Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương

Giới thiệu về Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương

Khoa Khám và Điều trị 24h thuộc Bệnh viện Nhi Trung Ương được quảng cáo là hoạt động 24/7, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh khẩn cấp cho trẻ em. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ của khoa này còn nhiều điểm cần cải thiện. Một số phản hồi tích cực đề cập đến tốc độ khám chữa bệnh nhanh chóng và sự chuyên nghiệp của một số bác sĩ. Tuy nhiên, một số lượng lớn đánh giá tiêu cực lại chỉ ra những vấn đề nghiêm trọng liên quan đến việc kê đơn thuốc không phù hợp, thiếu cẩn trọng trong việc xử lý vết thương, thái độ phục vụ chưa tốt của một số bác sĩ và thiếu sự quan tâm đến phản hồi của khách hàng. Điều này cho thấy sự thiếu đồng đều về chất lượng dịch vụ và cần phải có sự giám sát chặt chẽ hơn từ phía bệnh viện để đảm bảo chất lượng chăm sóc sức khỏe cho trẻ em.

Thông tin liên hệ Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương

• Tên: Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương
• Số điện thoại: 0966 434 139
• Website: Không có website
• Email: Không có thông tin
• Giờ mở cửa: 24/7 (mở cửa tất cả các ngày trong tuần)
• Địa chỉ: 18 879 Đ. La Thành, Láng Thượng, Hà Nội

Vị trí địa lý

• Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương nằm trên đường La Thành, thuộc khu vực Láng Thượng, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện vì nằm trên một tuyến đường chính, dễ dàng tìm thấy. Tuy nhiên, thông tin địa chỉ 18879 Đường La Thành cần được làm rõ hơn, vì số nhà khá lớn và không dễ xác định chính xác vị trí trên bản đồ.
• Khu vực này có nhiều phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, taxi dễ dàng tiếp cận. Tuy nhiên, thông tin về điểm đỗ xe ô tô cho người nhà bệnh nhân cần được cung cấp rõ ràng hơn để tránh tình trạng khó tìm chỗ đậu xe, đặc biệt trong giờ cao điểm.
• Cần cung cấp thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm tham khảo dễ nhận biết như trường học, bệnh viện lớn khác, hoặc các địa điểm nổi tiếng gần đó để giúp người dân dễ dàng tìm đến.
• Thông tin về chỗ đỗ xe: Cần làm rõ có bãi đỗ xe riêng hay không, nếu có thì quy mô như thế nào và có tính phí không?

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng dịch vụ của khoa khám và điều trị 24h này rất không đồng đều. Một số đánh giá cho thấy sự chuyên nghiệp và nhanh chóng, tuy nhiên, phần lớn đánh giá tiêu cực lại cho thấy những thiếu sót nghiêm trọng trong việc kê đơn thuốc, chẩn đoán và xử lý vết thương. Điều này cho thấy cần phải có sự kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn từ phía bệnh viện.

Danh sách các chuyên khoa

Thông tin chi tiết về các chuyên khoa cụ thể của Khoa Khám và Điều trị 24h không được cung cấp. Việc này cần được bổ sung để người dân có thể nắm bắt được phạm vi dịch vụ của khoa.

Uy tín và thông tin giấy phép hoạt động

Thông tin về giấy phép hoạt động và uy tín của khoa cần được minh bạch hơn. Bệnh viện cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến giấy phép hoạt động của khoa để đảm bảo tính pháp lý và tạo niềm tin cho người bệnh.

Giá cả: Thông tin về giá cả các dịch vụ không được cung cấp. Cần niêm yết giá công khai, rõ ràng để người dân dễ dàng tham khảo.

Thái độ nhân viên: Thái độ phục vụ của nhân viên y tế không đồng đều. Một số đánh giá cho thấy sự chuyên nghiệp, tận tâm, trong khi nhiều đánh giá khác lại chỉ ra sự thiếu trách nhiệm, thiếu chuyên nghiệp và thậm chí là thái độ khó chịu của một số bác sĩ.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: Thông tin về các dịch vụ cơ bản như wifi, khu vực chờ, nước uống… chưa được cung cấp.
• Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: Cần cung cấp thông tin cụ thể về các loại xét nghiệm, hình ảnh và thủ thuật được thực hiện tại khoa.
• Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: Hiện tại khoa không có website, vì vậy chưa có dịch vụ này.
• Tiện nghi cho người khuyết tật: Thông tin này chưa được cung cấp.

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin.

Chính sách bảo hành: Không áp dụng.

Sự đa dạng về gói dịch vụ: Không có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Không có thông tin. Việc niêm yết giá cả rõ ràng là rất cần thiết để tạo sự minh bạch.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin. Cần cho biết có chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, hay các hình thức thanh toán điện tử khác hay không.

—————————————————————-

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • “Khám chữa bệnh nhanh chóng.” (Minh Phạm)
• Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
  • Hồ Lê Vy (1 sao): Bác sĩ kê đơn thuốc long đờm liều dùng không phù hợp cho bé dưới 1 tuổi, kê kháng sinh liều quá cao dẫn đến dị ứng. Phản hồi của bệnh viện: “rút kinh nghiệm, và cần thiết thì cho con đi khám lại.” Đây là phản hồi chưa thỏa đáng và thiếu sự quan tâm đến tình trạng của bệnh nhân.
  • Hoài Thu Nguyễn Thị (1 sao): Xử lý vết thương tai nạn cho bé gái không kỹ lưỡng, không chụp X-quang, khâu vết thương không thẩm mỹ. Phản hồi của bệnh viện: Không có phản hồi được đề cập.
  • Diện Quách (4 sao): Đề xuất nên đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng để tăng diện tích sử dụng. Đây là nhận xét mang tính xây dựng.

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Chất lượng đội ngũ nhân viên rất không đồng đều. Một số bác sĩ được đánh giá là chuyên nghiệp và nhanh chóng, nhưng nhiều bác sĩ khác lại bị chỉ trích vì kê đơn thuốc không phù hợp, thiếu cẩn trọng trong việc xử lý vết thương và thái độ phục vụ chưa tốt. Bệnh viện cần có biện pháp đào tạo và giám sát chặt chẽ hơn để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Liệt kê Nhược điểm

• Thiếu website chính thức.
• Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có nhiều đánh giá tiêu cực về việc kê đơn thuốc, xử lý vết thương và thái độ phục vụ.
• Thiếu thông tin minh bạch về giá cả và các dịch vụ.
• Phản hồi của bệnh viện đối với các khiếu nại chưa thỏa đáng.
• Cần cải thiện cơ sở hạ tầng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Kiểm tra kỹ liều lượng thuốc trước khi cho trẻ uống, đặc biệt là trẻ dưới 1 tuổi.
• Yêu cầu bác sĩ giải thích rõ ràng về thuốc và liều dùng.
• Ghi lại thông tin liên hệ của bác sĩ và bệnh viện để dễ dàng khiếu nại nếu cần.
• Nếu không hài lòng về dịch vụ, nên phản ánh trực tiếp với bệnh viện và yêu cầu giải quyết thỏa đáng.

Kết luận với Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương

• Khoa Khám và Điều trị 24h – Bệnh viện Nhi Trung Ương cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và đào tạo lại đội ngũ nhân viên để đảm bảo an toàn và sức khỏe cho trẻ em. Việc minh bạch thông tin, niêm yết giá cả, và có phản hồi kịp thời, thỏa đáng đối với các khiếu nại là rất cần thiết.
• Khoa này phù hợp nhất với những trường hợp cần khám chữa bệnh nhanh chóng, nhưng người nhà bệnh nhân cần hết sức thận trọng và tự kiểm tra lại thông tin thuốc men trước khi sử dụng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Liệu Khoa Khám và Điều trị 24h có đảm bảo an toàn cho trẻ em khi có nhiều đánh giá tiêu cực về việc kê đơn thuốc và xử lý vết thương?

Trả lời: Dựa trên các đánh giá, hiện tại khoa chưa đảm bảo an toàn tuyệt đối cho trẻ em. Bệnh viện cần phải có những biện pháp khắc phục nghiêm túc để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho bệnh nhân.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để bệnh viện cải thiện uy tín và thu hút thêm khách hàng sau những đánh giá tiêu cực?

Trả lời: Bệnh viện cần công khai, minh bạch thông tin, có phản hồi kịp thời và thỏa đáng đối với khiếu nại của khách hàng. Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và đào tạo lại đội ngũ nhân viên y tế là những biện pháp cần thiết để lấy lại niềm tin của người dân.

Câu hỏi 3: Có nên chọn Khoa Khám và Điều trị 24h cho trẻ em trong trường hợp không khẩn cấp?

Trả lời: Trong trường hợp không khẩn cấp, nên cân nhắc lựa chọn các cơ sở y tế khác có chất lượng dịch vụ được đánh giá cao hơn để đảm bảo an toàn cho sức khỏe của trẻ.

“`

Khoa Khám và Điều trị 24h - Bệnh viện Nhi Trung Ương

18 879 Đ. La Thành, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

3.1/5 TRUNG BÌNH từ 19 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Vy Dinh

Quá chán đi khám cho con nhận kết quả ko nói rõ nguyên nhân mà bắt bệnh nhân về theo giõi

3 tháng trước

Hiền Nguyễn Thu

Gửi xe 1 đêm 500 mà đi viện đã tốn bn tiền r nữa, quá đắt luôn ấy thái độ bảo vệ cx nặng nhẹ trong khi hết chỗ đổ... Gửi xe 1 đêm 500 mà đi viện đã tốn bn tiền r nữa, quá đắt luôn ấy thái độ bảo vệ cx nặng nhẹ trong khi hết chỗ đổ xe cx chẳng báo lại vs khách để đi tìm lòng vòng mãi. Xem thêm

4 tháng trước

Diện Quách

Nên đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng để tăng diện tích sử dụng.

10 tháng trước

Hồ Lê Vy

Bé dưới 1 tuổi nhưng bs P.V.U kê đơn uống thuốc long đờm cho bé liều dùng cho trẻ từ 2-5 tuổi, và không dùng được cho trẻ dưới 2... Bé dưới 1 tuổi nhưng bs P.V.U kê đơn uống thuốc long đờm cho bé liều dùng cho trẻ từ 2-5 tuổi, và không dùng được cho trẻ dưới 2 tuổi. Bé chỉ còn ho khò khè nhưng không quá nhiều, có đờm trong mũi họng, bác sĩ lại kê kháng sinh liều quá nặng (80mg/kg amoxicillin+Calvunalic acid) bé mới uống 1 liều mà đã nổi mẩn khắp người, 3 hôm rồi vẫn chưa hết mẩn. Đã tốn tiền khám, tiền thuốc xét nghiệm các kiểu, mà bệnh con chưa khỏi thì đã phải thêm dị ứng, thuốc bác sĩ cho thì không uống được. Gọi khiếu nại thì chỉ nhận được câu rút kinh nghiệm, và cần thiết thì cho con đi khám lại. Mọi người cho con (đặc biệt con dưới 1 tuổi) khám bs khoa này, trước khi mua thuốc nên kiểm tra lại kỹ liều đã thực sự phù hợp với bé chưa. Gan thận con còn non nớt, mà bác sĩ chỉ ham kê thuốc đắt tiền, đừng tin bác sĩ quá rồi hại con ???? Xem thêm

1 năm trước

Hoài Thu Nguyễn Thị

Con mình bị tai nạn, kính xỉa vào mặt cho lên cấp cứu khoa chống độc tới nơi khoảng 19h tối gì đó, k vệ sinh vết thương kỹ, bất... Con mình bị tai nạn, kính xỉa vào mặt cho lên cấp cứu khoa chống độc tới nơi khoảng 19h tối gì đó, k vệ sinh vết thương kỹ, bất ngờ hơn còn k chụp X Quang, rất may mình đã cho con vào bv huyện gần nhà sơ cứu, chụp chiếu, các BS khuyên cho lên tuyến trên khâu cho đep, mình cho đi ai ngờ tới vào khâu ngay, khi khâu mình đã nói khâu thẩm mĩ giúp vì là bé gái, bs tỏ thái độ rất khó chịu, khâu xong hiện giờ con mình vết thương ở mặt k khác gì con rết, ai nhìn cũng ngán ngẩm, 1 trải nghiệm quá tệ khi cho con khâu ở đây. rất bức xúc, hôm đấy mình rất tiếc k kịp chụp lại sdt khiếu nại, chuyện qua vài tháng rồi nhưng giờ nhìn mặt con mình vẫn bực mình, các bác sĩ bv tuyến huyện nhìn còn bảo không chấp nhận được. Làm ăn quá ẩu, mất uy tín. Xem thêm

2 năm trước

Minh Phạm

Khám chữa bệnh nhanh chóng đúng như tên gọi. Bác sĩ chuyên nghiệp. Trả kết quả nhanh chóng, tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho người nhà bệnh nhân... Khám chữa bệnh nhanh chóng đúng như tên gọi. Bác sĩ chuyên nghiệp. Trả kết quả nhanh chóng, tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho người nhà bệnh nhân đặc biệt là những người hay đưa con đi viện mới cảm nhận được rõ nét sự khác biệt. Xem thêm

4 năm trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi