Nha Khoa Việt Smile

Giới thiệu về Nha Khoa Việt Smile

• Thời gian chờ đợi lâu, dù đã đặt lịch trước. Điều này gây ra sự bất tiện và khó chịu cho khách hàng.
• Nhân viên lễ tân thiếu nhiệt tình, không chuyên nghiệp trong giao tiếp và tiếp đón khách hàng. Nhiều khách hàng phản ánh thái độ phục vụ thiếu tôn trọng, thậm chí là thô lỗ.
• Bác sĩ khám vội vàng, không giải thích rõ ràng về tình trạng răng và phương án điều trị, khiến bệnh nhân hoang mang và thiếu tin tưởng. Có nhiều báo cáo về việc bác sĩ thiếu chuyên nghiệp trong quá trình điều trị.
• Giá dịch vụ cao hơn so với mặt bằng chung nhưng chất lượng dịch vụ không tương xứng. Khách hàng cảm thấy không hài lòng với tỷ lệ chất lượng/giá cả.
• Quy trình làm việc thiếu minh bạch, có dấu hiệu ép khách hàng ký giấy miễn trừ trách nhiệm trước khi thực hiện các thủ thuật. Điều này gây lo ngại về tính minh bạch và đạo đức nghề nghiệp của nha khoa.
• Thiếu chăm sóc khách hàng chu đáo, không cung cấp nước uống hoặc hỏi thăm tình trạng khách hàng trong thời gian chờ đợi.
• Một số khách hàng phản ánh về tay nghề của bác sĩ, cho rằng kỹ thuật điều trị không tốt, gây đau đớn cho bệnh nhân.
• Bộ máy quản lý được cho là xử sự lưu manh, không giải quyết thỏa đáng khiếu nại của khách hàng.
• Mặc dù cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ, nhưng chất lượng dịch vụ lại không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

Thông tin liên hệ Nha Khoa Việt Smile

• Tên: Nha Khoa Việt Smile
• Số điện thoại: 0329 637 383
• Website: https://nhakhoavietsmile.com/
• Email: [EMAIL – Thông tin này không được cung cấp]
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:15am đến 06:00pm (Ngoại trừ Thứ Năm: Từ 08:15am đến 05:30pm)
• Địa chỉ: 26-28, Đ. Số 6/118 Đ. 3 Tháng 2, KĐT Hà Đô, Quận 10, Hồ Chí Minh 72510, Vietnam

• Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? Thông tin này chưa được cung cấp và cần được xác minh.

Vị trí & Cách di chuyển

• Nha Khoa Việt Smile nằm tại số 26-28, Đường số 6/118, Đường 3 Tháng 2, Khu Đô Thị Hà Đô, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí cụ thể cần được xác minh thêm thông qua bản đồ để xác định độ dễ tìm kiếm và các điểm tham chiếu gần đó.
• Cần thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như trạm xe buýt, bệnh viện, siêu thị… để giúp khách hàng dễ dàng tìm đến nha khoa.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: tuyến xe buýt, trạm metro gần nhất) cần được bổ sung.
• Thông tin về chỗ đỗ xe (có bãi đỗ xe riêng hay không, hoặc các bãi đỗ xe công cộng gần đó) cũng cần được làm rõ.

Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

• Có bề dày kinh nghiệm? Uy tín được đánh giá cao? Thông tin này chưa được cung cấp và cần được làm rõ. Hiện tại, dựa trên đánh giá của khách hàng, uy tín của Nha Khoa Việt Smile đang bị đặt nhiều câu hỏi.
• Chuyên khoa 1: (Cần thêm thông tin về các chuyên khoa cụ thể mà nha khoa cung cấp, ví dụ: Nha khoa tổng quát, chỉnh nha, cấy ghép implant…)
• Chuyên khoa 2: (Cần thêm thông tin)
• Chuyên khoa 3: (Cần thêm thông tin)

Giá cả: Mức giá dịch vụ được đánh giá là cao hơn mặt bằng chung, nhưng chưa có thông tin cụ thể về bảng giá các dịch vụ. Việc niêm yết giá cả công khai và minh bạch là rất cần thiết để khách hàng có thể tham khảo và so sánh.

1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

• Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm thực tế của các bác sĩ tại Nha Khoa Việt Smile chưa được cung cấp. Đây là thông tin rất quan trọng để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ.
• Thái độ: Đánh giá từ khách hàng cho thấy thái độ của một số bác sĩ chưa được tốt, thiếu sự tận tâm, không giải thích rõ ràng, thậm chí khám vội vàng.

2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

• Hiện đại: Mặc dù khách hàng nhận xét cơ sở vật chất nhìn sạch sẽ và hiện đại, nhưng chưa có thông tin chi tiết về các loại máy móc, thiết bị được sử dụng.
• Vệ sinh: Khách hàng nhận xét cơ sở vật chất sạch sẽ, tuy nhiên, cần có thêm thông tin về các biện pháp vô trùng để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.
• Tiện nghi: Chưa có thông tin cụ thể về tiện nghi của phòng khám, ví dụ: khu vực chờ, phòng khám riêng tư…

3. Dịch vụ & Quy trình

• Tiếp đón: Đánh giá từ khách hàng cho thấy dịch vụ tiếp đón chưa tốt, nhân viên lễ tân thiếu thân thiện và hướng dẫn không rõ ràng.
• Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi lâu là một điểm trừ lớn của nha khoa này.
• Quy trình: Quy trình làm việc thiếu minh bạch, có dấu hiệu ép khách hàng ký giấy miễn trừ trách nhiệm.
• Chăm sóc sau khám: Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc sau khám.

4. Chi phí

• Minh bạch: Chưa có thông tin về việc niêm yết giá cả công khai.
• Hợp lý: Giá cả được cho là cao hơn so với mặt bằng chung và chưa tương xứng với chất lượng dịch vụ.
• Bảo hiểm: Chưa có thông tin về việc nha khoa có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không.

5. Uy tín & Phản hồi

• Danh tiếng: Dựa trên các đánh giá tiêu cực, uy tín của Nha Khoa Việt Smile đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Đánh giá trình độ của bác sỹ: Đánh giá tổng quan về trình độ bác sĩ dựa trên phản hồi của khách hàng là chưa cao, cần có thêm thông tin xác thực.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: Chưa có thông tin đầy đủ về các dịch vụ cơ bản như WiFi, nước uống, khu vực chờ…
• Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: Cần thêm thông tin về các dịch vụ này.
• Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: Chưa có thông tin.
• Tiện nghi cho người khuyết tật: Chưa có thông tin.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: Chưa có thông tin.
• Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không?: Chưa có thông tin.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chưa có thông tin.

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • Có một số ít đánh giá tích cực, tuy nhiên cần thêm thông tin để đánh giá khách quan hơn. Ví dụ: đánh giá của Bui Linh Chi về việc chữa tuỷ và nạo viêm răng.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

• Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân và bác sĩ không tốt, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ.
• Khách hàng “Sương Ngọc”: “…tay nghề và cung cách làm việc thì đi xa mong đợi. Cái gọi là y tế cần được xem xét lại. Bộ máy quản lý xử sự lưu manh…”
• Khách hàng “Nghiep To”: “Thời gian chờ đợi khá lâu…Nhân viên lễ tân không nhiệt tình…Bác sĩ khám khá vội…Giá dịch vụ cũng cao hơn mặt bằng chung…”
• Khách hàng “Pham Minh Quang”: “bác sĩ chữa răng thì dở…chích mấy mũi thuốc tê rồi làm rốp rẻng lắm. Thuốc tê còn tác dụng là được hướng dẫn quy trình nộp tiền với ký miễn trừ trách nhiệm liền.”
• Khách hàng “tu trieu”: “Nhân viên đón khách rất thiếu chuyên nghiệp…ngồi gần 20 phút không một lời hỏi thăm khách hàng…”
• Vấn đề: Thời gian chờ đợi lâu
  • Nhiều khách hàng: Phản ánh về thời gian chờ đợi quá lâu, dù đã đặt lịch trước.
  • Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
• Vấn đề: Thái độ phục vụ của nhân viên
  • Nhiều khách hàng: Phản ánh thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện, thậm chí là thô lỗ của nhân viên lễ tân và một số bác sĩ.
  • Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Nha Khoa Việt Smile. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin, tham khảo thêm ý kiến từ những người đã từng sử dụng dịch vụ tại đây và tìm kiếm thêm các nha khoa khác để có sự lựa chọn tốt nhất, đảm bảo chất lượng điều trị và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

Kết luận với Nha Khoa Việt Smile

• Đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất với Nha Khoa Việt Smile: Hiện tại, dựa trên các đánh giá, rất khó để xác định đối tượng bệnh nhân phù hợp nhất. Chất lượng dịch vụ chưa được đảm bảo.

Câu hỏi và Trả lời

• Câu hỏi: Nha Khoa Việt Smile có thực sự đáp ứng được chất lượng dịch vụ như quảng cáo hay không?
  Trả lời: Dựa trên các đánh giá từ khách hàng, chất lượng dịch vụ của Nha Khoa Việt Smile chưa được đảm bảo. Nhiều khách hàng phản ánh tiêu cực về tay nghề bác sĩ, thái độ phục vụ và giá cả.
• Câu hỏi: Làm thế nào để giảm thiểu rủi ro khi lựa chọn Nha Khoa Việt Smile?
  Trả lời: Khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin, đọc kỹ các đánh giá từ khách hàng khác, tìm hiểu về trình độ chuyên môn của bác sĩ, và nếu có thể, nên tham khảo ý kiến của bác sĩ khác trước khi quyết định điều trị tại Nha Khoa Việt Smile.
• Câu hỏi: Nha Khoa Việt Smile có giải quyết các khiếu nại của khách hàng hiệu quả không?
  Trả lời: Dựa trên các đánh giá, Nha Khoa Việt Smile chưa thể hiện sự hiệu quả trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng. Nhiều khách hàng phản ánh về việc không được giải quyết thỏa đáng.

Nha Khoa Việt Smile

26-28, Đ. Số 6/118 Đ. 3 Tháng 2, KĐT Hà Đô, Quận 10, Hồ Chí Minh 72510, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 131 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Sương Ngọc

Tôi có dẫn người nhà đến đây,ban đầu thấy cơ sở nhìn sạch sẽ hiện đại cũng có niềm tin.Tuy nhiên trải nghiệm thực tế tay nghề và cung cách... Tôi có dẫn người nhà đến đây,ban đầu thấy cơ sở nhìn sạch sẽ hiện đại cũng có niềm tin.Tuy nhiên trải nghiệm thực tế tay nghề và cung cách làm việc thì đi xa mong đợi.Cái gọi là y tế cần được xem xét lại.Bộ máy quản lý xử sự lưu manh.Cẩn trọng.Đây là lời nhắc nhở chân tình.Khách hàng không phải ai cũng có tầm nhìn hạn hẹp. Xem thêm

6 tháng trước

Nghiep To

Mình đã có trải nghiệm không tốt tại Nha khoa Việt Smile. Thời gian chờ đợi khá lâu mặc dù đã đặt lịch trước. Nhân viên lễ tân không nhiệt... Mình đã có trải nghiệm không tốt tại Nha khoa Việt Smile. Thời gian chờ đợi khá lâu mặc dù đã đặt lịch trước. Nhân viên lễ tân không nhiệt tình, thiếu chuyên nghiệp trong cách tiếp khách. Bác sĩ khám khá vội, chưa giải thích rõ ràng tình trạng răng và phương án điều trị, khiến mình cảm thấy hoang mang và thiếu tin tưởng. Giá dịch vụ cũng cao hơn mặt bằng chung nhưng chất lượng lại chưa tương xứng. Hy vọng phòng khám sẽ cải thiện dịch vụ và thái độ phục vụ để xứng đáng với mức giá và kỳ vọng của khách hàng. Xem thêm

6 tháng trước

Pham Minh Quang

Nha khoa này hay lắm,bác sĩ chữa răng thì dở chứi chủi lộn giỏi lắm nha. Khách hàng vào đây,chích mấy mũi thuốc tê rồi làm rốp rẻng lắm. Thuốc... Nha khoa này hay lắm,bác sĩ chữa răng thì dở chứi chủi lộn giỏi lắm nha. Khách hàng vào đây,chích mấy mũi thuốc tê rồi làm rốp rẻng lắm. Thuốc tê còn tác dụng là được hướng dẫn quy trình nộp tiền với ký miễn trừ trách nhiệm liền. Xem thêm

6 tháng trước

tu trieu

Nhân viên đón khách rất thiếu chuyên nghiệp.khach hàng ghi thông tin song rồi.thì ra lấy giấy tờ cho khách đằng này nó quát chị mang ra đây cho em.ngồi... Nhân viên đón khách rất thiếu chuyên nghiệp.khach hàng ghi thông tin song rồi.thì ra lấy giấy tờ cho khách đằng này nó quát chị mang ra đây cho em.ngồi gần 20 phút không một lời hoi thăm khách hàng.ly nước không Xem thêm

7 tháng trước

Bui Linh Chi

Nha khoa giúp mình chữa lại tuỷ và nạo hết viêm cho răng gốc thay vì cấy implant. Cám ơn bác sĩ Đông và nha khoa ????????

8 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi