Khách Sạn Giao Thông Nghệ An

Giới thiệu về Khách Sạn Giao Thông Nghệ An

Khách sạn Giao Thông Nghệ An tọa lạc tại địa chỉ RP79+MX2, Thu Thuỷ, Cửa Lò, được đánh giá là một khách sạn 4 sao. Tuy nhiên, thực tế trải nghiệm của khách hàng lại cho thấy sự chênh lệch đáng kể giữa kỳ vọng và thực tế. Nhiều đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ chưa tương xứng với xếp hạng 4 sao. Đặc biệt, khu vực buffet sáng thường xuyên bị phàn nàn về sự chậm trễ trong việc bổ sung đồ ăn, và sự thiếu chuyên nghiệp trong phục vụ của một số nhân viên. Tuy nhiên, một điểm cộng đáng kể được nhiều khách đánh giá cao chính là sự nhiệt tình và chu đáo của đội ngũ bảo vệ.

Thông tin liên hệ Khách Sạn Giao Thông Nghệ An

Tên: Khách Sạn Giao Thông Nghệ An
Số điện thoại: 0238 3948 666
Website: Không có website
Email: (Không có thông tin)
Giờ mở cửa: 24/7
Địa chỉ: RP79+MX2, Thu Thuỷ, Cửa Lò

Vị trí địa lý

Khách sạn Giao Thông Nghệ An nằm tại địa chỉ RP79+MX2, Thu Thuỷ, Cửa Lò. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để có thể mô tả chính xác vị trí so với các điểm tham quan hoặc tiện ích nổi bật khác trong khu vực Cửa Lò. Việc không có website khiến việc xác định vị trí chính xác gặp khó khăn.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như địa điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị, và các tiện ích khác gần đó cần được làm rõ thêm thông qua thông tin bổ sung.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó như tuyến xe buýt, taxi, hay các dịch vụ gọi xe cần được cập nhật.
Thông tin về chỗ đỗ xe, số lượng chỗ đỗ xe ô tô và xe máy, có phí hay miễn phí cần được cung cấp thêm.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dựa trên các đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ của Khách sạn Giao Thông Nghệ An có sự khác biệt đáng kể. Trong khi một số dịch vụ như phòng ốc được đánh giá sạch sẽ, rộng rãi và có bồn tắm (đánh giá 5 sao từ Trà My Lê Thị), dịch vụ buffet sáng lại nhận được nhiều phản hồi tiêu cực về sự chậm trễ trong việc bổ sung đồ ăn và sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ (đánh giá 1 sao từ Linh Phương).

Thái độ Phục vụ: Thái độ phục vụ của nhân viên có sự thiếu đồng đều. Một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng tốt (Trà My Lê Thị), trong khi đó, một số khác lại bị phàn nàn về sự thiếu chuyên nghiệp trong việc phục vụ buffet sáng (Linh Phương).

Danh sách các dịch vụ

(Không có thông tin chi tiết về các dịch vụ cụ thể của khách sạn. Thông tin này cần được bổ sung.)

Giá cả: Giá phòng dao động tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm. Theo đánh giá của khách hàng Trà Lý, giá 1,9 triệu đồng/phòng được cho là không xứng đáng với chất lượng dịch vụ và phòng ốc.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Không có thông tin về nhà hàng của khách sạn. Thông tin cần được bổ sung.)

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Linh Phương (1 sao): Phản ánh tiêu cực về sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ buffet sáng: chậm trễ, thiếu trật tự trong việc phục vụ. Tuy nhiên, đánh giá cao sự nhiệt tình và chu đáo của đội ngũ bảo vệ.
Trà Lý (2 sao): Không có đánh giá cụ thể về đội ngũ nhân viên, nhưng nhấn mạnh sự không tương xứng giữa giá cả và chất lượng dịch vụ.
Trà My Lê Thị (5 sao): Đánh giá cao sự nhiệt tình và hỗ trợ của nhân viên.

Thái độ nhân viên: Nhìn chung, thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều. Sự thiếu chuyên nghiệp trong khu vực buffet sáng được phản ánh khá nhiều, trong khi đó, sự nhiệt tình của một số nhân viên khác, đặc biệt là bảo vệ, lại được đánh giá rất cao.

Nhận xét tích cực:

Trà My Lê Thị đánh giá cao phòng ốc sạch sẽ, rộng rãi, và đặc biệt thích bồn tắm.
Nhiều khách đánh giá cao sự nhiệt tình và chu đáo của đội ngũ bảo vệ.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

Linh Phương (1 sao): Buffet sáng chất lượng kém, bổ sung đồ ăn chậm, phục vụ thiếu chuyên nghiệp.
Trà Lý (2 sao): Thất vọng với chất lượng dịch vụ và phòng ốc so với giá tiền (1,9 triệu đồng/phòng), cho rằng khách sạn cũ và phòng không có view.
Trà My Lê Thị cho rằng đồ ăn sáng không hợp khẩu vị.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt hơn tại Khách sạn Giao Thông Nghệ An, khách hàng nên đặt kỳ vọng thực tế hơn về dịch vụ buffet sáng. Nếu có yêu cầu đặc biệt, nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để được hỗ trợ tốt nhất.

Kết luận với Khách Sạn Giao Thông Nghệ An

Khách sạn Giao Thông Nghệ An cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ, đặc biệt là tại khu vực buffet sáng, để xứng đáng với xếp hạng 4 sao. Việc bổ sung website sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về khách sạn và các dịch vụ cung cấp. Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo bài bản hơn về nghiệp vụ và thái độ phục vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, điểm mạnh về sự nhiệt tình của bảo vệ cần được duy trì và nhân rộng trong toàn bộ đội ngũ.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi 1: Tại sao dịch vụ buffet sáng lại nhận được nhiều đánh giá tiêu cực trong khi các dịch vụ khác lại được đánh giá tích cực hơn? Trả lời: Có thể do sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ, chậm trễ trong việc bổ sung đồ ăn và thiếu sự quản lý chặt chẽ trong khu vực này.
Câu hỏi 2: Khách sạn có kế hoạch nào để cải thiện chất lượng dịch vụ buffet sáng? Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin cụ thể từ phía khách sạn về kế hoạch cải thiện.
Câu hỏi 3: Giá phòng 1,9 triệu đồng/phòng liệu có phù hợp với chất lượng dịch vụ hiện tại? Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, giá này được cho là không tương xứng với chất lượng dịch vụ và phòng ốc.
Câu hỏi 4: Khách sạn có kế hoạch cập nhật website để cung cấp thông tin chi tiết hơn cho khách hàng không? Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin về kế hoạch này.
Câu hỏi 5: Làm thế nào để đảm bảo tính đồng đều trong chất lượng phục vụ của nhân viên? Trả lời: Khách sạn cần có chương trình đào tạo bài bản hơn, giám sát chặt chẽ hơn và có hệ thống đánh giá, phản hồi từ khách hàng để kịp thời điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Khách sạn Mường Thanh Grand Cửa Lò

232 Bình Minh, Nghi Thu, Vinh, Nghệ An 460000, Việt Nam

4.5/5 TUYỆT VỜI từ 3564 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Linh Phương

quá kém và khác so với chất lượng 4 sao dc đánh giá. Đặc biệt là buffet sáng, đồ ăn fill lên thì chậm , nhân viên làm phở thì... Xem thêm

5 tháng trước

TRÀ LÝ

Thất vọng với khách sạn 4 sao. Mình đã ở Mường Thanh quy nhơn và cửa lò nhưng thật sự thất vọng về Mường Thanh, giá tiền 1,9tr/phòng không xứng... Xem thêm

5 tháng trước