Nhà Hàng Cốm

Giới thiệu về Nhà Hàng Cốm

Nhà Hàng Cốm tọa lạc tại số 06 Hàng Than, P. Lam Sơn, nổi bật với thực đơn đặc biệt được nhiều thực khách đánh giá cao. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi về chất lượng món ăn, nhà hàng cũng nhận phải một số phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ. Khách hàng đã phản ánh về thời gian chờ đợi đồ ăn quá lâu, thái độ phục vụ chưa được chu đáo và tình trạng vệ sinh nhà vệ sinh chưa đảm bảo. Những điểm yếu này phần nào ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách hàng, đòi hỏi nhà hàng cần có những cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thực khách.

Thông tin liên hệ Nhà Hàng Cốm

Tên: Nhà Hàng Cốm
Số điện thoại: 0335 999 388
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Địa chỉ: 06 Hàng Than, P. Lam Sơn

Vị trí địa lý

Nhà Hàng Cốm nằm trên phố Hàng Than, một tuyến phố cổ sầm uất thuộc quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này khá thuận lợi, dễ dàng tìm thấy và nằm gần nhiều điểm tham quan nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm, khu phố cổ, Chợ Đồng Xuân…
Nhà hàng nằm ở vị trí khá dễ tìm trên phố Hàng Than, cách Hồ Hoàn Kiếm khoảng 10 phút đi bộ. Gần đó có nhiều điểm tiện ích như các cửa hàng lưu niệm, quán cà phê và các nhà hàng khác.
Phương tiện giao thông công cộng dễ dàng tiếp cận bao gồm xe buýt và xe ôm công nghệ. Các tuyến xe buýt đi qua khu vực này khá nhiều, giúp khách hàng dễ dàng di chuyển.
Chỗ đỗ xe hơi có thể khó tìm kiếm trong giờ cao điểm do khu vực phố cổ có mật độ giao thông cao. Khách hàng nên cân nhắc lựa chọn phương tiện công cộng hoặc gửi xe ở các bãi đỗ gần đó.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng món ăn của Nhà Hàng Cốm được đánh giá khá cao bởi một số khách hàng, được miêu tả là “đặc biệt” và “khá ngon”. Tuy nhiên, sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ được thể hiện rõ qua các đánh giá trái chiều. Cụ thể, việc phục vụ chậm, thiếu món và tình trạng vệ sinh nhà vệ sinh kém đã ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của một số thực khách.

Thái độ Phục vụ: Có sự khác biệt lớn trong nhận xét về thái độ phục vụ. Trong khi một số khách hàng đánh giá nhân viên “nhiệt tình”, thì cũng có ý kiến phản hồi về “phục vụ kém”. Điều này cho thấy cần phải cải thiện tính đồng nhất trong chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên.

Danh sách các dịch vụ

Do thiếu thông tin chi tiết, không thể liệt kê đầy đủ các món ăn và dịch vụ tại Nhà Hàng Cốm. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, có thể thấy nhà hàng phục vụ các món ăn Việt Nam, với chất lượng và giá cả được cho là hợp lý.

Giá cả: Mức giá tại Nhà Hàng Cốm được một số khách hàng nhận xét là “hợp lý”. Tuy nhiên, không có thông tin cụ thể về mức giá trung bình của các món ăn. Để có cái nhìn chính xác hơn, cần tham khảo trực tiếp tại nhà hàng.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

Thông tin về các dịch vụ cơ bản như wifi, nước uống miễn phí… chưa được nhà hàng cung cấp.

Hệ thống Tiện nghi

Hệ thống điều hòa không khí: Một số đánh giá đề cập đến không gian “rộng, mát”, ngầm hiểu rằng nhà hàng có hệ thống điều hòa.
Hệ thống âm thanh và ánh sáng: Không có thông tin chi tiết.

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin.
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin.
Bố trí không gian: Không có thông tin chi tiết. Tuy nhiên, một số khách hàng nhận xét không gian “rộng” và “decor đẹp”.
Thiết kế và trang trí: Một khách hàng đánh giá “decor đẹp”.

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Không có thông tin chi tiết.
Khu vực bếp: Không có thông tin.
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin.
Khu vực vệ sinh: Tình trạng vệ sinh nhà vệ sinh được một khách hàng đánh giá là “hôi bẩn”, đây là một điểm yếu cần được nhà hàng cải thiện ngay.
Khu vực để xe (nếu có): Không có thông tin.
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin.

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin.

Chính sách đặc biệt: Không có thông tin.

Sự đa dạng về lựa chọn: Không có thông tin cụ thể về sự đa dạng về chỗ ngồi.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể về các hình thức thanh toán.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá về chất lượng đội ngũ nhân viên rất trái chiều. Một khách hàng đánh giá nhân viên “nhiệt tình”, trong khi một khách hàng khác lại cho rằng “phục vụ kém”. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ và cần phải được nhà hàng quan tâm cải thiện. Việc đào tạo nhân viên về chuyên môn và kỹ năng phục vụ cần được chú trọng hơn.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ chưa được đồng đều, cần được nhà hàng cải thiện để đảm bảo tất cả khách hàng đều có trải nghiệm tốt.

Nhận xét tích cực:

“Đồ ăn ở đây rất đặc biệt, tôi rất hài lòng” (by Cuong Le, 5 sao)
“Tổng quan chung đồ ăn khá ngon, giá cả hợp lý, không gian rộng, mát, decor đẹp, nhân viên nhiệt tình.” (by Phạm Linh Chi, 5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Phục vụ kém, đồ ăn chờ lâu, nhà vệ sinh thì hôi bẩn” (by Xuân Hòa, 1 sao). Không có phản hồi từ nhà hàng.
“Đồ lên chậm, phải chờ khá lâu, dẫn đến bị thiếu món.” (by Phạm Linh Chi, 5 sao). Đây là phản hồi cần được nhà hàng lưu tâm để cải thiện tốc độ phục vụ.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Thời gian chờ đợi lâu, phục vụ kém, vệ sinh kém.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Nhà Hàng Cốm, khách hàng nên cân nhắc đặt bàn trước để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm. Nên chuẩn bị tâm lý cho việc có thể phải chờ đợi đồ ăn một thời gian. Khách hàng cũng nên thông báo ngay cho nhân viên nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh trong quá trình dùng bữa.

Kết luận về Nhà Hàng Cốm

Nhà Hàng Cốm có tiềm năng lớn với món ăn được đánh giá cao. Tuy nhiên, nhà hàng cần tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thời gian phục vụ, thái độ nhân viên và vấn đề vệ sinh. Việc thiếu thông tin trên mạng cũng làm giảm sự hấp dẫn của nhà hàng đối với khách hàng. Nếu khắc phục được những điểm yếu này, Nhà Hàng Cốm sẽ trở thành một địa điểm ẩm thực đáng tin cậy và thu hút khách hàng hơn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn khách hàng:

Câu hỏi: Thời gian chờ món ăn tại nhà hàng mất bao lâu?
Trả lời: Thời gian chờ món ăn khá lâu, tùy thuộc vào thời điểm đến nhà hàng và số lượng khách. Một số khách hàng phải chờ khá lâu, dẫn đến thiếu món.
Câu hỏi: Chất lượng phục vụ của nhân viên như thế nào?
Trả lời: Đánh giá về chất lượng phục vụ rất trái chiều. Một số khách hàng đánh giá nhân viên nhiệt tình, trong khi một số khác lại cho rằng phục vụ kém.
Câu hỏi: Vệ sinh nhà hàng, đặc biệt là khu vực nhà vệ sinh ra sao?
Trả lời: Nhà vệ sinh được đánh giá là “hôi bẩn”, cần được cải thiện ngay.
Câu hỏi: Giá cả món ăn ở nhà hàng có hợp lý không?
Trả lời: Một số khách hàng cho rằng giá cả hợp lý so với chất lượng món ăn.
Câu hỏi: Có nên đặt bàn trước khi đến nhà hàng không?
Trả lời: Nên đặt bàn trước để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu, đặc biệt vào giờ cao điểm.