The Hut Boutique Hotel

Giới thiệu về The Hut Boutique Hotel

The Hut Boutique Hotel, nay đã đổi tên thành Lá Express, tọa lạc tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh. Khách sạn được đánh giá cao về vị trí thuận lợi, giá cả phải chăng và phòng ốc sạch sẽ, rộng rãi. Tuy nhiên, một số khách hàng phàn nàn về thái độ của nhân viên bảo vệ/giữ xe và một số vấn đề về quản lý phòng ốc dẫn đến việc khách hàng bị chuyển phòng đột xuất với chất lượng không đảm bảo.

Thông tin liên hệ

• Tên The Hut Boutique Hotel (nay là Lá Express): Lá Express
• Số điện thoại: 028 6652 5922
• Địa chỉ: 5 Trương Quyền, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
• Giờ mở cửa: 7:00 AM – 10:00 PM hàng ngày
• Website: https://the-hut-boutique-hotel-notre-dame.ho-chi-minh-city-hotels.com/en/ (có thể không còn cập nhật)
• Email: [Thông tin email không được cung cấp]

Vị trí địa lý của The Hut Boutique Hotel

• Khách sạn nằm trên đường Trương Quyền, Quận 3, trung tâm thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận tiện để di chuyển đến các điểm tham quan, mua sắm nổi tiếng.
• Cách Nhà thờ Đức Bà, Bưu điện Thành phố, chợ Bến Thành khoảng 1-2km, dễ dàng di chuyển bằng xe máy, taxi hoặc các ứng dụng gọi xe.
• Gần các tuyến xe buýt công cộng, nhưng thông tin cụ thể cần được kiểm tra thêm.
• Chỗ đậu xe có sẵn, tuy nhiên thái độ của nhân viên giữ xe là một điểm trừ lớn theo phản hồi của khách hàng.

Quy mô The Hut Boutique Hotel

Thông tin chi tiết về quy mô (số lượng phòng, loại phòng) của khách sạn không được cung cấp đầy đủ. Khách sạn không có thang máy.

• Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng (phòng đơn, đôi, gia đình…) và giá cả không được nêu rõ trong thông tin đã cung cấp.
• Dịch vụ ăn uống: Có quán cà phê ngay trong khách sạn, được đánh giá có món cà phê muối đặc biệt. Bên cạnh khách sạn có bán bánh canh.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Thông tin này không được cung cấp.
• Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Không có thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung.
• Khu vực thư giãn: Có quán cà phê tại tầng trệt.
• Tiện ích bổ sung: Có Wi-Fi, nhưng thông tin về máy giặt, khu vực bếp chung chưa được xác nhận.
• Tiện nghi trong phòng: Phòng được đánh giá là rộng rãi, sạch sẽ (trừ trường hợp của khách hàng Kelvin Nguyen). Có điều hòa, nhưng thông tin về quạt, tủ lạnh mini, TV cần được xác nhận thêm.
• Bàn ghế trong phòng và khu vực chung: Thông tin này không được cung cấp.

Vệ sinh và an toàn tại The Hut Boutique Hotel

• Quy trình vệ sinh: Phòng ốc được đánh giá là sạch sẽ, nhưng có trường hợp ngoại lệ (phòng không sạch sẽ, khăn tắm hôi, có vỏ bao cao su trong tủ – nhận xét của Kelvin Nguyen).
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin này không được cung cấp.
• Bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin này không được cung cấp.
• An ninh: Có bảo vệ/giữ xe, nhưng thái độ của nhân viên này được đánh giá là rất tệ.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của The Hut Boutique Hotel

• Giá phòng: Giá phòng được mô tả là “dễ chịu”, nhưng không có thông tin cụ thể.
• Khuyến mãi: Không có thông tin về khuyến mãi.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này không được cung cấp cụ thể trong các đánh giá.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đa số nhân viên được đánh giá là thân thiện, dễ thương và nhiệt tình (Khang Do, Ryan Do, Duyên Ngô). Lễ tân chị Linh và chị Hồng được khen ngợi về sự quan tâm giúp đỡ. Tuy nhiên, nhân viên bảo vệ/giữ xe lại nhận được nhiều phản hồi tiêu cực về thái độ.

Nhận xét tích cực:

• Vị trí thuận lợi, trung tâm thành phố (Khang Do, Ryan Do).
• Giá phòng dễ chịu (Khang Do).
• Phòng sạch sẽ, rộng rãi (Ryan Do).
• Nhân viên thân thiện, dễ thương (Khang Do, Ryan Do).
• Có quán cà phê ngay trong khách sạn với cà phê muối ngon (Duyên Ngô).
• Gần quán bánh canh (Ryan Do).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Kelvin Nguyen: Đánh giá 1 sao. Đặt phòng qua Agoda nhưng bị thông báo bể đường ống và chuyển đến phòng khác với chất lượng rất kém: phòng không sạch sẽ, có vỏ bao cao su trong tủ, khăn tắm hôi. Khách hàng nghi ngờ khách sạn bán lố phòng chứ không phải sự cố bể ống nước.
• Khang Do (Kraian): Đánh giá 4 sao. Phàn nàn về thái độ rất tệ của nhân viên bảo vệ/giữ xe.
• Terry Tran: Đánh giá 3 sao cho quán cafe. Decor ổn nhưng đồ uống trung bình. Phù hợp làm việc từ xa.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Khách hàng thích sự tiện lợi, giá cả phải chăng và vị trí trung tâm sẽ phù hợp.
• Nên đặt phòng trực tiếp hoặc qua các trang uy tín để tránh rủi ro bị chuyển phòng chất lượng kém.
• Cần lưu ý về vấn đề thái độ của nhân viên giữ xe.
• Kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận phòng.

Kết luận về The Hut Boutique Hotel

Tổng kết: Lá Express (trước đây là The Hut Boutique Hotel) có vị trí thuận lợi, giá cả hợp lý và phòng ốc tương đối sạch sẽ. Tuy nhiên, cần cải thiện đáng kể thái độ phục vụ của nhân viên bảo vệ/giữ xe và quản lý phòng ốc chặt chẽ hơn để tránh tình trạng khách hàng bị chuyển đến phòng không đạt chất lượng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá:

• Câu hỏi 1: Khách sạn có đảm bảo được chất lượng phòng ốc như quảng cáo không?
  Trả lời: Không hoàn toàn. Một số khách hàng có trải nghiệm tốt, nhưng trường hợp của Kelvin Nguyen cho thấy khách sạn chưa quản lý chất lượng phòng tốt, dẫn đến việc cung cấp phòng không sạch sẽ cho khách.
• Câu hỏi 2: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào?
  Trả lời: Đa số nhân viên được đánh giá tốt, thân thiện. Tuy nhiên, thái độ của nhân viên bảo vệ/giữ xe rất tệ và cần được cải thiện gấp.
• Câu hỏi 3: Vị trí của khách sạn có thuận lợi không?
  Trả lời: Vị trí rất thuận lợi, nằm ở trung tâm thành phố, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan.
• Câu hỏi 4: Giá cả của khách sạn có hợp lý không?
  Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, giá cả khá hợp lý so với chất lượng phòng (trừ trường hợp bị chuyển phòng).
• Câu hỏi 5: Có nên đặt phòng tại khách sạn này không?
  Trả lời: Cần cân nhắc kỹ. Nếu chấp nhận rủi ro về chất lượng phòng và thái độ của nhân viên bảo vệ, thì khách sạn này vẫn có vị trí và giá cả khá tốt. Tuy nhiên, nên đặt phòng qua các kênh uy tín và kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận phòng.

“`