RiverView HomeStay

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho RiverView HomeStay:

RiverView HomeStay, mặc dù được đánh giá cao về sự nhiệt tình của nhân viên và không gian phòng rộng rãi, nhưng lại tồn tại nhiều vấn đề về cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ. Khách hàng thường xuyên phàn nàn về khả năng cách âm kém, tiện nghi xuống cấp, và tiếng ồn từ sinh hoạt của gia đình chủ nhà, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm nghỉ ngơi. Điều này cho thấy sự chênh lệch lớn giữa sự thân thiện của nhân viên và chất lượng thực tế của dịch vụ, khiến nhiều khách hàng cảm thấy thất vọng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: RiverView HomeStay
• Địa chỉ: Ngõ 93 Trương Pháp, Bắc Lý, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
• Số điện thoại: 0326 716 342
• Website: https://www.booking.com/Share-bE7a23
• Giờ mở cửa: Từ 12:00am đến 11:59pm hàng ngày
• Xếp hạng khách hàng: 3.0/5 dựa trên đánh giá trên Booking.com.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : RiverView HomeStay nằm ở Ngõ 93 Trương Pháp, Bắc Lý, Đồng Hới, Quảng Bình. Vị trí này có thể không nằm ngay trung tâm thành phố, mà nằm trong một khu dân cư. Điều này có thể mang lại sự yên tĩnh nhất định, nhưng cũng đồng nghĩa với việc khả năng tiếp cận các tiện ích và điểm du lịch có thể hạn chế hơn so với các khách sạn trung tâm.
• Điểm nhấn xung quanh: Cần xác định khoảng cách chính xác đến các điểm du lịch, ăn uống, mua sắm nổi bật từ vị trí của RiverView HomeStay. Thông tin này cần được bổ sung để đánh giá chính xác hơn về lợi thế vị trí.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cần tìm hiểu thông tin về các phương tiện công cộng gần đó và chi phí di chuyển ước tính (taxi/Grab) để đánh giá khả năng di chuyển thuận tiện từ RiverView HomeStay.
• 🚗 Nơi để xe : Do RiverView HomeStay có thể là một homestay gia đình, việc đánh giá nơi để xe cần xem xét liệu có đủ chỗ cho ô tô của khách hay không, và có đảm bảo an toàn hay không. Nếu số lượng phòng hạn chế, việc không có bãi đỗ xe riêng có thể chấp nhận được, nhưng cần thông báo rõ ràng cho khách hàng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng tại RiverView HomeStay có thể thay đổi theo mùa du lịch (cao điểm và thấp điểm) tại Quảng Bình. Cần tìm hiểu mức giá cụ thể để so sánh với các homestay hoặc nhà nghỉ tương tự trong khu vực.
• Cần so sánh giá cả của RiverView HomeStay với 2-3 cơ sở lưu trú tương tự ở Đồng Hới để đánh giá tính cạnh tranh về giá.
• Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên (nếu có) sẽ giúp khách hàng đánh giá được giá trị thực tế của RiverView HomeStay.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ để khách hàng có thể đưa ra quyết định đặt phòng một cách an tâm.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản) cần được thông tin đầy đủ để khách hàng lựa chọn phương thức phù hợp.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Do RiverView HomeStay có thể là một cơ sở lưu trú nhỏ, quy mô buồng ngủ có thể không lớn. Tuy nhiên, tiêu chuẩn tối thiểu vẫn cần được đảm bảo để mang lại sự thoải mái cho khách hàng.
• Diện tích buồng ngủ : Theo đánh giá của khách hàng, phòng rộng rãi là một điểm cộng. Tuy nhiên, cần xem xét liệu diện tích có đáp ứng được tiêu chuẩn tối thiểu cho các loại phòng khác nhau (nếu có nhiều hạng phòng).
• Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị là một điểm yếu được nhiều khách hàng phản ánh. Việc “cơ sở vật chất kém” và “chăn mền thì kiểu lâu năm lạnh vô cùng, vì dùng lâu nên nhìn cứ bẩn bẩn” cho thấy cần đầu tư nâng cấp để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do không có thông tin chi tiết về các hạng phòng, cần tìm hiểu thêm thông tin để cung cấp đánh giá đầy đủ hơn.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : RiverView HomeStay có thể không có nhà hàng riêng, mà phục vụ bữa ăn tại gia. Cần xem xét chất lượng và sự đa dạng của thực đơn, cũng như khả năng đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Khả năng cao là RiverView HomeStay không có hồ bơi và phòng gym. Điều này có thể chấp nhận được đối với một homestay giá rẻ, nhưng cần được thông tin rõ ràng cho khách hàng.
• 🧖 Spa & Thư giãn : Tương tự như trên, RiverView HomeStay có thể không có dịch vụ spa và thư giãn.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác định liệu RiverView HomeStay có cung cấp dịch vụ giặt ủi và các dịch vụ hỗ trợ khác cho khách hàng hay không.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Cần tìm hiểu liệu RiverView HomeStay có tiện nghi cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên RiverView HomeStay được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng Nv ở đây thân thiện với nhiệt tình lắm luôn, 100đ cho sự nhiệt tình này, iu Quảng Bình nhìuu (by Thuỳ Dương Phí, 5 sao)
Phòng rộng rãi, nhân viên nhiệt tình. Chuyến đi hao mòn tài sản từ sân bay, vali nát như cháo 🐶 (by Huy Lê Xuân, 5 sao)
Lễ tân dễ thương, hỗ trợ tốt, tuy nhiên phòng cách âm quá kém, cơ sở vật chất cũng kém. Là khách sạn kiểu chung không gian với nhà chủ, rất ồn, 9h 10h đêm mà còn rửa chén bát rất mạnh tay, có cả tiếng chày giã vô cùng ồn. Tuy đặt phòng có nhà vs riêng nhưng thực chất là 1 nvs chung có tường ngăn giữa nhưng ngăn ko hết nên khi nvs bên kia bật đèn thì ánh sáng hắt qua phòng bên này, ko thể ngủ đc. Khách dùng nvs bên kia nói chuyện to ồn ào là phòng bên này chịu hết. Chăn mền thì kiểu lâu năm lạnh vô cùng, vì dùng lâu nên nhìn cứ bẩn bẩn, mền lạnh ngắt đêm ko ngủ nổi, rèm cửa bị rách 1 nửa trưa ngủ nắng rọi thẳng mặt. Ks ở biển mà ko có máy sấy tóc, quạt thì bụi bẩn. Mình biết ks giá cả phải chăng nhưng cũng nên cung cấp dịch vụ cơ bản chứ ko thể tạm bợ như vậy được. Không thì nâng giá lên 1 xíu chứ đi du lịch ở cái phòng như cực hình, vừa ồn vừa lạnh. (by Ngọc Minh Phạm, 1 sao)
phòng cách âm kém. ở lầu 1 mà dưới bếp rửa chén hay nấu ăn là nghe hết, mà rửa từ trưa tới chiều rất ồn. nhà vệ sinh chung với trong phòng kế nhưng xây kiểu cái tường lên, bên kia đi thì bên này sáng lên r nghe hết tiếng, rất phiền! (by Phương Nguyễn, 1 sao)

• “Nv ở đây thân thiện với nhiệt tình lắm luôn, 100đ cho sự nhiệt tình này, iu Quảng Bình nhìuu” (by Thuỳ Dương Phí, 5 sao) – Điều này cho thấy nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
• “Phòng rộng rãi, nhân viên nhiệt tình” (by Huy Lê Xuân, 5 sao) – Tiếp tục khẳng định sự nhiệt tình của nhân viên là một điểm mạnh.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng Nv ở đây thân thiện với nhiệt tình lắm luôn, 100đ cho sự nhiệt tình này, iu Quảng Bình nhìuu (by Thuỳ Dương Phí, 5 sao)
Phòng rộng rãi, nhân viên nhiệt tình. Chuyến đi hao mòn tài sản từ sân bay, vali nát như cháo 🐶 (by Huy Lê Xuân, 5 sao)
Lễ tân dễ thương, hỗ trợ tốt, tuy nhiên phòng cách âm quá kém, cơ sở vật chất cũng kém. Là khách sạn kiểu chung không gian với nhà chủ, rất ồn, 9h 10h đêm mà còn rửa chén bát rất mạnh tay, có cả tiếng chày giã vô cùng ồn. Tuy đặt phòng có nhà vs riêng nhưng thực chất là 1 nvs chung có tường ngăn giữa nhưng ngăn ko hết nên khi nvs bên kia bật đèn thì ánh sáng hắt qua phòng bên này, ko thể ngủ đc. Khách dùng nvs bên kia nói chuyện to ồn ào là phòng bên này chịu hết. Chăn mền thì kiểu lâu năm lạnh vô cùng, vì dùng lâu nên nhìn cứ bẩn bẩn, mền lạnh ngắt đêm ko ngủ nổi, rèm cửa bị rách 1 nửa trưa ngủ nắng rọi thẳng mặt. Ks ở biển mà ko có máy sấy tóc, quạt thì bụi bẩn. Mình biết ks giá cả phải chăng nhưng cũng nên cung cấp dịch vụ cơ bản chứ ko thể tạm bợ như vậy được. Không thì nâng giá lên 1 xíu chứ đi du lịch ở cái phòng như cực hình, vừa ồn vừa lạnh. (by Ngọc Minh Phạm, 1 sao)
phòng cách âm kém. ở lầu 1 mà dưới bếp rửa chén hay nấu ăn là nghe hết, mà rửa từ trưa tới chiều rất ồn. nhà vệ sinh chung với trong phòng kế nhưng xây kiểu cái tường lên, bên kia đi thì bên này sáng lên r nghe hết tiếng, rất phiền! (by Phương Nguyễn, 1 sao)

• Vấn đề 1: Khả năng cách âm kém và tiếng ồn.

  Khách hàng Ngọc Minh Phạm: “Lễ tân dễ thương, hỗ trợ tốt, tuy nhiên phòng cách âm quá kém, cơ sở vật chất cũng kém. Là khách sạn kiểu chung không gian với nhà chủ, rất ồn, 9h 10h đêm mà còn rửa chén bát rất mạnh tay, có cả tiếng chày giã vô cùng ồn.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
• Vấn đề 2: Nhà vệ sinh bất tiện và thiếu riêng tư.

  Khách hàng Ngọc Minh Phạm: “Tuy đặt phòng có nhà vs riêng nhưng thực chất là 1 nvs chung có tường ngăn giữa nhưng ngăn ko hết nên khi nvs bên kia bật đèn thì ánh sáng hắt qua phòng bên này, ko thể ngủ đc. Khách dùng nvs bên kia nói chuyện to ồn ào là phòng bên này chịu hết.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
• Vấn đề 3: Cơ sở vật chất xuống cấp và thiếu tiện nghi.

  Khách hàng Ngọc Minh Phạm: “Chăn mền thì kiểu lâu năm lạnh vô cùng, vì dùng lâu nên nhìn cứ bẩn bẩn, mền lạnh ngắt đêm ko ngủ nổi, rèm cửa bị rách 1 nửa trưa ngủ nắng rọi thẳng mặt. Ks ở biển mà ko có máy sấy tóc, quạt thì bụi bẩn.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
• Vấn đề 4: Tiếng ồn từ bếp ảnh hưởng đến khách hàng.

  Khách hàng Phương Nguyễn: “phòng cách âm kém. ở lầu 1 mà dưới bếp rửa chén hay nấu ăn là nghe hết, mà rửa từ trưa tới chiều rất ồn.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác định liệu RiverView HomeStay có hệ thống camera an ninh ở khu vực công cộng hay không. Các biện pháp phòng cháy chữa cháy cũng cần được kiểm tra để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
• Bảo vệ môi trường: Cần tìm hiểu xem RiverView HomeStay có thực hiện phân loại rác tại nguồn và các biện pháp tiết kiệm năng lượng hay không.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu RiverView HomeStay cung cấp dịch vụ ăn uống, cần đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• RiverView HomeStay có điểm mạnh là nhân viên thân thiện và nhiệt tình, phòng rộng rãi. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất là cơ sở vật chất xuống cấp, khả năng cách âm kém và tiếng ồn từ sinh hoạt của gia đình chủ nhà. Những nhược điểm này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm nghỉ ngơi của khách hàng và cần được khắc phục để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, sinh viên hoặc những người không quá khắt khe về tiện nghi và ưu tiên giá rẻ.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên mang theo nút bịt tai để giảm thiểu tiếng ồn. Cần xác nhận trước với RiverView HomeStay về tình trạng cơ sở vật chất và các tiện nghi được cung cấp.

❓ Câu hỏi thường gặp về RiverView HomeStay

• Câu hỏi 1: RiverView HomeStay có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần xác minh. Do là homestay, khả năng hỗ trợ người khuyết tật có thể hạn chế.

• Câu hỏi 2: RiverView HomeStay có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Cần xác minh. Thanh toán bằng tiền mặt có thể là phương thức thanh toán chính.

• Câu hỏi 3: RiverView HomeStay có phục vụ bữa ăn sáng không?

  Trả lời: Cần xác minh. Nếu có, cần hỏi rõ về thực đơn và giá cả.