Khách Sạn Cố Hương

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Cố Hương:

Khách Sạn Cố Hương ở Ba Đồn, Quảng Bình, đang nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ khách hàng. Mặc dù có một vài đánh giá tích cực về sự thân thiện của nhân viên lễ tân và sự sạch sẽ sau khi được sửa chữa, phần lớn các đánh giá lại tập trung vào những trải nghiệm tiêu cực. Những vấn đề thường được khách hàng nhắc đến bao gồm: cơ sở vật chất xuống cấp (cũ kỹ, bẩn, hệ thống điều hòa không hoạt động, bóng đèn tối), giá cả cao so với chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ kém chuyên nghiệp (thậm chí có khách hàng phản ánh về việc bị chủ khách sạn chửi bới và đe dọa), và các tiện nghi cơ bản thiếu hụt (không có nước uống trong phòng, không có wifi, không có thang máy). Những phản hồi này cho thấy Khách Sạn Cố Hương cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Cố Hương
Địa chỉ: QC4G+JGX, Ba Đồn, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0837 377 777
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.6/5 dựa trên nhiều đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Thông tin về vị trí cụ thể và sự thuận tiện trong việc di chuyển đến các địa điểm khác cần được xác minh thêm.
Điểm nhấn xung quanh: Cần xác định khoảng cách đến các địa điểm du lịch, ăn uống, mua sắm nổi bật trong khu vực Ba Đồn, Quảng Bình.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cần tìm hiểu thông tin về các phương tiện công cộng gần Khách Sạn Cố Hương, cũng như chi phí di chuyển bằng taxi/Grab đến sân bay/ga tàu gần nhất.
🚗 Nơi để xe : Chưa có thông tin chi tiết về bãi đỗ xe tại Khách Sạn Cố Hương. Việc đảm bảo chỗ đỗ xe cho khách là một tiêu chí quan trọng, đặc biệt đối với khách sạn có quy mô lớn hơn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng năm ngoái được đề cập là 350k/ngày đêm, nhưng cần cập nhật thông tin về giá hiện tại và sự thay đổi theo mùa.
Cần so sánh giá của Khách Sạn Cố Hương với các khách sạn tương tự trong khu vực để đánh giá tính cạnh tranh.
Hiện chưa có thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản…) cần được xác định.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa có thông tin về quy mô buồng ngủ của Khách Sạn Cố Hương.
Diện tích buồng ngủ : Các đánh giá của khách hàng cho thấy diện tích phòng có thể nhỏ và không đáp ứng được tiêu chuẩn, đặc biệt là khi có phản hồi về sự chật chội và bất tiện. Các vấn đề như cũ, bẩn, điều hòa nóng, bóng đèn tối cũng ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của khách hàng.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng nội thất và thiết bị được đánh giá là kém, với nhiều phản hồi về nội thất cũ kỹ, chăn ga gối đệm bẩn, tủ đồ bụi bặm, và cửa bị hỏng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Hiện chưa có thông tin về các hạng phòng cụ thể.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Chưa có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại Khách Sạn Cố Hương.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa hoặc thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác định các dịch vụ như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, và dịch vụ đặt tour có được cung cấp hay không.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Cố Hương được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Một số khách hàng ghi nhận sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên lễ tân: “Phòng sạch sẻ. Tiếp tân vui vẻ thân thiện. Hướng dẩn nhiệt tình. Nói chung tốt (by Vũ Hoàng, 5 sao)”]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ kém, thậm chí thô lỗ]

Khách hàng Thành Long Trương: \”Thái độ phụ vụ của nhân viên quá kém… Ổng kêu k ở đc thì CÚT ( nói dzị ai mà k bựa ) sau đó 2 bên có xảy ra cãi nhau…\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Không hỗ trợ khách hàng khi có sự cố]

Khách hàng Doan Mai: \”Lễ tân tối đóng cửa đóng cổng đi ngủ ko cho khách ra ngoài, vê lờ =)) Máy lạnh chạy ko nổi, gọi xuống thì ko đc hỗ trợ mà kêu là ngủ rồi, ko có quạt thêm đm =))))\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra hệ thống camera, hệ thống báo cháy, và các biện pháp phòng cháy chữa cháy tại Khách Sạn Cố Hương.
Bảo vệ môi trường: Cần đánh giá việc phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm điện nước.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra việc tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, đặc biệt nếu khách sạn có dịch vụ ăn uống.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Cố Hương hiện đang đối mặt với nhiều thách thức về cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ, và thái độ phục vụ của nhân viên. Các đánh giá tiêu cực từ khách hàng cho thấy cần có những cải thiện đáng kể để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Với tình trạng hiện tại, Khách Sạn Cố Hương khó có thể đáp ứng được các tiêu chuẩn tối thiểu để xếp hạng sao theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Có lẽ phù hợp với những khách du lịch bụi hoặc những người có ngân sách rất hạn hẹp và không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ, tuy nhiên cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ về tình trạng phòng ốc, cơ sở vật chất, và các dịch vụ đi kèm trước khi đặt phòng. Nếu có thể, nên tham khảo thêm các đánh giá gần đây và so sánh với các lựa chọn khác trong khu vực để đưa ra quyết định tốt nhất.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Cố Hương

Câu hỏi 1: Khách Sạn Cố Hương có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là khoảng 62/77 điểm). (Tuy nhiên, Khách Sạn Cố Hương hiện chưa đủ điều kiện để xếp hạng 4 sao).
Câu hỏi 3: Khách Sạn Cố Hương có nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống không?

Trả lời: Chưa có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 4: Khách Sạn Cố Hương có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 5: Có khách sạn nào tốt hơn ở gần Khách Sạn Cố Hương không?

Trả lời: Theo một số đánh giá, Green Hotel (đối diện) có thể là một lựa chọn tốt hơn về chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Nên tham khảo thêm thông tin và so sánh để đưa ra quyết định phù hợp.