Hong Thien Ruby Hotel

Hong Thien Ruby Hotel:

Những nhận xét nhược điểm của khách hàng được cung cấp nhiều nhất bao gồm: vấn đề về hóa đơn, vệ sinh phòng tắm, thái độ phục vụ thiếu nhiệt tình với khách hàng Việt Nam, tình trạng phòng bị quá tải so với số người đặt phòng, và phí gửi xe ô tô không miễn phí như thông tin ban đầu.

Địa chỉ: 35/12 Chu Văn An, Phú Hội, Thành phố Huế
Điện thoại: 0917 830 111
Website: Không có
Giờ mở cửa: Không có thông tin
Mức giá tham khảo: Không có thông tin cụ thể, nhưng có đề cập đến giá phòng đôi khoảng 600.000 VNĐ và phòng đơn.

Vị trí & Di chuyển

Đặc điểm vị trí: Nằm tại trung tâm thành phố Huế, trên đường Chu Văn An, gần các điểm tham quan du lịch. Khách sạn có lối vào được trồng cây xanh, tạo không gian yên tĩnh và mát mẻ.
Khoảng cách tới các điểm tham quan:
- Cần thông tin thêm về các điểm tham quan gần khách sạn để bổ sung thông tin này.
Giao thông công cộng: Cần thông tin thêm về trạm xe buýt hoặc ga tàu gần nhất để bổ sung.
Đỗ xe: Có phí gửi xe ô tô (40.000 VNĐ/đêm), thông tin về chỗ đỗ xe máy chưa rõ ràng.

Quy mô

Không có thông tin về quy mô khách sạn: số tầng, tổng số phòng, diện tích khuôn viên, kiến trúc…

Danh sách các loại phòng (nếu có)

Phòng đôi: Sức chứa tối thiểu 2 người, tối đa có thể lên đến 6 người (theo phản hồi của khách hàng), diện tích và tiện nghi chưa được cung cấp cụ thể.
Phòng đơn: Sức chứa tối thiểu 2 người, tối đa có thể lên đến 3 người (theo phản hồi của khách hàng), diện tích và tiện nghi chưa được cung cấp cụ thể.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng theo mùa: Không có thông tin về giá phòng theo mùa.
So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực: Cần thêm thông tin về giá phòng của các khách sạn tương tự trong khu vực để so sánh.
Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Không có thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Không có thông tin về chính sách đặt cọc và hủy phòng.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể về các phương thức thanh toán.

Dịch vụ và tiện nghi

Dịch vụ cơ bản: Nước uống miễn phí (khi còn), chưa rõ ràng về wifi, dịch vụ phòng, giặt ủi, đưa đón sân bay…
Ẩm thực: Không có thông tin về nhà hàng, quầy bar, loại đồ ăn, thực đơn đặc biệt.
Giải trí: Không có thông tin về hồ bơi, phòng gym, spa, sân tennis, bãi biển riêng…
Dịch vụ đặc biệt: Không có thông tin về việc tổ chức sự kiện, phòng họp, dịch vụ trông trẻ…
Tiện nghi cho người khuyết tật: Không có thông tin.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

Đánh giá về chuyên môn và kỹ năng của nhân viên: Có ý kiến trái chiều, một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của chủ khách sạn, trong khi số khác lại cho rằng nhân viên thiếu nhiệt tình, đặc biệt với khách hàng Việt Nam và coi trọng khách nước ngoài hơn.
Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ: Không có thông tin cụ thể.
Thái độ phục vụ và tốc độ đáp ứng: Có ý kiến trái chiều, cần cải thiện về sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ.
Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân: Cần thêm thông tin.
Chương trình đào tạo nhân viên của khách sạn: Không có thông tin.

An ninh và an toàn tại khách sạn

Hệ thống an ninh: Không có thông tin cụ thể về hệ thống an ninh như camera giám sát, thẻ từ, két sắt…
Nhân viên an ninh 24/7: Không có thông tin.
Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
Đánh giá về độ an toàn của khu vực xung quanh: Không có thông tin, nhưng khách sạn nằm trong khu vực trung tâm thành phố.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.

Đánh giá từ khách hàng (Tổng hợp từ Google, Booking, Agoda)

Điểm xếp hạng trung bình: 2.6/5 dựa trên một số đánh giá.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

Hóa đơn không chính xác:
- Khách hàng: “Chủ khách sạn xuất hóa đơn thấp hơn giá thực tế, không xuất đủ hóa đơn.”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vệ sinh phòng tắm:
- Khách hàng: “Bồn tắm cũ, không sạch.”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Phòng quá tải:
- Khách hàng: “Phòng đôi dồn 6 người vào 1 phòng, phòng đơn dồn 3 người.”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Phí gửi xe:
- Khách hàng: “Gửi xe ô tô mất phí 40k/đêm chứ không miễn phí như khi book phòng.”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Thái độ phục vụ:
- Khách hàng: “Nhân viên chỉ coi trọng khách nước ngoài hơn là khách Việt.” “Ko có nhiệt tình j cả”
- Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

???? Ưu điểm

Vị trí Vàng: Khách sạn nằm ở trung tâm thành phố, thuận tiện di chuyển.
Thái độ nhân viên: Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của chủ khách sạn.
Sạch sẽ & Gọn gàng: Một số khách hàng cho rằng khách sạn sạch sẽ, gọn gàng.
Giá cả hợp lý: Một số khách hàng đánh giá giá cả phù hợp.

Lời khuyên khi đặt phòng tại Hong Thien Ruby Hotel

Phù hợp nhất với: Khách du lịch bụi, khách có ngân sách hạn chế, không yêu cầu cao về tiện nghi.
Không phù hợp lắm với: Gia đình có trẻ nhỏ, khách cần sự yên tĩnh tuyệt đối, khách mong muốn dịch vụ hoàn hảo.
Mẹo để có trải nghiệm tốt: Xác nhận lại giá phòng và chính sách trước khi đặt phòng, liên hệ trực tiếp với khách sạn để làm rõ các thông tin chưa rõ ràng.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Câu hỏi: Khách sạn có cung cấp dịch vụ ăn uống không?
- Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Câu hỏi: Khách sạn có hồ bơi không?
- Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Câu hỏi: Có thể đặt phòng qua các trang web đặt phòng trực tuyến không?
- Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, khách sạn hiện không có website.
Câu hỏi: Chính sách hủy phòng của khách sạn như thế nào?
- Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp.
Câu hỏi: Khách sạn có chỗ đỗ xe cho ô tô và xe máy không?
- Trả lời: Có chỗ đỗ xe ô tô, nhưng phải trả phí 40.000 VNĐ/đêm. Thông tin về chỗ đỗ xe máy chưa rõ ràng.