Nha khoa Thanh Phương tọa lạc tại 69 phố Ô Chợ Dừa, Chợ Dừa, được biết đến với trang thiết bị hiện đại và bác sĩ tận tâm, giải thích rõ ràng. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên không đồng đều, có trường hợp phản ánh sự thiếu trách nhiệm sau khi thu tiền. Điểm đánh giá trung bình 4.0 sao phản ánh sự phân hóa trong trải nghiệm khách hàng.
Nha khoa Thanh Phương nằm trên phố Ô Chợ Dừa, một khu phố sầm uất tại quận Đống Đa, Hà Nội. Vị trí khá thuận tiện, dễ dàng tìm kiếm.
Phòng khám nằm gần nhiều tiện ích như bệnh viện, trường học, siêu thị và trung tâm thương mại, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Khu vực có nhiều tuyến xe buýt công cộng đi qua, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện giao thông công cộng.
Xung quanh phòng khám có nhiều nhà thuốc, cửa hàng tiện lợi và ngân hàng.
Các dịch vụ nha khoa chính
Niềng răng: Nha khoa Thanh Phương cung cấp các phương pháp niềng răng hiện đại, giúp chỉnh sửa răng hô, móm, lệch lạc.
Tẩy trắng răng: Dịch vụ tẩy trắng răng giúp làm sạch các vết ố vàng trên răng, mang lại hàm răng trắng sáng tự nhiên.
Cấy ghép Implant: Giải pháp phục hình răng mất hiệu quả và bền vững, sử dụng công nghệ tiên tiến.
Trám răng, nhổ răng khôn: Các dịch vụ nha khoa cơ bản được thực hiện cẩn thận và chuyên nghiệp.
Bọc răng sứ: Phục hình răng bị mẻ, vỡ, hoặc đổi màu bằng răng sứ chất lượng cao.
Nha khoa trẻ em: Cung cấp dịch vụ chăm sóc răng miệng chuyên biệt cho trẻ em.
Các thiết bị hiện đại được sử dụng tại Nha khoa Thanh Phương bao gồm máy X-quang kỹ thuật số, giúp chẩn đoán chính xác tình trạng răng miệng.
Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia
Thông tin chi tiết về đội ngũ bác sĩ của Nha khoa Thanh Phương không được cung cấp đầy đủ. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, các bác sĩ được cho là có chuyên môn tốt và giải thích rõ ràng về tình trạng răng miệng.
Thông tin về đội ngũ phụ tá và kỹ thuật viên không được đề cập.
Triết lý điều trị của nha khoa chưa được công bố rõ ràng.
Giá cả dịch vụ và chính sách thanh toán
Bảng giá cụ thể của các dịch vụ chưa được công khai.
Không có thông tin về các gói dịch vụ, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận cũng không được nêu rõ.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
Theo đánh giá khách hàng, phòng khám có trang thiết bị hiện đại. Tuy nhiên, không có thông tin chi tiết về không gian phòng khám, sự sạch sẽ và vệ sinh.
Thông tin về phòng chờ, nhà vệ sinh và các tiện nghi khác chưa được cung cấp.
Không có thông tin về bãi đỗ xe và tiếp cận cho người khuyết tật.
Quy trình đặt hẹn và trải nghiệm khách hàng
Phương thức đặt lịch hẹn chưa được nêu rõ.
Quy trình khám và tư vấn ban đầu chưa được mô tả.
Thời gian chờ đợi có thể thay đổi tùy thuộc vào lịch trình của phòng khám.
Không có thông tin về môi trường âm nhạc trong phòng khám.
—
Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“từng chỉnh răng ở đây trang thiết bị hiện đại bác sĩ giải thích khoa học dễ hiểu tận tình. nhà mình ai cũng làm bên này. highly rcm nha” (Nguyệt Minh, 5 sao)
“Thái độ phục vụ bệnh nhân hời hợt, không mang tính dịch vụ. Thu xong tiền là vô trách nhiệm. Nhờ hỗ trợ gửi file chụp răng thì không hỗ trợ. Mọi người không nên đến đây” (Nghĩa., 1 sao)
Chất lượng đội ngũ nhân viên (lễ tân, điều dưỡng, tư vấn)
Đánh giá về thái độ phục vụ khá trái chiều, có cả những nhận xét tích cực về sự nhiệt tình và những phản hồi tiêu cực về thái độ hời hợt, thiếu trách nhiệm.
Khả năng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của nhân viên cần được cải thiện.
Nhược điểm
Thiếu thông tin minh bạch về giá cả và các dịch vụ.
Chất lượng phục vụ không đồng đều, có sự khác biệt giữa các nhân viên.
Việc hỗ trợ khách hàng sau khi điều trị chưa tốt.
Thiếu thông tin về đội ngũ bác sĩ và cơ sở vật chất.
Không có website để khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Khách hàng nên gọi điện thoại trực tiếp để đặt lịch hẹn và hỏi rõ về giá cả các dịch vụ.
Nên tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ thực hiện điều trị.
Chuẩn bị sẵn các câu hỏi để trao đổi với bác sĩ và nhân viên.
Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn nha khoa này nếu mong muốn một dịch vụ hoàn hảo và đồng đều.
Kết luận
Nha khoa Thanh Phương có thể đáp ứng nhu cầu chỉnh nha và một số dịch vụ nha khoa cơ bản. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ còn thiếu sự đồng đều, cần cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trước khi đến nha khoa, khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn và đặt lịch hẹn.
**
Câu hỏi và Trả lời
**
Câu hỏi 1: Tôi đọc được một số đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ tại Nha khoa Thanh Phương. Liệu có phải tất cả nhân viên đều như vậy hay chỉ là trường hợp cá biệt? Trả lời: Dựa trên đánh giá hiện có, chất lượng phục vụ tại Nha khoa Thanh Phương không đồng đều. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình, trong khi số khác lại phàn nàn về sự hời hợt và thiếu trách nhiệm của nhân viên. Vì vậy, khó có thể khẳng định đây chỉ là trường hợp cá biệt.
Câu hỏi 2: Nha khoa có cung cấp bảng giá chi tiết các dịch vụ không? Trả lời: Hiện tại, chưa có bảng giá công khai. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp nha khoa để được báo giá.
Câu hỏi 3: Sau khi điều trị, nha khoa có hỗ trợ khách hàng như thế nào? Trả lời: Theo một số đánh giá, việc hỗ trợ khách hàng sau điều trị chưa tốt. Có trường hợp khách hàng không nhận được sự hỗ trợ cần thiết về việc cung cấp file chụp răng.
“`
Nha khoa Thanh Phương
69 P. Ô Chợ Dừa, Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
4.5/5TUYỆT VỜI
từ
16 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Lê Minh Thủy
Thiết bị hiện đại bác sĩ nhiệt tình chuyên nghiệp
5 tháng trước
thanh mai trinh
Bác sĩ nhẹ nhàng, giải thích dễ hiểu và ân cần! Điều làm mình ấn tượng là cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ và gần gũi nên mình...Bác sĩ nhẹ nhàng, giải thích dễ hiểu và ân cần! Điều làm mình ấn tượng là cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ và gần gũi nên mình không sợ mỗi lần đến gặp bác sĩ chút nào!Xem thêm
5 tháng trước
Nguyệt Minh
từng chỉnh răng ở đây trang thiết bị hiện đại bác sĩ giải thích khoa học dễ hiểu tận tình. nhà mình ai cũng làm bên này. highly rcm nha
1 năm trước
Minh Lộc Khuất
Bác sĩ chuyên nghiệp. Nhiệt tình ❤️❤️❤️
1 năm trước
Quỳnh Mai
Nv dễ thương, nhiệt tình
1 năm trước
Nghĩa.
Thái độ phục vụ bệnh nhân hời hợt, không mang tính dịch vụ. Thu xong tiền là vô trách nhiệm. Nhờ hỗ trợ gửi file chụp răng thì không hỗ...Thái độ phục vụ bệnh nhân hời hợt, không mang tính dịch vụ. Thu xong tiền là vô trách nhiệm. Nhờ hỗ trợ gửi file chụp răng thì không hỗ trợ. Mọi người không nên đến đâyXem thêm