Horizon Homestay Hoi An

Giới thiệu về Horizon Homestay Hoi An

Horizon Homestay Hoi An tọa lạc tại 23 Xuân Diệu, Tân An, Hội An, là một điểm đến lý tưởng cho những ai muốn trải nghiệm không gian nghỉ dưỡng thoải mái và gần gũi với thiên nhiên. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy vấn đề về mùi trong phòng và việc quản lý dịch vụ tại một số villa chưa được tốt. Homestay nổi bật với phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ, bể bơi và không gian xinh xắn. Chủ nhà được nhiều khách đánh giá là thân thiện.

Thông tin liên hệ

• Tên Horizon Homestay Hoi An: Horizon Homestay Hoi An
• Số điện thoại: 0235 3920 207
• Địa chỉ: 23 Xuân Diệu, Tân An, Hội An
• Giờ mở cửa: 12:00am – 11:59pm hàng ngày
• Website: Không có
• Email: [Cần bổ sung thông tin email]

Vị trí địa lý của Horizon Homestay Hoi An

• Horizon Homestay Hoi An nằm tại số 23 đường Xuân Diệu, thuộc khu vực Tân An, Hội An. Vị trí này khá thuận tiện, nằm trên một tuyến đường dễ tìm, tuy nhiên cần thông tin cụ thể hơn về khoảng cách đến các điểm tham quan chính của Hội An để khách dễ hình dung.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được làm rõ thêm. Ví dụ: cách phố cổ Hội An bao nhiêu km, gần bệnh viện nào, siêu thị gần nhất là gì…
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung. Ví dụ: Có trạm xe bus nào gần đó không? Taxi dễ gọi không?
• Thông tin về chỗ đỗ xe: Homestay có chỗ đỗ xe riêng hay phải đỗ xe ở nơi khác? Có phí đỗ xe không?

Quy mô Horizon Homestay Hoi An

Thông tin về quy mô cụ thể của Horizon Homestay Hoi An (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa) cần được bổ sung. Mô tả thêm về thiết kế và bố cục không gian tổng thể, có bao nhiêu villa, có phòng riêng hay phòng dorm… Có hình ảnh minh họa sẽ giúp khách hàng dễ hình dung hơn.

• Dịch vụ lưu trú: [Cần bổ sung thông tin về các loại phòng, giá cả từng loại phòng, ví dụ: Phòng đơn: 500.000đ/đêm, Phòng đôi: 700.000đ/đêm, Villa: [Giá cả]… ]
• Dịch vụ ăn uống: [Cần bổ sung thông tin về dịch vụ ăn uống, nếu có. Ví dụ: Có phục vụ bữa sáng không? Giá bao nhiêu? Có nhà hàng riêng hay chỉ cung cấp dịch vụ đặt đồ ăn ngoài?]
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: [Cần bổ sung thông tin về dịch vụ hỗ trợ du lịch, nếu có. Ví dụ: Thuê xe máy: [Giá cả], Đặt tour: [Thông tin chi tiết]]
• Chương trình khuyến mãi: [Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. Ví dụ: Giảm giá 10% cho khách đặt phòng từ 3 đêm trở lên, Khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ, tết…]

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: [Cần mô tả chi tiết hơn về thiết kế và không gian chung, Ví dụ: phong cách hiện đại, truyền thống, sang trọng…; có ảnh minh họa càng tốt.]
• Khu vực thư giãn: [Mô tả chi tiết hơn về khu vực thư giãn, ví dụ: Có bể bơi, khu vườn, khu vực đọc sách…; có ảnh minh họa càng tốt.]
• Tiện ích bổ sung: Wifi miễn phí, máy giặt (nếu có), khu vực bếp chung (nếu có), chỗ đậu xe (đã nêu ở trên cần bổ sung thêm thông tin chi tiết)
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV (nếu có), bàn ghế…
• Không gian thoải mái: [Nhấn mạnh sự thoải mái của không gian cho nhóm bạn, gia đình hoặc cá nhân. Ví dụ: Phòng rộng rãi, thoáng mát, có ban công…]

Vệ sinh và an toàn tại Horizon Homestay Hoi An

• Quy trình vệ sinh: [Cần mô tả chi tiết hơn về quy trình vệ sinh và khử trùng phòng ốc, khu vực chung. Ví dụ: Vệ sinh hàng ngày, thay ga giường, khăn tắm…]
• An toàn phòng cháy chữa cháy: [Mô tả các biện pháp đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy. Ví dụ: Có bình cứu hỏa, lối thoát hiểm…]
• Bảo mật thông tin: [Mô tả chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Ví dụ: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân, không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba…]
• An ninh: [Mô tả các biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng. Ví dụ: Có hệ thống camera an ninh, bảo vệ…]

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Horizon Homestay Hoi An

• Giá phòng chung: [Cần bổ sung thông tin về giá phòng trung bình cho từng loại phòng.]
• Ưu đãi: [Cần bổ sung thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết.]
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đánh giá chung về đội ngũ nhân viên khá tốt, nhiều khách hàng nhận xét chủ nhà thân thiện, nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, có một đánh giá tiêu cực về việc quản lý và xử lý sự việc thiếu chuyên nghiệp tại villa, để người ngoài vào gây rối, và cách xử lý về việc vợt cầu lông bị gãy. Điều này cho thấy cần cải thiện thêm về mặt quản lý và đào tạo nhân viên để xử lý các tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp hơn.

Nhận xét tích cực:

• Phanquyenhtv Phan: Phòng ốc sạch sẽ, rộng rãi, có bể bơi, không gian xinh xắn, chủ nhà thân thiện. (Chỉ trừ điểm nhỏ là phòng thỉnh thoảng có mùi)
• Đặng Như Hoàng: Phòng ở thoải mái, chị chủ nhà cực kỳ dễ chịu. Đề xuất mạnh mẽ!
• Oanh Le Tu: Khuôn viên yên tĩnh, sạch đẹp. Giá cả hợp lý. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Lựa chọn hoàn hảo!

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Phát Huỳnh Đình: Việc quản lý villa chưa tốt, không cho bật nhạc dù đã tuân thủ quy định, để người ngoài vào gây rối và chửi khách, vợt cầu lông cũ nát và bắt khách đền tiền. Đây là đánh giá tiêu cực nghiêm trọng phản ánh thiếu sót trong quản lý và bảo trì cơ sở vật chất cũng như cách xử lý vấn đề của nhân viên.
• Thanh Tâm: Chỗ ở đẹp nhưng chứa kỷ niệm buồn. (Cần thêm thông tin cụ thể để hiểu rõ hơn về kỷ niệm buồn này)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Gia đình, nhóm bạn, khách du lịch muốn không gian nghỉ dưỡng thoải mái, gần gũi với thiên nhiên.
• Thời điểm lý tưởng: Trừ những ngày lễ lớn, đông khách, thì hầu như thời điểm nào cũng phù hợp.
• Cách chọn dịch vụ: Cân nhắc lựa chọn loại phòng và villa phù hợp với số lượng người và nhu cầu. Liên hệ trước để xác nhận các tiện ích và dịch vụ.
• Trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trước để đặt phòng và thông báo trước các yêu cầu đặc biệt. Kiểm tra kỹ các thiết bị và tiện nghi trong phòng khi nhận phòng.

Kết luận với Horizon Homestay Hoi An

Tổng kết về Horizon Homestay Hoi An: Horizon Homestay Hoi An có nhiều điểm mạnh như phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ, không gian xinh xắn, chủ nhà thân thiện, và có bể bơi. Tuy nhiên, cần cải thiện vấn đề mùi trong phòng ở một số phòng, và đặc biệt cần nâng cao chất lượng quản lý, bảo trì cơ sở vật chất và đào tạo nhân viên để xử lý vấn đề chuyên nghiệp hơn, tránh những trải nghiệm tiêu cực như trường hợp của khách hàng Phát Huỳnh Đình.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời:

1. Câu hỏi: Có phải tất cả các phòng tại Horizon Homestay Hoi An đều có vấn đề về mùi không?
   Câu trả lời: Không, chỉ có một số đánh giá đề cập đến vấn đề mùi trong phòng. Đa số đánh giá khác đều cho rằng phòng ốc sạch sẽ và rộng rãi. Tuy nhiên, đây vẫn là một vấn đề cần được nhà nghỉ quan tâm giải quyết.
2. Câu hỏi: Chính sách về việc sử dụng nhạc trong villa của Horizon Homestay Hoi An là như thế nào?
   Câu trả lời: Theo đánh giá của khách hàng Phát Huỳnh Đình, việc quản lý về việc bật nhạc trong villa chưa rõ ràng và gây ra mâu thuẫn. Horizon Homestay Hoi An cần có chính sách rõ ràng hơn về vấn đề này và thông báo cho khách hàng trước khi đặt phòng.
3. Câu hỏi: Horizon Homestay Hoi An có kế hoạch cải thiện các vấn đề đã được nêu trong các đánh giá tiêu cực không?
   Câu trả lời: Hiện chưa có thông tin cụ thể từ phía Horizon Homestay Hoi An về kế hoạch cải thiện. Tuy nhiên, việc lắng nghe và giải quyết phản hồi của khách hàng là rất quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Câu hỏi: Giá cả tại Horizon Homestay Hoi An có cạnh tranh so với các homestay khác ở Hội An không?
   Câu trả lời: Một đánh giá cho rằng giá cả hợp lý. Tuy nhiên, cần so sánh với giá cả của các homestay khác cùng loại hình và tiện nghi để đánh giá chính xác hơn.
5. Câu hỏi: Làm thế nào để Horizon Homestay Hoi An có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng?
   Câu trả lời: Horizon Homestay Hoi An cần cải thiện các vấn đề về mùi trong phòng, tăng cường bảo trì và quản lý cơ sở vật chất, có chính sách rõ ràng về việc sử dụng tiện nghi, đào tạo nhân viên cách xử lý tình huống chuyên nghiệp hơn và chủ động liên hệ khách hàng để giải quyết vấn đề nếu có phát sinh.

Horizon Homestay Hoi An

23 Xuân Diệu, Tân An, Hội An, Quảng Nam 560000, Việt Nam

4.6/5 TUYỆT VỜI từ 168 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

phanquyenhtv Phan

Mình thích chỗ này, phòng ốc sạch sẽ, rộng. Nhà mình 4 người thoải mái trong căn phòng 2 giường to đùng. Có bể bơi, không gian xinh xắn. Chủ... Mình thích chỗ này, phòng ốc sạch sẽ, rộng. Nhà mình 4 người thoải mái trong căn phòng 2 giường to đùng. Có bể bơi, không gian xinh xắn. Chủ nhà thân thiện. Chỉ xúu xíu là phòng vs thỉnh thoảng có mùi. Xem thêm

1 năm trước

Phát Huỳnh Đình

Thuê villa để chơi mà ko cho bật nhạc ồn mặc dù đã làm theo đúng quy định 9h tắt vậy mà còn để người ngoài vào đập lao chúng... Thuê villa để chơi mà ko cho bật nhạc ồn mặc dù đã làm theo đúng quy định 9h tắt vậy mà còn để người ngoài vào đập lao chúng tôi con chửi chúng tôi . Vợt cầu lông thì mục nát ,chúng tôi quơ nhẹ liền gãy và bắt chúng tôi đền 400k,....... Xem thêm

5 năm trước

Đặng Như Hoàng

Phòng ở thoải mái, chị chủ nhà cực kỳ dễ chịu. Lần sau quay lại chắc chắn nhà mình sẽ ở đây tiếp. highly recommend!

5 năm trước

Thanh Tâm

chỗ ở đẹp nhưng chứa kỷ niệm buồn

5 năm trước

Oanh Le Tu

Khuôn viên yên tĩnh, sạch đẹp. Giá cả hợp lý. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Đúng là lựa chọn hoàn hảo!

5 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi