N&D Homestay

Giới thiệu về N&D Homestay

N&D Homestay nằm tại Đường số 24, Hưng Phú, Cái Răng, Cần Thơ. Tuy nhiên, dựa trên phản hồi của khách hàng, chất lượng dịch vụ và phản hồi của quản lý được đánh giá rất thấp. Một số khách hàng phàn nàn về việc liên lạc khó khăn, không được giải quyết vấn đề khi gặp sự cố, thậm chí bị từ chối nhận phòng dù đã đặt phòng và thanh toán trước. Mặc dù có đánh giá tích cực về sự sạch sẽ và không gian phòng, nhưng những vấn đề về dịch vụ khách hàng đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm tổng thể.

Thông tin liên hệ

• Tên N&D Homestay: N&D Homestay
• Số điện thoại: 0907 610 300
• Địa chỉ: Đường số 24, Hưng Phú, Cái Răng, Cần Thơ
• Giờ mở cửa: Không có thông tin
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của N&D Homestay

• N&D Homestay tọa lạc tại Đường số 24, Hưng Phú, Cái Răng, Cần Thơ. Vị trí cụ thể cần được làm rõ hơn để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
• Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị và tiện ích khác cần được cung cấp thêm thông tin chi tiết. Việc đề cập đến vị trí gần Bến Ninh Kiều cần được xác thực và cung cấp thông tin về khoảng cách chính xác.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: bến xe buýt, trạm taxi) cần được bổ sung để khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến và đi từ N&D Homestay.
• Thông tin về chỗ đỗ xe (có hay không, phí đỗ xe như thế nào) cần được làm rõ. Nếu có chỗ đỗ xe, cần chỉ rõ là bãi đỗ xe riêng hay công cộng.

Quy mô N&D Homestay

Thông tin về quy mô của N&D Homestay như số lượng phòng, loại phòng (phòng đơn, đôi, gia đình), sức chứa tối đa, diện tích, thiết kế và bố cục không gian tổng thể hiện chưa được cung cấp. Cần bổ sung thêm thông tin này để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về nơi lưu trú.

• Dịch vụ lưu trú: (Không có thông tin về giá cả và các loại phòng cụ thể)
• Dịch vụ ăn uống: (Không có thông tin)
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: (Không có thông tin)
• Chương trình khuyến mãi: (Không có thông tin)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: (Cần mô tả chi tiết hơn về thiết kế, không gian chung, ánh sáng, phong cách trang trí…)
• Khu vực thư giãn: (Không có thông tin)
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (cần xác nhận), máy giặt (cần xác nhận), khu vực bếp chung (nếu có), chỗ đậu xe (cần xác nhận).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV (cần xác nhận).
• Bàn ghế thoải mái: (Cần xác nhận)

Vệ sinh và an toàn tại N&D Homestay

• Quy trình vệ sinh: (Không có thông tin)
• An toàn phòng cháy chữa cháy: (Không có thông tin)
• Bảo mật thông tin: (Không có thông tin)
• An ninh: (Không có thông tin)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của N&D Homestay

• Giá phòng: Không có thông tin về giá cả các loại phòng.
• Khuyến mãi: Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này cần được xác nhận.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Trần Anh Phương đánh giá dịch vụ cực kỳ tệ, không thèm trả lời tin nhắn. Chất lượng homestay cũng vô cùng tệ.
• Trinh Đỗ đánh giá chất lượng tệ, không giải quyết vấn đề cho khách hàng, quản lý trốn tránh.
• Trinh Đỗ cũng phàn nàn về việc booking và thanh toán qua Traveloka nhưng homestay báo hệ thống lỗi, không giải quyết vấn đề nhận phòng lúc 00:00 và liên tục đổi người phụ trách mà không có kết quả.
• 23_Cao Na Rô đánh giá tích cực về phòng ở sạch sẽ, đẹp, không gian thoáng, phòng rộng và gần Bến Ninh Kiều.

Nhìn chung, đội ngũ nhân viên của N&D Homestay được đánh giá rất thấp về sự chuyên nghiệp, khả năng giải quyết vấn đề và thái độ phục vụ khách hàng. Thiếu sự phản hồi kịp thời và thiếu trách nhiệm trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.

Nhận xét tích cực:

• Phòng ở sạch sẽ, đẹp, không gian đẹp thoáng, phòng rộng. Gần điểm du lịch ở bến Ninh Kiều thích hợp đi gia đình (by 23_Cao Na Rô, 5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Trần Anh Phương (1 sao): “Dịch vụ cực kỳ tệ. Nhắn tin xem không thèm trả lời. Chất lượng của home cũng vô cùng tệ. Ai tới cần thơ né ra nha. Thật khinh khủng. Bực mình.” (Không có phản hồi từ chủ homestay)
• Trinh Đỗ (1 sao): “Chất lượng tệ vãi lìn, có vấn đề ko giải quyết cho khách hàng mà quản lý trốn cmnl =))) đừng ai ở nhé, tốn tiền còn thêm bực mình.” (Không có phản hồi từ chủ homestay)
• Trinh Đỗ (1 sao): “Mình booking và paid qua traveloka xong homestay báo hệ thống lỗi. Mình tới địa chỉ booking lúc 00:00 mà liên hệ đến homestay thì không giải quyết cho nhận phòng. Xong homestay báo đổi sang chi nhánh khác cho mình, liên tục đổi người in charge mà không giải quyết.” (Không có phản hồi từ chủ homestay)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng có ngân sách hạn chế và không quá quan trọng về dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn.
• Thời điểm lý tưởng: Không có thông tin cụ thể để đưa ra lời khuyên về thời điểm lý tưởng.
• Cách chọn dịch vụ: Cần kiểm tra kỹ các đánh giá khác trước khi đặt phòng và liên hệ trực tiếp với homestay để xác nhận thông tin.
• Trải nghiệm tốt nhất: Nên có kế hoạch dự phòng trong trường hợp gặp sự cố.

Kết luận với N&D Homestay

Tổng kết về N&D Homestay: N&D Homestay có điểm mạnh về vị trí gần Bến Ninh Kiều và có phòng sạch sẽ, đẹp. Tuy nhiên, điểm yếu nghiêm trọng nằm ở chất lượng dịch vụ khách hàng cực kỳ tệ, việc phản hồi chậm trễ, thiếu trách nhiệm của quản lý và nhân viên trong việc giải quyết vấn đề của khách hàng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn lưu trú tại đây.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Vì sao N&D Homestay lại có phản hồi tiêu cực nhiều đến vậy về dịch vụ khách hàng?
   Câu trả lời: Rất có thể do thiếu đào tạo bài bản cho nhân viên, thiếu sự quản lý sát sao của chủ homestay, hoặc chính sách xử lý vấn đề chưa tốt dẫn đến tình trạng không giải quyết kịp thời, thiếu trách nhiệm khi khách hàng gặp sự cố.
2. Câu hỏi: Có cách nào để liên hệ với N&D Homestay một cách hiệu quả hơn?
   Câu trả lời: Hiện tại, thông tin liên hệ chưa đầy đủ. Khách hàng nên thử liên hệ qua số điện thoại được cung cấp, hoặc tìm kiếm thông tin liên hệ khác trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến.
3. Câu hỏi: Nếu gặp vấn đề khi ở N&D Homestay, khách hàng nên làm gì?
   Câu trả lời: Nên ghi nhận lại toàn bộ thông tin, chụp ảnh/video làm bằng chứng. Thường xuyên liên hệ với homestay để phản ánh và tìm cách giải quyết. Nếu không được giải quyết, khách hàng có thể liên hệ với nền tảng đặt phòng để yêu cầu hỗ trợ.
4. Câu hỏi: Liệu chất lượng phòng ở có thực sự tốt như đánh giá tích cực?
   Câu trả lời: Có thể có sự khác biệt giữa các phòng. Một số phòng có thể đạt chất lượng tốt, nhưng dịch vụ khách hàng kém có thể làm hỏng trải nghiệm tổng thể.
5. Câu hỏi: Có nên đặt phòng tại N&D Homestay?
   Câu trả lời: Cân nhắc kỹ lưỡng. Chỉ nên đặt phòng nếu bạn không quá quan trọng về chất lượng dịch vụ khách hàng và chấp nhận rủi ro có thể gặp vấn đề. Đọc kỹ tất cả các đánh giá trước khi quyết định.

N&D Homestay

K20 Đường số 26, Hưng Phú, Cái Răng, Cần Thơ, Việt Nam

3.8/5 TỐT từ 107 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Trần Anh Phương

Dịch vụ cực kỳ tệ. Nhắn tin xem không thèm trả lời. Chất lượng của home cũng vô cùng tệ. Ai tới cần thơ né ra nha. Thật khinh khủng.... Dịch vụ cực kỳ tệ. Nhắn tin xem không thèm trả lời. Chất lượng của home cũng vô cùng tệ. Ai tới cần thơ né ra nha. Thật khinh khủng. Bực mình. Xem thêm

1 năm trước

Trinh Đỗ

Chất lượng tệ vãi lìn, có vấn đề ko giải quyết cho khách hàng mà quản lý trốn cmnl =))) đừng ai ở nhé, tốn tiền còn thêm bực mình

1 năm trước

Trinh Đỗ

Mình booking và paid qua traveloka xong homestay báo hệ thống lỗi. Mình tới địa chỉ booking lúc 00:00 mà liên hệ đến homestay thì không giải quyết cho nhận... Mình booking và paid qua traveloka xong homestay báo hệ thống lỗi. Mình tới địa chỉ booking lúc 00:00 mà liên hệ đến homestay thì không giải quyết cho nhận phòng. Xong homestay báo đổi sang chi nhánh khác cho mình, liên tục đổi người in charge mà không giải quyết. Xem thêm

1 năm trước

23_Cao Na Rô

phòng ở sạch sẽ, đẹp, không gian đẹp thoáng, phòng rộng. Gần điểm du lịch ở bến Ninh Kiều thích hợp đi gia đình

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi