Ngọc Thảo Hair Spa

Giới thiệu về cơ sở Spa

Ngọc Thảo Hair Spa đang nhận được những đánh giá trái chiều. Trong khi một số khách hàng ca ngợi dịch vụ đa dạng và không gian sang trọng, nhiều người khác lại bày tỏ sự không hài lòng về chất lượng dịch vụ. Có ý kiến cho rằng kỹ thuật làm tóc không đảm bảo, dẫn đến kết quả không như mong muốn, thậm chí làm hỏng tóc. Một số khách hàng khác phàn nàn về thái độ phục vụ hời hợt của nhân viên, vệ sinh không sạch sẽ và chi phí khá cao. Đặc biệt, có trường hợp khách hàng bị ảnh hưởng xấu đến da sau khi sử dụng dịch vụ trị liệu mặt với chi phí lên đến 17 triệu đồng, kèm theo việc phải mua thêm đầu kim mỗi lần trị liệu. Điều này đặt ra câu hỏi về chất lượng sản phẩm, trình độ chuyên môn của nhân viên và sự minh bạch trong thông tin dịch vụ của Ngọc Thảo Hair Spa.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: Ngọc Thảo Hair Spa
Số điện thoại: 0945 735 688
Địa chỉ: T6 P. Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội 100000
Website: Không có
Email: Không có

Vị trí địa lý của Spa

Ngọc Thảo Hair Spa nằm tại tòa nhà T6, Khu đô thị Times City, một khu vực hiện đại và dễ nhận biết ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Vị trí này khá thuận lợi, nằm gần nhiều tiện ích khác như trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí và các phương tiện giao thông công cộng.
T6 P. Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội 100000 nằm trên trục đường chính, dễ dàng tìm thấy. Gần các tiện ích như Vincom Mega Mall Times City, bệnh viện Vinmec Times City…
Phương tiện giao thông công cộng dễ dàng tiếp cận như xe bus, taxi và các dịch vụ gọi xe công nghệ.
Khu đô thị Times City có bãi đỗ xe rộng rãi và thuận tiện cho khách hàng.

Quy mô Spa

Thông tin chi tiết về quy mô của Ngọc Thảo Hair Spa (số phòng, diện tích, kiến trúc…) không được đề cập trong thông tin ban đầu. Tuy nhiên, việc sở hữu hơn 10 chi nhánh trên toàn quốc cho thấy đây là một cơ sở spa có quy mô lớn và hoạt động khá rộng rãi.

Danh sách các dịch vụ chính

Cắt tóc, làm xoăn: Dịch vụ này hiện đang nhận được những đánh giá trái chiều, với nhiều phản hồi tiêu cực về chất lượng.
Chăm sóc da mặt: Bao gồm các liệu trình điều trị mụn, se khít lỗ chân lông, làm trắng da. Tuy nhiên, cần thận trọng do có phản hồi về việc sử dụng sản phẩm không rõ nguồn gốc, lăn kim không đảm bảo vệ sinh và hiệu quả chưa được chứng minh rõ ràng.
Massage: Thông tin chi tiết về các loại massage (toàn thân, thư giãn, trị liệu…) chưa được cung cấp.
Spa chân tay: Thông tin chi tiết về các dịch vụ này chưa được cung cấp.
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: Không được đề cập chi tiết trong thông tin ban đầu.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: Thông tin chi tiết về loại phòng, thiết kế, không gian, mức độ riêng tư… chưa được cung cấp.
Khu vực thư giãn: Thông tin chưa được cung cấp.
Tiện ích bổ sung: Thông tin chưa được cung cấp cụ thể. Một số đánh giá đề cập đến việc vệ sinh không sạch sẽ, nền nhà bẩn.
Sản phẩm sử dụng: Có phản hồi tiêu cực về việc sử dụng sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, nhất là trong dịch vụ chăm sóc da mặt.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: Thông tin chưa được cung cấp.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh: Có đánh giá cho rằng vệ sinh chưa đảm bảo, nền nhà bẩn. Cần có thông tin chính thức về quy trình vệ sinh và khử trùng của Spa để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Thông tin chưa được cung cấp.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.
Biện pháp đảm bảo an toàn: Cần có thông tin chính thức về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu, đặc biệt là khi sử dụng các thiết bị y tế như máy lăn kim.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Ngọc Thảo Hair Spa

Giá dịch vụ: Có thông tin cho thấy giá dịch vụ trị liệu mặt khá cao (17 triệu đồng/gói + 200k/lần mua đầu kim), một số khách hàng cho rằng giá cả đắt đỏ.
Khuyến mãi, ưu đãi: Thông tin chưa được cung cấp.
Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn, hoàn tiền: Thông tin chưa được cung cấp.
Phương thức thanh toán: Có thể thanh toán bằng tiền mặt.

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ trong nguồn dữ liệu.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá về chất lượng đội ngũ nhân viên rất khác nhau. Có khách hàng nhận xét nhân viên nhiệt tình, nhưng cũng có nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ làm việc hời hợt, thiếu tôn trọng khách hàng, thậm chí nhân viên chỉ biết quảng cáo bán liệu trình mà không có chuyên môn kỹ thuật tốt. Cần có thông tin chính thức về chương trình đào tạo và đánh giá năng lực của nhân viên.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều. Một số khách hàng nhận xét nhân viên nhiệt tình, trong khi số khác cho rằng nhân viên làm việc hời hợt, không tôn trọng khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng: Khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các liệu trình điều trị da.
Thời điểm lý tưởng: Không có thông tin cụ thể.
Cách chọn dịch vụ: Khách hàng cần tìm hiểu kỹ thông tin, tham khảo nhiều nguồn đánh giá trước khi quyết định.
Trải nghiệm tốt nhất: Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước, trao đổi rõ ràng với nhân viên về mong muốn của mình và kiểm tra kỹ nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm được sử dụng.

Nhận xét tích cực:

“Cơ sở spa Ngọc Thảo có không gian sang trọng, hiện đại và ấm cúng. Khách hàng sẽ có cảm giác thư thái ngay từ khi bước vào cơ sở.” (by VIỆN TÓC QUỐC TẾ NATASA)
“Ngọc Thảo cung cấp một loạt các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp đa dạng.” (by VIỆN TÓC QUỐC TẾ NATASA)
“Nhân viên nhiệt tình.” (by Hoa Vu)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Mình đã cắt tóc hỏng ở đây 1 lần và phải nuôi lại, hôm nay làm xoăn giả cũng không được như hình mẫu, hỏng bét nốt, không vui nổi.” (by Trang Do)
“Nhân viên làm việc hời hợt, không tôn trọng khách hàng.” (by Felicia Nguyen)
“Spa không sạch lắm. Nền nhà hơi bẩn.” (by Hoa Vu)
“Mình đã mua 1 gói điều trị mặt tại đây với giá 17 triệu đồng+200k/lần cho việc mua đầu kim mới… Nhân viên làm đều không có trình độ gì cả toàn ABC học vẹt làm nhưng được đào tạo để quảng cáo bán liệu trình rất hay…Ngọc Thảo spa đã cam kết làm da mình đẹp lên không thì trả lại tiền mà đến lúc mình bị vậy lại đổ cho cơ địa.” (by Thuong Nguyen)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực:
Chất lượng dịch vụ không đồng đều, có nhiều phản hồi tiêu cực về kỹ thuật làm tóc, chăm sóc da, thái độ phục vụ của nhân viên và vấn đề vệ sinh. Giá cả được đánh giá là đắt.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Ngọc Thảo Hair Spa, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước, trao đổi rõ ràng với cửa hàng những điều bạn mong muốn, tìm hiểu kỹ thông tin về dịch vụ và sản phẩm, và đặc biệt lưu ý đến các đánh giá từ khách hàng khác trước khi quyết định sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các liệu trình điều trị da có chi phí cao.

Kết luận với Ngọc Thảo Hair Spa

Tổng kết về Ngọc Thảo Hair Spa: Ngọc Thảo Hair Spa là một cơ sở spa có quy mô lớn với nhiều chi nhánh, cung cấp đa dạng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ còn thiếu đồng đều, gây ra nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các liệu trình có chi phí cao, và nên tham khảo nhiều nguồn đánh giá khác nhau trước khi quyết định.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan:

Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ làm tóc tại Ngọc Thảo Hair Spa có thực sự đảm bảo như quảng cáo?
Trả lời: Theo nhiều đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ làm tóc tại Ngọc Thảo Hair Spa không được đảm bảo. Nhiều khách hàng phản ánh kết quả không như mong muốn, thậm chí tóc bị hư tổn sau khi sử dụng dịch vụ.
Câu hỏi: Trình độ chuyên môn của nhân viên tại Ngọc Thảo Hair Spa như thế nào?
Trả lời: Đánh giá về trình độ chuyên môn của nhân viên rất khác nhau. Một số khách hàng cho rằng nhân viên nhiệt tình, nhưng nhiều người lại cho rằng nhân viên thiếu chuyên môn, chỉ tập trung vào việc bán hàng mà không chú trọng đến chất lượng dịch vụ.
Câu hỏi: Vệ sinh tại Ngọc Thảo Hair Spa có đảm bảo không?
Trả lời: Một số đánh giá cho thấy vệ sinh tại Ngọc Thảo Hair Spa chưa được đảm bảo, cụ thể là nền nhà bẩn. Điều này đáng lo ngại về vấn đề an toàn vệ sinh trong quá trình trị liệu.
Câu hỏi: Giá cả dịch vụ tại Ngọc Thảo Hair Spa có hợp lý không?
Trả lời: Giá cả dịch vụ, đặc biệt là các liệu trình điều trị da, được một số khách hàng đánh giá là khá cao so với chất lượng dịch vụ nhận được.
Câu hỏi: Ngọc Thảo Hair Spa có cam kết về chất lượng dịch vụ và sản phẩm không?
Trả lời: Một số khách hàng phản ánh về việc Ngọc Thảo Hair Spa cam kết về hiệu quả điều trị da nhưng lại không thực hiện được, thậm chí đổ lỗi cho cơ địa khách hàng. Sự minh bạch trong cam kết chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Spa cần được làm rõ hơn.