng làm món cho khách hàng hay đặt trên app cho shipper quá tệ.đã không làm món còn để app vậy.ảnh hưởng quá nhiều đến cộng đồng.ý thức của... Xem thêm
2 bạn lễ tân cực kỳ thân thiện và chuyên nghiệp. Mặc dù khách sạn đã được xây dựng từ khá lâu nhưng vẫn sạch sẽ, vị trí tuyệt vời... Xem thêm
Tháng 12, 2025
Thứ Bảy
August 26,2019
Awesome Job!
We have received your appointment and will send you a confirmation to your provided email upon approval.