Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy

Giới thiệu về Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy

Nhà Hàng Cua Vàng Bãi Cháy, tọa lạc tại số 32 Phan Chu Trinh, Bãi Cháy, Hạ Long, nổi bật với thực đơn hải sản phong phú và món ăn được nhiều thực khách đánh giá cao về chất lượng. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen ngợi về hương vị, nhà hàng cũng nhận được một số phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng phục vụ và không gian. Một số khách hàng cho biết thái độ phục vụ chưa được chuyên nghiệp, thời gian phục vụ chậm, thiếu dụng cụ ăn uống và thậm chí có hiện tượng “đuổi khéo” khách khi chưa dùng xong bữa. Về không gian, một số đánh giá cho thấy nhà hàng có không gian hơi chật hẹp, nóng bức do sắp xếp quá nhiều bàn ghế. Do đó, bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về nhà hàng, bao gồm cả những ưu điểm và nhược điểm để giúp bạn có quyết định chính xác khi lựa chọn địa điểm dùng bữa.

Thông tin liên hệ Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy

Tên: Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy
Số điện thoại: 0203 3819 919
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: Mở cửa hàng ngày từ 8:00 sáng đến 10:00 tối
Địa chỉ: 32 Phan Chu Trinh, Bãi Cháy, Thành phố Hạ Long

Vị trí địa lý

Nhà hàng nằm trên đường Phan Chu Trinh, một tuyến đường chính tại khu vực Bãi Cháy, Hạ Long. Vị trí này khá thuận tiện cho việc di chuyển và dễ dàng tìm thấy. Nhà hàng gần các điểm tham quan nổi tiếng của Bãi Cháy như Sun World Ha Long Park, Quảng trường Sun World, và bãi biển Bãi Cháy.
Nhà hàng cách các địa điểm du lịch, trung tâm mua sắm và các tiện ích công cộng khác trong khu vực Bãi Cháy một khoảng cách tương đối gần, thuận tiện cho việc kết hợp tham quan và dùng bữa.
Gần các tuyến xe buýt công cộng đi qua đường Phan Chu Trinh.
Có chỗ đỗ xe ô tô và xe máy ngay gần nhà hàng hoặc trong các bãi đỗ xe công cộng xung quanh.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Đánh giá về chất lượng đồ ăn của Nhà Hàng Cua Vàng Bãi Cháy khá tốt. Nhiều khách hàng nhận xét đồ ăn ngon, tươi, đặc biệt là các món hải sản. Tuy nhiên, một số món ăn lại nhận được phản hồi trái chiều, ví dụ như món canh có người cho là ngán. Về chất lượng phục vụ, cần cải thiện đáng kể. Nhân viên cần được đào tạo bài bản hơn về kỹ năng phục vụ, xử lý tình huống và thái độ chuyên nghiệp. Việc thiếu dụng cụ ăn và “đuổi khéo” khách cho thấy thiếu sót nghiêm trọng trong khâu quản lý và đào tạo nhân viên.

[Thái độ Phục vụ]: Thái độ phục vụ là một điểm yếu cần được nhà hàng đặc biệt quan tâm. Khách hàng phản ánh về sự chậm trễ, thiếu dụng cụ và thậm chí bị “đuổi khéo” khi chưa ăn xong. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của khách hàng.

Danh sách các dịch vụ

Nhà hàng hiện chưa cung cấp thông tin chi tiết về thực đơn trên website hoặc các nguồn thông tin công khai. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá của khách hàng, nhà hàng phục vụ các món ăn chính chủ yếu là hải sản tươi sống, kết hợp với các món ăn khác. Cụ thể hơn về các món ăn cần được cập nhật từ phía nhà hàng.

Giá cả: Mức giá của Nhà Hàng Cua Vàng Bãi Cháy được đánh giá là hơi cao so với mặt bằng chung, tuy nhiên vẫn được cho là chấp nhận được so với khu vực Quảng Ninh. Thông tin chi tiết về bảng giá các món ăn vẫn chưa được công khai.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

Không có thông tin về Wi-Fi miễn phí.
Không có thông tin về khu vực chờ.
Không có thông tin về nước uống miễn phí.

Hệ thống Tiện nghi

Hệ thống điều hòa không khí: Không có thông tin xác nhận về hệ thống điều hòa. Khách hàng phản ánh không gian nóng bức, ngụ ý hệ thống điều hòa không hoạt động hiệu quả hoặc thiếu.
Hệ thống âm thanh và ánh sáng: Không có thông tin.

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin.
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin.
Bố trí không gian: Khách hàng phản ánh không gian chật hẹp, nhiều bàn ghế, gây cảm giác nóng bức. Có phòng riêng.
Thiết kế và trang trí: Không có thông tin chi tiết.

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Có khu vực ăn uống trong nhà và ngoài trời.
Khu vực bếp: Không có thông tin.
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin.
Khu vực vệ sinh: Không có thông tin.
Khu vực để xe (nếu có): Có chỗ để xe gần nhà hàng.
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin.

[Dịch vụ bổ sung]: Không có thông tin.

[Dịch vụ đặt bàn]: Không có thông tin.

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin.

Chính sách đặc biệt: Không có thông tin.

Sự đa dạng về lựa chọn: Có khu vực trong nhà và ngoài trời.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chất lượng phục vụ của nhà hàng còn nhiều hạn chế. Nhân viên phục vụ chậm, thiếu dụng cụ ăn uống, và có hành vi “đuổi khéo” khách. Điều này cho thấy việc đào tạo nhân viên chưa được chú trọng.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa được tốt, thiếu chuyên nghiệp, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Nhận xét tích cực:

Quan Nguyen: “Đồ ăn ngon, mặt bằng giá hơi cao nhưng so với khu vực Quảng Ninh thì ok (5 sao)”
Một số khách hàng đánh giá cao chất lượng món ăn, đặc biệt là các món hải sản tươi sống.
Khánh Linh Đỗ: “Quán rộng rãi, có phòng riêng, cũng lịch sự để mời khách. Đồ ăn đa dạng, vị cũng ở mức ổn…”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

Tran Duc: “Thái độ phục vụ kém: chậm, thiếu dụng cụ ăn, đuổi (khéo) khách về khi chưa ăn xong. Không gian ngồi hẹp, nóng (nhồi nhiều bàn ghế) (3 sao)”
Một số khách hàng phàn nàn về thời gian phục vụ chậm, thiếu dụng cụ ăn uống.
Một số khách hàng cho rằng không gian nhà hàng chật hẹp, nóng bức.
Khánh Linh Đỗ: “Món canh ngán là hơi khó ăn với nhiều người. Sò huyết thì cảm giác chưa chín lắm.”

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Chất lượng phục vụ là điểm yếu chính của nhà hàng, bao gồm thái độ nhân viên, thời gian phục vụ chậm, thiếu dụng cụ ăn uống và không gian không thoải mái.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy, khách hàng nên gọi điện đặt bàn trước để đảm bảo có chỗ ngồi và tránh chờ đợi quá lâu. Nên chủ động yêu cầu nhân viên bổ sung dụng cụ ăn uống nếu thiếu. Chuẩn bị tinh thần về khả năng chờ đợi lâu và không gian có thể hơi nóng bức trong giờ cao điểm.

Kết luận về Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy

Tổng kết về Nhà Hàng Cua Vàng Bãi cháy: Nhà Hàng Cua Vàng Bãi Cháy có điểm mạnh là chất lượng món ăn, đặc biệt là hải sản, và không gian có phòng riêng. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất nằm ở chất lượng phục vụ chưa chuyên nghiệp, thái độ nhân viên chưa tốt, thời gian phục vụ chậm, thiếu dụng cụ ăn uống và không gian có thể chật hẹp, nóng bức. Nhà hàng cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi 1: Tại sao thời gian phục vụ tại nhà hàng lại chậm?
Trả lời: Có thể do nhà hàng quá tải khách vào giờ cao điểm, hoặc thiếu nhân viên phục vụ. Nhà hàng cần xem xét tăng cường nhân sự hoặc cải thiện quy trình phục vụ để khắc phục tình trạng này.
Câu hỏi 2: Tại sao một số khách hàng cảm thấy không gian nhà hàng chật hẹp và nóng bức?
Trả lời: Có thể do nhà hàng bố trí quá nhiều bàn ghế trong không gian có diện tích hạn chế, hoặc hệ thống điều hòa không hoạt động hiệu quả. Nhà hàng cần xem xét lại cách bố trí bàn ghế và cải thiện hệ thống điều hòa.
Câu hỏi 3: Tại sao một số món ăn, ví dụ như canh, lại được đánh giá là không ngon?
Trả lời: Khẩu vị mỗi người khác nhau. Tuy nhiên, phản hồi về món canh ngán cho thấy cần xem xét lại công thức hoặc cách chế biến để phù hợp với đa số khẩu vị.
Câu hỏi 4: Nhà hàng có giải pháp gì để cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên?
Trả lời: Nhà hàng cần có chương trình đào tạo bài bản hơn cho nhân viên về kỹ năng giao tiếp, phục vụ chuyên nghiệp, xử lý tình huống và thái độ với khách hàng. Cần có biện pháp giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Câu hỏi 5: Liệu nhà hàng có kế hoạch mở rộng không gian hoặc cải thiện hệ thống điều hòa?
Trả lời: Đây là câu hỏi cần được nhà hàng trả lời trực tiếp. Việc mở rộng không gian hoặc cải thiện hệ thống điều hòa là cần thiết để nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách hàng.