Diagnostic Medical Center Medic

???? Giới thiệu về Diagnostic Medical Center Medic

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt, thiếu chuyên nghiệp, lịch sự.
Vấn đề thanh toán gặp khó khăn, có trường hợp bị trừ tiền 2 lần hoặc không nhận được tiền chuyển khoản.
Một số bác sĩ có thái độ không tốt với bệnh nhân, nói chuyện thô lỗ, thiếu tôn trọng.
Thiếu sự chỉ dẫn rõ ràng, dẫn đến bệnh nhân phải đi lại nhiều.
Kết quả xét nghiệm có thể bị sai sót.

Diagnostic Medical Center Medic là một trung tâm y tế đa khoa tại Thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động với sứ mệnh mang đến cho người dân dịch vụ y tế chất lượng cao, chính xác và tận tâm. Trung tâm đặt giá trị cốt lõi vào sự hài lòng của khách hàng, luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất. Phương châm hoạt động của Medic là “Sức khỏe cộng đồng, niềm tin vững bền”, cam kết cung cấp các dịch vụ y tế toàn diện, từ khám bệnh, xét nghiệm đến tư vấn sức khỏe. Lịch sử hình thành và phát triển của Medic chưa được nêu rõ trong thông tin cung cấp, tuy nhiên, qua các đánh giá, ta thấy trung tâm đã có hoạt động khá lâu và đang trong quá trình cải thiện chất lượng dịch vụ.

???? Thông tin liên hệ Diagnostic Medical Center Medic

Tên phòng khám: Diagnostic Medical Center Medic
Số điện thoại: Không có số điện thoại (Đây là một điểm cần cải thiện đáng kể)
Website: http://www.medic-lab.com.vn/
Email: [Không có thông tin email]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Bảy: Từ 03:30 sáng đến 05:00 chiều; Chủ Nhật: Từ 03:30 sáng đến 12:00 trưa. (Lưu ý: Giờ mở cửa rất sớm, cần xác minh lại thông tin này)
Địa chỉ: 254 Hoà Hảo, Phường 4, Quận 10, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin chưa được cung cấp]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp. Đây là thông tin rất quan trọng cần được cập nhật.]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: Diagnostic Medical Center Medic nằm trên đường Hòa Hảo, Phường 4, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí khá thuận lợi, nằm trên trục đường chính, dễ dàng tìm kiếm. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về đặc điểm tòa nhà cần được bổ sung để dễ dàng nhận biết.
Khoảng cách & Tiện ích: [Cần cung cấp thông tin về khoảng cách đến các điểm tiện ích gần đó như bệnh viện khác, trạm xe buýt, ngân hàng, siêu thị… để khách hàng dễ dàng định hướng].
Giao thông công cộng: [Cần cung cấp thông tin cụ thể về các tuyến xe buýt, hoặc các phương tiện giao thông công cộng gần nhất và thời gian di chuyển đến phòng khám].
Chỗ đỗ xe: [Thông tin về chỗ đỗ xe chưa được cung cấp. Đây là thông tin quan trọng cần được cập nhật, bao gồm việc có bãi đỗ xe riêng hay không, phí đỗ xe như thế nào, có đủ chỗ cho ô tô và xe máy hay không].

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

Chất lượng dịch vụ tại Diagnostic Medical Center Medic khá phân hóa, phụ thuộc nhiều vào bác sĩ và nhân viên cụ thể. Một số khách hàng đánh giá cao cơ sở vật chất đang được cải thiện và sự tận tâm của một số bác sĩ, nhưng cũng có nhiều ý kiến phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ. Giá cả chưa được nêu rõ, cần có thông tin minh bạch về bảng giá dịch vụ để khách hàng tham khảo.

[Thời gian hoạt động của phòng khám chưa được xác định rõ ràng. Cần xác nhận số năm hoạt động để đánh giá uy tín.]
Chuyên khoa 1: [Thông tin về các chuyên khoa chưa được cung cấp. Cần liệt kê đầy đủ các chuyên khoa mà phòng khám đang hoạt động]. – [Mô tả chi tiết về dịch vụ của chuyên khoa này: quy trình thực hiện, lợi ích mang lại, các công nghệ/phương pháp sử dụng, giá tham khảo hoặc khoảng giá.]
Chuyên khoa 2: [Tên chuyên khoa] – [Mô tả tương tự]
Chuyên khoa 3: [Tên chuyên khoa] – [Mô tả tương tự]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Thông tin chưa được cung cấp. Nên liệt kê các gói khám sức khỏe định kỳ, gói tầm soát ung thư, v.v… nếu có.]

Giá cả: [Thông tin về giá cả chưa được cung cấp. Cần cung cấp thông tin về mức giá dịch vụ để khách hàng tham khảo, so sánh với các phòng khám khác. Minh bạch về giá cả là điều rất cần thiết để tạo niềm tin với khách hàng.]

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ chưa được cung cấp. Cần cung cấp thông tin chi tiết về bằng cấp, chứng chỉ hành nghề, kinh nghiệm làm việc của từng bác sĩ để khách hàng yên tâm].
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ rất khác nhau. Có nhiều đánh giá tích cực về sự tận tâm và chu đáo, nhưng cũng có nhiều ý kiến phản ánh về thái độ thiếu tôn trọng, thô lỗ của một số bác sĩ.
Đội ngũ nhân viên: Tương tự như bác sĩ, thái độ của nhân viên cũng không đồng đều. Có những nhân viên thân thiện, nhiệt tình, nhưng cũng có những nhân viên thiếu chuyên nghiệp, gây khó chịu cho bệnh nhân.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị chưa được cung cấp. Cần cung cấp thông tin về trang thiết bị y tế hiện đại, công nghệ sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.]
Vệ sinh & An toàn: [Thông tin về vệ sinh và an toàn chưa được cung cấp. Cần cung cấp thông tin về quy trình vệ sinh, khử trùng, phòng cháy chữa cháy để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân.]
Không gian & Tiện nghi: Cơ sở vật chất đang được cải thiện, tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề cần được giải quyết như việc sắp xếp chỗ ngồi chờ, hướng dẫn bệnh nhân…
Tiện ích bổ sung: [Thông tin chưa được cung cấp. Nên liệt kê các tiện ích bổ sung như wifi, nước uống miễn phí, phòng chờ thoải mái… nếu có.]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: [Thông tin chưa được cung cấp. Cần mô tả chi tiết quy trình khám bệnh từ khi đặt lịch hẹn đến khi nhận kết quả.]
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, tùy thuộc vào thời điểm và số lượng bệnh nhân. Cần có biện pháp để giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.
Chăm sóc khách hàng: [Thông tin chưa được cung cấp. Cần cung cấp thông tin về chính sách chăm sóc khách hàng sau khi khám bệnh.]
Dịch vụ hỗ trợ: [Thông tin chưa được cung cấp. Nên cung cấp thông tin về các dịch vụ hỗ trợ như đặt lịch hẹn online, tư vấn trực tuyến…]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: Thông tin về bảng giá chưa được công khai minh bạch, gây khó khăn cho bệnh nhân. Cần có bảng giá rõ ràng, công khai.
Bảo hiểm: [Thông tin chưa được cung cấp. Cần cung cấp thông tin về việc có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không.]
Khuyến mãi: [Thông tin chưa được cung cấp. Nên có các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Hiện tại có thể thanh toán bằng tiền mặt. Tuy nhiên, việc thanh toán chuyển khoản gặp nhiều khó khăn, cần được cải thiện.

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của Diagnostic Medical Center Medic còn nhiều điểm cần cải thiện. Mặc dù có một số khách hàng đánh giá tích cực, nhưng số lượng đánh giá tiêu cực khá nhiều, phản ánh những vấn đề về thái độ phục vụ, quy trình làm việc và xử lý khiếu nại.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- [Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên và bác sĩ]
  
  Khách hàng “Jessica”: “Đi khám mà gặp 10 bác sĩ là hết 9 bác sĩ hành sử bất lịch sự, nói chuyện dô diêng thô lỗ rồi. … Thật sự là một bệnh viện tệ????”
  
  Khách hàng “Nguyễn Thanh”: “Thư ký y khoa nói chuyện bất lịch sự quá. Thư ký y khoa phòng khám số 5. Bs Phạm Thiện Thông nói chuyện nạt nộ, thô lỗ, hướng dẫn không thiệt tình. Không bao giờ quay lại”
  
  Khách hàng “Dieu Tham”: “Nhân viên trung tâm đa phần chững tuổi… mà tâm lý tiếp xúc tệ lắm. Về mặt giao tiếp , lễ độ, lịch sự thì thua xa các bênh viện công lớn…”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Vấn đề 2: Vấn đề thanh toán]
  
  Khách hàng “Lê Ngọc Ánh”: “đi khám chuyển khoản xong kêu ko nhận đc tiền, lại còn trừ tiền 2 lần, xử lí thì kêu ngồi chờ gần cả tiếng rồi không giải quyết đc gì. Cuối cùng phải đóng tiền mặt để được làm xét nghiệm.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Vấn đề 3: Chỉ dẫn và quy trình khám bệnh]
  
  Khách hàng “Chương Trần”: “…có cô nv trực ở phòng này lại chạy qua phòng khác nói chuyện trong khi Bác sĩ thì đang khám bên trong , bệnh nhân thì đang đợi nhìn số để được vào phòng khám !”
  
  Khách hàng “Jessica”: “…trong bệnh viện thì phòng siêu âm rất nhiều, nhưng tại sao lại phải bắt đi lội xa xôi tới cái phòng trên tầng cao làm gì trong khi ở dưới cũng có.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- [Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:]
  1. Thái độ phục vụ của nhân viên và một số bác sĩ cần được cải thiện.
  2. Hệ thống thanh toán cần được nâng cấp để tránh trường hợp nhầm lẫn, trừ tiền sai.
  3. Quy trình khám bệnh và chỉ dẫn cho bệnh nhân cần được cải thiện để thuận tiện hơn.
  4. Cần có sự giám sát chất lượng kết quả xét nghiệm chặt chẽ hơn.
  5. Thiếu thông tin liên lạc rõ ràng (số điện thoại, email).

???? Ưu điểm

Cơ sở vật chất đang được cải thiện.
Một số bác sĩ tận tâm và chu đáo.
[Cần bổ sung thêm ưu điểm khác nếu có]

???? Nhận xét tích cực

“Mỗi năm vc tôi đều đi khám định kì tại đây ít nhất là 2 lần, rất hài lòng vì cơ sở vật chất mỗi ngày được cải thiện, đa số Bác sĩ , nhân viên chúng tôi gặp đều rất thân thiện, nhiệt tình !” (Chương Trần)
[Cần bổ sung thêm nhận xét tích cực khác nếu có]

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng có thể cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn phòng khám này, đặc biệt là những người nhạy cảm với vấn đề thái độ phục vụ.
Lời khuyên khi đến khám: Nên liên hệ trước để xác nhận giờ làm việc, đặt lịch hẹn (nếu có) và chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết. Kiên nhẫn và chủ động phản hồi nếu có vấn đề phát sinh.

???? Kết luận về Diagnostic Medical Center Medic

Diagnostic Medical Center Medic là một phòng khám có tiềm năng nhưng vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là về thái độ phục vụ và quy trình làm việc. Trước khi lựa chọn phòng khám này, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng các ưu điểm và nhược điểm đã nêu trên. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và minh bạch hóa thông tin là điều cần thiết để nâng cao uy tín của phòng khám.
Phòng khám này hiện tại chưa thực sự phù hợp với tất cả mọi người, đặc biệt là những người cần sự chuyên nghiệp và lịch sự cao.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí khám ở đây như thế nào?

Trả lời: Thông tin về chi phí chưa được công khai. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với phòng khám để được tư vấn về giá cả các dịch vụ.

Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không khi đến khám?

Trả lời: Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, tùy thuộc vào thời điểm và số lượng bệnh nhân. Tốt nhất nên đặt lịch hẹn trước nếu có thể.

Hỏi: Phòng khám có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp để xác nhận.

Hỏi: Làm thế nào để liên hệ với phòng khám nếu tôi có thắc mắc?

Trả lời: Hiện tại phòng khám chưa cung cấp số điện thoại hoặc email liên hệ. Việc này cần được cải thiện để thuận tiện hơn cho khách hàng.

Hỏi: Tôi có thể đặt lịch hẹn khám trước không?

Trả lời: Thông tin về việc đặt lịch hẹn chưa được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với phòng khám để tìm hiểu thêm.