Holiday Suites Hotel & Spa - Old Quarter - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Ok, đây là bài viết đã được chỉnh sửa và tối ưu:

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter:

Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter, tọa lạc trên con phố Nguyễn Siêu sầm uất của khu phố cổ Hà Nội, thu hút du khách bởi vị trí đắc địa. Tuy nhiên, khách sạn còn tồn tại một số hạn chế như kiến trúc nhỏ, thấp tầng và có phần cũ kỹ so với nhiều cơ sở lưu trú khác trong khu vực. Điều này có thể gây thất vọng cho những du khách kỳ vọng vào một không gian sang trọng, hiện đại. Bên cạnh đó, vấn đề về không gian đỗ xe cũng là một điểm cần cân nhắc, đặc biệt với những ai di chuyển bằng phương tiện cá nhân.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter
Địa chỉ: 5 P. Nguyễn Siêu, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số điện thoại: 024 3929 0646
Website: https://www.booking.com/hotel/vn/hanoi-holiday-diamond.vi.html?aid=7955654
Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên đánh giá từ Google, Booking.com, Agoda.com.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐⭐ (ước tính 3 sao)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm khu Phố cổ Hà Nội, Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter có vị trí vô cùng thuận tiện cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng và trải nghiệm ẩm thực đường phố.
Điểm nhấn xung quanh:
- Hồ Hoàn Kiếm: Khoảng 5 phút đi bộ.
- Chợ Đồng Xuân: Khoảng 10 phút đi bộ.
- Nhà hát Múa rối Nước Thăng Long: Khoảng 7 phút đi bộ.
- Phố Tạ Hiện: Ngay sát bên, chỉ vài bước chân.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
- Sân bay Nội Bài: Khoảng 45 phút đi xe (khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ taxi/Grab).
- Ga Hà Nội: Khoảng 15 phút đi xe (khoảng 50.000 – 70.000 VNĐ taxi/Grab).
- Xe bus: Có nhiều tuyến xe bus đi qua khu vực phố cổ, tuy nhiên, việc di chuyển bằng xe bus có thể gặp khó khăn do đường phố đông đúc.
🚗 Nơi để xe: Do nằm trong khu phố cổ, **Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter không có bãi đỗ xe riêng**. Khách có thể phải đỗ xe ở các bãi đỗ công cộng gần đó, hoặc liên hệ trước với khách sạn để được hướng dẫn (có thể mất phí). Đây là một điểm trừ lớn đối với khách du lịch tự lái xe.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động từ 800.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm tùy loại phòng và thời điểm. Mùa cao điểm (cuối tuần, lễ Tết) giá có thể cao hơn.
So với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ, Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter có mức giá khá cạnh tranh, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Khách sạn thường có các gói khuyến mãi như giảm giá khi đặt phòng sớm, ưu đãi cho khách hàng thân thiết hoặc các gói combo bao gồm ăn sáng và các dịch vụ khác.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Khách sạn yêu cầu đặt cọc một phần giá trị phòng khi đặt phòng. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Khách nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Quy mô khách sạn nhỏ, số lượng phòng hạn chế (ước tính dưới 50 phòng).
Diện tích buồng ngủ : Diện tích các phòng tương đối nhỏ, đặc biệt là các phòng tiêu chuẩn. Theo đánh giá của khách hàng, phòng có thể hơi chật chội nếu mang nhiều hành lý hoặc đi theo gia đình. **Khách sạn cần cải thiện về diện tích phòng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.**
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị ở mức cơ bản, không quá hiện đại hay sang trọng. Một số phòng có dấu hiệu xuống cấp, cần được bảo trì hoặc thay mới.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe: Diện tích khoảng 20-25m², giường đôi hoặc 2 giường đơn, view phố (tùy phòng), TV, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng Suite: Diện tích khoảng 30-35m², giường đôi lớn, khu vực tiếp khách, view đẹp hơn, các tiện nghi tương tự phòng Deluxe.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng và các món ăn Việt Nam cơ bản. Tuy nhiên, thực đơn còn hạn chế và chất lượng chưa thực sự nổi bật.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Khách sạn có dịch vụ spa với các liệu pháp massage và chăm sóc cơ thể. Chất lượng dịch vụ được đánh giá khá tốt.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi, lễ tân 24/7, hỗ trợ đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Khách sạn không có tiện nghi đặc biệt cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên nhiệt tình, thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.”
“Dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tận tâm, chu đáo.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Khả năng giao tiếp tiếng Anh hạn chế

Khách hàng (ẩn danh): “Một số nhân viên lễ tân không nói tiếng Anh trôi chảy, gây khó khăn trong việc giao tiếp.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Tốc độ check-in/check-out chậm

Khách hàng (ẩn danh): “Quá trình check-in và check-out diễn ra khá chậm, cần cải thiện quy trình.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Hệ thống camera giám sát được trang bị ở các khu vực công cộng. Cần kiểm tra và đảm bảo hệ thống báo cháy hoạt động tốt.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn chưa thực sự chú trọng đến các biện pháp bảo vệ môi trường. Cần tăng cường việc phân loại rác thải và tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và bảo quản thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter có ưu điểm lớn về vị trí đắc địa và nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, khách sạn còn tồn tại một số hạn chế về cơ sở vật chất (phòng nhỏ, cũ kỹ), tiện nghi (không có hồ bơi, gym) và khả năng giao tiếp ngoại ngữ của nhân viên. Với mức giá hiện tại, khách sạn phù hợp với những du khách có ngân sách vừa phải và ưu tiên vị trí trung tâm.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, cặp đôi trẻ, khách du lịch muốn khám phá phố cổ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng hạng Deluxe hoặc Suite để có không gian thoải mái hơn. Nên liên hệ trước với khách sạn để được tư vấn về chỗ đỗ xe.

❓ Câu hỏi thường gặp về Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter

Câu hỏi 1: Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không, khách sạn chưa có tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để được xếp hạng 3 sao (ước tính)?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và ít nhất 60% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.
Câu hỏi 3: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay với một khoản phụ phí. Vui lòng liên hệ trước để đặt dịch vụ.
Câu hỏi 4: Holiday Suites Hotel & Spa – Old Quarter có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có gần các quán ăn ngon không?

Trả lời: Có. Khách sạn nằm ngay trung tâm phố cổ, xung quanh có rất nhiều quán ăn ngon và nổi tiếng như bún chả, phở, nem rán…

Holiday Suites Hotel & Spa | Old Quarter

5 P. Nguyễn Siêu, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội 10000, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 523 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Lam Trúc

Đây là khách sạn nằm trong phố cổ Hà Nội trên đường Nguyễn Siêu. Khách sạn hơi nhỏ và thấp tầng khi nhìn từ ngoài vào. Khách sạn không được... Xem thêm

11 tháng trước