Xôi Hường Cầu Phú Xuân là một quán ăn bình dân tại Nhà Bè, Hồ Chí Minh, chuyên phục vụ các món xôi và bánh mì quen thuộc. Tuy nhiên, quán đang nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ khách hàng về chất lượng món ăn, dịch vụ và giá cả. Một số khách hàng phàn nàn về việc xôi ít topping, bánh mì nhiều mỡ, trứng chiên dính vỏ, và đặc biệt là trải nghiệm không tốt khi đặt hàng online, như nhận bánh mì nguội lạnh và bánh rán bị mốc. Những vấn đề này cần được quán xem xét và cải thiện để giữ chân khách hàng.
Khách hàng [Tuyết Nguyễn]: “Xôi mặn 25k topping nhiều, xôi ít, múc vài muỗng là hết.”
Khách hàng [Tuyết Nguyễn]: “Bánh mì thịt chả 22k đã pate với bơ là thấy béo rồi, đây thịt cho toàn phần thịt mỡ, chả có tí nạc nào. Ăn bao ngán.”
Khách hàng [Thư Nguyễn Phúc Minh]: “xôi ăn ổn nhưng chiên trứng bị dính vỏ, lần nào ăn cũng v thấy có vỏ trứng trứng thì càng ngày càng nhỏ lại còn có miếng tí xíu”
Khách hàng [Thuan Vo]: “Quán thuê nhân viên làm buổi đêm xong đ có tí trách nhiệm, mua bánh mì đã dặn nướng lại, trứng nhờ chiên ko chính, đã note cho cả quán cả shiper giao ổ bánh mì làm đâu cả tiếng lạnh tanh trứng thì thấy ghê, trong khi từ nhà lại quán 1,5km mới nướng sao bánh mì kiểu đó đc. Mẹ ổ bánh mì luôn ship 3h sáng 70k luôn cả ship mà cầm vô tức đỏ mắt”
Khách hàng [lê Giang]: “Sáng ra đặt đặt đồ ăn sáng qua goviet… Đến khi mở bánh rán ra ăn thì cả 2 tuy còn date nhưng chất lượng bánh thì mốc trắng cả 2… Cửa hàng từ đầu tới cuối KHÔNG 1 lời cảm ơn vì đã thông báo vấn đề bánh mà cửa hàng nhập, chỉ giải thích là do tiệm bánh mà họ nhập như thể họ chả có lỗi lỗi trong việc bán bánh mốc đến tay ng tiêu dùng…”
(Dựa vào nội dung bài viết và các đánh giá, tự tạo ra ít nhất 5 câu hỏi và câu trả lời khách quan từ góc nhìn của một khách hàng.)
Trả lời: Dựa trên các đánh giá gần đây, đặc biệt là phản hồi về bánh rán bị mốc, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm tại quán cần được xem xét lại. Khách hàng nên cân nhắc trước khi mua.
Trả lời: Các đánh giá cho thấy chất lượng món ăn có sự không ổn định. Có khách hàng khen xôi ăn ổn, nhưng nhiều người lại phàn nàn về topping ít, bánh mì nhiều mỡ.
Trả lời: Dựa trên các phản hồi, việc đặt hàng online tại quán có thể gặp rủi ro về việc giao sai món, giao chậm trễ và đồ ăn không đảm bảo chất lượng (nguội, lạnh).
Trả lời: Mức giá tại quán được đánh giá là bình dân, nhưng nếu chất lượng món ăn và dịch vụ không được cải thiện, nhiều khách hàng có thể cảm thấy không xứng đáng với số tiền bỏ ra.
Trả lời: Hiện tại, chưa thấy phản hồi chính thức nào từ chủ quán đối với các đánh giá tiêu cực của khách hàng. Điều này cho thấy quán cần chú trọng hơn đến việc lắng nghe và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Xôi mặn 25k topping nhiều,xôi ít,múc vài muỗng là hết ???? Bánh mì thịt chả 22k đã pate với bơ là thấy béo rồi,đây thịt cho toàn phần thịt mỡ,chả... Xem thêm
xôi ăn ổn nhưng chiên trứng bị dính vỏ,lần nào ăn cũng v thấy có vỏ trứng trứng thì càng ngày càng nhỏ lại còn có miếng tí xíu
Quán thuê nhân viên làm buổi đêm xong đ có tí trách nhiệm, mua bánh mì đã dặn nướng lại, trứng nhờ chiên ko chính, đã note cho cả quán... Xem thêm
Sáng ra đặt đặt đồ ăn sáng qua goviet, vì cửa hàng tới 2 chỉ nhánh mình nghĩ ủy tín, ai ngờ giá xôi tăng 1 ngàn so với giá... Xem thêm