Trang chủ
Spa
Ngọc Anh Spa – 346 Lý Thái Tổ

Ngọc Anh Spa – 346 Lý Thái Tổ

Ngọc Anh Spa - 346 Lý Thái Tổ

Lưu
Chia sẻ

Bạn hãy đánh giá để giúp cộng đồng

4.4/5 RẤT TỐT 504 Đánh Giá

Gửi đánh giá

Chi tiết
Sự kiện
Liên lạc & Booking
Đánh giá

Giới thiệu về cơ sở Spa

Ngọc Anh Spa tọa lạc tại số 346 Lý Thái Tổ, Phường 1. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ tại đây khá phân cực. Một số khách hàng hài lòng với tay nghề kỹ thuật viên và giá cả phải chăng, trong khi đó, nhiều người khác lại phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên tư vấn và kỹ thuật viên, thậm chí có trường hợp bị gây áp lực về tiền tip. Điều này cho thấy Ngọc Anh Spa cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho mọi khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Ngọc Anh Spa
Số điện thoại: 0979 953 838
Địa chỉ: 346 Lý Thái Tổ, Phường 1
Website: Không có
Email: Không có

Vị trí địa lý của Spa

Ngọc Anh Spa nằm trên đường Lý Thái Tổ, một tuyến đường chính của Phường 1. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
346 Lý Thái Tổ, Phường 1. Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được cung cấp thêm thông tin để khách hàng dễ tìm đường (ví dụ: gần bệnh viện nào, trường học nào, trung tâm thương mại nào…).
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: trạm xe buýt, ga tàu điện ngầm…) cần được bổ sung.
Thông tin về chỗ đỗ xe (có bãi đỗ xe riêng hay không, nếu không thì có thể đỗ xe ở đâu gần đó…) cũng cần được làm rõ.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô của Ngọc Anh Spa (số lượng phòng, diện tích, thiết kế…) chưa được cung cấp. Việc bổ sung thông tin này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về không gian và quy mô hoạt động của spa.

Danh sách các dịch vụ chính

Massage toàn thân thư giãn:
Thời lượng 60 phút (250.000đ) hoặc 90 phút (300.000đ). Bao gồm các kỹ thuật massage thư giãn cơ bắp, giúp giảm căng thẳng mệt mỏi. Có thể bao gồm đá nóng (như đánh giá 5 sao đề cập). Chi tiết cần được làm rõ hơn trên website hoặc tại spa.
[Dịch vụ 2: Cần bổ sung thêm các dịch vụ khác nếu có, ví dụ: chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết, trị liệu body…]
[Dịch vụ 3: Cần bổ sung thêm các dịch vụ khác nếu có]
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt:
Hiện chưa có thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt. Spa nên xem xét xây dựng các gói dịch vụ đa dạng để thu hút khách hàng.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: Thông tin về loại phòng, thiết kế, trang thiết bị… chưa được cung cấp.
Khu vực thư giãn: Thông tin về khu vực chờ, thức uống miễn phí… chưa được cung cấp.
Tiện ích bổ sung: Thông tin về các tiện ích bổ sung (xông hơi, bể sục…) chưa được cung cấp.
Sản phẩm sử dụng: Thông tin về thương hiệu và nguồn gốc sản phẩm chưa được cung cấp.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu (nếu có): Chưa có thông tin.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh và khử trùng: Chưa có thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng dụng cụ, không gian.
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Chưa có thông tin.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Chưa có thông tin.
Biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng: Chưa có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Ngọc Anh Spa – 346 Lý Thái Tổ

Massage toàn thân: 60 phút (250.000đ), 90 phút (300.000đ)
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Chưa có thông tin.
Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn: Chưa có thông tin.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Tay nghề: Có sự khác biệt lớn giữa các đánh giá. Một số khách hàng đánh giá rất cao tay nghề của kỹ thuật viên, trong khi số khác lại cho rằng kỹ thuật viên không chuyên nghiệp, làm việc qua loa, thậm chí sử dụng điện thoại trong lúc làm việc (như đánh giá 1 sao).

Thái độ nhân viên:

Nhân viên tư vấn: Được đánh giá là không niềm nở, trả lời qua loa khi khách hàng hỏi (như đánh giá 2 sao).
Kỹ thuật viên: Thái độ không tốt, tỏ vẻ khó chịu, chê tiền tip ít (như đánh giá 2 sao). Một đánh giá khác cho thấy kỹ thuật viên thiếu chuyên nghiệp, làm việc không tập trung (như đánh giá 1 sao).
Lễ tân: Không quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, không hỏi han về chất lượng dịch vụ (như đánh giá 1 sao).
Nhân viên khác: Một số khách hàng khác lại đánh giá nhân viên nhiệt tình, vui vẻ (như đánh giá 5 sao).

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng có ngân sách thấp, mong muốn trải nghiệm massage cơ bản.
Lời khuyên về thời điểm: Nên đặt lịch trước để tránh tình trạng đông khách.
Gợi ý chọn dịch vụ: Nên tìm hiểu kỹ các dịch vụ và giá cả trước khi sử dụng.
Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất: Nên chủ động trao đổi với nhân viên về mong muốn và kỳ vọng của mình, để họ có thể đáp ứng được tốt hơn. Hãy báo cáo ngay với quản lý nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào về thái độ phục vụ.

Nhận xét tích cực

“Công nhận tay nghề của nv ở đây làm đã cực kì. 2 vai tôi như được chút bỏ cả tấn đá. So với các nơi massager điều trị khác thì ở đây giá rẻ quá trời. Nv nhiệt tình vui vẻ có khiếu hài hước nữa.” (by Ngọc Bùi, 5 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Lần đầu Trải nghiệm tai spa.Gói 250k body thêm 100k tiền TIP trong gói , tổng 350k. NV tư vấn không niềm nở, KH hỏi thì trl qoa loa. kỷ thuật viên thì tỏ vẻ , làm xong KH tiền tip lại chê ít thái độ ra mặt còn trả lời với KH tiền TIP tối thiểu 100k .cứ tuởng đi spa thư giản mà thành kiểu áp lực :))” (by Hoangyen Pham, 2 sao)
“Thấy lâu năm nên trải nghiệm thử lần đầu cho biết do cũng hay đi khoẻ spa cũng gần đó, kêu cho bạn có kinh nghiệm mà đưa mình bạn nào đó k biết làm luôn sợ thiệt chớ, rờ rờ thui chứ massage gì, lại còn nhiều lúc làm có 1 tay 1 tay bấm điện thoại nữa chớ huhuhu. Sợ luôn, lễ tân cũng k hỏi han gì coi làm ổn không chắc thấy khách vãn lai nên k cần. Không quay lại lần 2 :(” (by Minh Khoi Nguyen, 1 sao)

Kết luận với Ngọc Anh Spa – 346 Lý Thái Tổ

Tổng kết về Ngọc Anh Spa – 346 Lý Thái Tổ: Ngọc Anh Spa có giá cả cạnh tranh và một số kỹ thuật viên có tay nghề tốt. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất nằm ở chất lượng dịch vụ khách hàng. Thái độ phục vụ của nhiều nhân viên chưa chuyên nghiệp, thiếu thiện chí, gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của khách hàng. Spa cần tập trung cải thiện thái độ phục vụ, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp hơn, và xây dựng chính sách rõ ràng về tiền tip để tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi: Tại sao có sự khác biệt lớn về chất lượng dịch vụ giữa các khách hàng?
Trả lời: Có thể do sự không đồng đều về tay nghề giữa các kỹ thuật viên, hoặc do sự thay đổi về thái độ phục vụ của nhân viên tùy thuộc vào từng ca làm việc. Spa cần kiểm soát chất lượng dịch vụ tốt hơn.
Câu hỏi: Chính sách về tiền tip tại Ngọc Anh Spa như thế nào?
Trả lời: Chính sách về tiền tip chưa được công khai minh bạch. Việc kỹ thuật viên gây áp lực về tiền tip là điều không nên xảy ra. Spa cần có chính sách rõ ràng và hướng dẫn nhân viên cách tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Câu hỏi: Spa có kế hoạch nào để khắc phục những điểm yếu về chất lượng dịch vụ khách hàng?
Trả lời: Dựa trên phản hồi, spa cần phải có chương trình đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Cần có hệ thống giám sát chất lượng dịch vụ chặt chẽ hơn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Câu hỏi: Liệu spa có chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng trong trường hợp không hài lòng về dịch vụ?
Trả lời: Chưa có thông tin về chính sách này. Spa nên xây dựng chính sách rõ ràng về việc xử lý khiếu nại và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Câu hỏi: Ngọc Anh Spa có kế hoạch phát triển website hay các kênh truyền thông khác để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và đặt lịch không?
Trả lời: Hiện tại Ngọc Anh Spa chưa có website. Việc xây dựng website và các kênh truyền thông khác sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và đặt lịch hẹn, cải thiện hình ảnh và uy tín của spa.

“`

Ngọc Anh Spa - 346 Lý Thái Tổ

346 Lý Thái Tổ, Phường 1, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 504 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Bánh Canh Chợ Thiếc Vlog

Đây là nơi mà tui tìm lại được sức khỏe và sự bình an sau những ngày miệt mài làm việc! Mọi mệt mỏi muộn phiền đều tan biến! Phong... Xem thêm

3 tháng trước

Uyen Nguyen

Ấn tượng ban đầu của mình là cơ sở vật chất không quá đầu tư. Tips bắt buộc mà ko báo trước. Các chị nhân viên cũng không ân cần... Xem thêm

3 tháng trước

Nguyen Do Join

Hôm nay là lần đầu mình đến ngọc anh mình nghe mng nói chỗ này tệ lắm nhưng mình vẫn muốn đi thử mát-xa kiểu này 1 lần,nói chung lần... Xem thêm

4 tháng trước

Hoangyen Pham

Lần đầu Trải nghiệm tai spa.Gói 250k body thêm 100k tiền TIP trong gói , tổng 350k. NV tư vấn không niềm nở, KH hỏi thì trl qoa loa. kỷ... Xem thêm

6 tháng trước

Minh Khoi Nguyen

Thấy lâu năm nên trải nghiệm thử lần đầu cho biết do cũng hay đi khoẻ spa cũng gần đó, kêu cho bạn có kinh nghiệm mà đưa mình bạn... Xem thêm

11 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi

Đánh giá chúng tôi và viết đánh giá

Chọn hình ảnh Duyệt

E-mail*

Tiêu đề*

Ôn tập*

Đánh giá của bạn được khuyến nghị dài ít nhất 140 ký tự

Đã đóng cửa09:30 - 22:30

Hiển thị tất cả thời gian

Thứ Hai09:30 - 22:30
Thứ Ba09:30 - 22:30
Thứ Tư09:30 - 22:30
Thứ Năm09:30 - 22:30
Thứ Sáu09:30 - 22:30
Thứ Bảy09:30 - 22:30
Chủ Nhật09:30 - 22:30

Hãy cẩn thận khi liên hệ với địa chỉ này, vì thông tin chưa được xác thực. Nếu bạn là sở hữu hay làm việc ở đây? Yêu cầu xác thực ngay! Yêu cầu xác thực ngay!