???? Giới thiệu về TH truemart – 188 Nguyễn Văn Cừ
TH truemart tại địa chỉ 188 Nguyễn Văn Cừ là một cửa hàng bán lẻ, có lẽ tập trung vào các sản phẩm của thương hiệu TH true MILK. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về quy mô và loại sản phẩm cụ thể còn hạn chế.
Một trong những nhược điểm lớn nhất được khách hàng phản ánh là tình trạng thiếu nhân viên, dẫn đến thời gian chờ đợi khá lâu, đặc biệt trong giờ cao điểm.
Thiếu thông tin về không gian cửa hàng, ví dụ như diện tích, sự bố trí sản phẩm, tiện nghi cho khách hàng (ví dụ chỗ ngồi chờ, khu vực thử sản phẩm…). Điều này làm giảm trải nghiệm mua sắm.
Không có thông tin về hệ thống quản lý hàng hóa, có thể dẫn đến tình trạng thiếu hàng hoặc hết hàng đột xuất.
Mặc dù có website được cung cấp, nhưng không rõ ràng liệu website này có hỗ trợ đặt hàng online hay chỉ cung cấp thông tin về công ty.
???? Thông tin liên hệ TH truemart – 188 Nguyễn Văn Cừ
Tên: TH truemart – 188 Nguyễn Văn Cừ
Số điện thoại: 024 3212 7872
Địa chỉ: 188 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
Website: http://www.thmilk.vn/
Email: [Không có thông tin email được cung cấp]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
TH truemart nằm trên đường Nguyễn Văn Cừ, một tuyến đường chính ở quận Long Biên, Hà Nội. Tuy nhiên, việc xác định chính xác vị trí trong khu vực Bồ Đề cần thêm thông tin chi tiết hơn. Cần thêm thông tin về các điểm mốc dễ nhận biết xung quanh để khách hàng dễ dàng tìm thấy cửa hàng.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bến xe buýt gần nhất, trạm xe ôm công nghệ, hoặc các địa điểm nổi tiếng khác trong khu vực Bồ Đề cần được làm rõ. Ví dụ: Cách chợ Bồ Đề bao xa? Cách bệnh viện nào gần nhất?
Các tiện ích xung quanh: Cần thông tin cụ thể về các nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi, hoặc các khu mua sắm lớn gần đó để khách hàng có thể kết hợp tham quan, mua sắm.
Phương tiện giao thông công cộng: Nên chỉ rõ các tuyến xe buýt nào đi qua đường Nguyễn Văn Cừ và dừng gần cửa hàng. Thông tin về trạm xe buýt gần nhất cũng rất quan trọng.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô và xe máy gần cửa hàng là rất cần thiết. Có chỗ đỗ xe miễn phí hay phải trả phí? Có đủ chỗ đỗ xe cho khách hàng hay không?
✨ Loại Sản phẩm & Dịch vụ
Dựa trên tên gọi “TH truemart” và website http://www.thmilk.vn/, có thể dự đoán cửa hàng này chủ yếu bán các sản phẩm sữa và các sản phẩm từ sữa của thương hiệu TH true MILK. Tuy nhiên, cần thêm thông tin để xác nhận chính xác loại sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Ví dụ: Có bán sản phẩm khác ngoài sữa không? Có dịch vụ giao hàng tận nhà không?
Sản phẩm, dịch vụ 1: Sữa tươi các loại (tươi, tiệt trùng,…)
Sản phẩm, dịch vụ 2: Các sản phẩm từ sữa (yaourt, phô mai, sữa chua…)
Sản phẩm, dịch vụ 3: [Cần thêm thông tin về các sản phẩm khác nếu có]
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
[Không có thông tin về giá cả trung bình của sản phẩm]
[Không có thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận. Cần xác nhận xem có hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng, ví điện tử hay chỉ thanh toán bằng tiền mặt.]
???? Chất lượng đội ngũ nhân viên
Dựa trên phản hồi của khách hàng, chất lượng đội ngũ nhân viên cần được cải thiện. Chỉ có một nhân viên phục vụ dẫn đến tình trạng quá tải và thời gian chờ đợi lâu. Việc đào tạo nhân viên về kỹ năng phục vụ khách hàng cũng cần được chú trọng.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Thiếu nhân viên: Đây là nhược điểm lớn nhất được khách hàng phản ánh. Việc chỉ có một nhân viên dẫn đến tình trạng quá tải, khách hàng phải chờ đợi lâu.
Vấn đề 1: Thiếu nhân viên gây khó chịu cho khách hàng:
Khách hàng “Duc Nguyen”: “Mọi thứ đều tốt chỉ trừ một điểm là cửa hàng chỉ có một nhân viên nên những lúc đông khách thì phải đợi khá lâu.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi”
Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan):
Thiếu nhân viên dẫn đến thời gian chờ đợi lâu.
Thiếu thông tin về không gian cửa hàng và tiện nghi.
Thiếu thông tin về chính sách thanh toán và giao hàng.
Không có email liên hệ trực tiếp.
Thông tin trên website chưa đầy đủ.
???? Ưu điểm
Vị trí trên đường Nguyễn Văn Cừ, một tuyến đường khá thuận tiện.
Sản phẩm có thể chất lượng tốt (dựa trên nhận xét tích cực của khách hàng, nhưng cần thêm thông tin chi tiết).
[Cần thêm ưu điểm khác nếu có]
⭐ Nhận xét tích cực
Khách hàng Vu Thi Tuoi đánh giá 4 sao, cho thấy chất lượng sản phẩm có thể tốt. Tuy nhiên, cần thêm thông tin chi tiết về điểm tích cực.
[Cần thêm nhận xét tích cực khác nếu có]
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng: Cần thêm nhiều đánh giá từ khách hàng để có cái nhìn tổng quan hơn.
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Nên gọi điện trước để đặt hàng hoặc hỏi về tình hình khách hàng để tránh phải chờ đợi lâu.
Kiểm tra giờ hoạt động của cửa hàng trước khi đến.
Tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm và giá cả trên website trước khi đến cửa hàng.
???? Kết luận
TH truemart – 188 Nguyễn Văn Cừ cần cải thiện đáng kể về vấn đề nhân sự để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc bổ sung thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, chính sách thanh toán và các tiện ích khác trên website và các nền tảng mạng xã hội sẽ giúp thu hút khách hàng hơn. Hiện tại, điểm mạnh của cửa hàng chủ yếu dựa vào chất lượng sản phẩm của thương hiệu TH true MILK, nhưng cần phải khắc phục những nhược điểm về dịch vụ để giữ chân khách hàng.
TH truemart - 188 Nguyễn Văn Cừ
188 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam
4.0/5RẤT TỐT
từ
2 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
vu thi tuoi
2 năm trước
Duc Nguyen
Mọi thứ đều tốt chỉ trừ một điểm là cửa hàng chỉ có một nhân viên nên những lúc đông khách thì phải đợi khá lâu.