Thu Duc Regional General Hospital

???? Giới thiệu về Thu Duc Regional General Hospital

Thu Duc Regional General Hospital, hay còn được biết đến với tên gọi Bệnh viện Khu vực Thủ Đức, là một bệnh viện đa khoa lớn tại khu vực Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Sau khi chuyển sang cơ sở mới, bệnh viện được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, được nhiều người dân đánh giá cao về không gian khám chữa bệnh. Tuy nhiên, bên cạnh những phản hồi tích cực về cơ sở vật chất, bệnh viện cũng nhận được nhiều ý kiến trái chiều về quy trình khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên và chất lượng dịch vụ, đặc biệt là khu khám BHYT. Nhiều bệnh nhân phản ánh tình trạng chờ đợi lâu, thiếu hướng dẫn, quy trình rườm rà và thái độ chưa tận tình của một số nhân viên y tế. Bệnh viện có nhiều chuyên khoa khác nhau, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh đa dạng của người dân.

???? Thông tin liên hệ Thu Duc Regional General Hospital

• Tên phòng khám: Thu Duc Regional General Hospital (Bệnh viện Khu vực Thủ Đức)
• Số điện thoại: 028 3722 3556
• Địa chỉ: 64 Lê Văn Chí, Linh Xuân, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Vietnam
• Giờ mở cửa:
  • Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm
  • Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm
  • Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm
  • Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm
  • Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm
  • Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm
  • Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
• Website: http://www.benhvienkhuvucthuduc.vn/
• Email: (Không có thông tin chính thức, liên hệ qua điện thoại để được hỗ trợ)
• Fanpage: (Không có thông tin chính thức)
• Giấy phép hoạt động: (Cần tra cứu trên cổng thông tin của Sở Y tế TP.HCM)
• Chuyên khoa chính: Đa khoa, Nội khoa, Ngoại khoa, Sản phụ khoa, Nhi khoa, Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh…

????️ Vị trí & Cơ sở vật chất

• Mô tả vị trí: Bệnh viện nằm trên đường Lê Văn Chí, khu vực Linh Xuân, Thủ Đức. Đây là tuyến đường khá lớn, dễ tìm. Tuy nhiên, do lưu lượng giao thông đông đúc, việc di chuyển có thể gặp khó khăn vào giờ cao điểm.
• Khả năng tiếp cận: Bệnh viện có cơ sở vật chất mới, khang trang, được thiết kế để tiếp cận cho người lớn tuổi và người khuyết tật. Có thang máy và lối đi cho xe lăn.
• ???? Chỗ đỗ xe: Bệnh viện có bãi giữ xe rộng rãi. Theo phản ánh của bệnh nhân, bãi xe không có mái che và số lượng nhân viên giữ xe còn hạn chế. Giá giữ xe hợp lý.

???? Các dịch vụ & Quy trình khám

• Chất lượng đội ngũ Y Bác sĩ & Nhân viên y tế: Một số bệnh nhân đánh giá cao trình độ chuyên môn của bác sĩ, tuy nhiên, thái độ phục vụ của nhân viên y tế không đồng đều. Có những ý kiến phản ánh về thái độ khó chịu, thiếu nhiệt tình của một số điều dưỡng, đặc biệt là ở khu BHYT.
• Các dịch vụ chính:
  • Khám bệnh BHYT và khám dịch vụ
  • Khám đa khoa và các chuyên khoa: Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Mắt, Tai Mũi Họng, Răng Hàm Mặt…
  • Cấp cứu 24/7
  • Xét nghiệm
  • Chẩn đoán hình ảnh: X-quang, siêu âm, CT Scan, MRI…
  • Nội soi
  • Phẫu thuật
  • Vật lý trị liệu – Phục hồi chức năng
• Chi tiết các dịch vụ tiêu biểu:
  • Khám BHYT: Quy trình khám theo quy định của BHYT. Bệnh nhân cần xuất trình thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân.
  • Khám sức khỏe tổng quát: Gói khám bao gồm các xét nghiệm cơ bản, khám lâm sàng và tư vấn của bác sĩ.
  • Khám sản phụ khoa: Cung cấp các dịch vụ chăm sóc thai kỳ, siêu âm thai, xét nghiệm sàng lọc trước sinh…
• Quy trình đặt hẹn & Khám bệnh:
  • Hiện tại, bệnh viện chưa có hệ thống đặt hẹn khám online hoặc qua app.
  • Bệnh nhân đến trực tiếp bệnh viện để lấy số thứ tự và làm thủ tục đăng ký khám.
  • Thời gian chờ đợi có thể kéo dài, đặc biệt vào giờ cao điểm.
  • Sau khi khám, bệnh nhân nhận kết quả và thanh toán chi phí (nếu có).

✨ Không gian & Trang thiết bị y tế

• Thiết kế & Không gian chung:
  • Cảm nhận chung: Bệnh viện mới xây dựng nên rất khang trang, sạch sẽ, thoáng mát.
  • Khu vực chờ: Khu vực chờ rộng rãi, có nhiều ghế ngồi.
  • Sự riêng tư: Các phòng khám đảm bảo sự riêng tư cho bệnh nhân.
• Trang thiết bị y tế & Tiện ích:
  • ???? Trang thiết bị: Bệnh viện được trang bị nhiều máy móc hiện đại phục vụ cho công tác chẩn đoán và điều trị. Tuy nhiên, một số trang thiết bị có thể chưa được lắp ráp hoặc hoạt động đầy đủ.
  • ???? Khu vực vệ sinh: Khu vực vệ sinh cần được cải thiện về độ sạch sẽ và trang bị đầy đủ vật dụng (giấy vệ sinh, xà phòng…).
  • ???? Vệ sinh & Khử khuẩn: (Không có đủ thông tin để đánh giá)
  • ???? Nhà thuốc: Bệnh viện có nhà thuốc nội khu.

???? Chi phí & Thanh toán

• Bảng giá tham khảo: (Không có thông tin chi tiết. Chi phí khám bệnh và dịch vụ tùy thuộc vào từng hạng mục.)
• Chính sách & Bảo hiểm: Bệnh viện có chấp nhận Bảo hiểm y tế nhà nước.
• ???? Hình thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ ngân hàng.

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ bệnh nhân

???? Chất lượng đội ngũ Y Bác sĩ

• Chuyên môn & Kinh nghiệm: Đánh giá không đồng đều. Một số bệnh nhân hài lòng với trình độ chuyên môn của bác sĩ.
• Thái độ & Giao tiếp: Có sự khác biệt giữa các nhân viên. Một số bệnh nhân phản ánh về thái độ chưa nhiệt tình của một số điều dưỡng.

???? Nhận xét tích cực

• “Trải nghiệm dịch vụ khám BHYT tốt kì cực. Mặc dù khám thứ 3 khá đông nhưng bác sĩ, y tá, hướng dẫn tới bảo vệ, lao công quá trừ dễ thương. T ở quận 7 nhưng chịu khó qua đây khám là hiểu dịch vụ bên đây so với bên kia kìa r ha. Cơ sở vật chất đổi mới hoàn toàn, sạch sẽ. Xứng đáng 5 sao” (Yến Nguyễn)
• “Chị lấy máu hoàn toàn không đau” (Bảo Lân Hồ Nguyễn)

???? Nhận xét tiêu cực

• Vấn đề 1: Quy trình khám chữa bệnh còn nhiều bất cập

  Bệnh nhân Ngoc Nguyen: “bệnh viện mới xây to đẹp nhưng cách làm viện vận hành thì dở tệ, bậnh viện ko có ap hay đăng kí khám online. tới khám thì ko có ai hướng dẫn, cây lấy số thì quăng tít ở đâu ko ai hướng dẫn, đợi rất lâu mới được vô điền thông tin khám bệnh, bv khác ngta làm liền ngay cổng bv rồi. Đợi 30ph vẫn chưua được điền thông tin kb”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi
• Vấn đề 2: Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt

  Bệnh nhân Nga Hà: “Nhập viện: đông, không đủ sức chứa, hết giường trong phòng, cho bệnh nhân nằm giường ngoài… thái độ của nhân viên y tế mới là cái đáng nói, không phủ nhận có một số bạn điều dưỡng nhìn còn trẻ thì bệnh nhân hỏi họ còn trả lời không thái độ; nhưng còn tồn tại (rất nhiều) điều dưỡng lớn tuổi hơn thì khó chịu, thái độ và không hề có vẻ gì muốn hỗ trợ bệnh nhân.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi
• Vấn đề 3: Cơ sở vật chất chưa hoàn thiện

  Bệnh nhân Hiệp Nguyễn Văn: “Bệnh viên mới xây, nhìn rất đẹp, nhưng trang thiết bị chưa lắp ráp, phải qua khu cũ làm chuẩn đoán. Khám dịch vụ nhưng dịch vụ chưa tốt… Nhà vệ sinh thì kinh tỏm. Mới xây nhưng không có vòi xịt hoặc hư, không có xà bông, cồn rửa tay, không có giấy vệ sinh, nhân viên dọn không chà rửa sạch sẽ.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi

???? Lời khuyên dành cho bệnh nhân

• Đối tượng phù hợp: Bệnh viện phù hợp cho người dân khu vực Thủ Đức và các vùng lân cận có nhu cầu khám chữa bệnh đa khoa và các chuyên khoa cơ bản.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đến sớm để lấy số thứ tự và tránh thời gian cao điểm. Nên chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết (CMND/CCCD, thẻ BHYT). Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy hỏi trực tiếp nhân viên y tế để được giải đáp.

???? Kết luận

Thu Duc Regional General Hospital có cơ sở vật chất hiện đại, khang trang nhưng quy trình khám chữa bệnh và chất lượng dịch vụ cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân. Bệnh viện cần chú trọng hơn đến việc đào tạo, nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên y tế, đặc biệt là ở khu vực khám BHYT.

❓ Câu hỏi thường gặp

• Câu hỏi 1: Bệnh viện có khám BHYT vào cuối tuần không?

  Trả lời: Bệnh viện hoạt động 24/7, tuy nhiên, cần liên hệ trực tiếp để biết thông tin chi tiết về khám BHYT vào cuối tuần.

• Câu hỏi 2: Tôi có thể đăng ký khám bệnh từ xa được không?

  Trả lời: Hiện tại, bệnh viện chưa có dịch vụ đăng ký khám bệnh từ xa.

• Câu hỏi 3: Bệnh viện có những chuyên khoa nào?

  Trả lời: Bệnh viện có nhiều chuyên khoa như Nội khoa, Ngoại khoa, Sản phụ khoa, Nhi khoa, Mắt, Tai Mũi Họng, Răng Hàm Mặt…

• Câu hỏi 4: Tôi cần chuẩn bị những giấy tờ gì khi đi khám BHYT?

  Trả lời: Bạn cần mang theo thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD).

• Câu hỏi 5: Bệnh viện có cấp cứu 24/24 không?

  Trả lời: Có, bệnh viện có dịch vụ cấp cứu 24/24.

• Câu hỏi 6: Nhà thuốc bệnh viện có bán thuốc theo toa không?

  Trả lời: Có, nhà thuốc bệnh viện có bán thuốc theo toa của bác sĩ.

Bệnh viện Đa khoa khu vực Thủ Đức

64 Lê Văn Chí, Linh Xuân, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam

2.6/5 KÉM từ 999 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Yến Nguyễn

Trải nghiệm dịch vụ khám BHYT tốt kì cực. Mặc dù khám thứ 3 khá đông nhưng bác sĩ, y tá, hướng dẫn tới bảo vệ, lao công quá trừ... Trải nghiệm dịch vụ khám BHYT tốt kì cực. Mặc dù khám thứ 3 khá đông nhưng bác sĩ, y tá, hướng dẫn tới bảo vệ, lao công quá trừ dễ thương. T ở quận 7 nhưng chịu khó qua đây khám là hiểu dịch vụ bên đây so với bên kia kìa r ha. Cơ sở vật chất đổi mới hoàn toàn, sạch sẽ. Xứng đáng 5 sao Xem thêm

2 tháng trước

Ngoc Nguyen

bệnh viện mới xây to đẹp nhưng cách làm viện vận hành thì dở tệ, bậnh viện ko có ap hay đăng kí khám online. tới khám thì ko có... bệnh viện mới xây to đẹp nhưng cách làm viện vận hành thì dở tệ, bậnh viện ko có ap hay đăng kí khám online. tới khám thì ko có ai hướng dẫn, cây lấy số thì quăng tít ở đâu ko ai hướng dẫn, đợi rất lâu mới được vô điền thông tin khám bệnh, bv khác ngta làm liền ngay cổng bv rồi. Đợi 30ph vẫn chưua được điền thông tin kb Xem thêm

2 tháng trước

Nga Hà

Cơ sở vật chất mới đổi sang khu mới này rất khang trang hiện đại, nhìn vào có thể nói là ngang tầm bệnh viện quốc tế, thậm chí là... Cơ sở vật chất mới đổi sang khu mới này rất khang trang hiện đại, nhìn vào có thể nói là ngang tầm bệnh viện quốc tế, thậm chí là không thua kém trung tâm thương mại lớn nào hiện tại. Rộng rãi, sạch sẽ, có bảng biển, hướng dẫn điều phối bố trí ở các khu vực. Khá bất ngờ vì mình khám ở đây từ bệnh viện cũ đến lúc chuyển tạm sang khu gần nhà xe cho tới khi thấy BV mới khang trang thế này, dân local hay gọi là BV Việt Thắng. Khâu vận hành thì cực kỳ có vấn đề: 1. Đã đặt lịch trước, đến nơi làm thủ tục lấy số thì chả hiểu sao scan CCCD xong chị làm thủ tục in STT phòng khám là phường là Vũng Tàu, cũng không thèm hỏi 1 tiếng là phường em mới sáp nhập thì phường mới là gì trong khi mình hộ khẩu mình ở TPHCM. 2. Bác sỹ chỉ định mình đi siêu âm ổ bụng và phần mô da áp xe. Xuống khu siêu âm có bạn ở khu siêu âm lấy số cho mình (mặc áo xanh) hướng dẫn mình siêu âm ở phòng số 1 là ổ bụng và mô áp xe ở phòng 2. Chờ mãi đến số phòng 1 thì phòng 1 báo "không tiếp nhận, sang phòng 2". Sang phòng 2 thì chưa đến số. Mình ra ngoài hỏi thì bạn áo xanh lúc nãy đang đeo ba lô (chuẩn bị đi về thì phải), và 1 bạn áo trắng đứng quầy, mình trao đổi xong thì bạn áo trắng hỏi bạn áo xanh "Sao em lại tick 2 phòng?" (có vẻ bạn áo xanh cover cho bạn áo trắng chứ không phải người trực chính). Xong các bạn yêu cầu mình cứ chờ phòng số 2 thôi vì phòng số 1 không tiếp nhận! Vấn đề là lỗi của bạn áo xanh tick nhầm 2 phòng nhưng bạn áo trắng kia không hề có 1 phương án nào hỗ trợ mình hay nói 1 tiếng thông cảm. Sau đó mình hỏi bạn số điện thoại của CSKH của bệnh viện thì bạn áo trắng chỉ mình ra hòm thư góp ý bảo mình ra đó viết đi, mình bảo bạn đọc số điện thoại nhiều lần thì có 1 bạn điều phối áo đỏ đến hỏi rồi bảo bạn áo trắng hỗ trợ mình. Chỉ khi mình đòi sđt của tổng đài BV thì mình mới thấy ở đây có phương án khắc phục hỗ trợ bệnh nhân. 3. Nhập viện: đông, không đủ sức chứa, hết giường trong phòng, cho bệnh nhân nằm giường ngoài, giường ngoài không đủ còn phải kê ghế bố. Kê đến mức không đủ đường cho băng ca đi qua thì cho bệnh nhân nằm sát thang máy, gần thùng rác và các dụng cụ lau dọn. Cô lao công thấy y tá kê giường gần chỗ đó còn bảo mình "Đừng có đụng vào mấy cái đồ lau dọn của cô ", sốc thật sự ạ! Nhưng thái độ của nhân viên y tế mới là cái đáng nói, không phủ nhận có một số bạn điều dưỡng nhìn còn trẻ thì bệnh nhân hỏi họ còn trả lời không thái độ; nhưng còn tồn tại (rất nhiều) điều dưỡng lớn tuổi hơn thì khó chịu, thái độ và không hề có vẻ gì muốn hỗ trợ bệnh nhân. Thật sự là đã bệnh mà còn gặp những người điều dưỡng như thế thì bệnh nhân thất vọng và ức nhiều phần! Không thể phủ nhận việc bệnh viện đông thì nhân viên y tế không thể nào mang lại dịch vụ tốt nhất! Nhưng mình cũng không yêu cầu điều dưỡng phải vui vẻ, niềm nở hay dịch vụ 5* gì cả; và cá nhân mình thấy BV còn bộc lộ nhiều vấn đề đối với đội ngũ nhân viên, khâu vận hành và chất lượng y tế, đó là chưa bàn về chuyên môn và khâu khám bệnh. Thiết nghĩ xây 1 BV to rộng và hoành tráng để thu hút lượng lớn bệnh nhân (hiệu quả trông thấy) nhưng tỉ lệ nghịch với chất lượng dịch vụ thì nó có thực sự xứng đáng? Trải nghiệm khu BHYT cá nhân mình hơi tệ, không biết khu DV và khu VIP thế nào. Nhưng mình tự hỏi chẳng lẽ đã bệnh đi khám BHYT thì phải mang bực vào người hay sao? Xem thêm

3 tháng trước

Bảo Lân Hồ Nguyễn

Đợt này mình khám thường có BHYT ở khu B, không nằm viện. - ????Cơ sở vật chất: Bệnh viện đã được xây mới, rất rộng rãi, khang trang, thoáng... Đợt này mình khám thường có BHYT ở khu B, không nằm viện. - ????Cơ sở vật chất: Bệnh viện đã được xây mới, rất rộng rãi, khang trang, thoáng mát. Nhà vệ sinh sạch sẽ, được các cô lau dọn thường xuyên. Các khu chờ rộng, nhiều ghế. Có dán quy trình trên các cột ở khu tiếp nhận (mong bệnh viện sẽ dán ở nhiều chỗ hơn cho các cô chú lớn tuổi). - ????️Bãi giữ xe: rộng, các chú có tự dắt xe nếu để sai chỗ, giá giữ xe hợp lý. Nhược điểm: Không có mái che và khá ít chú giữ xe nên khuyến khích mọi người để đồ đạc trong cốp hoặc tự giữ (nên mang theo áo mưa khi vào khám luôn tại khoảng cách từ bệnh viện ra bãi giữ xe khá rộng, trời mưa mà chạy ra lấy áo mưa thì xác định ướt) - ????Quy trình: Cũng giống các bệnh viện khác, tùy lúc đông hay vắng người bệnh thì thời gian chờ nhanh hay chậm (Mình thì cả khám và xét nghiệm trong một buổi sáng là xong). Sẽ có những người chen hàng nhưng nhân viên tiếp nhận và cả bác sĩ đều sẽ ưu tiên số thứ tự nhỏ hơn, nên nếu có người chen thì mọi người cứ nói số mình nhỏ hơn để được xử lý trước, bảng điện tử hiện số bình thường, có lag nhưng ít. - ????????‍⚕️????????‍⚕️Bác sĩ và nhân viên: Đặc điểm chung là rất trẻ, nói chuyện lịch sự, có duyên. Có thể sẽ luôn có một số cá nhân không tốt nhưng mình không có trải nghiệm đó (mình có nghe cô bệnh nhân lớn tuổi kể chị cho huyết áp bên khu dịch vụ rất thô lỗ:))))))))))) ????Điểm cộng: + So với các đánh giá trước đó đã có cải thiện nhiều (số lượng phòng siêu âm có hoạt động tăng, lấy máu trước rồi mới lấy nước tiểu,...); + Chị lấy máu hoàn toàn không đau Xem thêm

5 tháng trước

Hiệp Nguyễn Văn

Bệnh viên mới xây, nhìn rất đẹp, nhưng trang thiết bị chưa lắp ráp, phải qua khu cũ làm chuẩn đoán. Khám dịch vụ nhưng dịch vụ chưa tốt. Bệnh... Bệnh viên mới xây, nhìn rất đẹp, nhưng trang thiết bị chưa lắp ráp, phải qua khu cũ làm chuẩn đoán. Khám dịch vụ nhưng dịch vụ chưa tốt. Bệnh nhân vô phòng bác sĩ lộn xộn, các màn hình số chưa có hoạt động. Phòng khám chỉ có mỗi mình bác sĩ thiếu y tá, điều dưỡng hỗ trợ. Nhà vệ sinh thì kinh tỏm. Mới xây nhưng không có vòi xịt hoặc hư, không có xà bông, cồn rửa tay, không có giấy vệ sinh, nhân viên dọn không chà rửa sạch sẽ. Nội soi bắt bệnh nhân tự mua thuốc thụt rửa. 9h đến phòng nội soi, không quá đông được hẹn 1h, và 2h mới được nội soi. Xem thêm

6 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi