BẢO HlỂM XÃ HỘI QUẬN 11

???? Giới thiệu về BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN 11

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thời gian chờ đợi rất lâu, thậm chí hơn 1 tiếng đồng hồ dù đã đặt lịch trước.
Thái độ phục vụ của nhân viên bảo vệ và một số cán bộ thiếu chuyên nghiệp, gây khó chịu cho người dân.
Quy trình xử lý hồ sơ chậm trễ, nhiều sai sót, dẫn đến việc người dân phải chờ đợi rất lâu để nhận được tiền trợ cấp.
Vấn đề chỗ gửi xe chưa được giải quyết hợp lý, gây bất tiện cho người đến làm thủ tục.
Hệ thống lấy số thứ tự hoạt động không hiệu quả, gây mất trật tự và công bằng trong việc phục vụ.

Bảo hiểm Xã hội Quận 11 là cơ quan nhà nước có trách nhiệm quản lý và thực hiện các chính sách bảo hiểm xã hội trên địa bàn Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan này cung cấp các dịch vụ liên quan đến chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp cho người dân. Tuy nhiên, theo phản hồi của nhiều người dân, cơ quan này đang gặp phải một số vấn đề về chất lượng dịch vụ cần được cải thiện đáng kể.

???? Thông tin liên hệ BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN 11

Tên phòng khám: BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN 11
Số điện thoại: 028 3963 0620
Website: Không có website
Email: [Không có thông tin]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 07:30am đến 12:00pm
Địa chỉ: 5-7 Đường Hàn Hải Nguyên, Phường 16, Quận 11, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không áp dụng. Đây là cơ quan hành chính nhà nước]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không áp dụng]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Bảo hiểm Xã hội Quận 11 nằm trên đường Hàn Hải Nguyên, Phường 16, Quận 11. Vị trí tương đối dễ tìm, nằm trên trục đường chính.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích gần đó]. Xung quanh có nhiều cửa hàng, quán ăn, nhưng thông tin về bãi đỗ xe, ATM… cần được bổ sung.
Giao thông công cộng: [Cần thông tin cụ thể về tuyến xe buýt, điểm đón trả khách gần nhất].
Chỗ đỗ xe: Theo phản hồi của khách hàng, việc gửi xe gặp nhiều khó khăn, chưa có bãi đỗ xe riêng hoặc thông tin về chỗ đỗ xe công cộng gần đó.

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ của Bảo hiểm Xã hội Quận 11 đang được đánh giá thấp do thời gian chờ đợi quá lâu, thái độ phục vụ chưa tốt và các sai sót trong quá trình xử lý hồ sơ. Giá cả không áp dụng trong trường hợp này vì đây là cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công.

Bảo hiểm Xã hội Quận 11 hoạt động lâu năm, tuy nhiên cần cải thiện nhiều về chất lượng dịch vụ.
Chuyên khoa 1: Hồ sơ bảo hiểm xã hội một lần – [Quá trình làm thủ tục phức tạp, thời gian giải quyết lâu].
Chuyên khoa 2: Hồ sơ hưởng trợ cấp bảo hiểm xã hội – [Quá trình làm thủ tục phức tạp, thời gian giải quyết lâu].
Chuyên khoa 3: Các thủ tục liên quan đến bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp – [Cần thêm thông tin chi tiết].
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin]

Giá cả: Không áp dụng, các dịch vụ do cơ quan nhà nước thực hiện.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Cần thêm thông tin về trình độ chuyên môn của cán bộ làm việc tại đây.]
Thái độ: Theo phản hồi của khách hàng, thái độ phục vụ của một số cán bộ và nhân viên bảo vệ chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp, gây bức xúc cho người dân.
Đội ngũ nhân viên: [Cần thêm thông tin về đội ngũ nhân viên. Hiện tại, đánh giá về đội ngũ nhân viên phần lớn là tiêu cực.]

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Không có thông tin về trang thiết bị cụ thể.]
Vệ sinh & An toàn: [Không có thông tin về vấn đề vệ sinh và an toàn.]
Không gian & Tiện nghi: [Cần thêm thông tin về không gian và tiện nghi của cơ quan.]
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin.]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Không áp dụng. Đây không phải là phòng khám.] Quy trình làm hồ sơ tại đây được phản ánh là rườm rà, thiếu hiệu quả.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi rất lâu, thường kéo dài hơn 1 tiếng đồng hồ, thậm chí cả buổi.
Chăm sóc khách hàng: [Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng].
Dịch vụ hỗ trợ: [Không có thông tin về dịch vụ hỗ trợ.]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Không áp dụng vì đây là cơ quan nhà nước].
Bảo hiểm: [Áp dụng bảo hiểm xã hội.]
Khuyến mãi: [Không có.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không áp dụng.]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của Bảo hiểm Xã hội Quận 11 đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng do chất lượng dịch vụ kém, nhận được nhiều đánh giá 1 sao trên các nền tảng trực tuyến. Phản hồi chủ yếu là tiêu cực về thời gian chờ đợi, thái độ phục vụ và hiệu quả công việc.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Thời gian chờ đợi quá lâu:
  
  Khách hàng “Hoàng Phi Trần”: “Tôi có đến làm thủ tục nhận bảo hiểm xã hội 1 lần ngày 28-07-2025, chờ đợi rất lâu khoảng hơn 1 tiếng đồng hồ, dù đã đặt lịch trước… Cuối cùng lòng vòng tính ra phải 3 tháng tôi mới nhận được tiền trợ cấp.” Và nhiều phản hồi khác tương tự.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Thái độ phục vụ kém:
  
  Khách hàng “Trâm Trần”: “Thái độ cán bộ rất tệ, câu hỏi đàng hoàng nhưng cô bảo vệ trả lời rất gắt gỏng và lớn tiếng.” Và nhiều phản hồi khác tương tự về thái độ của nhân viên bảo vệ và cán bộ.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Sai sót trong xử lý hồ sơ:
  
  Khách hàng “Hoàng Phi Trần”: “…Sai/Thiếu tên chi nhánh tài khoản ngân hàng nên phải đặt lịch hẹn bổ sung lại thông tin…”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Hệ thống lấy số thứ tự kém hiệu quả:
  
  Nhiều khách hàng phản ánh về việc hết số quá sớm, máy bấm số không hoạt động, việc giải quyết hồ sơ không theo thứ tự số.
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề chỗ gửi xe:
  
  Khách hàng “Thuận Phù Văn”: “Khi tôi đến cơ quan, nhân viên bảo vệ đã chỉ dẫn tôi đến một chỗ gửi xe rất xa, nhưng khi tôi đến đó thì chỗ gửi xe đã hết chỗ. Khi tôi quay lại hỏi về chỗ gửi xe khác, nhân viên bảo vệ chỉ ra đậu ngoài đường…”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Thời gian chờ đợi quá lâu.
  2. Thái độ phục vụ của nhân viên chưa tốt.
  3. Sai sót trong xử lý hồ sơ.
  4. Hệ thống quản lý chưa hiệu quả.
  5. Vấn đề chỗ gửi xe chưa được giải quyết.

???? Ưu điểm

[Chưa có thông tin tích cực đáng kể nào được ghi nhận.]

???? Nhận xét tích cực

[Không có nhận xét tích cực nào được tìm thấy trong các đánh giá.]

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: [Không có đối tượng nào phù hợp nếu chất lượng dịch vụ không được cải thiện.]
Lời khuyên khi đến khám: Nên chuẩn bị sẵn sàng về mặt thời gian, tinh thần. Đến sớm để lấy số thứ tự và mang theo đầy đủ giấy tờ cần thiết. Tuy nhiên, dựa trên các phản hồi hiện tại, cân nhắc đến các cơ quan BHXH khác nếu có thể.

???? Kết luận về BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN 11

Bảo hiểm Xã hội Quận 11 hiện đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ, gây khó khăn và bức xúc cho người dân. Thời gian chờ đợi dài, thái độ phục vụ chưa tốt, và quy trình xử lý hồ sơ gặp nhiều sai sót là những nhược điểm nghiêm trọng cần được khắc phục ngay. Hiện tại, không khuyến khích người dân đến đây nếu có thể lựa chọn cơ quan BHXH khác.
[Không có đối tượng nào phù hợp cho đến khi chất lượng dịch vụ được cải thiện.]

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Tôi phải chờ đợi bao lâu để được giải quyết thủ tục tại BHXH Quận 11?

Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thời gian chờ đợi có thể kéo dài hơn 1 tiếng đồng hồ, thậm chí nhiều hơn nếu gặp phải sự cố về hệ thống hoặc số lượng người đến làm thủ tục đông.

Hỏi: Tôi có thể đặt lịch hẹn trước để giảm thời gian chờ đợi không?

Trả lời: Mặc dù có thể đặt lịch hẹn, nhưng thời gian chờ đợi vẫn rất lâu, chưa giải quyết triệt để vấn đề quá tải.

Hỏi: Nhân viên tại BHXH Quận 11 có thái độ phục vụ như thế nào?

Trả lời: Nhiều khách hàng phản ánh thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp và gây khó chịu.

Hỏi: Nếu hồ sơ của tôi bị sai sót, tôi phải làm thế nào?

Trả lời: Bạn cần liên hệ trực tiếp với BHXH Quận 11 để được hướng dẫn bổ sung thông tin và làm lại hồ sơ. Tuy nhiên, quá trình này cũng có thể mất nhiều thời gian.

Hỏi: Có bãi đỗ xe nào gần BHXH Quận 11 không?

Trả lời: Thông tin về bãi đỗ xe gần BHXH Quận 11 hiện chưa được cung cấp đầy đủ và người dân thường gặp khó khăn trong việc tìm chỗ để xe.