Khách sạn L'Signature

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách sạn L’Signature:

Khách sạn L’Signature, tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm Hà Nội, nhận được nhiều phản hồi tích cực về sự thân thiện của nhân viên, dịch vụ chu đáo và không gian hiện đại. Tuy nhiên, một số khách hàng cũng chỉ ra những hạn chế về cách âm phòng, kích thước phòng và sự chuyên nghiệp của nhân viên trong một số trường hợp. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích chi tiết các khía cạnh của khách sạn, dựa trên đánh giá thực tế của khách hàng và tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, nhằm cung cấp cái nhìn khách quan nhất cho những ai đang cân nhắc lựa chọn lưu trú tại đây.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách sạn L’Signature
Địa chỉ: 4A-4B Ng. Báo Khánh Hàng Trống Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0977 353 712
Website: https://www.lsignaturehotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.7/5 dựa trên các đánh giá trên Google, Booking, Agoda.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 4 sao ⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ngay khu vực trung tâm của quận Hoàn Kiếm, một vị trí vô cùng đắc địa cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội. Khách sạn nằm trên phố Báo Khánh, gần Hồ Hoàn Kiếm, mang đến sự thuận tiện cho việc đi lại và tham quan.
Điểm nhấn xung quanh: Chỉ vài bước chân là đến Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Nhà hát Lớn, Phố cổ Hà Nội, Chợ Đồng Xuân và nhiều nhà hàng, quán cà phê nổi tiếng.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cách sân bay Nội Bài khoảng 30km. Khách có thể dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ với chi phí ước tính khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ. Có nhiều tuyến xe bus đi qua khu vực này.
🚗 Nơi để xe : Khách sạn hỗ trợ để xe máy, tuy nhiên thông tin về chỗ đỗ ô tô còn hạn chế. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Cần xác minh thêm về khả năng đáp ứng chỗ đỗ xe ô tô cho khách.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, với mức giá cao điểm vào mùa du lịch và các dịp lễ Tết.
Cần so sánh giá với các khách sạn tương đương trong khu vực như Hanoi La Castela Hotel, Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa để có cái nhìn khách quan.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên cần được cập nhật từ website hoặc liên hệ trực tiếp khách sạn.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được đọc kỹ trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Số lượng buồng ngủ của Khách sạn L’Signature cần được xác minh để so sánh với quy định về quy mô tối thiểu cho khách sạn 4 sao.
Diện tích buồng ngủ : Một số khách hàng nhận xét phòng “quá nhỏ” và “không có cửa sổ”. Cần đối chiếu diện tích các hạng phòng với tiêu chuẩn tối thiểu cho khách sạn 4 sao (buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Việc thiếu cửa sổ cũng là một điểm trừ đáng kể.
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị được đánh giá là mới, tuy nhiên, một số khách hàng phàn nàn về vấn đề cách âm chưa tốt, ảnh hưởng đến trải nghiệm nghỉ ngơi.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe City View: Cần thông tin chi tiết về diện tích, loại giường, view và các tiện nghi đi kèm.
- Hạng phòng Suite: Một khách hàng book phòng suite nhưng không hài lòng vì tầng thấp và bị nhìn thẳng vào từ các căn khác. Điều này cho thấy cần cải thiện vấn đề riêng tư cho các phòng suite.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng buffet, trà chiều miễn phí trên sân thượng. Tuy nhiên, một khách hàng nhận xét món ăn “không quá đa dạng” và “ít đổi món”.
🏊 Hồ bơi & Gym : Chưa có thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ nếu khách sạn muốn đạt tiêu chuẩn 4 sao, đặc biệt là đối với khách sạn nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác minh các dịch vụ như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách sạn L’Signature được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Nhân viên cực kỳ dễ gần và thân thiện ạ, giúp đỡ nhà mình rất là nhiệt tình luôn.”
“Từ dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình đến không gian phòng được thiết kế tinh tế, mọi trải nghiệm đều vượt quá sự mong đợi của tôi.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Lễ tân thiếu chuyên nghiệp]

Khách hàng Hung Nguyen: \”Lúc đến thấy hai nhân viên lễ tân ôm điện thoại ngồi ko ngước nhìn, và không có bảo vệ, phải vào tận trong Kêu thì mới được ra hỗ trợ, đến sáng trả phòng, thủ tục rất rườm rà và lâu, nói chung là không chuyên nghiệp.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Phân biệt đối xử với khách hàng]

Khách hàng Kim Nguyễn: \”có 1 anh mặc suite hay đứng ở tầng 12 mình không thích lắm :)) kiểu phân biệt khách nước ngoài/khách việt, nên mình k có thiện cảm để lên ăn dù đã pay đủ \”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh hệ thống camera khu vực công cộng có đầy đủ không, đặc biệt là ở hành lang buồng ngủ, sảnh lễ tân và nhà hàng.
Bảo vệ môi trường: Chưa có thông tin về việc phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo khách sạn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách sạn L’Signature có vị trí đắc địa, nhân viên thân thiện và không gian hiện đại. Tuy nhiên, cần cải thiện vấn đề cách âm phòng, đa dạng hóa thực đơn buffet sáng, nâng cao sự chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân và bổ sung các tiện ích như hồ bơi, phòng tập thể thao để đáp ứng tiêu chuẩn khách sạn 4 sao. Tổng điểm có thể đạt được, nhưng cần khắc phục các nhược điểm để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá Phố cổ Hà Nội, cặp đôi và gia đình nhỏ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao (nếu có thể) và kiểm tra kỹ thông tin về diện tích phòng trước khi đặt. Liên hệ trực tiếp khách sạn để được tư vấn về các gói ưu đãi và dịch vụ phù hợp.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách sạn L’Signature

Câu hỏi 1: Khách sạn L’Signature có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin. Cần liên hệ khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Bữa sáng buffet phục vụ đến mấy giờ?

Trả lời: Bữa sáng buffet phục vụ đến 9:30 sáng.
Câu hỏi 4: Khách sạn L’Signature có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần liên hệ khách sạn để xác nhận.

4A-4B Ng. Báo Khánh, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội 10000, Việt Nam

4.9/5 TUYỆT VỜI từ 633 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Minh Thư Trương

Thư đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây… nhân viên thân thiện ân cần như ng nhà.. mình có cảm giác được chăm sóc rất chu đáo.❤️

2 tháng trước

Kiệt Trịnh

Khách sạn dịch vụ tốt, nâng hạng phòng cho tôi miễn phí, bạn nữ lễ tân chuyên nghiệp. Trải nghiệm rất tuyệt.

6 tháng trước

My Trà

Khách sạn L’Signature là một trong những khách sạn yêu thích của mẹ mình nên mẹ mình kêu mình lên đây đánh giá ???? Nhân viên cực kỳ dễ gần... Xem thêm

1 năm trước

Minh Vũ

Khách sạn này thực sự tuyệt vời! Từ dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình đến không gian phòng được thiết kế tinh tế, mọi trải nghiệm đều vượt... Xem thêm

1 năm trước