Khánh Hương

Giới thiệu về cơ sở Spa Khánh Hương

Khánh Hương Spa là một cơ sở chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp nằm tại địa chỉ 48 Đường Sư Vạn Hạnh, Phường 9. Được đánh giá là một spa nhỏ, có vẻ như được mở tại nhà, nên giá cả rất phải chăng. Spa này thu hút lượng lớn khách hàng, đặc biệt là nam giới, nhờ vào mức giá rẻ và lực massage mạnh mẽ. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về giá cả và kỹ thuật massage, Khánh Hương cũng nhận được một số ý kiến phản hồi tiêu cực liên quan đến vấn đề vệ sinh, không gian, thái độ phục vụ của một số nhân viên và chất lượng của một số dụng cụ. Sự tồn tại của những đánh giá trái chiều này cho thấy Khánh Hương cần cân bằng giữa việc giữ mức giá cạnh tranh và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Khánh Hương Spa
Số điện thoại: 0906 646 615
Địa chỉ: 48 Đường Sư Vạn Hạnh, Phường 9
Website:
Email:

Vị trí địa lý của Spa

Khánh Hương Spa nằm trên đường Sư Vạn Hạnh, Phường 9, gần khu vực chợ An Đông. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển, gần các tuyến đường giao thông chính.
Spa nằm gần chợ An Đông, một địa điểm mua sắm nổi tiếng, dễ dàng tìm kiếm và nhận biết. Khoảng cách đến các tiện ích khác cần được xác định cụ thể hơn (ví dụ: bệnh viện, siêu thị gần nhất).
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung (ví dụ: tuyến xe buýt, trạm xe buýt gần nhất).
Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ (ví dụ: có bãi đỗ xe riêng hay không, có thể đỗ xe trên đường được không).

Quy mô Spa

Theo các đánh giá, Khánh Hương Spa là một spa nhỏ, có thể chỉ có một vài phòng trị liệu. Thông tin chi tiết về số lượng phòng, khu vực chức năng (xông hơi, bể sục…) và diện tích cần được cung cấp thêm. Kiến trúc và bố cục không gian dường như đơn giản, phù hợp với mô hình spa nhỏ, có thể là spa gia đình.

Danh sách các dịch vụ chính

Massage toàn thân thư giãn: Bao gồm các kỹ thuật massage khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng về lực. Thời lượng và giá cả cần được cập nhật. Các loại tinh dầu sử dụng nên được nêu rõ.
Cạo gió: Dịch vụ này được nhiều khách hàng đánh giá cao, đặc biệt là khách nam. Tuy nhiên, có phản hồi cho rằng dụng cụ cạo gió chưa chuyên nghiệp. Cần làm rõ quy trình và dụng cụ sử dụng để đảm bảo vệ sinh và hiệu quả.
Các dịch vụ chăm sóc da khác (nếu có): Khánh Hương Spa có thể cung cấp các dịch vụ chăm sóc da mặt, body khác. Thông tin chi tiết về các dịch vụ này cần được bổ sung.
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt (nếu có): Có thể có các gói dịch vụ kết hợp nhiều liệu trình khác nhau với giá ưu đãi. Thông tin này cần được tìm hiểu thêm.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: Số lượng và loại phòng trị liệu chưa được nêu rõ. Thiết kế, không gian, mức độ riêng tư cần được mô tả cụ thể. Thông tin về hệ thống âm thanh/ánh sáng cũng cần được bổ sung.
Khu vực thư giãn: Thông tin về phòng chờ và việc cung cấp trà/nước detox miễn phí cần được xác nhận.
Tiện ích bổ sung: Spa có thang máy, nhưng chưa rõ có phòng xông hơi, bể sục Jacuzzi, phòng tắm riêng hay không.
Sản phẩm sử dụng: Thông tin về thương hiệu, nguồn gốc và chất lượng sản phẩm cần được bổ sung.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: Chưa có thông tin về việc sử dụng các thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu hiện đại.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh và khử trùng: Cần làm rõ quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ và không gian sau mỗi lượt khách. Đây là điểm cần được cải thiện theo phản hồi của khách hàng về mùi khăn và không gian.
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Cần đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh cho nước, khăn, ga trải giường để tránh gây mùi khó chịu.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Chưa có thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
Biện pháp đảm bảo an toàn: Cần có biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu, đặc biệt là xử lý tình trạng muỗi cắn như phản ánh của khách hàng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Khánh Hương

Giá dịch vụ: Giá cả được đánh giá là rẻ so với mặt bằng chung, tuy nhiên giá cụ thể cho từng dịch vụ chưa được công bố.
Các gói khuyến mãi: Chưa có thông tin về các gói khuyến mãi hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
Chính sách đặt hẹn: Chưa có thông tin chi tiết về chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền.
Phương thức thanh toán: Theo thông tin bổ sung, Khánh Hương chấp nhận nhiều phương thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Hùng Hà Lan (5 sao): Đánh giá cao tay nghề KTV và sự thoải mái trong việc yêu cầu lực massage.
Mai Trinh Cung Phan Thị (5 sao): Nhận xét dịch vụ tốt và tay nghề KTV cao.
Thuỷ Tiên Huỳnh Hoàng (5 sao): Khen ngợi tay nghề tốt, nhân viên thân thiện, vui vẻ và giá cả hợp lý.
Kenz Pé (5 sao): Khách hàng thân thiết trong nhiều năm, đánh giá cao chất lượng dịch vụ và lực massage mạnh mẽ.
Jenny Diệp (2 sao): Phản ánh về vấn đề vệ sinh, thái độ phục vụ của nhân viên, và chất lượng dụng cụ cạo gió.

Thái độ nhân viên:

Đa số đánh giá tích cực về sự thân thiện và vui vẻ của nhân viên. Tuy nhiên, Jenny Diệp cho rằng tiếp tân không lịch sự và nhân viên nói chuyện ồn ào, không niềm nở.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Khách hàng ưu tiên giá cả và lực massage mạnh có thể cân nhắc lựa chọn Khánh Hương Spa.
Nên đặt lịch trước để tránh tình trạng quá đông khách.
Khách hàng nên thông báo rõ ràng về nhu cầu và mong muốn của mình để nhân viên có thể phục vụ tốt nhất.
Hãy chuẩn bị tâm lý về vấn đề vệ sinh và không gian có thể chưa được hoàn hảo.

Nhận xét tích cực

“Giá quá rẻ so với mặt bằng chung, dịch vụ như vậy là rất tốt” (Hùng Hà Lan)
“Dịch vụ tốt, ktv tay nghề cao, mình sẽ quay lại” (Mai Trinh Cung Phan Thị)
“Tay nghề tốt, nhân viên dth, vui vẻ, gần gũi. Giá cả rất hợp lý” (Thuỷ Tiên Huỳnh Hoàng)
“Lực của ktv rất mạnh, vk minh nói cạo gió rất êm, bao phê” (Kenz Pé)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

Jenny Diệp (2 sao): “ko sạch sẽ, khăn nghe mùi, trần nhà thấp… nhân viên nc ồn ào, ko hề niềm nở với khách, tiếp tân ko biết nc lịch sự với khách. cái nắp dạng tròn cạo vừa ko chuyên nghiệp và cảm giác nó ko thấm vô da , nằm massage kèm bị muỗi cắn”.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực:
Vấn đề vệ sinh (mùi khăn, không gian bí), thái độ phục vụ của một số nhân viên (ồn ào, không niềm nở, tiếp tân không lịch sự), chất lượng dụng cụ (nắp chai thay đồ cạo gió), và vấn đề côn trùng (muỗi).

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Khánh Hương, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để tránh chờ đợi lâu, trao đổi rõ ràng với nhân viên về lực massage mong muốn và thông báo nếu có bất kỳ vấn đề gì về vệ sinh hoặc côn trùng.

Kết luận với Khánh Hương

Tổng kết về Khánh Hương: Khánh Hương Spa có ưu điểm là giá cả rất cạnh tranh và lực massage mạnh, thu hút được nhiều khách hàng. Tuy nhiên, spa cần cải thiện đáng kể về mặt vệ sinh, không gian, thái độ phục vụ của một số nhân viên và chất lượng dụng cụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc đầu tư vào đào tạo nhân viên và nâng cấp cơ sở vật chất là điều cần thiết để spa phát triển bền vững.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên đánh giá của khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi: Tại sao nhiều khách hàng đánh giá cao lực massage tại Khánh Hương nhưng lại có người phàn nàn về vệ sinh?
Trả lời: Đây là một điểm mâu thuẫn cho thấy Khánh Hương cần tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ toàn diện. Lực massage mạnh có thể là điểm thu hút, nhưng nếu vệ sinh không đảm bảo sẽ làm giảm trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Câu hỏi: Spa có kế hoạch gì để giải quyết vấn đề vệ sinh và thái độ phục vụ của nhân viên?
Trả lời: Khánh Hương cần có kế hoạch cụ thể để giải quyết các vấn đề này, ví dụ như tăng cường vệ sinh, đào tạo nhân viên về thái độ phục vụ chuyên nghiệp hơn, và thường xuyên kiểm tra chất lượng dịch vụ.
Câu hỏi: Spa có kế hoạch thay thế dụng cụ cạo gió hiện tại không?
Trả lời: Việc sử dụng nắp chai để cạo gió là không chuyên nghiệp và có thể gây khó chịu cho khách hàng. Khánh Hương nên đầu tư vào dụng cụ chuyên dụng, đảm bảo chất lượng và vệ sinh.
Câu hỏi: Khánh Hương có chương trình gì để giữ chân khách hàng thân thiết?
Trả lời: Chưa có thông tin về chương trình này. Khánh Hương cần thiết lập chương trình để tri ân khách hàng thân thiết, ví dụ như giảm giá, tặng quà, hoặc các ưu đãi đặc biệt.
Câu hỏi: Khánh Hương có định hướng phát triển spa như thế nào trong tương lai?
Trả lời: Khánh Hương cần phải cân nhắc việc mở rộng quy mô, nâng cấp cơ sở vật chất và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là giải quyết những phản hồi tiêu cực đã nhận được.