Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
* Thái độ phục vụ và tay nghề của một số bác sĩ, đặc biệt là bác sĩ Hương (theo nhiều phản hồi tiêu cực).
* Chất lượng hàm duy trì sau niềng răng.
* Thiếu minh bạch thông tin và tư vấn chưa chuyên nghiệp từ một số nhân viên.
* Vấn đề quản lý lịch hẹn và chăm sóc khách hàng sau khi đóng tiền.
* Một số trường hợp khách hàng phản ánh về việc mắc cài bị rớt nhiều lần.
Nha khoa Singae tọa lạc tại tầng 1, Khu thương mại Hà đô Centrosa, 198A Cao Thắng nối dài, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Với mục tiêu mang đến cho khách hàng một nụ cười tỏa sáng và sức khỏe răng miệng tốt nhất, Nha khoa Singae hướng đến việc cung cấp các dịch vụ nha khoa chất lượng cao, kết hợp công nghệ hiện đại và sự tận tâm của đội ngũ bác sĩ, nhân viên. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ còn thiếu nhất quán và cần cải thiện. Thông tin về lịch sử hình thành và phát triển của nha khoa chưa được cung cấp đầy đủ.
Tên phòng khám: Nha khoa Singae
Số điện thoại: 0911 549 999
Website: https://singaedental.vn/
Email: [Không có email được cung cấp trong thông tin ban đầu]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 08:30–19:00
Địa chỉ: Tầng 1, Khu thương mại Hà đô Centrosa, 198A Cao Thắng nối dài, Thành phố Hồ Chí Minh
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp]
Mô tả vị trí: Nha khoa Singae nằm tại tầng 1 của Khu thương mại Hà đô Centrosa, trên đường Cao Thắng nối dài, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận tiện, dễ tìm kiếm.
Khoảng cách & Tiện ích: [Thông tin chi tiết về khoảng cách đến các tiện ích xung quanh cần được bổ sung]. Khu vực này có nhiều nhà hàng, quán cà phê, và các tiện ích khác.
Giao thông công cộng: [Thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất cần được bổ sung].
Chỗ đỗ xe: [Thông tin về chỗ đỗ xe cần được bổ sung. Có thể có chỗ đỗ xe máy tại khu thương mại, nhưng thông tin về bãi đỗ xe ô tô và phí đỗ xe cần được xác nhận].
[Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ, sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng, thái độ nhân viên, các chính sách khuyến mãi/hậu mãi cần thêm thông tin chi tiết từ phía Nha khoa Singae. Dựa trên đánh giá khách hàng, chất lượng dịch vụ không đồng đều, phụ thuộc nhiều vào bác sĩ và nhân viên cụ thể].
[Phòng khám có bề dày kinh nghiệm bao nhiêu năm? Thông tin chưa được cung cấp]. [Uy tín được đánh giá như thế nào? Uy tín hiện đang bị ảnh hưởng tiêu cực do nhiều đánh giá một sao].
Chuyên khoa 1: Niềng răng – [Mô tả chi tiết về dịch vụ niềng răng, các loại mắc cài sử dụng, công nghệ hỗ trợ cần được bổ sung từ phía nha khoa].
Chuyên khoa 2: [Tên chuyên khoa khác cần được bổ sung].
Chuyên khoa 3: [Tên chuyên khoa khác cần được bổ sung].
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin chưa được cung cấp].
Giá cả: [Thông tin về giá cả cần được bổ sung. Dựa trên đánh giá khách hàng, chi phí tiểu phẫu sau niềng răng khá cao và chính sách giảm giá chưa hợp lý].
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ cần được cung cấp đầy đủ trên website của nha khoa].
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ không đồng nhất. Một số bác sĩ được đánh giá tích cực, trong khi bác sĩ Hương nhận nhiều phản hồi tiêu cực về thái độ làm việc cẩu thả, thiếu trách nhiệm.
Đội ngũ nhân viên: Đánh giá về đội ngũ nhân viên cũng không đồng đều, có cả những phản hồi tích cực và tiêu cực về sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ.
Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị cần được bổ sung]. Một số đánh giá khách hàng cho thấy phòng khám có vẻ sạch sẽ và hiện đại.
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn cần được bổ sung].
Không gian & Tiện nghi: [Mô tả chi tiết về không gian và tiện nghi của phòng khám cần được bổ sung].
Tiện ích bổ sung: [Thông tin về tiện ích bổ sung cần được bổ sung].
Quy trình khám bệnh: [Thông tin về quy trình khám bệnh cần được bổ sung].
Thời gian chờ: [Thông tin về thời gian chờ đợi cần được bổ sung].
Chăm sóc khách hàng: Dựa trên phản hồi khách hàng, chăm sóc khách hàng sau khi đóng tiền cần được cải thiện đáng kể. Việc nhắc lịch hẹn và giải đáp thắc mắc chưa được tốt.
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin về dịch vụ hỗ trợ cần được bổ sung].
Minh bạch: [Thông tin về sự minh bạch về chi phí cần được bổ sung. Theo đánh giá khách hàng, chi phí chưa được minh bạch hoàn toàn].
Bảo hiểm: [Thông tin về việc chấp nhận BHYT cần được bổ sung].
Khuyến mãi: [Thông tin về chương trình khuyến mãi cần được bổ sung].
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin chưa được cung cấp].
Danh tiếng & Đánh giá chung: Nha khoa Singae hiện đang nhận được nhiều đánh giá trái chiều. Một số đánh giá tích cực tập trung vào cơ sở vật chất và thái độ của một số nhân viên, trong khi phần lớn đánh giá tiêu cực liên quan đến tay nghề và thái độ của bác sĩ Hương, cũng như chất lượng dịch vụ sau niềng răng và chăm sóc khách hàng.
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
[Vấn đề 1: Thái độ và tay nghề bác sĩ Hương]
Khách hàng “Khách hàng A”: “… mỗi lần tái khám bác Hương làm ẩu lắm, rất đau đớn, có lần bác sẩy tay mà chảy máu môi nữa… tiểu phẫu thêm 18tr nhưng chỉ có 10% giá giảm… đau thốn mà bsi Hương còn làm ẩu nữa… mắc cài gắn thì rớt quài, rồi lại quay qua đổ cho khách… bác sĩ còn mở miệng nói có mấy cái k tên, nhưng cũng được khử trùng sạch hết rồi… Thời gian mình niềng là 1,5-2 năm nay đã 2 năm 3 tháng chưa đâu vào đâu…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Chất lượng hàm duy trì]
Khách hàng “Khách hàng A”: “… cái hàm duy trì sau khi tháo niềng nó siêu dởm luôn… nó mỏng mà thấy nó cứ yếu yếu muốn vỡ luôn, sài đc tháng mà nó màu nó tự đục nhìn xấu xí vô cùng…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Chăm sóc khách hàng và quản lý lịch hẹn]
Khách hàng “Khách hàng A”: “… Ngoài ra sau khi đóng tiền là nha khoa vô tâm lắm, nếu gọi 2-3 cuộc bận là im luôn nha, kh nhắc lại lịch cho khách nữa…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
Thiếu nhất quán về chất lượng dịch vụ giữa các bác sĩ và nhân viên.
Chăm sóc khách hàng chưa tốt, phản hồi chậm hoặc không phản hồi.
Chất lượng một số vật tư cung cấp (hàm duy trì) kém.
Thiếu minh bạch về thông tin và chi phí.
* Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại (theo một số đánh giá).
* Một số bác sĩ và nhân viên được đánh giá tích cực về thái độ phục vụ tận tâm.
* Vị trí thuận tiện.
“Nhân viên phục vụ tận tình. Cơ sở vật chất đầy đủ.”
“Ngày 11/6/2025 mình tháo niềng sau 2 năm rưỡi làm dv tại singae. Trong quá trình niềng rất suông sẻ và cám ơn bác Hương rất nhiều, bác làm rất có tâm, tận tình. Đồng thời hôm nay tháo niềng có phụ tá Phương làm rất thoải mái, dễ thương. Cám ơn nha khoa Singae!” (Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây là một đánh giá trái ngược với nhiều đánh giá tiêu cực khác về bác sĩ Hương).
Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Nha khoa Singae, đặc biệt là dịch vụ niềng răng. Phòng khám có thể phù hợp với những khách hàng ưu tiên cơ sở vật chất hiện đại, nhưng cần tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ thực hiện và tham khảo nhiều ý kiến trước khi quyết định.
Lời khuyên khi đến khám: Nên đặt lịch hẹn trước. Yêu cầu được tư vấn rõ ràng về chi phí và quy trình điều trị. Tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ sẽ thực hiện dịch vụ.
Nha khoa Singae sở hữu cơ sở vật chất hiện đại và sạch sẽ, tuy nhiên chất lượng dịch vụ thiếu nhất quán và phụ thuộc nhiều vào từng bác sĩ và nhân viên. Một số bác sĩ được đánh giá cao về tay nghề và thái độ, trong khi những người khác, đặc biệt là bác sĩ Hương, nhận được rất nhiều phản hồi tiêu cực. Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại cần được cải thiện đáng kể. Do đó, khách hàng cần tìm hiểu kỹ thông tin, tham khảo ý kiến và cân nhắc kỹ trước khi quyết định lựa chọn Nha khoa Singae. Phòng khám có thể phù hợp với những khách hàng ưu tiên cơ sở vật chất hiện đại và sẵn sàng chấp nhận rủi ro về chất lượng dịch vụ không đồng đều.
Hỏi: Chi phí niềng răng ở đây như thế nào?
Trả lời: Thông tin chi tiết về chi phí niềng răng chưa được cung cấp công khai. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp nha khoa để được tư vấn cụ thể.
Hỏi: Tôi có nên chọn bác sĩ Hương để niềng răng không?
Trả lời: Dựa trên nhiều đánh giá tiêu cực về bác sĩ Hương, chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc kỹ và tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trước khi quyết định.
Hỏi: Nha khoa Singae có chăm sóc khách hàng tốt không?
Trả lời: Theo phản hồi của nhiều khách hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng của nha khoa Singae cần được cải thiện đáng kể, đặc biệt là việc phản hồi và giải quyết khiếu nại.
Hỏi: Chất lượng hàm duy trì răng sau khi niềng như thế nào?
Trả lời: Nhiều khách hàng phản ánh về chất lượng kém của hàm duy trì, cho thấy độ bền và thẩm mỹ không tốt.
Hỏi: Nha khoa Singae có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp nha khoa để xác nhận.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Cũm tính đánh giá từ lâu rồi mà giờ vẫn còn bức xúc, tôi chọn làm niềng ở đây vì cs sạch sẽ nhìn chuyên nghiệp, có màu hồng nữa... Xem thêm
Quá nhiều đánh giá 1 sao rồi. Nhưng thiệt sự rất là bức xúc, bao nhiêu công sức, tiền bạc để đổi lại sự hối hận vì đã sai lầm... Xem thêm
Bác nào niềng ở đây hay đang trong quá trình cân nhắc thì cân nhắc kỹ nha. Nhất là niềng bác sĩ Hương ạ làm cẩu thả rồi chối bay... Xem thêm
Tay nghề bác sĩ tốt, bảo vệ thân thiện, còn nhân viên tư vấn thì hơi thiếu chuyên nghiệp (tuyền nguyễn), không tư vấn rõ ràng. Mua gói nụ cười... Xem thêm
Đang niềng răng ở cơ sở này Nhân viên phục vụ tận tình Cơ sở vật chất đầy đủ Mn nên trải nghiệm nhé Ngày 11/6/2025 mình tháo niềng sau... Xem thêm