Korean Grill – Buzza BBQ nổi tiếng với thực đơn nướng đa dạng và giá cả phải chăng, thu hút nhiều thực khách yêu thích ẩm thực Hàn Quốc. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về đồ ăn, một số khách hàng gần đây lại phàn nàn về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp và thời gian chờ đợi món quá lâu, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm ẩm thực của họ. Đồ ăn được đánh giá là vừa miệng, đa dạng, nhưng trải nghiệm phục vụ chưa tương xứng.
Khách hàng Anh Thảo: “Mình đi ăn lần đầu bên quán hồi tháng 5 tới giờ cũng được 6 lần quay lại, hôm nay sinh nhật mẹ mình nên mình muốn dẫn cả nhà qua quán ăn…[trích dẫn chi tiết về trải nghiệm không tốt của khách hàng]. Điều khiến mình quay lại là giá quá oke trong khi có rất nhiều sự lựa chọn món, nhưng phục vụ lơ khách thế này thì thôi nhé, mình sẽ không quay lại dù biết vắng mợ chợ vẫn đông. Vẫn còn rất nhiều sự lựa chọn khác.”
Trả lời: Buzza BBQ thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá theo giờ, tặng món ăn hoặc đồ uống khi check-in, giảm giá cho học sinh sinh viên… Bạn có thể theo dõi fanpage của nhà hàng để cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất.
Trả lời: Thực đơn của Buzza BBQ chủ yếu là các món nướng và lẩu, tuy nhiên, nhà hàng cũng có một số món ăn kèm như salad, rau củ nướng… Bạn có thể hỏi nhân viên để được tư vấn thêm về các lựa chọn phù hợp.
Trả lời: Thời gian phục vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào số lượng khách và độ phức tạp của món ăn. Tuy nhiên, theo đánh giá của một số khách hàng, thời gian chờ đợi món có thể hơi lâu vào giờ cao điểm. Bạn nên gọi món ngay khi đến và chủ động hỏi nhân viên về thời gian chờ đợi để chủ động sắp xếp thời gian.
Trả lời: Thông thường, các nhà hàng không cho phép khách hàng mang đồ ăn hoặc đồ uống từ bên ngoài vào. Bạn nên hỏi nhân viên trước khi mang vào để tránh bị từ chối.
Trả lời: Bạn có thể phản hồi trực tiếp với quản lý của nhà hàng hoặc liên hệ qua số điện thoại hotline. Buzza BBQ luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Mình đi ăn lần đầu bên quán hồi tháng 5 tới giờ cũng được 6 lần quay lại, hôm nay sinh nhật mẹ mình nên mình muốn dẫn cả nhà... Xem thêm
Ăn ở quán chắc 10 lần rùi mà nay phải lên review vì iu quán quá nhèo. Khuyến mãi 188k trong tuần ăn no cành hông, tráng miệng 39k nữa,... Xem thêm