nhà hàng phong thủy

Giới thiệu về nhà hàng phong thủy

Nhà hàng Phong Thủy tọa lạc tại 18 Sào Nam, Thu Thuỷ, Cửa Lò, nổi bật với những món hải sản tươi ngon, đặc biệt là tôm chắc thịt và ghẹ ngọt sâu. Tuy nhiên, điểm trừ đáng kể của nhà hàng lại nằm ở dịch vụ phục vụ chậm chạp, thiếu quy trình và nhân viên phản ứng chậm. Mặc dù đồ ăn hấp dẫn, bù lại sự thiếu chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên có thể gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của thực khách. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết hơn về điểm mạnh, điểm yếu và những thông tin cần thiết khác để bạn có cái nhìn toàn diện về nhà hàng Phong Thủy.

Thông tin liên hệ nhà hàng phong thủy

Tên: nhà hàng phong thủy
Số điện thoại: 0918 398 889
Website: Không có website
Email: Không có thông tin
Giờ mở cửa: 24/7 (Mở cửa tất cả các ngày trong tuần)
Địa chỉ: 18 Sào Nam, Thu Thuỷ, Cửa Lò

Vị trí địa lý

Nhà hàng Phong Thủy nằm tại số 18 đường Sào Nam, thuộc khu vực Thu Thủy, Cửa Lò. Vị trí này khá thuận tiện, nằm gần các khu nghỉ dưỡng và điểm tham quan nổi tiếng của Cửa Lò, dễ dàng tìm thấy nếu bạn di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô.
Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần thêm thông tin cụ thể để mô tả chính xác.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt hoặc phương tiện công cộng gần nhà hàng.
Thông tin về chỗ đỗ xe: Cần xác nhận xem nhà hàng có chỗ đỗ xe riêng hay phải đỗ xe trên đường phố xung quanh.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng món ăn được đánh giá cao, đặc biệt là các món hải sản tươi sống. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ lại là một điểm yếu cần được cải thiện. Đội ngũ nhân viên đông đảo nhưng thiếu sự phối hợp nhịp nhàng, dẫn đến việc phục vụ chậm trễ, thiếu sót và không chuyên nghiệp.

Thái độ phục vụ: Theo đánh giá của khách hàng, thái độ phục vụ của nhân viên chưa được chuyên nghiệp, thiếu nhanh nhẹn và xử lý tình huống chưa tốt. Việc đặt bàn trước không được đảm bảo, thời gian phục vụ món ăn lâu, thiếu sót trong việc cung cấp nước chấm, và cả việc tính tiền cũng gặp vấn đề.

Danh sách các dịch vụ

Tôm hấp: Tôm tươi sống, chắc thịt, hấp cách thủy giữ nguyên vị ngọt tự nhiên.
Ghẹ hấp: Ghẹ tươi ngon, ngọt thịt, hấp cách thủy giữ nguyên độ tươi ngon.
Tôm sốt Thái: Món ăn được đánh giá cao với vị chua cay vừa phải, tươi ngon.
Gỏi sứa: Gỏi sứa ngon nhưng lượng sứa có vẻ ít so với giá thành.
Cua hấp: Món cua hấp cần được cải thiện tốc độ phục vụ (theo đánh giá khách hàng).
(Cần thêm thông tin về các món ăn khác nếu có)

Giá cả: Mức giá của nhà hàng Phong Thủy được cho là hợp lý, đặc biệt là món gỏi sứa với giá 70k. Tuy nhiên, giá cả cụ thể của từng món ăn chưa được cung cấp đầy đủ.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

Không có thông tin về Wifi
Không có thông tin về khu vực chờ
Không có thông tin về nước uống miễn phí

Hệ thống Tiện nghi

Không có thông tin cụ thể về hệ thống điều hòa.
Không có thông tin về hệ thống âm thanh và ánh sáng.

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: Không có thông tin
Số lượng chỗ ngồi: Không có thông tin
Bố trí không gian: Không có thông tin
Thiết kế và trang trí: Không có thông tin

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: Không có thông tin
Khu vực bếp: Không có thông tin
Quầy bar (nếu có): Không có thông tin
Khu vực vệ sinh: Không có thông tin
Khu vực để xe (nếu có): Không có thông tin
Khu vực chờ (nếu có): Không có thông tin

Không có thông tin về dịch vụ đặt tiệc riêng.

Không có thông tin về dịch vụ đặt bàn trực tuyến.

Không có thông tin về tiện nghi cho trẻ em.

Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

Dịch vụ đi kèm: Không có thông tin

Chính sách đặc biệt: Không có thông tin

Sự đa dạng về lựa chọn: Không có thông tin

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không có thông tin cụ thể, nhưng có đề cập đến việc khách hàng đã thanh toán.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Theo đánh giá của khách hàng Thanh Huyền Lê, chất lượng phục vụ của nhân viên chưa tốt. Quán có nhiều nhân viên nhưng làm việc thiếu quy trình, dẫn đến phục vụ chậm, thiếu sót và sai sót trong quá trình tính tiền. Việc đặt bàn trước không được đảm bảo. Nhân viên phản ứng chậm, phải gọi nhiều lần mới được phục vụ. Món ăn được phục vụ không theo thứ tự.

Thái độ nhân viên:

Khách hàng Thanh Huyền Lê đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên là “siêu lag” – chậm chạp, thiếu hiệu quả, thiếu trách nhiệm.

Nhận xét tích cực:

Khách hàng Thanh Huyền Lê nhận xét đồ ăn tươi ngon, tôm chắc thịt, ghẹ ngọt, tôm sốt Thái ngon và gỏi sứa cũng ngon (tuy ít sứa).
Khách hàng Thanh Huyền Lê cho rằng giá cả hợp lý so với chất lượng món ăn (đối với món gỏi sứa).

Lưu ý: Đây là đánh giá từ một khách hàng duy nhất. Cần thêm nhiều đánh giá khác từ các nguồn khác nhau để có cái nhìn khách quan hơn.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng Thanh Huyền Lê:

“Nhân viên siêu lag. Quán rất nhiều nhân viên, nhưng làm việc không có quy trình. Mình đặt trước bàn nhưng lúc đến thì thấy có khách ngồi bàn mình đặt rồi. Phục vụ siêu lâu, món gì cũng lâu mặc dù có món đã đặt trước. Ví dụ gọi nước chấm nhưng gọi 3 lần vẫn chưa có, phải tự đi lấy. Hoặc là gọi cua hấp thì lên sau cơm canh. Thanh toán cũng lâu nữa, nhân viên ra ngó check đồ 2 lần rồi nhưng mà vẫn sai.”

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhìn chung, dịch vụ của nhà hàng Phong Thủy cần được cải thiện đáng kể về tốc độ phục vụ, sự phối hợp giữa các nhân viên và sự chính xác trong quá trình tính tiền.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại nhà hàng phong thủy, khách hàng nên gọi điện thoại xác nhận đặt bàn trước, chuẩn bị tinh thần chờ đợi lâu và tự kiểm tra hóa đơn trước khi thanh toán.

Kết luận với nhà hàng phong thủy

Tổng kết về nhà hàng phong thủy: Nhà hàng Phong Thủy có điểm mạnh về chất lượng món ăn, đặc biệt là hải sản tươi sống. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất nằm ở dịch vụ phục vụ chậm chạp, thiếu quy trình và thiếu sự chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên. Nhà hàng cần tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên đánh giá của khách hàng Thanh Huyền Lê:

Câu hỏi 1: Tại sao nhà hàng có nhiều nhân viên nhưng lại phục vụ chậm?
Trả lời 1: Có thể do thiếu sự phối hợp giữa các nhân viên, thiếu quy trình phục vụ rõ ràng dẫn đến việc xử lý đơn hàng chậm trễ và thiếu hiệu quả.
Câu hỏi 2: Tại sao việc đặt bàn trước không được đảm bảo?
Trả lời 2: Có thể do hệ thống quản lý đặt bàn chưa tốt, hoặc nhân viên không cập nhật thông tin đặt bàn chính xác.
Câu hỏi 3: Tại sao phải gọi nhiều lần mới được phục vụ?
Trả lời 3: Có thể do nhân viên thiếu chú ý đến khách hàng, hoặc việc giao tiếp giữa bếp và phục vụ chưa tốt.
Câu hỏi 4: Tại sao món ăn được phục vụ không theo thứ tự?
Trả lời 4: Có thể do thiếu quy trình phục vụ rõ ràng, hoặc nhân viên chưa được đào tạo bài bản về cách phục vụ.
Câu hỏi 5: Nhà hàng có kế hoạch gì để khắc phục những vấn đề về chất lượng dịch vụ?
Trả lời 5: Đây là câu hỏi cần được nhà hàng trả lời trực tiếp. Khách hàng cần chủ động liên hệ với nhà hàng để tìm hiểu thêm thông tin.