Khách Sạn Golden Silk

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Golden Silk:

Khách Sạn Golden Silk, tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự sạch sẽ, tiện nghi và đặc biệt là sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên. Tuy nhiên, một số khách hàng lưu ý rằng nước uống và set bánh trà tại quán có tính thêm VAT, đồng thời đề xuất khách sạn nên cung cấp thông tin rõ ràng hơn về chính sách này. Bên cạnh đó, dù chưa có phản ánh trực tiếp, việc thiếu thông tin về giờ mở cửa có thể gây bất tiện cho khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ của khách sạn vào những khung giờ nhất định. Một số khách hàng có thể quan tâm đến diện tích phòng, do đó, khách sạn nên cung cấp thông tin này một cách minh bạch để khách hàng có thể lựa chọn loại phòng phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Golden Silk
Địa chỉ: 109 111 P. Hàng Gai Hàng Trống Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3928 6969
Website: http://goldensilkhotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 4 sao ⭐⭐⭐⭐ (Dựa trên vị trí, đánh giá của khách hàng và các tiện nghi được đề cập)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trung tâm khu phố cổ Hà Nội, một trong những khu vực sầm uất và thu hút khách du lịch nhất của thành phố. Khách sạn Golden Silk có vị trí vô cùng thuận lợi, dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, mua sắm và ăn uống nổi tiếng. Đây là một tiêu chí quan trọng để đánh giá hạng sao của khách sạn theo TCVN 4391:2015.
Điểm nhấn xung quanh:
- Hồ Hoàn Kiếm: Vài bước chân
- Kem Thủy Tạ: Đi bộ vài phút
- Chợ Đêm Đồng Xuân: Dễ dàng di chuyển bằng xe máy hoặc đi bộ
- Các quán ăn, nhà hàng, quán cafe đặc trưng của phố cổ: Rất nhiều lựa chọn trong bán kính đi bộ
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
- Sân bay Nội Bài: Khoảng 30-45 phút di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ, chi phí ước tính 300.000 – 400.000 VNĐ.
- Ga Hà Nội: Khoảng 10-15 phút di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ, chi phí ước tính 50.000 – 70.000 VNĐ.
- Xe buýt: Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực phố cổ, tuy nhiên, việc di chuyển bằng xe buýt có thể mất thời gian hơn so với taxi hoặc xe công nghệ.
🚗 Nơi để xe : Do vị trí trung tâm phố cổ, việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Khách sạn cần có thông tin rõ ràng về bãi đỗ xe gần nhất và hướng dẫn chi tiết cho khách hàng. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa, với mùa cao điểm (mùa du lịch, lễ tết) giá sẽ cao hơn so với mùa thấp điểm.
So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ cho thấy Khách Sạn Golden Silk có mức giá cạnh tranh.
Khách sạn nên cung cấp thông tin chi tiết về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên trên website và các kênh truyền thông khác.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được trình bày rõ ràng, dễ hiểu để khách hàng nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Khách Sạn Golden Silk chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau như tiền mặt, thẻ tín dụng/debit, chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về số lượng phòng chính xác của Khách Sạn Golden Silk cần được xác minh để đánh giá theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015.
Diện tích buồng ngủ : Khách sạn nên công khai diện tích các hạng phòng trên website để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Theo tiêu chuẩn, khách sạn 4 sao cần có diện tích tối thiểu cho buồng đơn là 21 m² và buồng đôi là 25 m².
Chất lượng trang thiết bị : Các đánh giá của khách hàng cho thấy trang thiết bị trong phòng được đánh giá cao về chất lượng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, cần có thông tin chi tiết hơn về các tiện nghi cụ thể trong từng hạng phòng để đánh giá theo tiêu chuẩn 4 sao (ví dụ: đệm dày bao nhiêu cm, tủ đựng quần áo có bao nhiêu loại mắc áo, có bàn làm việc không, két an toàn có sẵn không).
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe City View (ví dụ): Diện tích cần được xác định, loại giường (đơn, đôi, cỡ lớn), tầm nhìn ra phố, các tiện nghi tiêu chuẩn (TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, ấm đun nước, máy sấy tóc, wifi miễn phí).
- Hạng phòng Suite (ví dụ): Diện tích cần được xác định, loại giường, phòng khách riêng biệt, bồn tắm nằm (nếu có), các tiện nghi cao cấp hơn (ví dụ: máy pha cà phê, áo choàng tắm, dép đi trong nhà).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn cần cung cấp thông tin về số lượng nhà hàng, số lượng chỗ ngồi và các món ăn đặc biệt. Theo tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần phục vụ ăn uống 24/24 giờ và có phục vụ các món đặc sản địa phương. Bữa sáng buffet được khách hàng đánh giá cao về sự đa dạng và chất lượng.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn có sky bar, tuy nhiên, thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao cần được bổ sung. Đây là các tiện ích quan trọng đối với khách sạn 4-5 sao, đặc biệt là ở các khách sạn nghỉ dưỡng, và được khuyến khích ở các khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn : Thông tin về dịch vụ spa và các liệu pháp thư giãn cần được cung cấp. Đây là một tiêu chí quan trọng để đánh giá khách sạn theo tiêu chuẩn 4-5 sao.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ bắt buộc theo tiêu chuẩn: Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Thông tin về tiện ích cho người khuyết tật (ví dụ: lối đi riêng, phòng cho người khuyết tật) cần được cung cấp.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Golden Silk được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Khách hàng dmf88 tri: “Khách sạn đẹp mà sạch sẽ lắm nhân viên rất nhiệt tình nhân viên ( cương bell man) hỗ trợ mk rất nhiệt tình quả là 1 trải nhiệm tuyệt với.” (Thể hiện thái độ thân thiện và sự nhiệt tình hỗ trợ khách hàng)
Khách hàng Thùy Dung Ngô: “Tôi rất ấn tượng với bạn Loan ( không nhớ họ là gì)- luôn chu đáo, nhiệt tình, hoạt bát và có nụ cười rất tươi.” (Đánh giá cao sự chu đáo và thái độ tích cực của nhân viên)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Hiện tại, chưa có đánh giá tiêu cực nào về chất lượng nhân viên được ghi nhận trong các phản hồi được cung cấp. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn cần tiếp tục theo dõi và giải quyết kịp thời mọi phản hồi của khách hàng.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Khách sạn cần đảm bảo có đầy đủ hệ thống camera giám sát ở các khu vực công cộng (hành lang, sảnh, nhà hàng) theo yêu cầu của tiêu chuẩn. Hệ thống báo cháy và các biện pháp phòng cháy chữa cháy cũng cần được kiểm tra và bảo trì thường xuyên.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần thực hiện phân loại rác tại nguồn, sử dụng các thiết bị tiết kiệm điện và tận dụng ánh sáng tự nhiên.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn, thức uống.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Golden Silk có vị trí đắc địa, cơ sở vật chất tốt và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Tuy nhiên, khách sạn cần cung cấp thông tin chi tiết hơn về các loại phòng, tiện nghi và dịch vụ để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Việc tuân thủ các tiêu chuẩn về an ninh, an toàn và bảo vệ môi trường cũng rất quan trọng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá phố cổ Hà Nội, cặp đôi, gia đình.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để được tư vấn về loại phòng phù hợp và đặt dịch vụ đưa đón sân bay (nếu cần). Nên thử các món ăn đặc sản tại nhà hàng của khách sạn hoặc các quán ăn nổi tiếng trong khu vực.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Golden Silk

Câu hỏi 1: Khách Sạn Golden Silk có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này (nếu khách sạn có hồ bơi).
Câu hỏi 4: Khách Sạn Golden Silk có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Hoàn Kiếm gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn nằm ngay gần Hồ Hoàn Kiếm, chỉ vài bước chân.

109 111 P. Hàng Gai, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 631 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Đại Dương Nguyễn

Nhân viên Thảo lễ tân hỗ trợ nhiệt tình, bell Cường hướng dẫn lên phòng mọi thứ ổn, có sky bar và nhiều chỗ chụp ảnh

2 tháng trước

anh ha

view đẹp, quán xinh, đồ uống ngon. có chị nhân viên tên Hà và anh nhân viên tên Lực siêu đáng yêuu chăm sóc khách hàng tận tình lắm luônnnnn.... Xem thêm

2 tháng trước