Khách sạn Hoàng Hải

Giới thiệu về Khách sạn Hoàng Hải

Khách sạn Hoàng Hải tọa lạc tại vị trí thuận lợi gần phố cổ Hoa Lư, Ninh Bình. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ và tiện nghi phòng ốc còn thiếu đồng đều, gây ra những trải nghiệm trái chiều cho khách hàng. Một số khách hàng rất hài lòng với sự phục vụ và chất lượng món ăn, trong khi những người khác lại phàn nàn về thái độ nhân viên, vấn đề về phòng ốc (cách âm, điều hòa, vệ sinh) và giá cả dịch vụ.

Thông tin liên hệ

• Tên Khách sạn Hoàng Hải: Khách sạn Hoàng Hải
• Số điện thoại: 0229 2210 631
• Địa chỉ: 28 Trương Hán Siêu, Phú Thành, Ninh Bình
• Giờ mở cửa: 12:00 AM – 11:59 PM (Mỗi ngày)
• Website: ninhbinhhotel.com.vn
• Email: [Thông tin chưa được cung cấp]

Vị trí địa lý của Khách sạn Hoàng Hải

• Khách sạn Hoàng Hải nằm tại số 28 Trương Hán Siêu, thuộc khu vực Phú Thành, Ninh Bình. Vị trí này khá thuận tiện, gần phố cổ Hoa Lư, một điểm đến du lịch nổi tiếng của Ninh Bình.
• Khách sạn nằm trên đường Trương Hán Siêu, một trục đường dễ tìm thấy và giao thông thuận lợi. Khoảng cách đến các điểm tham quan khác cần thêm thông tin cụ thể để xác định chính xác.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó chưa được cung cấp rõ ràng.
• Có bãi đỗ xe, tuy nhiên, theo phản hồi của khách hàng Nhi Nguyễn, việc quản lý và hướng dẫn sử dụng bãi đỗ xe cần được cải thiện.

Quy mô Khách sạn Hoàng Hải

Thông tin chi tiết về quy mô của Khách sạn Hoàng Hải (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) chưa được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy khách sạn có đủ loại phòng để phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng, từ phòng đơn đến phòng gia đình.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: Phòng đơn, Phòng đôi, Phòng gia đình (giá cả chưa được nêu rõ trong nguồn cung cấp).
• Dịch vụ ăn uống: Nhà hàng có phục vụ các bữa ăn trong ngày. Đánh giá về chất lượng món ăn khá tốt (Ninh Vu đánh giá 5 sao). Giá cả hợp lý (theo Ninh Vu).
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Cho thuê xe máy (có phản hồi về vấn đề báo giá không minh bạch từ nhân viên).
• Các chương trình khuyến mãi, giảm giá: Thông tin chưa được cung cấp.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Khách sạn rộng rãi, không gian đẹp (Khánh Phạm).
• Khu vực thư giãn: Thông tin chưa được cung cấp.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi (có phản hồi về tình trạng lag mạng ở một số tầng – Vy Nguyễn), chỗ đậu xe.
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (có phản hồi về hiệu quả làm mát kém – Nhung Phương), TV, (Thông tin về các tiện nghi khác chưa đầy đủ). Một số phòng thiếu giấy vệ sinh (Nhung Phương).
• Bàn ghế: Thông tin chưa được cung cấp.

Vệ sinh và an toàn tại Khách sạn Hoàng Hải

• Vệ sinh phòng ốc: Đánh giá về vệ sinh phòng ốc khá tốt (Khánh Phạm, Quỳnh Đinh Thúy), nhưng cũng có đánh giá tiêu cực về việc vệ sinh chưa tốt (Nhung Phương).
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp.
• Bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.
• An ninh: Có bãi đỗ xe, nhưng có phản hồi về thái độ nhân viên trông xe (Nhi Nguyễn).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Khách sạn Hoàng Hải

• Giá phòng: Chưa được cung cấp cụ thể. Giá thuê xe máy không minh bạch (Nhung Phương).
• Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Chưa được cung cấp.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (có thể), thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (có thể).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét tích cực: Nhân viên nhiệt tình (Quỳnh Đinh Thúy), chu đáo, phục vụ tốt (Ninh Vu), tiếp tân dễ thương (Vy Nguyễn), nhân viên phục vụ và dọn phòng chu đáo, nhiệt tình (Khánh Phạm).
• Nhận xét tiêu cực: Thái độ nhân viên kém, không được đào tạo bài bản (Nhi Nguyễn, Nhung Phương), báo giá thuê xe không minh bạch (Nhung Phương), vào phòng khách mà không gõ cửa, không xin lỗi (Nhung Phương), thái độ khó chịu với khách hàng (Nhi Nguyễn).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

• Nhung Phương (1 sao): Phòng không cách âm, điều hòa không mát, thiếu giấy vệ sinh, nhân viên thái độ kém, báo giá thuê xe không minh bạch, tự ý vào phòng khách mà không gõ cửa, không xin lỗi.
• Nhi Nguyễn (1 sao): Nhân viên/chủ khách sạn thái độ kém, không cho xe vào bãi đỗ xe trong khi còn chỗ trống, có vẻ kì thị khách hàng miền Nam.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách sạn phù hợp với những khách hàng không quá cầu kỳ về dịch vụ, chấp nhận rủi ro về chất lượng phục vụ không đồng đều, ưu tiên vị trí gần phố cổ Hoa Lư.
• Thời điểm lý tưởng: Cần xem xét đánh giá cập nhật để lựa chọn thời điểm phù hợp.
• Cách chọn dịch vụ: Nên liên hệ trực tiếp khách sạn để xác nhận giá cả và các dịch vụ trước khi đặt phòng.
• Có trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị đầy đủ các vật dụng cá nhân cần thiết, liên hệ trực tiếp với quản lý nếu gặp vấn đề.

Kết luận với Khách sạn Hoàng Hải

Tổng kết chung: Khách sạn Hoàng Hải có vị trí thuận lợi gần phố cổ Hoa Lư, một số phòng ốc mới, đẹp và sạch sẽ. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ của một số nhân viên còn chưa đồng đều, gây ra những trải nghiệm tiêu cực cho một số khách hàng. Khách sạn cần cải thiện đáng kể về việc đào tạo nhân viên, quản lý giá cả dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời khách quan từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Liệu chất lượng phòng ốc tại Khách sạn Hoàng Hải có đồng đều?
   Câu trả lời: Không. Một số đánh giá cho thấy có phòng mới, đẹp, sạch sẽ, trong khi những phòng khác lại có vấn đề về điều hòa, cách âm và vệ sinh.
2. Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên tại Khách sạn Hoàng Hải như thế nào?
   Câu trả lời: Không đồng đều. Có đánh giá tích cực về sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên, nhưng cũng có nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ kém, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có biểu hiện kì thị.
3. Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Khách sạn Hoàng Hải có minh bạch không?
   Câu trả lời: Không hoàn toàn minh bạch. Có phản hồi về việc nhân viên báo giá thuê xe không rõ ràng, chênh lệch so với giá chủ khách sạn đưa ra.
4. Câu hỏi: Khách sạn Hoàng Hải có đảm bảo an ninh tốt cho khách hàng không?
   Câu trả lời: Cần thêm thông tin. Có bãi đỗ xe, nhưng việc quản lý bãi đỗ xe chưa tốt, gây ra lo lắng cho khách hàng (Nhi Nguyễn).
5. Câu hỏi: Khách sạn Hoàng Hải có phù hợp với tất cả các loại khách hàng không?
   Câu trả lời: Không. Khách sạn phù hợp với những khách hàng không quá cầu kỳ về dịch vụ, chấp nhận rủi ro về chất lượng phục vụ không đồng đều, ưu tiên vị trí thuận lợi gần phố cổ Hoa Lư.

“`