Sapa Vista Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Sapa Vista Hotel:

Sapa Vista Hotel, dù sở hữu vị trí đắc địa và được đánh giá cao về sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn còn tồn tại một số vấn đề khiến trải nghiệm của khách hàng chưa thực sự hoàn hảo. Từ việc phòng ốc xuống cấp, không được bảo trì thường xuyên, đến sự cố về thái độ phục vụ của nhân viên, những yếu tố này ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của khách sạn. Bên cạnh đó, những phản hồi về việc tự ý bán phòng đã đặt trước và những bất tiện trong quá trình lưu trú càng làm tăng thêm sự lo ngại cho những du khách đang cân nhắc lựa chọn Sapa Vista Hotel.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Sapa Vista Hotel
• Địa chỉ: No 70 Fansipan, TT. Sa Pa, Sa Pa, Lào Cai 330000, Vietnam
• Số điện thoại: 0916 725 787
• Website: http://sapavistahotel.com/
• Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
• Xếp hạng khách hàng: 3.1/5 dựa trên đánh giá từ Google, Booking, Agoda.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Nằm tại trung tâm thị trấn Sa Pa, gần Nhà thờ Đá và Sun Plaza, thuận tiện cho việc đi bộ và di chuyển đến các điểm du lịch chính. Tuy nhiên, khách sạn nằm ở cuối dốc, gây khó khăn cho việc di chuyển bằng ô tô vào giờ cao điểm.
• Điểm nhấn xung quanh: Gần các địa điểm du lịch như Nhà thờ Đá, Sun Plaza, Bản Cát Cát.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cách bến xe Sa Pa khoảng 1-2 km. Dễ dàng tìm thấy taxi hoặc xe ôm công nghệ để di chuyển. Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab dao động từ 20.000 – 50.000 VNĐ tùy quãng đường.
• 🚗 Nơi để xe : Bãi đỗ xe ngay trước khách sạn, khá tiện lợi. Tuy nhiên, không rõ sức chứa của bãi đỗ xe có đáp ứng đủ nhu cầu của khách trong mùa cao điểm hay không. **Khách sạn 2 sao cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong/cách khu vực khách sạn tối đa 200m**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động từ 500.000 – 1.500.000 VNĐ tùy hạng phòng và thời điểm. Giá cao điểm (cuối tuần, lễ, Tết) thường cao hơn so với ngày thường.
• Giá tương đương so với các khách sạn 2-3 sao khác trong khu vực.
• Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách đặt phòng sớm, ở dài ngày.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và kênh đặt phòng. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết.
• Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Không có thông tin cụ thể về số lượng phòng của Sapa Vista Hotel.
• Diện tích buồng ngủ : Một số khách hàng phản ánh phòng ốc có dấu hiệu xuống cấp, trang thiết bị cũ kỹ và không được bảo trì thường xuyên. Cần cải thiện chất lượng phòng để đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn.
• Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị được đánh giá ở mức trung bình. Một số phòng gặp tình trạng vòi hoa sen hỏng, cửa kính nhà tắm không khít, không có hút mùi.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng tiêu chuẩn: Tiện nghi cơ bản, có thể có view nhìn ra núi Phan Xi Păng.
  • Hạng phòng cao cấp hơn: Diện tích rộng hơn, trang thiết bị hiện đại hơn, có thể có ban công.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ các món ăn Việt Nam và quốc tế. Đồ ăn được đánh giá ngon, sạch sẽ và giá cả phải chăng.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi cho khách hàng.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Sapa Vista Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• “Nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ. Đặc biệt là E Lan.”
• “Dịch vụ ở đây rất ấn tượng. Anh chủ khách sạn và các bạn nhân viên tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Tự ý bán phòng đã đặt trước]

  Khách hàng [Thảo Hà]: \”Đặt phòng đã thanh toán đầy đủ thì cứ hợp đồng mà làm tự ý bán phòng rồi đổi khi khách hàng chưa đồng ý rất gây bực mình, xử lí kì cục.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \’Chưa có phản hồi\’.
• [Vấn đề 2: Phòng ốc xuống cấp, trang thiết bị hỏng hóc]

  Khách hàng [Tuấn Huy Nguyễn]: \”Phòng tồi tàn 201. Vòi hoa sen hỏng, cửa kính nhà tắm không khít, không có hút mùi. View thì là sân bóng chuyền của ủy ban quận. Chán đừng hỏi.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \’Chưa có phản hồi\’.
• [Vấn đề 3: Thái độ phục vụ của nhân viên không tốt]

  Khách hàng [Trần Quyết]: \”Đồ của khách để quên trong tủ lạnh, báo cho nhân viên lễ tân , quay lại lấy thì nhân viên dọn phòng nói câu ăn hết rùi ,ủa là sao không 1 câu xin lỗi.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \’Chưa có phản hồi\’.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Không có thông tin chi tiết về hệ thống an ninh của khách sạn.
• Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường được thực hiện tại khách sạn.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Sapa Vista Hotel có lợi thế về vị trí trung tâm, thuận tiện cho việc di chuyển và tham quan. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện chất lượng phòng ốc, trang thiết bị và thái độ phục vụ của nhân viên để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, gia đình nhỏ, những người ưu tiên vị trí trung tâm và giá cả phải chăng.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để yêu cầu phòng có view đẹp và kiểm tra kỹ tình trạng phòng trước khi nhận.

❓ Câu hỏi thường gặp về Sapa Vista Hotel

• Câu hỏi 1: Sapa Vista Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Không có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 2 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 2 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 50% tiêu chí khuyến khích.

• Câu hỏi 3: Nhà hàng mở cửa đến mấy giờ?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết giờ mở cửa của nhà hàng.

• Câu hỏi 4: Sapa Vista Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ đưa đón sân bay.