Phuoc Loc Tho 2 Hotel là một khách sạn mới tại địa chỉ 194 Sư Vạn Hạnh, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ tại đây nhận được những đánh giá trái chiều, từ rất tích cực đến vô cùng tiêu cực, phản ánh sự thiếu nhất quán trong chất lượng phục vụ và tình trạng phòng ốc.
Phuoc Loc Tho 2 Hotel nằm trên đường Sư Vạn Hạnh, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Vị trí này khá thuận lợi để di chuyển đến các quận trung tâm khác của thành phố, đặc biệt là các khu vực ăn uống và giải trí.
Khách sạn nằm gần trung tâm thành phố, thuận tiện di chuyển đến các quận lân cận. Tuy nhiên, thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được làm rõ hơn.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
Thông tin về chỗ đỗ xe cũng chưa được cung cấp.
Quy mô Phuoc Loc Tho 2 Hotel
Thông tin về quy mô khách sạn (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) chưa được cung cấp cụ thể. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, có vẻ như khách sạn có nhiều loại phòng khác nhau, phục vụ cả khách lẻ và nhóm.
Danh sách các dịch vụ chính
Dịch vụ lưu trú: Phòng đơn, Phòng đôi, Phòng gia đình (giá cả chưa được công bố).
Dịch vụ ăn uống: Thông tin này chưa được cung cấp.
Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Thông tin này chưa được cung cấp.
Các chương trình khuyến mãi: Chưa được công bố.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
Thiết kế và không gian chung: Không có thông tin chi tiết. Một số đánh giá cho thấy khách sạn mới, nhưng cũng có ý kiến phản ánh về vệ sinh.
Khu vực thư giãn: Chưa được đề cập.
Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (không chắc chắn), máy giặt (không chắc chắn), khu vực bếp chung (không có thông tin), chỗ đậu xe (không có thông tin).
Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (có vấn đề về chất lượng theo một số đánh giá), quạt (không chắc chắn), tủ lạnh mini (không chắc chắn), TV (không chắc chắn).
Bàn ghế thoải mái: Một số đánh giá cho thấy phòng rộng rãi, nhưng cũng có phản hồi về tình trạng dơ bẩn của phòng.
Vệ sinh và an toàn tại Phuoc Loc Tho 2 Hotel
Quy trình vệ sinh: Có sự khác biệt lớn trong đánh giá về vệ sinh, từ sạch sẽ đến bẩn.
An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
Bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.
An ninh: Không có thông tin.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Phuoc Loc Tho 2 Hotel
Giá phòng: Không có thông tin về giá phòng trung bình.
Các gói khuyến mãi: Không có thông tin.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Không được xác nhận chính thức, nhưng có thể có nhiều hình thức.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
Nhận xét tích cực: Kim Lai đánh giá nhân viên lễ tân thân thiện và lịch sự. Nhi Trần đánh giá nhân viên dễ thương, nhiệt tình.
Nhận xét tiêu cực: Angelina Hoàng, Vũ Nguyễn và Hieu Nguyen Trung đều đánh giá thái độ nhân viên lễ tân cực kì tệ, bất cần khách hàng, cộc lốc, cau có và thiếu chuyên nghiệp. Angelina Hoàng cho biết nhân viên từ chối nhận hộ đồ ăn và yêu cầu khách tự lấy đồ ăn từ thang máy.
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:
Angelina Hoàng (1 sao): Phản ánh thái độ phục vụ bất cần, từ chối nhận hộ đồ ăn, phòng ốc dơ, cửa phòng vệ sinh không có chốt khóa, máy lạnh không lạnh, chảy nước đá.
Vũ Nguyễn (1 sao): Đánh giá thái độ nhân viên cộc lốc, thiếu chuyên nghiệp, cho rằng khách sạn làm ăn tệ.
Hieu Nguyen Trung (1 sao): Phản ánh thái độ nhân viên lễ tân cực kì tệ, cau có, nói chuyện cộc lốc.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách sạn có thể phù hợp với những khách hàng không quá đòi hỏi về dịch vụ và chấp nhận rủi ro về chất lượng phục vụ và vệ sinh.
Lời khuyên về thời điểm lý tưởng: Không có đủ thông tin để đưa ra lời khuyên về thời điểm lý tưởng.
Gợi ý về cách chọn dịch vụ: Nên kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi đặt phòng và chuẩn bị sẵn phương án dự phòng.
Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trước với khách sạn để xác nhận chất lượng dịch vụ và tình trạng phòng.
Kết luận với Phuoc Loc Tho 2 Hotel
Tổng kết về Phuoc Loc Tho 2 Hotel: Phuoc Loc Tho 2 Hotel là một khách sạn có vị trí khá thuận lợi. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và vệ sinh phòng ốc rất thiếu nhất quán, phụ thuộc nhiều vào thái độ của nhân viên phục vụ. Một số khách hàng có trải nghiệm tốt, trong khi số khác lại gặp phải những vấn đề nghiêm trọng về thái độ phục vụ và chất lượng phòng. Do đó, khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn lưu trú tại đây.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc tại Phuoc Loc Tho 2 Hotel như thế nào? Trả lời: Chất lượng phòng ốc không đồng đều. Có những đánh giá cho rằng phòng sạch sẽ, rộng rãi, nhưng cũng có những đánh giá tiêu cực về vệ sinh kém, máy lạnh không hoạt động, cửa phòng vệ sinh không có chốt khóa.
Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào? Trả lời: Thái độ phục vụ của nhân viên rất khác nhau. Một số khách hàng nhận xét nhân viên thân thiện, lịch sự, trong khi số khác lại cho rằng nhân viên thiếu chuyên nghiệp, cộc lốc, thậm chí bất cần khách hàng.
Câu hỏi: Khách sạn có đáp ứng đầy đủ tiện nghi như mô tả không? Trả lời: Không thể khẳng định chắc chắn. Thông tin về tiện nghi chưa đầy đủ và có sự mâu thuẫn trong các đánh giá của khách hàng.
Câu hỏi: Tôi nên đặt phòng tại Phuoc Loc Tho 2 Hotel hay không? Trả lời: Cần cân nhắc kỹ lưỡng. Nếu bạn không quá khắt khe về chất lượng dịch vụ và vệ sinh, và chấp nhận rủi ro về thái độ phục vụ, thì có thể cân nhắc. Tuy nhiên, tốt nhất nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng trước khi đặt phòng.
Câu hỏi: Khách sạn có giải quyết các vấn đề mà khách hàng phản ánh không? Trả lời: Không có thông tin nào cho thấy khách sạn đã giải quyết các vấn đề mà khách hàng phản ánh. Việc thiếu phản hồi từ phía khách sạn làm tăng thêm sự lo ngại về chất lượng dịch vụ.
“`
Phuoc Loc Tho 2 Hotel
192 194 Sư Vạn Hạnh, Str, Quận 5, Hồ Chí Minh, Việt Nam
3.7/5TỐT
từ
110 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Bằng Đỗ
Mọi thứ đều tốt ngoại trừ cái WC, nghĩ sao mà lắp kính như ko lắp, trong làm gì thì ở ngoài thấy hết. Đi công tác ở với bạn...Mọi thứ đều tốt ngoại trừ cái WC, nghĩ sao mà lắp kính như ko lắp, trong làm gì thì ở ngoài thấy hết. Đi công tác ở với bạn bè đồng nghiệp mà ngại ko dám đi WC lun. Mong Ks khắc phụcXem thêm
2 tháng trước
Kim Lai
Khách sạn sạch và mới, nhân viên lể tân rất thân thiện và lịch sự, phòng rất sạch đầy đủ tiện nghi, chúng tôi sẽ trở lại ????
9 tháng trước
Angelina Hoàng
Thái độ phục vụ bất cần khách. Khách nhờ nhận hộ đồ ăn nhờ mang đến phòng thì nói là " đó là chuyện ăn uống của em thì em...Thái độ phục vụ bất cần khách. Khách nhờ nhận hộ đồ ăn nhờ mang đến phòng thì nói là " đó là chuyện ăn uống của em thì em tự giải quyết chứ không liên quan gì khách sạn. Vậy cũng không cho shipper mang lên. Mà bảo để đồ ăn trong thang máy rồi ra cửa thang máy mà lấy chứ nhân viên khách sạn mắc bận dọn phòng hết rồi không ai rãnh mà mang lên cho em đâu. Em tự mà xuống lấy đi hé ".
Phòng ốc thì dơ. Cửa phòng vệ sinh thì không có chốt khoá. Phòng thì máy lạnh không lạnh , máy lạnh xuất ra toàn nước đá viên to kèm chảy nước báo dưới lễ tân không ai xử cho thợ khắc phục xử lý.
KHÁCH SẠN NÀY NÊN NÉ RAXem thêm
9 tháng trước
Vũ Nguyễn
Khách sạn làm ăn rất tệ. Mình giới thiệu khách ở 10 ngày , mình chở tới tận nơi từ ngày đâu, thái độ nv ăn nói thì cộc lốc,(...Khách sạn làm ăn rất tệ. Mình giới thiệu khách ở 10 ngày , mình chở tới tận nơi từ ngày đâu, thái độ nv ăn nói thì cộc lốc,( gọi điện thoại trước mới chở tới) tới thì nói khách tự đến thì tôi cũng ạ luôn. Sau không bao giờ gt khách tới khách sạn này nữa, làm ăn vậy thì không bao giờ có khách đâu .Xem thêm
1 năm trước
Hieu Nguyen Trung
Thái độ nhân viên lễ tân cực kì tệ, cau có nhăn nhó, nói chuyện cọc lốc với khách...nói chung có người nhà lỡ book nên đành chịu. Ko bao...Thái độ nhân viên lễ tân cực kì tệ, cau có nhăn nhó, nói chuyện cọc lốc với khách...nói chung có người nhà lỡ book nên đành chịu. Ko bao giờ có chuyện trở lại nơi này.Xem thêm
1 năm trước
Nhi Trần
Khách sạn rất mới, phòng rộng rãi, sạch sẽ. Vị trí gần trung tâm nên rất thuận tiện cho việc di chuyển sang các quận ăn chơi lân cận ở...Khách sạn rất mới, phòng rộng rãi, sạch sẽ. Vị trí gần trung tâm nên rất thuận tiện cho việc di chuyển sang các quận ăn chơi lân cận ở SG. Lễ tân trực 24/24, nhân viên dễ thương, nhiệt tình. Điểm cộng là có nhân viên dọn dẹp phòng ở mỗi ngày. Rất đáng để trải nghiệm, dịch vụ 3 sao trên cả mong đợi của mình, chắc chắn sẽ quay lại lần 2.Xem thêm