Sapa Luxury Hotel

Chắc chắn rồi, dưới đây là bài viết chi tiết về Sapa Luxury Hotel theo yêu cầu của bạn:

### Sapa Luxury Hotel

• Những nhận xét nhược điểm của: Phòng không cách âm, nhà vệ sinh chưa sạch, thiếu rèm cửa sổ, nhân viên lễ tân nói nhiều, bố trí nhà vệ sinh không hợp lý, phòng dọn chưa sạch, thái độ nhân viên chưa tốt.

• Địa chỉ: 155 Đ. Thạch Sơn, TT. Sa Pa, Sa Pa, Lào Cai 330000, Vietnam
• Điện thoại: 0986 171 171
• Website: https://sapaluxuryhotelspa.com/
• Giờ mở cửa: 24/7
• Mức giá tham khảo: Từ 800.000 VNĐ/đêm

### Vị trí & Di chuyển

• Đặc điểm vị trí: Nằm ở trung tâm thị trấn Sapa, thuận tiện di chuyển đến các điểm du lịch và khu vực lân cận.
• Khoảng cách tới các điểm tham quan:
  • Nhà thờ đá Sapa: Khoảng 5 phút đi bộ
  • Hồ Sapa: Khoảng 7 phút đi bộ
  • Chợ Sapa: Khoảng 3 phút đi bộ
• Giao thông công cộng: Gần bến xe Sapa, dễ dàng di chuyển đến các tỉnh thành lân cận.
• Đỗ xe: Khách sạn có chỗ đỗ xe máy miễn phí. Đối với ô tô, có thể gửi tại bãi đỗ xe công cộng gần đó với chi phí khoảng 50.000 – 100.000 VNĐ/đêm.

Quy mô

Khách sạn có quy mô vừa phải, với khoảng 50 phòng, được thiết kế theo phong cách hiện đại kết hợp với kiến trúc địa phương.

Danh sách các loại phòng (nếu có)

• Phòng Superior: Diện tích khoảng 25m2, sức chứa 2 người, view hướng phố hoặc núi, tiện nghi cơ bản.
• Phòng Deluxe: Diện tích khoảng 30m2, sức chứa 2 người lớn và 1 trẻ em, view đẹp hơn, có thêm bàn làm việc.
• Phòng Suite: Diện tích khoảng 40m2, sức chứa 2 người lớn và 2 trẻ em, có phòng khách riêng, ban công rộng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng theo mùa: Mùa cao điểm (tháng 4-5, tháng 9-10) giá cao hơn khoảng 20-30%. Mùa thấp điểm giá ưu đãi hơn.
• So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực: Giá tương đương hoặc nhỉnh hơn một chút so với các khách sạn 3 sao khác ở trung tâm Sapa.
• Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên: Giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm, ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết: Đặt cọc trước 30% giá trị phòng. Hủy phòng trước 7 ngày nhận lại 50% tiền cọc. Hủy trong vòng 7 ngày không được hoàn cọc.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard).

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: WiFi miễn phí, dịch vụ phòng 24/7, giặt ủi, đưa đón sân bay (có tính phí).
• Ẩm thực: Nhà hàng phục vụ các món ăn Việt Nam và quốc tế, quầy bar với nhiều loại đồ uống. Thực đơn đặc biệt theo yêu cầu.
• Giải trí: Spa với các liệu pháp massage truyền thống, dịch vụ massage chân tại sảnh.
• Dịch vụ đặc biệt: Hỗ trợ đặt tour du lịch, cho thuê xe máy.
• Tiện nghi cho người khuyết tật: Chưa có thông tin cụ thể.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Đánh giá về chuyên môn và kỹ năng của nhân viên: Lễ tân nhiệt tình, nhanh nhẹn. Nhân viên spa có tay nghề tốt.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ: Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.
• Thái độ phục vụ và tốc độ đáp ứng: Thái độ phục vụ tốt, tuy nhiên một vài nhân viên cần cải thiện kỹ năng giao tiếp.
• Chất lượng dịch vụ concierge và lễ tân: Hỗ trợ khách hàng tốt, cung cấp thông tin du lịch đầy đủ.
• Chương trình đào tạo nhân viên của khách sạn: Không có thông tin cụ thể.

An ninh và an toàn tại khách sạn

• Hệ thống an ninh: Camera giám sát ở các khu vực công cộng, thẻ từ cho phòng.
• Nhân viên an ninh 24/7: Có nhân viên an ninh trực.
• Hệ thống phòng cháy chữa cháy: Trang bị đầy đủ thiết bị phòng cháy chữa cháy.
• Đánh giá về độ an toàn của khu vực xung quanh: Khu vực trung tâm Sapa an toàn cho du khách.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin cụ thể.

Đánh giá từ khách hàng (Tổng hợp từ Google, Booking, Agoda)

Điểm xếp hạng trung bình: 4.1/5 dựa trên [Số lượng] đánh giá.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

• Vấn đề 1 – Tiếng ồn:
  • Khách hàng “Quynh Tran”: “tổng thể phòng ổn nhưng phòng k có cách âm nên nghe âm thanh bên ngoài rất rõ ( tiếng nói chuyện, tiếng thang máy)”.
  • Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”.
• Vấn đề 2 – Vệ sinh nhà vệ sinh:
  • Khách hàng “Quynh Tran”: “và nhà vệ sinh mình thấy dơ và còn hơi khai”.
  • Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”.
• Vấn đề 3 – Thiếu rèm cửa sổ:
  • Khách hàng “An Tran”: “Mọi thứ đều tốt, trừ việc không có rèm che cửa sổ nên hơi chói mắt”.
  • Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”.
• Vấn đề 4 – Nhân viên lễ tân nói nhiều quá:
  • Khách hàng “Close Up”: “Nhưng lễ tân nữ nói nhiều quá làm mình đau hết cả đầu hỏi cái gì cũng tư vấn bán đồ đặc sản tây bắc”.
  • Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”.
• Vấn đề 5 – Phòng dọn bẩn, thái độ nhân viên chưa tốt:
  • Khách hàng “Zim Bùi”: “Phòng dọn bẩn ,sàn ướt , nóng lạnh thì lúc nóng lúc k . Thái độ nv chưa được hài lòng lắm . Sáng hôm nay mình có đòi đổi dép đi trong phòng vì dép rách , mình muốn mượn đôi dép để đi ra ngoài mua chút đồ cá nhân, thì nhân viên bảo rằng dép k đc đi ra ngoài “ chị k đọc được nội quy à” . Xong còn nói rằng đi dép ra ngoài để tha đất về phòng à . Mình là cũng làm về dv nhưng cách bạn ý tl khách hàng cảm thấy k thiện cảm cho lắm !”.
  • Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”.
• Vấn đề 6 – Bố trí nhà vệ sinh không hợp lý, phòng bé:
  • Khách hàng “Hoàng Anh Vũ”: “Ví trí đi lại thuận lợi nhưng phòng bé và bố trí nhà vệ sinh không hợp lý đặc biệt là những nhóm đi tập thể.”.
  • Phản hồi của chủ sở hữu: “Chưa có phản hồi”.

???? Ưu điểm

• Vị trí Vàng: Nằm ở trung tâm, đi lại thuận tiện.
• Nhân viên nhiệt tình: Lễ tân và nhân viên spa được đánh giá cao về sự nhiệt tình và chu đáo.
• Sạch sẽ & Gọn gàng: Nhiều khách hàng nhận xét phòng sạch sẽ, tiện nghi.
• Giá cả hợp lý: Giá cả phù hợp với chất lượng dịch vụ.

Lời khuyên khi đặt phòng tại Sapa Luxury Hotel

• Phù hợp nhất với: Khách du lịch muốn ở trung tâm, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan.
• Không phù hợp lắm với: Người nhạy cảm với tiếng ồn, cần không gian yên tĩnh tuyệt đối.
• Mẹo để có trải nghiệm tốt: Yêu cầu phòng ở tầng cao để có view đẹp hơn. Nếu nhạy cảm với tiếng ồn, hãy yêu cầu phòng ở xa thang máy.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

• Câu hỏi: Sapa Luxury Hotel có phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ không?
  • Trả lời: Khách sạn có phòng Deluxe và Suite phù hợp cho gia đình, tuy nhiên cần lưu ý về vấn đề tiếng ồn nếu trẻ nhỏ khó ngủ.
• Câu hỏi: Khách sạn có dịch vụ đưa đón từ ga Lào Cai không?
  • Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ đưa đón từ ga Lào Cai với một khoản phí nhất định. Vui lòng liên hệ trước để đặt dịch vụ.
• Câu hỏi: Ăn sáng ở khách sạn có ngon không?
  • Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, đồ ăn sáng khá ổn và đa dạng món.
• Câu hỏi: Tôi có thể đặt tour du lịch Sapa thông qua khách sạn được không?
  • Trả lời: Có, khách sạn có hỗ trợ đặt tour du lịch Sapa và các vùng lân cận.
• Câu hỏi: Khách sạn có chỗ để xe ô tô không?
  • Trả lời: Khách sạn không có chỗ đỗ ô tô riêng, nhưng có thể gửi xe tại bãi đỗ công cộng gần đó.