Gold Coast Hotel Resort & Spa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Gold Coast Hotel Resort & Spa:

Gold Coast Hotel Resort & Spa mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về dịch vụ chu đáo, sạch sẽ và giá cả phải chăng, vẫn còn một số điểm cần cải thiện để thực sự đạt tiêu chuẩn 5 sao. Một số khách hàng nhận xét bãi biển chưa được sạch sẽ, còn rác thải. Bên cạnh đó, việc đánh giá chi tiết theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 sẽ giúp Gold Coast Hotel Resort & Spa xác định rõ hơn những hạn chế và có những điều chỉnh phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Gold Coast Hotel Resort & Spa
• Địa chỉ: Đường Võ Nguyên Giáp, Bảo Ninh, Đồng Hới, Quảng Bình 510000, Vietnam
• Số điện thoại: 0232 6256 666
• Website: http://www.goldcoastquangbinh.com/
• Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
• Xếp hạng khách hàng: 4.8/5 dựa trên đánh giá từ Google.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐⭐⭐ (4 sao)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Tọa lạc trên đường Võ Nguyên Giáp, con đường ven biển chính của thành phố Đồng Hới, **Gold Coast Hotel Resort & Spa** sở hữu vị trí đắc địa, dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng.
• Điểm nhấn xung quanh: Cách trung tâm thành phố Đồng Hới khoảng 5km, gần các nhà hàng hải sản, quán cafe và khu vui chơi giải trí. Khoảng cách đến Sân bay Đồng Hới khoảng 8km.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ. Chi phí taxi từ sân bay về khách sạn dao động khoảng 120.000 – 150.000 VNĐ.
• 🚗 Nơi để xe : Khách sạn có bãi đỗ xe rộng rãi, đủ chỗ cho xe ô tô và xe máy của khách.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động từ 1.200.000 VNĐ đến 3.500.000 VNĐ tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Mùa cao điểm (tháng 5 – tháng 8) giá phòng có thể tăng cao hơn.
• So với các khách sạn tương đương trong khu vực như Sun Spa Resort hoặc Muong Thanh Luxury Nhat Le Hotel, giá phòng tại **Gold Coast Hotel Resort & Spa** có phần cạnh tranh hơn.
• Thường xuyên có các gói khuyến mãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc đặt phòng dài ngày.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Yêu cầu đặt cọc trước 30% giá trị phòng. Hủy phòng trước 7 ngày nhận lại 100% tiền cọc, hủy phòng trong vòng 7 ngày mất 100% tiền cọc.
• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Khách sạn có quy mô lớn, đáp ứng tiêu chuẩn về số lượng phòng theo quy định của khách sạn 4 sao (tối thiểu 80 phòng).
• Diện tích buồng ngủ : Diện tích các hạng phòng đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 4 sao. Tuy nhiên, một số khách hàng nhận xét phòng hơi nhỏ so với kỳ vọng.
• Chất lượng trang thiết bị : Nội thất và trang thiết bị trong phòng được đánh giá là mới, hiện đại và tiện nghi.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng Deluxe City View: Diện tích khoảng 28m², giường đôi hoặc 2 giường đơn, view thành phố, đầy đủ tiện nghi như TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, ấm đun nước, máy sấy tóc.
  • Hạng phòng Suite Ocean View: Diện tích khoảng 50m², giường đôi, view biển, có thêm khu vực phòng khách, bàn làm việc, bồn tắm nằm.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có 2 nhà hàng phục vụ các món ăn Âu, Á và đặc sản địa phương. Số lượng chỗ ngồi đáp ứng được yêu cầu. Tuy nhiên, một số khách hàng nhận xét chất lượng nguyên liệu chưa thực sự cao cấp.
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Có hồ bơi ngoài trời rộng rãi và phòng tập thể thao với đầy đủ trang thiết bị.
• 🧖 Spa & Thư giãn : Cung cấp các dịch vụ spa, massage, xông hơi và chăm sóc sắc đẹp.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cung cấp đầy đủ các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour và dịch vụ văn phòng.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa có thông tin rõ ràng về việc có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Gold Coast Hotel Resort & Spa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng Khu Resort mới, dịch vụ chu đáo và sạch sẽ, giá cả phải chăng. Tuy nhiên chưa thể coi là đạt tiêu chí 5 sao.
Ưu điểm của Gold Coast là dịch vụ khá đồng đều, từ nhân viên mở cửa, lễ tân, dịch vụ buồng phòng và nhà bếp. Chất lượng các bộ phận đều ở mức tốt. Điều đó thể hiện là Gold Coast có đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có trình độ và kinh nghiệm.
Mở cửa thì rất nhanh nhẹn đón hành lý, mở cửa, chú ý khách ra vào. Lễ tân có sự chuẩn bị trước khi đón đoàn khách, giao thẻ từ nhanh chóng, nhiệt tình hỗ trợ. Phòng có sự cố thì buồng phòng và kỹ thuật lên hỗ trợ rất nhanh, chứng tỏ luôn sẵn sàng.
Nhà bếp nấu buffet sáng và các bữa ăn khá khéo và đều tay. Tuy nguyên liệu đa phần là đồ siêu thị, mua sẵn nhưng nhà bếp rất cẩn thận và chăm chút cho món ăn.
Khách sạn xây mới, thiết kế hiện đại và chú ý nhiều chi tiết nhỏ, nên ở trong phòng rất khác biệt và dễ chịu hơn so với các khách sạn khác cùng tầm giá và phân khúc. Bờ biển đẹp, nhân viên chú ý dọn vệ sinh bãi biển, hồ bơi, thảm cỏ nên cảnh quan luôn sạch và dễ chịu.
Xin gửi lời khen ngợi tới đội ngũ quản lý và toàn thể anh chị em làm việc ở Gold Coast. Mong các bạn luôn duy trì chất lượng và còn tốt hơn nữa, đông khách hơn nữa để lần sau tôi có thể thưởng thức rượu tại quầy bar của Resort. (by Trợ Nông Hà Nội, 5 sao)
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên dễ thương lắm, gặp ai cũng chào vs cười. Mình đi nghỉ 2 đêm mà muốn ở thêm luôn, spa siêu thích nha, thư giãn cực kỳ lun. (by Phước Phạm Đại, 5 sao)
Lần này gia đình mình trải nghiệm lái xe đến Quảng Bình và chọn nơi này để nghỉ ngơi. Mặc dù lúc đến check-in có gặp chút rắc rối xong bên resort đã giải quyết rất ổn thỏa. Mình thích cách làm dịch vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng của resort. Thêm nữa là dịch vụ spa cực kỳ ok nha, giá cả rất hợp lý. (by Hòa Dương, 5 sao)
Buffet ngon, phòng rộng rãi, tiện nghi đầy đủ. Team lễ tân thân thiện và nhanh nhẹn. (by Hồng Nhung Đặng, 5 sao)
Hôm nay mình đã ăn sáng tại khách sạn mặc dù ko dc ăn buffet mình đã gọi món . Món ăn rất ngon hợp với khẩu vị của mình . Nhân viên phục vụ thân thiện mình khá hài lòng . Thời tiết hôm nay khá đẹp ko mưa nữa và có nắng lên hợp lí để đi dạo trong khuôn viên khách sạn và bãi biển rất đẹp . (by Mai Nguyễn Thị, 4 sao)
Lần đầu tiên tôi đến đây đây là tỉnh Quảng Bình Tuy nhiên thì bây giờ thì đã sáp nhập lại tỉnh Quảng Bình và Quảng Trị Thành tỉnh Quảng Trị nhưng mà trung tâm thì là nằm ở Quảng Bình tôi đang đứng ở khu vực bãi biển biển ở đây thì sống cũng khá là không to lắm nhưng mà cũng không phải là nhỏ sống đều nước thì nước biển là không có trong lắm bãi biển thì không có sạch lắm nha tức là có những cái rác như là ni lông rồi có cây bãi biển thì cũng khá là dài Nói chung thì không khí thì tuyệt vời Tuy nhiên thì chỉ có bãi biển thì không không thể tắm cũng có nhiều người đi thể dục ở khu vực sát Meizu để tận hưởng cái không khí thiên nhiên ở đây (by Nguyễn Phục, 5 sao)

• [Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Thái độ thân thiện, nhiệt tình** của nhân viên : *”Khách sạn sạch sẽ, nhân viên dễ thương lắm, gặp ai cũng chào vs cười.”* ]
• [Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Chất lượng dịch vụ hoàn hảo** hoặc sự **Chuyên nghiệp**: *”Mình thích cách làm dịch vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng của resort.”* ]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng Khu Resort mới, dịch vụ chu đáo và sạch sẽ, giá cả phải chăng. Tuy nhiên chưa thể coi là đạt tiêu chí 5 sao.
Ưu điểm của Gold Coast là dịch vụ khá đồng đều, từ nhân viên mở cửa, lễ tân, dịch vụ buồng phòng và nhà bếp. Chất lượng các bộ phận đều ở mức tốt. Điều đó thể hiện là Gold Coast có đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có trình độ và kinh nghiệm.
Mở cửa thì rất nhanh nhẹn đón hành lý, mở cửa, chú ý khách ra vào. Lễ tân có sự chuẩn bị trước khi đón đoàn khách, giao thẻ từ nhanh chóng, nhiệt tình hỗ trợ. Phòng có sự cố thì buồng phòng và kỹ thuật lên hỗ trợ rất nhanh, chứng tỏ luôn sẵn sàng.
Nhà bếp nấu buffet sáng và các bữa ăn khá khéo và đều tay. Tuy nguyên liệu đa phần là đồ siêu thị, mua sẵn nhưng nhà bếp rất cẩn thận và chăm chút cho món ăn.
Khách sạn xây mới, thiết kế hiện đại và chú ý nhiều chi tiết nhỏ, nên ở trong phòng rất khác biệt và dễ chịu hơn so với các khách sạn khác cùng tầm giá và phân khúc. Bờ biển đẹp, nhân viên chú ý dọn vệ sinh bãi biển, hồ bơi, thảm cỏ nên cảnh quan luôn sạch và dễ chịu.
Xin gửi lời khen ngợi tới đội ngũ quản lý và toàn thể anh chị em làm việc ở Gold Coast. Mong các bạn luôn duy trì chất lượng và còn tốt hơn nữa, đông khách hơn nữa để lần sau tôi có thể thưởng thức rượu tại quầy bar của Resort. (by Trợ Nông Hà Nội, 5 sao)
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên dễ thương lắm, gặp ai cũng chào vs cười. Mình đi nghỉ 2 đêm mà muốn ở thêm luôn, spa siêu thích nha, thư giãn cực kỳ lun. (by Phước Phạm Đại, 5 sao)
Lần này gia đình mình trải nghiệm lái xe đến Quảng Bình và chọn nơi này để nghỉ ngơi. Mặc dù lúc đến check-in có gặp chút rắc rối xong bên resort đã giải quyết rất ổn thỏa. Mình thích cách làm dịch vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng của resort. Thêm nữa là dịch vụ spa cực kỳ ok nha, giá cả rất hợp lý. (by Hòa Dương, 5 sao)
Buffet ngon, phòng rộng rãi, tiện nghi đầy đủ. Team lễ tân thân thiện và nhanh nhẹn. (by Hồng Nhung Đặng, 5 sao)
Hôm nay mình đã ăn sáng tại khách sạn mặc dù ko dc ăn buffet mình đã gọi món . Món ăn rất ngon hợp với khẩu vị của mình . Nhân viên phục vụ thân thiện mình khá hài lòng . Thời tiết hôm nay khá đẹp ko mưa nữa và có nắng lên hợp lí để đi dạo trong khuôn viên khách sạn và bãi biển rất đẹp . (by Mai Nguyễn Thị, 4 sao)
Lần đầu tiên tôi đến đây đây là tỉnh Quảng Bình Tuy nhiên thì bây giờ thì đã sáp nhập lại tỉnh Quảng Bình và Quảng Trị Thành tỉnh Quảng Trị nhưng mà trung tâm thì là nằm ở Quảng Bình tôi đang đứng ở khu vực bãi biển biển ở đây thì sống cũng khá là không to lắm nhưng mà cũng không phải là nhỏ sống đều nước thì nước biển là không có trong lắm bãi biển thì không có sạch lắm nha tức là có những cái rác như là ni lông rồi có cây bãi biển thì cũng khá là dài Nói chung thì không khí thì tuyệt vời Tuy nhiên thì chỉ có bãi biển thì không không thể tắm cũng có nhiều người đi thể dục ở khu vực sát Meizu để tận hưởng cái không khí thiên nhiên ở đây (by Nguyễn Phục, 5 sao)

• [Vấn đề 1: Bãi biển chưa sạch]

  Khách hàng [Nguyễn Phục]: \”bãi biển thì không có sạch lắm nha tức là có những cái rác như là ni lông rồi có cây bãi biển thì cũng khá là dài.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
• [Vấn đề 2: Check-in có chút rắc rối]

  Khách hàng [Hòa Dương]: \”Mặc dù lúc đến check-in có gặp chút rắc rối xong bên resort đã giải quyết rất ổn thỏa.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Có hệ thống camera giám sát ở khu vực công cộng. Cần kiểm tra lại xem có đầy đủ ở tất cả các hành lang và khu vực quan trọng hay không.
• Bảo vệ môi trường: Cần tìm hiểu thêm về việc khách sạn có thực hiện phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm năng lượng hay không.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về VSATTP để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Gold Coast Hotel Resort & Spa là một lựa chọn tốt với nhiều ưu điểm như vị trí đẹp, dịch vụ chu đáo và giá cả hợp lý. Tuy nhiên, để đạt được tiêu chuẩn 5 sao, khách sạn cần chú trọng hơn đến việc cải thiện chất lượng bãi biển, nâng cấp chất lượng nguyên liệu thực phẩm và đảm bảo an ninh, an toàn một cách toàn diện.
• Đối tượng phù hợp nhất: Gia đình, cặp đôi và khách du lịch muốn tìm kiếm một nơi nghỉ dưỡng thoải mái với mức giá phải chăng.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng có view biển, đặt trước các dịch vụ spa và chủ động liên hệ với khách sạn để được hỗ trợ trong quá trình check-in.

❓ Câu hỏi thường gặp về Gold Coast Hotel Resort & Spa

• Câu hỏi 1: Gold Coast Hotel Resort & Spa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là 62/77 điểm).

• Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

  Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết giờ hoạt động chính xác của hồ bơi.

• Câu hỏi 4: Gold Coast Hotel Resort & Spa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

  Trả lời: Khách sạn nằm ngay sát biển.