Thien An Riverside Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Thien An Riverside Hotel:

Thien An Riverside Hotel, tọa lạc tại Quảng Ngãi, đang nhận được những phản hồi trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi và sự nhiệt tình của nhân viên, nhiều du khách bày tỏ sự thất vọng về chất lượng phòng ốc, cơ sở vật chất xuống cấp, và dịch vụ chưa đáp ứng kỳ vọng. Đặc biệt, các vấn đề như phòng bụi bẩn, nội thất cũ kỹ, Wi-Fi yếu, và thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp thường xuyên được nhắc đến trong các đánh giá tiêu cực. Điều này cho thấy Thien An Riverside Hotel cần có những cải thiện đáng kể để nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì uy tín.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Thien An Riverside Hotel
Địa chỉ: 01 An Dương Vương, Lê Hồng Phong, Quảng Ngãi
Số điện thoại: 0255 3714 468
Website: http://thienanriversidehotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.6/5 dựa trên các đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐ (2 sao)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm trên đường An Dương Vương, một trong những tuyến đường chính của thành phố Quảng Ngãi. Vị trí này được đánh giá là khá thuận tiện, dễ dàng di chuyển đến các địa điểm khác trong thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần sông Trà Khúc, có thể dễ dàng tiếp cận các quán ăn địa phương, chợ và các điểm du lịch trong thành phố.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Có thể dễ dàng bắt taxi hoặc xe ôm công nghệ để di chuyển. Giá taxi dao động tùy theo quãng đường.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn có bãi đỗ xe, tuy nhiên, không rõ diện tích và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách. Khách sạn cần đảm bảo cung cấp đủ chỗ đỗ xe cho khách, đặc biệt nếu hướng đến phân khúc khách hàng gia đình hoặc khách đi công tác.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa du lịch và loại phòng. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để có thông tin chi tiết và chính xác nhất.
Cần tìm hiểu kỹ chính sách đặt cọc và hủy phòng trước khi đặt phòng để tránh phát sinh chi phí không mong muốn.
Khách sạn có thể chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng, cần xác nhận trước khi đặt phòng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa rõ số lượng phòng cụ thể, cần tìm hiểu thêm thông tin.
Diện tích buồng ngủ: Các đánh giá cho thấy diện tích phòng có thể không đồng đều và một số phòng có thể nhỏ hơn so với kỳ vọng. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 2 sao cần có diện tích tối thiểu là 16m2 cho phòng đơn và 18m2 cho phòng đôi. Việc phòng ốc bụi bẩn như phản ánh của khách Huy Tran cho thấy việc duy trì và vệ sinh phòng chưa được chú trọng.
Chất lượng trang thiết bị: Nhiều đánh giá cho thấy nội thất và cơ sở vật chất đã cũ kỹ và xuống cấp. Cụ thể, khách Hữu Thi phản ánh đèn tối, tivi rỗ, phòng bẩn. Điều này cho thấy khách sạn cần đầu tư nâng cấp trang thiết bị để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng tiêu chuẩn: Không rõ diện tích, tiện nghi cơ bản như giường, tủ, bàn ghế, điều hòa, tivi. Cần đảm bảo các tiện nghi hoạt động tốt và được vệ sinh sạch sẽ.
- Hạng phòng cao cấp (nếu có): Không rõ diện tích, có thể có thêm các tiện nghi như bồn tắm, minibar, view đẹp. Cần đảm bảo chất lượng tương xứng với giá tiền.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Có thể có nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và quốc tế. Tuy nhiên, khách Nam Nguyen phản ánh thức ăn nguội và không ngon, cho thấy chất lượng đồ ăn cần được cải thiện.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không rõ có hồ bơi và phòng gym hay không. Nếu có, cần đảm bảo vệ sinh và hoạt động tốt.
🧖 Spa & Thư giãn: Không rõ có dịch vụ spa hay không.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Có thể có dịch vụ giặt ủi. Cần đảm bảo thời gian và chất lượng dịch vụ.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không rõ có tiện ích cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Thien An Riverside Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên lễ tân và bảo vệ thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình (Danh Lâm Nguyễn).

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ kém, đòi thu tiền trước khi sử dụng dịch vụ.

Khách hàng Nam Nguyen: \”Mình cảm thấy quá thất vọng với khách sạn này. Chất lượng phục vụ kém quá. […] chưa nhận phòng hay dùng dịch vụ gì mà khách sạn đã đòi thu tiền trước rồi.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần đảm bảo hệ thống camera hoạt động tốt và có đầy đủ các thiết bị phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Cần có biện pháp tiết kiệm điện, nước và phân loại rác thải.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Thien An Riverside Hotel có vị trí thuận lợi, nhưng chất lượng phòng ốc và dịch vụ cần được cải thiện đáng kể. Với những phản hồi tiêu cực về cơ sở vật chất xuống cấp, thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp, khách sạn cần có những thay đổi để nâng cao trải nghiệm khách hàng và cạnh tranh trên thị trường. Khách sạn hiện tại chưa đáp ứng được tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 3 sao theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách đi công tác ngắn ngày, không yêu cầu cao về tiện nghi và dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ về tình trạng phòng ốc, tiện nghi, và các dịch vụ đi kèm. Chuẩn bị sẵn các vật dụng cá nhân cần thiết.

❓ Câu hỏi thường gặp về Thien An Riverside Hotel

Câu hỏi 1: Thien An Riverside Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ.
Câu hỏi 2: Khách sạn 2 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 2 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Không có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ.
Câu hỏi 4: Thien An Riverside Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên xác nhận trước khi đặt phòng.
Câu hỏi 5: Khách sạn có gần các điểm du lịch nổi tiếng của Quảng Ngãi không?

Trả lời: Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm thành phố, dễ dàng di chuyển đến các điểm du lịch như chùa Thiên Ấn, bảo tàng Quảng Ngãi, và khu du lịch biển Mỹ Khê.