Vấn đề về thời gian dịch vụ: Nhiều khách hàng phàn nàn về việc nhân viên massage làm việc quá nhanh, chỉ khoảng 15 phút rồi thông báo hết giờ, không đảm bảo thời gian dịch vụ như đã cam kết. Điều này thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng.
Chất lượng dịch vụ kém: Một số đánh giá cho rằng tay nghề của nhân viên massage kém, thực hiện dịch vụ yếu, không đạt chất lượng như mong đợi. Thêm vào đó, có ý kiến cho rằng nhân viên có thái độ không tốt, vẫn đòi tiền boa đầy đủ mặc dù thời gian dịch vụ quá ngắn và chất lượng không đảm bảo.
Vấn đề về lễ tân và bảo vệ: Một vấn đề nghiêm trọng được khách hàng phản ánh là lễ tân thông đồng với bảo vệ để ăn chặn tiền của tài xế taxi và Grab. Điều này đã gây ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh của spa, khiến nhiều tài xế không muốn chở khách đến đây nữa, dẫn đến việc giảm lượng khách đáng kể.
Nhân viên già, không được đào tạo bài bản: Có phản hồi cho rằng nhân viên già, xấu và tay nghề kém. Điều này cho thấy việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên của spa chưa được chú trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ.
Thiếu thông tin rõ ràng: Spa không có website, khiến khách hàng khó tìm hiểu thông tin về dịch vụ, giá cả và các chương trình khuyến mãi. Điều này gây bất tiện cho khách hàng và làm giảm sự chuyên nghiệp của spa.
Môi trường hoạt động không chuyên nghiệp: Từ các phản hồi tiêu cực, có thể thấy môi trường làm việc tại spa thiếu chuyên nghiệp, thiếu sự quản lý chặt chẽ từ phía chủ sở hữu, dẫn đến nhiều vấn đề phát sinh.
???? Thông tin liên hệ Massage Hoa Đà 4
Tên Spa/Massage: Massage Hoa Đà 4
Số điện thoại: 0258 3561 277
Địa chỉ: 14 Trần Văn Ơn, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa 65000, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 11:00am đến 02:00am
Website: Không có website
Email:[email protected] (Email khách hàng, không phải email liên hệ của Spa)
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Thông tin chưa có] Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Thông tin chưa có]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Massage Hoa Đà 4 nằm trên đường Trần Văn Ơn, Lộc Thọ, Nha Trang. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm để đánh giá mức độ dễ tìm thấy. Cần thêm thông tin về vị trí so với các địa điểm dễ nhận biết khác như gần biển, gần chợ, gần khách sạn lớn… để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được cung cấp cụ thể (ví dụ: Cách bãi biển Nha Trang 1km, cách Chợ Đầm 500m…).
Các tiện ích xung quanh: [Cần bổ sung thông tin về các nhà hàng, khách sạn, khu mua sắm gần đó].
Phương tiện giao thông công cộng: [Cần bổ sung thông tin về tuyến xe buýt, điểm dừng xe gần đó].
Chỗ đỗ xe: [Cần xác minh thông tin về chỗ đỗ xe, có bãi đỗ riêng hay không, có hỗ trợ gửi xe hay không].
✨ Loại Dịch vụ chính
(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi… cần được bổ sung thêm thông tin cụ thể)
Dịch vụ 1: [Tên dịch vụ, mô tả chi tiết, giá cả… chưa có thông tin].
Dịch vụ 2: [Tên dịch vụ, mô tả chi tiết, giá cả… chưa có thông tin].
Dịch vụ 3: [Tên dịch vụ, mô tả chi tiết, giá cả… chưa có thông tin].
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: [Chưa có thông tin].
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ/gói: [Chưa có thông tin].
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: [Chưa có thông tin].
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Chưa có thông tin xác thực, chỉ có suy đoán về nhiều hình thức thanh toán đa dạng].
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng, sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên: [Cần bổ sung đánh giá khách quan, dựa trên các nguồn tin khác nhau, không chỉ dựa trên đánh giá tiêu cực của khách hàng].
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện của nhân viên: Đánh giá từ khách hàng rất tiêu cực, cần được bổ sung thêm đánh giá khách quan hơn. Phản hồi tích cực rất ít và chung chung.
????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn
Thiết kế và không gian: [Chưa có thông tin].
Khu vực thư giãn: [Chưa có thông tin].
Tiện ích bổ sung: [Chưa có thông tin].
Sản phẩm sử dụng: [Chưa có thông tin].
Quy trình vệ sinh: [Chưa có thông tin].
An toàn phòng cháy chữa cháy và an ninh: [Chưa có thông tin].
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: [Chưa có thông tin].
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thời gian dịch vụ quá ngắn
Khách hàng Nguyen Nam: “Làm toàn hối – 15 phút kêu hết giờ – anh em nên tìm nơi khác uy tín hơn.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chất lượng dịch vụ kém, đòi tiền boa
Khách hàng 阮青智: “Già xấu, tay nghề kém, làm yếu kém vẫn đòi bo đúng vé, làm 15 phút =)), ko bao giờ ghé lại lần nữa”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Lễ tân và bảo vệ ăn chặn tiền tài xế
Khách hàng [email protected]: “Lễ tân thông đồng với bảo vệ ăn chặn tiền của tài xế taxi và grab cho nên anh em tài xế truyền miệng không chở khách đến nữa”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Các nhược điểm khác:
Thiếu website và thông tin trực tuyến.
Không gian và cơ sở vật chất chưa được mô tả rõ ràng.
Thiếu thông tin về giá cả dịch vụ.
Phản hồi của chủ sở hữu chưa được cung cấp.
???? Ưu điểm
Chỉ có một vài đánh giá tích cực chung chung, cần thêm thông tin để đánh giá khách quan các ưu điểm. Ví dụ: Có thể có giờ mở cửa linh hoạt, giá cả cạnh tranh (cần kiểm chứng), hoặc vị trí thuận tiện (cần kiểm chứng).
⭐ Nhận xét tích cực
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
Dịch vụ ổn, các bạn chịu chơi mà không chơ play nợ (by Vũ Nguyên, 5 sao)
A-y thôi nha. Dịch vụ thì khá tốt. Nếu được đến z thì số 1 (by minhlong nguyen, 3 sao)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ tại Massage Hoa Đà 4 do nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng và thái độ phục vụ.
Nên tìm hiểu kỹ thông tin về dịch vụ và giá cả trước khi đến.
Cần liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin về dịch vụ và thời gian.
Nên có phương án di chuyển dự phòng nếu không dễ dàng tìm được spa.
???? Kết luận
Massage Hoa Đà 4 hiện đang nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ, thời gian phục vụ và thái độ nhân viên. Vấn đề về lễ tân và bảo vệ ăn chặn tiền là một vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết ngay lập tức. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ tại đây. Thêm thông tin minh bạch và khách quan là cần thiết để có cái nhìn tổng quan hơn.
❓ Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Liệu Massage Hoa Đà 4 có đảm bảo thời gian dịch vụ như đã cam kết? Trả lời: Dựa trên phản hồi của khách hàng, thời gian dịch vụ thực tế thường ngắn hơn so với cam kết, chỉ khoảng 15 phút.
Câu hỏi 2: Chất lượng dịch vụ massage tại đây như thế nào? Trả lời: Nhiều khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ kém, tay nghề nhân viên yếu, không đáp ứng được kỳ vọng.
Câu hỏi 3: Có an toàn khi sử dụng dịch vụ tại đây không? Trả lời: Vấn đề lễ tân và bảo vệ ăn chặn tiền của tài xế taxi và Grab đặt ra nghi vấn về an toàn tài sản của khách hàng khi đến đây.
Câu hỏi 4: Tôi có thể liên hệ với Massage Hoa Đà 4 như thế nào để đặt lịch hoặc tìm hiểu thêm thông tin? Trả lời: Hiện tại, spa không có website. Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại 0258 3561 277.
Câu hỏi 5: Spa có những chính sách gì để đảm bảo quyền lợi của khách hàng? Trả lời: Chưa có thông tin nào về chính sách đảm bảo quyền lợi khách hàng được cung cấp.
“`
Massage Hoa Đà 4
14 Đ. Trần Văn Ơn, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa 65000, Việt Nam