Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Chẩn đoán và điều trị chưa được khách hàng đánh giá cao, thiếu chuyên sâu trong một số trường hợp (như trường hợp bệnh nhân Kiều Oanh Vũ Thị bị mẩn ngứa nhưng lại được chỉ định xét nghiệm siêu âm thay vì khám da liễu trực tiếp).
Thiếu thông tin minh bạch về giá cả các dịch vụ.
Không có website chính thức để khách hàng tra cứu thông tin.
Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân là một cơ sở y tế tư nhân đặt tại 5 Xóm Bãi, Thị Trấn Hồ, Huyện Thuận Thành, Bắc Ninh. Mặc dù chưa có nhiều thông tin chi tiết về lịch sử hình thành và phát triển, sứ mệnh cũng như giá trị cốt lõi của phòng khám, dựa trên các đánh giá khách hàng, có thể thấy phòng khám hướng đến việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đa khoa cơ bản cho người dân địa phương. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp vẫn cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Phương châm hoạt động của phòng khám dường như là tiện lợi và nhanh chóng, nhưng điều này dường như chưa được cân bằng với chất lượng chuyên môn, dẫn đến một số phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
???? Thông tin liên hệ Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân
Tên phòng khám: Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân
Số điện thoại: 0222 3771 204
Website: Không có website
Email: [Không có thông tin]
Giờ mở cửa: 24/7 (Cần xác minh lại thông tin này vì giờ mở cửa ghi là từ 12:00am đến 11:59pm tất cả các ngày trong tuần)
Địa chỉ: 5 Xóm Bãi, Thị Trấn Hồ, Huyện Thuận Thành, Song Hồ, Thuận Thành, Bắc Ninh, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin] Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không có thông tin. Cần kiểm tra thông tin này từ cơ quan chức năng.]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Phòng khám nằm tại 5 Xóm Bãi, Thị Trấn Hồ, Huyện Thuận Thành, Bắc Ninh. Vị trí cụ thể cần được làm rõ hơn trên bản đồ để khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Thông tin về đặc điểm nhận dạng của tòa nhà cũng chưa được cung cấp.
Khoảng cách & Tiện ích: [Không có thông tin. Cần cung cấp thông tin về khoảng cách đến các điểm tiện ích như bến xe, chợ, ngân hàng…]
Giao thông công cộng: [Không có thông tin. Cần cung cấp thông tin về các tuyến xe buýt hoặc phương tiện giao thông công cộng gần nhất.]
Chỗ đỗ xe: [Không có thông tin. Cần làm rõ có bãi đỗ xe riêng hay không, và sức chứa của bãi đỗ xe.]
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Dựa trên đánh giá và thông tin hạn chế, chất lượng dịch vụ của Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân còn nhiều điểm cần cải thiện. Sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng dịch vụ chưa được đánh giá. Chưa có thông tin về chính sách khuyến mãi/hậu mãi.
[Không có thông tin về bề dày kinh nghiệm. Cần cung cấp thông tin về thời gian hoạt động của phòng khám.]
Chuyên khoa 1: [Không có thông tin cụ thể về các chuyên khoa. Cần liệt kê các chuyên khoa mà phòng khám đang hoạt động.]
Chuyên khoa 2: [Không có thông tin]
Chuyên khoa 3: [Không có thông tin]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin]
Giá cả: [Không có thông tin về giá cả. Cần niêm yết giá cả các dịch vụ một cách minh bạch.]
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: [Không có thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ. Cần cung cấp thông tin chi tiết về bằng cấp, kinh nghiệm làm việc của các bác sĩ.]
Thái độ: Dựa trên các đánh giá, thái độ của bác sĩ cần được cải thiện, nhất là trong việc lắng nghe và giải thích cho bệnh nhân. Có sự khác biệt rõ rệt trong đánh giá của khách hàng về thái độ phục vụ.
Đội ngũ nhân viên: Có những đánh giá tích cực về sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên (Thanh Lam Vũ Thị). Tuy nhiên, cần có thêm thông tin đánh giá toàn diện hơn về đội ngũ nhân viên.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: [Không có thông tin về trang thiết bị y tế. Cần cung cấp thông tin về các loại máy móc, thiết bị hiện đại được sử dụng tại phòng khám.]
Vệ sinh & An toàn: [Không có thông tin. Cần cung cấp thông tin về các biện pháp đảm bảo vệ sinh, an toàn và phòng chống nhiễm khuẩn.]
Không gian & Tiện nghi: [Không có thông tin. Cần mô tả không gian phòng khám, khu vực chờ đợi và các tiện nghi có sẵn cho khách hàng.]
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin.]
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: [Không có thông tin chi tiết. Cần mô tả rõ ràng quy trình khám bệnh từ khi đến phòng khám cho đến khi ra về.]
Thời gian chờ: [Không có thông tin. Cần cung cấp thông tin về thời gian chờ đợi trung bình của bệnh nhân.]
Chăm sóc khách hàng: [Không có thông tin. Cần làm rõ có dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám hay không.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Không có thông tin.]
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: [Không có thông tin về bảng giá. Việc minh bạch giá cả là rất cần thiết để tạo lòng tin với khách hàng.]
Bảo hiểm: [Không có thông tin. Cần làm rõ phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không.]
Khuyến mãi: [Không có thông tin.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không có thông tin. Cần liệt kê các hình thức thanh toán được chấp nhận.]
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Đánh giá hiện tại của phòng khám là 4.2 sao, tuy nhiên điều này không phản ánh đầy đủ thực trạng chất lượng dịch vụ. Có sự chênh lệch lớn giữa các đánh giá tích cực và tiêu cực, cho thấy sự thiếu đồng nhất trong chất lượng dịch vụ. Một số bệnh nhân đánh giá rất tích cực về sự nhiệt tình, chu đáo, trong khi một số khác lại rất không hài lòng về chẩn đoán và điều trị.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Chẩn đoán và Điều trị thiếu chính xác
Khách hàng Kiều Oanh Vũ Thị: “Đi khám mẩn ngứa không cho khám da liễu mà cho đi xét nhiệm siêu âm. Xong chẩn đoán viêm da dị ứng rồi kê đơn thuốc boganic cho uống. Không hề hài lòng.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thiếu thông tin minh bạch
Khách hàng chung: Thiếu thông tin về giá cả, chuyên khoa, trang thiết bị…
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Chẩn đoán và điều trị chưa chính xác, chưa đáp ứng đúng chuyên môn.
Thiếu thông tin minh bạch về giá cả và các dịch vụ.
Không có website, khó tìm kiếm thông tin.
Thiếu thông tin về giấy phép hoạt động và các chứng chỉ chất lượng.
???? Ưu điểm
Có một số đánh giá tích cực về thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo của nhân viên.
Giờ làm việc 24/7 ( cần xác minh lại thông tin này)
???? Nhận xét tích cực
“Nhiệt tình chu đáo” (by Thanh Lam Vũ Thị)
“Đối với lò sưởi” (by Anh Khúc Nhật) – Nhận xét này cần làm rõ hơn vì không liên quan đến dịch vụ y tế.
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng chỉ cần khám chữa các bệnh thông thường, không yêu cầu cao về chuyên môn sâu.
Lời khuyên khi đến khám: Nên tìm hiểu kỹ thông tin về các bác sĩ và chuyên khoa trước khi đến khám. Chuẩn bị sẵn sàng các thông tin cần thiết về bệnh sử. Cần hỏi rõ về giá cả các dịch vụ trước khi tiến hành khám chữa bệnh.
???? Kết luận về Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân
Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ, đặc biệt là về chẩn đoán và điều trị. Sự minh bạch về thông tin, giá cả và chuyên môn là rất cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng. Hiện tại, phòng khám phù hợp với những trường hợp cần khám chữa bệnh thông thường, không đòi hỏi sự chuyên sâu về y khoa.
Phòng khám này phù hợp nhất với khách hàng có nhu cầu khám chữa bệnh thông thường và không yêu cầu cao về chuyên môn.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Phòng khám có website hay trang mạng xã hội nào không?
Trả lời: Hiện tại, phòng khám chưa có website hoặc trang mạng xã hội chính thức.
Hỏi: Phòng khám có những chuyên khoa nào?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ. Bạn nên liên hệ trực tiếp với phòng khám để được tư vấn.
Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn cần liên hệ trực tiếp với phòng khám để xác nhận.
Hỏi: Tôi bị mẩn ngứa, liệu phòng khám có thể khám và điều trị hiệu quả không?
Trả lời: Dựa trên các đánh giá, chất lượng chẩn đoán và điều trị bệnh da liễu của phòng khám còn nhiều hạn chế. Bạn nên cân nhắc tìm kiếm ý kiến của bác sĩ chuyên khoa da liễu tại các cơ sở y tế khác.
Hỏi: Phòng khám có bảng giá dịch vụ công khai không?
Trả lời: Hiện tại, chưa có thông tin về bảng giá dịch vụ công khai của phòng khám. Bạn nên liên hệ trực tiếp để hỏi về giá cả trước khi sử dụng dịch vụ.
Phòng Khám Đa Khoa Bs Quân
5 Xóm Bãi, Song Hồ, Thuận Thành, Bắc Ninh, Việt Nam
4.3/5RẤT TỐT
từ
6 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
kiều oanh vũ thị
Đi khám mẩn ngứa không cho khám da liễu mà cho đi xét nhiệm siêu âm .xong chẩn đoán viêm da dị ứng rồi kê đơn thuốc boganic cho uống...Đi khám mẩn ngứa không cho khám da liễu mà cho đi xét nhiệm siêu âm .xong chẩn đoán viêm da dị ứng rồi kê đơn thuốc boganic cho uống .không hề hài lòngXem thêm