Lotteria Sky Garden

???? Giới thiệu về Lotteria Sky Garden

Lotteria Sky Garden, tọa lạc tại Quận 7, TP.HCM, là một chi nhánh của chuỗi nhà hàng Lotteria nổi tiếng. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế của khách hàng tại đây lại không đồng đều, thậm chí có nhiều phản hồi tiêu cực. Mặc dù Lotteria được biết đến với các món ăn nhanh quen thuộc như gà rán, burger, và khoai tây chiên, chi nhánh Sky Garden lại gây thất vọng về chất lượng dịch vụ, sự thiếu sót trong khâu chuẩn bị đơn hàng, và thái độ phục vụ của nhân viên. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc đơn hàng online không được thực hiện đúng yêu cầu, thiếu tương, gà rán nguội và cứng, và thái độ thiếu chuyên nghiệp, thậm chí là khó chịu của nhân viên. Những vấn đề này ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của khách hàng và đặt ra câu hỏi về khả năng quản lý chất lượng của chi nhánh này so với các chi nhánh Lotteria khác.

???? Thông tin liên hệ Lotteria Sky Garden

Tên nhà hàng: Lotteria Sky Garden
Số điện thoại: 1900 6778
Địa chỉ: Sky Garden Đ. Phạm Văn Nghị/1 R1-1 Tân Phong, Quận 7
Giờ mở cửa:
- Thứ Hai: Từ 09:00am đến 09:30pm
- Thứ Ba: Từ 09:00am đến 09:30pm
- Thứ Tư: Từ 09:00am đến 09:30pm
- Thứ Năm: Từ 09:00am đến 09:30pm
- Thứ Sáu: Từ 09:00am đến 09:30pm
- Thứ Bảy: Từ 09:00am đến 09:30pm
- Chủ Nhật: Từ 09:00am đến 09:30pm
Website: https://www.lotteria.vn/
Email: Hiện không có thông tin chính thức về email liên hệ của chi nhánh này.
Fanpage: Hiện không có thông tin chính thức về fanpage của chi nhánh này.

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Lotteria Sky Garden nằm tại khu Sky Garden, đường Phạm Văn Nghị, khu R1-1, phường Tân Phong, Quận 7. Vị trí này nằm trong một khu dân cư sầm uất và dễ dàng tiếp cận.
Khoảng cách: Sky Garden Đ. Phạm Văn Nghị/1 R1-1 Tân Phong, Quận 7 cách trung tâm Quận 1 khoảng 6-7km. Gần các tiện ích như: các cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, và các quán ăn khác.
???? Giao thông công cộng: Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực đường Phạm Văn Nghị, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng.
???? Chỗ đỗ xe: Khu vực Sky Garden thường có chỗ đỗ xe máy trước cửa các cửa hàng. Tuy nhiên, chỗ đỗ xe ô tô có thể hạn chế hơn, đặc biệt vào giờ cao điểm. Nên tìm hiểu trước các bãi đỗ xe gần đó nếu di chuyển bằng ô tô.

Chất lượng món ăn: Nhìn chung, Lotteria nổi tiếng với các món ăn nhanh quen thuộc. Tuy nhiên, theo phản hồi của khách hàng, chất lượng món ăn tại chi nhánh Sky Garden không ổn định, đôi khi gặp tình trạng gà rán nguội, cứng. Điều này cho thấy cần cải thiện quy trình chế biến và bảo quản thực phẩm.
Phong cách ẩm thực: Phục vụ các món ăn nhanh kiểu Hàn Quốc và quốc tế.
Thực đơn tiêu biểu:
- Burger: Burger Bulgogi, Burger Tôm, Burger Gà.
- Gà rán: Gà rán truyền thống, Gà rán sốt đậu, Gà rán Hot Spicy.
- Khoai tây chiên: Khoai tây chiên cỡ vừa và lớn.
- Kem: Kem tươi, kem ốc quế.
- Đồ uống đặc sắc: Pepsi, 7Up, Mirinda, Trà chanh.
Giá cả: Giá cả ở mức trung bình, phù hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên và dân văn phòng. Có các combo với giá ưu đãi hơn.

✨ Không gian & Tiện nghi

Thiết kế & Không gian:
- Phong cách: Thiết kế theo phong cách chuỗi Lotteria, đơn giản, hiện đại.
- Sức chứa: Khoảng 30-40 khách.
- Bố trí: Có khu vực bàn ghế chung. Phù hợp cho nhóm bạn, gia đình nhỏ.
Tiện nghi & Dịch vụ đi kèm:
- ???? WiFi miễn phí.
- ❄️ Hệ thống điều hòa không khí.
- ???? Không có tiện nghi đặc biệt cho trẻ em.
- ♿ Khả năng tiếp cận cho người khuyết tật có thể hạn chế do không gian hẹp.
- ???? Không có dịch vụ đặt tiệc.
- ???? Có thể đặt hàng online qua app Lotteria hoặc các ứng dụng giao đồ ăn.

???? Giá cả & Chính sách thanh toán

Mức giá trung bình: Khoảng 50.000 – 100.000 VNĐ/người
Chính sách đặc biệt: Thường có các chương trình khuyến mãi theo tháng hoặc theo dịp lễ.
???? Hình thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử.

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chuyên môn & Kỹ năng: Dựa trên phản hồi của khách hàng, kỹ năng xử lý đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh của nhân viên còn hạn chế. Việc thiếu tương đi kèm đơn hàng lớn và việc không thực hiện đúng yêu cầu của khách hàng là những điểm đáng chú ý.
Thái độ phục vụ: Thái độ phục vụ của nhân viên được đánh giá là chưa tốt, thiếu nhiệt tình, thậm chí có thái độ thờ ơ, khó chịu với khách hàng. Việc không có lời cảm ơn hay xin lỗi sau khi giao dịch cũng là một điểm trừ lớn.

???? Nhận xét tích cực

Hiện tại, không có đánh giá tích cực nào nổi bật được trích dẫn từ các nguồn thông tin đã cung cấp.

???? Nhận xét tiêu cực & Phản hồi

Vấn đề 1: Đơn hàng không đúng yêu cầu và thiếu số lượng tương

Khách hàng Su Tran Minh: \”Đặt đơn online nhưng chi nhánh này chưa bao giờ làm đúng yêu cầu. Tốn thời gian xử lý. Đặt phần ăn 5-6 người nhưng cho có đúng 2 bịch tương. Chỉ riêng chi nhánh này của Lotteria thì mọi người ko nên đặt. Mỗi lần gọi phản ánh cũng chỉ nhận được lời xin lỗi chứ không xử lý thêm gì.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Nhân viên không cho phép yêu cầu món và không làm theo yêu cầu

Khách hàng Uyen Bui Vo Phuong: \”Trải nghiệm tệ, các chi nhánh khác nhân viên cho phép yêu cầu món nhưng nhân viên chi nhánh này không cho phép yêu cầu và nói khách hàng k dc chọn theo yêu cầu, lúc nào đặt hàng cũng k làm theo yêu cầu
Mình k biết đây là quy định của loterial hay quy định của chi nhánh này nhưng sẽ k bao giờ đặt ở đây nữa.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thái độ phục vụ thờ ơ, thiếu chuyên nghiệp

Khách hàng Phuong Nguyen: \”Tôi đi mua lúc 21h00 ngày 13.08.2025, tôi đã hỏi là còn mở cửa không thì trong cửa hàng chỉ có 1 người phụ nữ người Hàn không mặc đồng phục lotte như các cửa hàng khác lơ chúng tôi đến khoảng 21h10 thì quay sang trả lời vẫn còn. Rồi vẫn vẻ mặt không quan tâm, vẫn nhận order mang về của chúng tôi rồi chưa kịp tới phần thanh toán lại bỏ đi nghe điện thoại. Chúng tôi vẫn kiên nhẫn đợi cho tới khi hoàn thành giao vẫn không hề có một lời cảm ơn hay xin lỗi gì đến từ cô ấy. Mua đồ và trả tiền đàng hoàng nhưng không nhận lại được gì ngoài sự khó chịu đến cửa hàng.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 4: Chất lượng gà rán kém, thái độ phục vụ tồi tệ

Khách hàng Nu Song: \”Lần đầu tiên thấy quán nào tệ cỡ này. Có miếng gà đợi lâu lắc tưởng bận chiên gà mới, ai dè về nhà khui secret vừa cứng vừa lạnh tanh k biết để gà từ đời nào. Mang đến còn chửi khách, rất là mất thời gian. Nên đóng cửa để đỡ ảnh hưởng đến hình ảnh của Lotteria.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Với tình hình hiện tại và những phản hồi tiêu cực, Lotteria Sky Garden có lẽ phù hợp với những khách hàng không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ và sẵn sàng chấp nhận rủi ro về trải nghiệm không tốt.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nếu vẫn muốn thử, nên đến trực tiếp để kiểm tra chất lượng món ăn trước khi mua mang về. Hạn chế đặt hàng online để tránh các sai sót không đáng có. Nên kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi rời khỏi cửa hàng.

???? Kết luận

Lotteria Sky Garden đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và món ăn, thể hiện qua những phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Điểm yếu lớn nhất của chi nhánh này là sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên và sự không ổn định trong chất lượng món ăn. Khuyến nghị: Nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Lotteria Sky Garden. Nếu có thể, hãy ưu tiên các chi nhánh Lotteria khác để có trải nghiệm tốt hơn.

❓ Câu hỏi thường gặp

(Dựa vào nội dung bài viết và các đánh giá từ Đặt đơn online nhưng chi nhánh này chưa bao giờ làm đúng yêu cầu. Tốn thời gian xử lý. Đặt phần ăn 5-6 người nhưng cho có đúng 2 bịch tương. Chỉ riêng chi nhánh này của Lotteria thì mọi người ko nên đặt. Mỗi lần gọi phản ánh cũng chỉ nhận được lời xin lỗi chứ không xử lý thêm gì (by Su Tran Minh, 1 sao)
Trải nghiệm tệ, các chi nhánh khác nhân viên cho phép yêu cầu món nhưng nhân viên chi nhánh này không cho phép yêu cầu và nói khách hàng k dc chọn theo yêu cầu, lúc nào đặt hàng cũng k làm theo yêu cầu
Mình k biết đây là quy định của loterial hay quy định của chi nhánh này nhưng sẽ k bao giờ đặt ở đây nữa (by Uyen Bui Vo Phuong, 1 sao)
Tôi đi mua lúc 21h00 ngày 13.08.2025, tôi đã hỏi là còn mở cửa không thì trong cửa hàng chỉ có 1 người phụ nữ người Hàn không mặc đồng phục lotte như các cửa hàng khác lơ chúng tôi đến khoảng 21h10 thì quay sang trả lời vẫn còn. Rồi vẫn vẻ mặt không quan tâm, vẫn nhận order mang về của chúng tôi rồi chưa kịp tới phần thanh toán lại bỏ đi nghe điện thoại. Chúng tôi vẫn kiên nhẫn đợi cho tới khi hoàn thành giao vẫn không hề có một lời cảm ơn hay xin lỗi gì đến từ cô ấy. Mua đồ và trả tiền đàng hoàng nhưng không nhận lại được gì ngoài sự khó chịu đến cửa hàng. (by Phuong Nguyen, 1 sao)
Lần đầu tiên thấy quán nào tệ cỡ này. Có miếng gà đợi lâu lắc tưởng bận chiên gà mới, ai dè về nhà khui secret vừa cứng vừa lạnh tanh k biết để gà từ đời nào. Mang đến còn chửi khách, rất là mất thời gian. Nên đóng cửa để đỡ ảnh hưởng đến hình ảnh của Lotteria. (by Nu Song, 1 sao), tự tạo ra ít nhất 5 câu hỏi và câu trả lời khách quan từ góc nhìn của một khách hàng.)

Câu hỏi 1: Chất lượng phục vụ của Lotteria Sky Garden có thực sự tệ như các đánh giá không?

Trả lời: Dựa trên nhiều đánh giá gần đây, chất lượng phục vụ tại Lotteria Sky Garden có nhiều vấn đề cần cải thiện. Tuy nhiên, trải nghiệm có thể khác nhau tùy thuộc vào thời điểm và ca làm việc của nhân viên.
Câu hỏi 2: Nếu tôi đặt hàng online, tôi có nên gọi điện thoại xác nhận lại đơn hàng không?

Trả lời: Có, để tránh sai sót và đảm bảo đơn hàng được chuẩn bị đúng yêu cầu, bạn nên gọi điện thoại xác nhận lại đơn hàng sau khi đặt online.
Câu hỏi 3: Lotteria Sky Garden có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có, Lotteria Sky Garden chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Câu hỏi 4: Tôi có thể khiếu nại về chất lượng dịch vụ của Lotteria Sky Garden bằng cách nào?

Trả lời: Bạn có thể khiếu nại trực tiếp với quản lý cửa hàng hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Lotteria.
Câu hỏi 5: Lotteria Sky Garden có chương trình khuyến mãi nào thường xuyên không?

Trả lời: Lotteria thường có các chương trình khuyến mãi theo tháng hoặc theo dịp lễ. Bạn có thể theo dõi thông tin trên website hoặc fanpage của Lotteria để cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất.

Sky Garden, Đ. Phạm Văn Nghị/1 R1-1, Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

2.0/5 KÉM từ 94 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Su Tran Minh

Đặt đơn online nhưng chi nhánh này chưa bao giờ làm đúng yêu cầu. Tốn thời gian xử lý. Đặt phần ăn 5-6 người nhưng cho có đúng 2 bịch... Xem thêm

2 tháng trước

Uyen Bui Vo Phuong

Trải nghiệm tệ, các chi nhánh khác nhân viên cho phép yêu cầu món nhưng nhân viên chi nhánh này không cho phép yêu cầu và nói khách hàng k... Xem thêm

2 tháng trước