LB Eyewear Nguyễn Trãi - Mắt Kính Quận 5 - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

????️‍♂️ ĐÁNH GIÁ VỀ LB Eyewear Nguyễn Trãi – Mắt Kính Quận 5 ????️‍♀️

Giới thiệu về LB Eyewear Nguyễn Trãi – Mắt Kính Quận 5

Một trong những điểm trừ lớn nhất mà khách hàng phản ánh về LB Eyewear Nguyễn Trãi nằm ở thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là chủ cửa hàng. Nhiều khách hàng cho biết họ cảm thấy bị đối xử thiếu tôn trọng, không được chào đón nồng nhiệt, thậm chí bị khinh khi khi chỉ muốn mua tròng kính giá bình dân thay vì những sản phẩm cao cấp mà cửa hàng tích cực chào bán. Sự thiếu chuyên nghiệp này, thể hiện qua việc thiếu lời chào hỏi, cảm ơn và sự thờ ơ khi tính tiền, đã gây ra ấn tượng tiêu cực sâu sắc cho nhiều khách hàng và khiến họ không muốn quay lại. Bên cạnh đó, mặc dù cửa hàng có nhiều mẫu mã và chương trình giảm giá hấp dẫn, nhưng trải nghiệm mua sắm không được thoải mái do thái độ phục vụ chưa được tốt của một số nhân viên. LB Eyewear Nguyễn Trãi tọa lạc tại 141 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5, Hồ Chí Minh, một vị trí khá thuận tiện trong khu vực. Cửa hàng có vẻ tập trung vào việc cung cấp đa dạng các mẫu gọng kính và tròng kính với nhiều phân khúc giá khác nhau. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ khách hàng lại là điểm yếu cần được cải thiện đáng kể để giữ chân khách hàng và thu hút thêm khách mới.

Thông tin liên hệ

Tên cửa hàng: LB Eyewear Nguyễn Trãi – Mắt Kính Quận 5
Số điện thoại: ???? 0982 200 538
Địa chỉ: ???? 141 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5, Hồ Chí Minh, Vietnam
Website: ???? https://matkinhlb.com.vn/
Email: ???? (Thông tin email chưa được cung cấp)

Vị trí và Tiện ích

Cửa hàng nằm trên đường Nguyễn Trãi, một tuyến đường chính của Quận 5, nên khá dễ tìm. Vị trí này cũng thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện giao thông công cộng hoặc xe cá nhân. Tuy nhiên, thông tin về chỗ đậu xe chưa được đề cập trong các đánh giá nên chưa rõ ràng về việc này. Khu vực này cũng có nhiều cửa hàng và dịch vụ khác xung quanh, tạo sự thuận tiện cho khách hàng nếu muốn kết hợp mua sắm hoặc giải trí.

Sản phẩm và Dịch vụ

LB Eyewear Nguyễn Trãi cung cấp đa dạng các mẫu gọng kính và tròng kính với nhiều mức giá khác nhau, từ bình dân đến cao cấp. Họ có chương trình giảm giá 20% cho cả gọng và tròng kính, đây là một điểm cộng thu hút khách hàng. Ngoài việc bán kính, cửa hàng còn cung cấp dịch vụ đo mắt và thay tròng kính. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ này lại là điểm gây tranh cãi nhiều nhất, theo phản hồi của khách hàng.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đây là điểm gây tranh cãi lớn nhất. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và vui vẻ của nhân viên tư vấn. Tuy nhiên, phần lớn các đánh giá tiêu cực đều tập trung vào thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện, thậm chí là khinh khi khách hàng của chủ cửa hàng và một số nhân viên. Việc thiếu lời chào hỏi, cảm ơn và sự thờ ơ khi tính tiền được nhiều người phản ánh. Một số khách hàng cảm thấy bị ép mua những sản phẩm cao cấp hơn mức giá họ mong muốn.

???? Nhận xét tích cực

Nhiều mẫu mã lựa chọn, đang được giảm giá 20%. Khách hàng đánh giá cao sự đa dạng về sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
Một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, vui vẻ và thân thiện trong việc tư vấn cho khách hàng.

???? Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên
- Khách hàng “Huynh Nhu Nguyen Phuoc”: “Cô chủ ở đây khá là “thái độ” với mình luôn haha. Cô upsell các loại tròng giá tiền triệu tuy nhiên mình chỉ mua giá trăm nên cô khinh mình ra mặt. Không 1 lời cảm ơn, tính tiền thì ko thèm nhìn mặt luôn mà.”
- Khách hàng “Đăng Nguyễn”: “tuy nhiên sao mình thấy cô chú trong tiệm không vui vẻ không niềm nỡ khi tiếp khách á, một nụ cười chào đón cũng không có,trong khi tư vấn hay gì cô chú không hề niềm nỡ với khách mình tưởng mình đi xin đồ không á :)))) không một câu cảm ơn xin chào gì :))))”
- Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Nên kiểm tra kỹ các sản phẩm và giá cả trước khi quyết định mua. Tìm hiểu kỹ về các loại tròng kính và lựa chọn phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình để tránh bị ép mua sản phẩm không cần thiết.
Nếu có thể, hãy đến cửa hàng vào những khung giờ ít khách để được phục vụ tốt hơn và có thời gian lựa chọn sản phẩm thoải mái hơn.
Chuẩn bị sẵn thông tin về loại kính mình muốn mua để quá trình tư vấn được nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Kết luận

Tổng kết về LB Eyewear Nguyễn Trãi: LB Eyewear Nguyễn Trãi sở hữu nhiều mẫu mã kính đa dạng và chương trình giảm giá hấp dẫn. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của một số nhân viên, đặc biệt là chủ cửa hàng, là một điểm trừ rất lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Cửa hàng cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ khách hàng để thu hút và giữ chân khách hàng, đặc biệt cần đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ chuyên nghiệp hơn. Cửa hàng này phù hợp với những khách hàng không quá quan trọng về trải nghiệm mua sắm và chỉ cần tìm kiếm một cửa hàng có nhiều lựa chọn sản phẩm với giá cả hợp lý.

❓ Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi: Có phải tất cả nhân viên tại LB Eyewear Nguyễn Trãi đều có thái độ phục vụ không tốt?
Trả lời: Không, một số đánh giá cho thấy có nhân viên tư vấn nhiệt tình và thân thiện. Tuy nhiên, thái độ của chủ cửa hàng và một số nhân viên khác đã để lại ấn tượng tiêu cực cho nhiều khách hàng.
Câu hỏi: Chất lượng sản phẩm kính tại cửa hàng như thế nào?
Trả lời: Thông tin về chất lượng sản phẩm chưa được đề cập chi tiết trong các đánh giá. Khách hàng chủ yếu tập trung phản hồi về dịch vụ hơn là chất lượng sản phẩm.
Câu hỏi: LB Eyewear Nguyễn Trãi có cung cấp dịch vụ bảo hành sản phẩm không?
Trả lời: Thông tin về chính sách bảo hành chưa được cung cấp trong các đánh giá và trên website.
Câu hỏi: Có nên đến LB Eyewear Nguyễn Trãi để chỉ đo mắt và thay tròng kính?
Trả lời: Cân nhắc kỹ. Dựa trên các đánh giá, trải nghiệm có thể không tốt nếu bạn chỉ mua dịch vụ này mà không mua gọng kính tại cửa hàng.
Câu hỏi: Giá cả các sản phẩm tại LB Eyewear Nguyễn Trãi so với thị trường như thế nào?
Trả lời: Không có thông tin cụ thể để so sánh giá cả với thị trường. Tuy nhiên, việc có chương trình giảm giá 20% cho thấy cửa hàng có cạnh tranh về giá.

“`

LB Eyewear Nguyễn Trãi - Mắt Kính Quận 5

141 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5, Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 219 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Huynh Nhu Nguyen Phuoc

Mình không mua gọng, chỉ tới đo mắt và thay tròng. Chắc là do vậy mà cô chủ ở đây khá là "thái độ" với mình luôn haha. Cô upsell... Xem thêm

4 tháng trước

Hoàng Oanh

Nhiều mẫu mã lựa chọn, đang được giảm giá 20%. Nhân viên vui vẻ nhiệt tình tư vấn

4 tháng trước

Đăng Nguyễn

Cửa hàng nhiều mẫu mã, dễ lựa chọn, giảm được 20% cho gọng và cho tròng, tuy nhiên sao mình thấy cô chú trong tiệm không vui vẻ không niềm... Xem thêm

4 tháng trước