James Coffee

Giới thiệu về James Coffee

James Coffee, tọa lạc tại 19 Ngõ 19, phố Mai Động, Hà Nội, là một quán cà phê nhỏ xinh, gây ấn tượng với nhiều khách hàng bởi không gian thoáng đãng và đồ uống lạ miệng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, James Coffee cũng nhận được một số phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng cho rằng quán có phần “low key”, ít người biết đến, và thậm chí nhân viên còn có thái độ thiếu chuyên nghiệp, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, điểm cộng lớn của quán nằm ở không gian thoải mái, phù hợp để làm việc hay gặp gỡ bạn bè, cùng với thực đơn đồ uống và bánh khá đa dạng và hấp dẫn, được nhiều người đánh giá cao về chất lượng.

Thông tin liên hệ

Tên quán: James Coffee
Địa chỉ: 19 Ngõ 19, phố Mai Động, Mai Động, Hà Nội
Số Điện thoại liên hệ: 0828 819 819
Website: Không có website

Vị trí địa lý của quán

James Coffee nằm trong khu dân cư đông đúc của phố Mai Động, một vị trí khá thuận lợi để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng. Phố Mai Động có nhiều tuyến đường giao thông thuận tiện, dễ dàng di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô.
Quán dễ dàng tiếp cận bằng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt. Các tuyến xe buýt chạy qua khu vực Mai Động khá nhiều, giúp khách hàng dễ dàng tìm đến quán.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích khác như ngân hàng, cửa hàng tiện lợi, một số nhà hàng và cửa hiệu nhỏ. Tuy nhiên, vị trí cụ thể gần các trường học hay bệnh viện lớn cần được xác minh thêm.

Quy mô

Diện tích: (Không được cung cấp trong thông tin ban đầu, cần thông tin bổ sung)
Không gian: Theo đánh giá của khách hàng, James Coffee có không gian rộng rãi, thoáng đãng, được thiết kế hiện đại, tạo cảm giác thoải mái và dễ chịu. Ánh sáng tự nhiên được tận dụng tối đa, tạo nên một không gian sáng sủa và ấm cúng.
Các khu vực: Quán có cả khu vực ngồi trong nhà và có thể có khu vực ngoài trời (cần thêm thông tin để xác nhận). Không gian được bố trí hợp lý, tạo ra những khu vực riêng tư và yên tĩnh cho khách hàng làm việc hoặc học tập.

Thực đơn và giá cả

Giới thiệu về đồ uống đặc trưng: James Coffee nổi bật với những loại đồ uống lạ miệng, được pha chế công phu, mang đến những trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Cụ thể các loại đồ uống này cần được bổ sung thông tin chi tiết.
Các loại cà phê nổi bật: Thông tin về các loại cà phê nổi bật tại James Coffee cần được bổ sung.
Đồ ăn kèm: Quán có phục vụ các loại bánh ngọt và đồ ăn nhẹ đi kèm đồ uống. Thông tin chi tiết về loại bánh và giá cả cần được bổ sung.
Giá cả trung bình cho mỗi loại: (Thông tin cần được bổ sung)
Đánh giá sự đa dạng của menu: Theo đánh giá ban đầu, menu của James Coffee khá đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau. Tuy nhiên cần có thông tin cụ thể hơn về số lượng món và sự đa dạng các loại.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin cần được bổ sung)

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi và tốc độ: (Thông tin cần được bổ sung)
Chỗ ngồi: Quán có nhiều chỗ ngồi thoải mái, bao gồm ghế sofa và bàn làm việc, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng khác nhau.
Môi trường âm nhạc: (Thông tin cần được bổ sung)
Không gian làm việc và học tập: Không gian yên tĩnh, thoáng đãng của James Coffee rất thích hợp cho việc làm việc và học tập.
Bãi đỗ xe: (Thông tin cần được bổ sung)
Các tiện nghi khác: Quán có đầy đủ ổ cắm điện, điều hòa…

Các ưu điểm và nhược điểm James Coffee

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao về không gian thoải mái, đồ uống ngon, và thái độ phục vụ nhiệt tình của chủ quán. Tuy nhiên, một số khác lại phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là việc từ chối phục vụ khách hàng vào cuối giờ.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Khách hàng đánh giá không đồng đều về sự chuyên nghiệp của nhân viên. Một số đánh giá tích cực, trong khi một số khác cho rằng nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thiếu lịch sự trong giao tiếp với khách hàng.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Thái độ phục vụ của nhân viên cần được cải thiện. Việc từ chối khách hàng vào cuối giờ và thái độ hếch mặt của nhân viên là điều đáng chú ý và cần được giải quyết.
Tốc độ phục vụ: (Thông tin cần được bổ sung)
Kiến thức về cà phê của nhân viên: (Thông tin cần được bổ sung)

Ưu điểm

1. Không gian thoáng đãng, hiện đại và thoải mái: Khách hàng đánh giá cao không gian rộng rãi, sáng sủa và được thiết kế đẹp mắt của James Coffee.

2. Đồ uống và bánh ngon, lạ miệng: Nhiều khách hàng khen ngợi chất lượng đồ uống và bánh của quán, đặc biệt là sự đa dạng và hương vị độc đáo.

3. Phù hợp làm việc và học tập: Không gian yên tĩnh và đầy đủ tiện nghi khiến quán trở thành địa điểm lý tưởng để làm việc và học tập.

4. Chủ quán nhiệt tình, thân thiện: Đánh giá tích cực từ nhiều khách hàng về thái độ phục vụ của chủ quán.

5. Giờ mở cửa rộng rãi: Quán mở cửa khá muộn, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

Nhược điểm

1. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt: Đây là điểm trừ lớn nhất của James Coffee, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.

2. Quán khá “low key”, ít người biết đến: Điều này có thể dẫn đến lượng khách ít, đặc biệt vào những giờ cao điểm.

3. Thiếu thông tin trên website: Việc không có website khiến khách hàng khó tìm kiếm thông tin về quán.

4. Thông tin về giá cả chưa rõ ràng: Cần cung cấp đầy đủ thông tin giá cả để khách hàng tham khảo.

5. Cần cải thiện việc quản lý giờ giấc phục vụ: Việc đột ngột chuyển sang chế độ chỉ bán mang về mà không thông báo trước gây ảnh hưởng đến khách hàng.

Những món đáng thử

(Cần thêm thông tin về các món đặc biệt của quán để bổ sung vào phần này)

So sánh giá giữa các quán tương tự

(Cần thêm thông tin về giá cả của các quán cà phê tương tự để so sánh)

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao quán lại đột ngột chuyển sang chế độ chỉ bán mang về vào lúc 10h28 mà không có thông báo trước?

Trả lời 1: Việc này cần được James Coffee giải thích rõ ràng. Có thể do lý do bất khả kháng hoặc thiếu nhân sự, nhưng cần có chính sách thông báo rõ ràng hơn cho khách hàng để tránh những hiểu lầm không đáng có.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để James Coffee cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên?

Trả lời 2: James Coffee cần có chương trình đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ cho nhân viên. Việc giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên cũng cần được thực hiện thường xuyên.

Kết luận

James Coffee sở hữu không gian đẹp, đồ uống ngon và giờ mở cửa rộng rãi. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của một số nhân viên cần được cải thiện đáng kể. Quán phù hợp với những khách hàng tìm kiếm không gian yên tĩnh để làm việc hoặc học tập, hoặc những người muốn thưởng thức những loại đồ uống lạ miệng.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Sinh viên, người đi làm, những người yêu thích không gian yên tĩnh và đồ uống chất lượng.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Nên gọi điện thoại trước để xác nhận giờ giấc phục vụ và tránh những bất tiện không đáng có.

Hãy đến James Coffee để trải nghiệm không gian tuyệt vời và thưởng thức những món đồ uống hấp dẫn. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần cho khả năng gặp phải những vấn đề về thái độ phục vụ.

19 Ng. 19 P. Mai Động, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 86 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Hằng Nguyễn

Mình đi chiều thứ bảy thì quán full khoảng 75% bàn. Kg: ổn Nước: 40 50, cug ngon nhưng thể tích ít ????Có không gian set up chụp ảnh trên... Xem thêm

4 tháng trước

Dư Hùng

Chỗ ngồi mát mẻ thoáng, ngồi đây làm việc hoặc chém gió với bạn bè khá chill

7 tháng trước

Lê Phan Khánh Linh

Quán rất là xinh yêu. Mà mỗi tội hơi low key nên lúc mình đến là chủ nhật mà cả tầng khum có ai =)))

8 tháng trước

Nhi Hoàng Hồng

Khách đến quán vào lúc 10h28, hỏi nhân viên order quán mở đến mấy giờ em, tại bọn chị giờ mới đến thì có mở muộn hơn chút k? Nhân... Xem thêm

12 tháng trước

Hong Anh Phan

Sau khi highlands tăng giá ngất ngưởng mình đi tìm quán ruột mới thì tìm được quán này rất ưng ???????? Đồ uống lạ mà ngon, bánh không bị quá... Xem thêm

3 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi