???? Giới thiệu về Nha Khoa Thống Nhất
Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
- Thời gian chờ đợi rất lâu, kể cả sau khi đã thực hiện dịch vụ.
- Thái độ của một số nhân viên lễ tân chưa được tốt, thiếu sự chuyên nghiệp.
- Thiếu sự cẩn trọng trong một số quy trình điều trị, dẫn đến sai sót (ví dụ: sót chỉ sau tiểu phẫu).
- Không có số điện thoại và website để liên hệ đặt lịch hoặc hỏi thông tin.
- Khó khăn trong việc đặt lịch hẹn, bác sĩ có thể nghỉ hoặc phòng khám quá tải đột xuất.
Nha Khoa Thống Nhất là một phòng khám nha khoa tại địa chỉ 69 Thống Nhất, Tân Thành, Tân Phú, Hồ Chí Minh. Mặc dù thiếu thông tin chính thức về lịch sử hình thành và sứ mệnh, dựa trên đánh giá của khách hàng, có thể thấy phòng khám này đã hoạt động được một thời gian và có một số bác sĩ có tay nghề cao, được nhiều thế hệ khách hàng tin tưởng. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ khách hàng và hiệu quả quản lý thời gian chờ đợi cần được cải thiện đáng kể. Phòng khám dường như tập trung vào kỹ thuật điều trị hơn là trải nghiệm khách hàng toàn diện.
???? Thông tin liên hệ Nha Khoa Thống Nhất
- Tên phòng khám: Nha Khoa Thống Nhất
- Số điện thoại: Không có số điện thoại
- Website: Không có website
- Email: [EMAIL]
- Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 04:30pm đến 11:00pm; Thứ Bảy: Từ 08:00am đến 09:00pm
- Địa chỉ: 69 Thống Nhất, Tân Thành, Tân Phú, Hồ Chí Minh, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Điền thông tin giấy phép]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Điền thông tin chứng nhận]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Trả lời Có/Không và thông tin chi tiết nếu có]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
- Mô tả vị trí: Nha Khoa Thống Nhất nằm tại số 69 đường Thống Nhất, phường Tân Thành, quận Tân Phú, Hồ Chí Minh. [Thêm mô tả chi tiết về vị trí, ví dụ: gần ngã tư nào, gần trường học hay bệnh viện nào…]
- Khoảng cách & Tiện ích: [Mô tả khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích nổi bật gần đó. Ví dụ: cách chợ Tân Bình 2km, cách bệnh viện X 1km,…] Liệt kê các tiện ích xung quanh: [Ví dụ: có nhiều quán ăn, cửa hàng tiện lợi, điểm dừng xe buýt gần đó…]
- Giao thông công cộng: [Thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất và khoảng cách đi bộ. Ví dụ: gần trạm xe buýt số …, cách ga tàu điện ngầm… phút đi bộ.]
- Chỗ đỗ xe: [Thông tin chi tiết về chỗ đỗ xe: có bãi đỗ xe riêng không, miễn phí hay tính phí, sức chứa cho xe máy/ô tô, có hỗ trợ trông giữ không? Ví dụ: Khách hàng có thể gửi xe máy ở vỉa hè xung quanh, chỗ đỗ ô tô khá hạn chế.]
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ tại Nha Khoa Thống Nhất khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá cao tay nghề bác sĩ, sự tỉ mỉ trong điều trị, nhưng cũng có nhiều người phàn nàn về thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ. Giá cả chưa được đề cập cụ thể, cần tìm hiểu thêm. Hiện chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi hay hậu mãi.
- Phòng khám có bề dày kinh nghiệm chưa được xác định cụ thể. Uy tín được đánh giá khá mâu thuẫn, dựa trên phản hồi của khách hàng.
- Chuyên khoa 1: Nha khoa tổng quát – [Mô tả chi tiết về dịch vụ nha khoa tổng quát: khám răng định kỳ, điều trị sâu răng, viêm nướu, nhổ răng… Cung cấp giá tham khảo nếu có.]
- Chuyên khoa 2: Phẫu thuật răng hàm mặt – [Mô tả chi tiết về dịch vụ phẫu thuật răng hàm mặt: nhổ răng khôn, điều trị viêm quanh răng, … Cung cấp giá tham khảo nếu có.]
- Chuyên khoa 3: [Thêm các chuyên khoa khác nếu có] – [Mô tả tương tự]
- Các gói dịch vụ đặc biệt: [Liệt kê các gói dịch vụ đặc biệt nếu có. Ví dụ: Gói chăm sóc răng miệng toàn diện…]
Giá cả: Mức giá chưa được công khai rõ ràng. Cần liên hệ trực tiếp với phòng khám để biết thêm thông tin chi tiết về giá cả các dịch vụ.
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
- Trình độ & Kinh nghiệm: Thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ hiện chưa được cung cấp. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy một số bác sĩ có tay nghề khá cao, tỉ mỉ trong công việc.
- Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá đa dạng. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm của bác sĩ, trong khi một số khác lại không hài lòng.
- Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ nhân viên cần được cải thiện thái độ phục vụ, nhất là nhân viên lễ tân. Một số phản hồi cho thấy thái độ của lễ tân chưa được tốt.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
- Hiện đại: Thông tin về trang thiết bị của phòng khám chưa được cung cấp chi tiết.
- Vệ sinh & An toàn: Thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn chưa được cung cấp.
- Không gian & Tiện nghi: Thông tin về không gian và tiện nghi của phòng khám chưa được cung cấp chi tiết.
- Tiện ích bổ sung: Chưa có thông tin về tiện ích bổ sung.
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
- Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh chưa được mô tả cụ thể. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá khách hàng, có vẻ như quy trình chưa được tối ưu, dẫn đến thời gian chờ đợi quá lâu.
- Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi trung bình rất lâu, có thể lên tới 3-4 tiếng. Việc đặt lịch hẹn dường như không hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng: Chưa có thông tin về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khám.
- Dịch vụ hỗ trợ: Không có dịch vụ đặt lịch online, tư vấn từ xa…
???? 4. Chi phí & Thanh toán
- Minh bạch: Thông tin về chi phí chưa được công khai minh bạch.
- Bảo hiểm: Chưa có thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế.
- Khuyến mãi: Chưa có thông tin về chương trình khuyến mãi.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Chưa có thông tin cụ thể về các hình thức thanh toán.
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
- Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của Nha Khoa Thống Nhất khá mâu thuẫn. Có những đánh giá tích cực về tay nghề bác sĩ nhưng lại có rất nhiều đánh giá tiêu cực về thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
- ⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
-
Thời gian chờ đợi
Khách hàng “Cam Hoa Tu”: “Rất nhiều khách phàn nàn vì phải chờ đợi lâu sau khi họ đã làm dịch vụ trước đó rồi. Phòng khám chỉ lo kiếm tiền chứ không để tâm đến chăm sóc khách hàng của mình có thật sự tốt hay không? Hy vọng tới phòng khám cải thiện lại dịch vụ tốt hơn.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
Thái độ nhân viên
Khách hàng “Minh Hoang”: “Lễ tân thì thái độ hắc dịch, không coi khách ra gì,… Phòng khám chỉ ưu tiên ai đến nhổ răng hoặc khám gì nhanh để kiếm tiền, còn những trường hợp đã làm được một nữa thì cho ngồi chờ.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
Sai sót trong điều trị
Khách hàng “thien nguyen”: “Năm ngoái mình có đến phòng khám tiểu phẫu răng khôn, khâu 2 mũi. 7 ngày sau quay lại cắt chỉ thì bs cắt 1 mũi còn sót 1 mũi… Mình phải ngồi đợi gần 3 tiếng để được cắt chỉ sót.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
-
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
- Thời gian chờ đợi quá lâu.
- Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
- Có thể xảy ra sai sót trong quá trình điều trị.
- Thiếu thông tin liên hệ.
- Quản lý lịch hẹn chưa hiệu quả.
???? Ưu điểm
- Một số bác sĩ có tay nghề cao, tỉ mỉ trong công việc (dựa trên phản hồi tích cực của khách hàng).
- [Thêm ưu điểm khác nếu có]
???? Nhận xét tích cực
- “Bác sĩ rất kỹ và rất có tâm. Điều này mình ưu tiên vì sức khoẻ và không phải nơi nào cũng làm được” (Khách hàng Thảo Thảo)
- [Thêm nhận xét tích cực khác nếu có]
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng phù hợp nhất: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn Nha Khoa Thống Nhất, đặc biệt là những người không có nhiều thời gian chờ đợi. Những người cần sự chính xác cao trong điều trị nên tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đến.
- Lời khuyên khi đến khám: Nếu quyết định đến Nha Khoa Thống Nhất, nên chuẩn bị tâm lý chờ đợi lâu. Cần liên hệ (nếu có cách) để hỏi rõ về các thông tin cần thiết trước khi đến. Nên chủ động hỏi bác sĩ về chi phí trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ nào.
???? Kết luận về Nha Khoa Thống Nhất
- Nha Khoa Thống Nhất là một phòng khám nha khoa với tay nghề bác sĩ được một số khách hàng đánh giá cao, nhưng lại có những vấn đề nghiêm trọng về thời gian chờ đợi, thái độ phục vụ và hiệu quả quản lý. Vì vậy, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn phòng khám này. Nếu bạn không có nhiều thời gian và cần dịch vụ khách hàng tốt thì nên tìm kiếm các phòng khám khác.
- Phòng khám này chỉ phù hợp với những khách hàng có nhiều thời gian rảnh rỗi và chấp nhận chờ đợi lâu để được điều trị bởi các bác sĩ có tay nghề (nếu có).
❓Câu hỏi và Trả lời
- Hỏi: Thời gian chờ đợi trung bình tại Nha Khoa Thống Nhất là bao lâu?
Trả lời: Dựa trên đánh giá của khách hàng, thời gian chờ đợi có thể lên đến 3-4 tiếng, thậm chí lâu hơn.
- Hỏi: Có nên đặt lịch hẹn trước khi đến Nha Khoa Thống Nhất không?
Trả lời: Hiệu quả của việc đặt lịch hẹn trước tại Nha Khoa Thống Nhất chưa được chứng minh, vì một số khách hàng vẫn phải chờ đợi rất lâu dù đã cố gắng đặt lịch.
- Hỏi: Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ở Nha Khoa Thống Nhất như thế nào?
Trả lời: Chất lượng điều trị khá mâu thuẫn. Một số bác sĩ được đánh giá cao về tay nghề, nhưng chất lượng dịch vụ khách hàng lại rất kém.
- Hỏi: Nha Khoa Thống Nhất có cung cấp các gói dịch vụ không?
Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin về các gói dịch vụ được cung cấp bởi Nha Khoa Thống Nhất.
- Hỏi: Làm thế nào để liên hệ với Nha Khoa Thống Nhất?
Trả lời: Hiện tại Nha Khoa Thống Nhất không cung cấp số điện thoại và website. Chỉ có thể liên hệ trực tiếp đến địa chỉ phòng khám.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Cam Hoa Tu
Rất nhiều khách phàn nàn vì phải chờ đợi lâu sau khi họ đã làm dvu truoc đó rùi. Phòng khám chỉ lo kiếm tiền chứ ko để tâm đến...
Rất nhiều khách phàn nàn vì phải chờ đợi lâu sau khi họ đã làm dvu truoc đó rùi. Phòng khám chỉ lo kiếm tiền chứ ko để tâm đến chăm sóc khách hàng của mình có thật sự tốt hay ko? Hy vọng tg tới phòng khám cải thiện lại dịch vụ tốt hơn
Xem thêm
1 năm trước
Thảo Thảo
Thật sự là mình và nhà mình 3 thế hệ đều làm răng ở nha khoa Thống Nhất, nha khoa đông nên sẽ chờ hơi lâu nhưng mình vẫn chọn...
Thật sự là mình và nhà mình 3 thế hệ đều làm răng ở nha khoa Thống Nhất, nha khoa đông nên sẽ chờ hơi lâu nhưng mình vẫn chọn vì bác sĩ tay nghề cao đặc biệt là rất kỹ và rất có tâm. Điều này mình ưu tiên vì sức khoẻ và không phải nơi nào cũng làm được . Chúc cho bạn nào may mắn biết đến nha khoa và có được trải nghiệm tốt này!
Xem thêm
1 năm trước
thien nguyen
Năm ngoái mình có đến phòng khám tiểu phẫu răng khôn, khâu 2 mũi. 7 ngày sau quay lại cắt chỉ thì bs cắt 1 mũi còn sót 1 mũi....
Năm ngoái mình có đến phòng khám tiểu phẫu răng khôn, khâu 2 mũi. 7 ngày sau quay lại cắt chỉ thì bs cắt 1 mũi còn sót 1 mũi. Mình tin tưởng bác sĩ, ko biết là còn sót chỉ. Bình thường soi gương sẽ không thấy.
Đến hôm qua là đã hơn 1 năm, mình vô tình dùng đèn flash dt soi vào, dùng tay giựt mạnh mới thấy lòi ra cọng chỉ chưa cắt. Mình đến phòng khám để đc khắc phục sự cố thì cô tiếp nhận bệnh ở đây có hơi khó chịu với mình. Mình phải ngồi đợi gần 3 tiếng để được cắt chỉ sót.
Mình đăng bài cmt với mục đích mong các y bác sĩ làm việc cẩn trọng và có tâm hơn, thái độ và cách xử lý sự cố cũng uyển chuyển hơn.
Cuối cùng xin gửi lời cảm ơn đến chị bác sĩ đã cắt nốt sợi chỉ còn sót cho em
Xem thêm
1 năm trước
Minh Hoang
Phòng khám có dịch vụ tệ nhất trong cuộc đời tôi đc trải nghiệm. Khuyên chân thành mọi người nên né chỗ này ra. Không có lịch hẹn khám cụ...
Phòng khám có dịch vụ tệ nhất trong cuộc đời tôi đc trải nghiệm. Khuyên chân thành mọi người nên né chỗ này ra. Không có lịch hẹn khám cụ thể cứ để khách đến zong ngồi chờ 3-4 tiếng đồng hồ. Có hôm sắp xếp công việc để tới khám thì lại báo bác sĩ nghỉ hoặc đông quá không nhận hẹn mai quay lại. Lễ tân thì thái độ hắc dịch, không coi khách ra gì, nhiệm vụ của lễ tân là sắp xếp lịch khám cho khách mà cũng không làm đc, đến thì cứ bắt ghi tên vào tờ giấy rồi ra ngồi chờ mỏi mòn. Phòng khám chỉ ưu tiên ai đến nhổ răng hoặc khám gì nhanh để kiếm tiền, còn những trường hợp đã làm đc một nữa thì cho ngồi chờ. Google không có âm sao chứ mình là mình cho -5 sao ????
Xem thêm
1 năm trước