Windy Homestay

Giới thiệu về Windy Homestay

Windy Homestay tọa lạc tại 47 Phố Trích Sài, Thuỵ Khuê, nổi bật với view hồ cực đẹp. Tuy nhiên, một số đánh giá khách quan cho thấy homestay này gặp phải một số vấn đề về chất lượng phòng ốc, vệ sinh và dịch vụ. Phòng nhỏ, nhà vệ sinh có thể bẩn và chật hẹp là những điểm trừ thường xuyên được nhắc đến. Chất lượng dịch vụ cũng nhận được nhiều ý kiến trái chiều, từ thái độ nhân viên đến tình trạng vệ sinh chung của homestay.

Thông tin liên hệ

• Tên Windy Homestay: Windy Homestay
• Số điện thoại: 0382 666 218
• Địa chỉ: 47 Phố Trích Sài, Thuỵ Khuê, Hà Nội
• Giờ mở cửa: 12:00am – 11:59pm (Mỗi ngày)
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Windy Homestay

• Windy Homestay nằm tại số 47 Phố Trích Sài, thuộc khu vực Thuỵ Khuê, quận Tây Hồ, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện, gần các tuyến đường chính dễ dàng di chuyển đến các địa điểm khác trong thành phố.
• Homestay cách Hồ Tây khoảng vài phút đi bộ, mang đến view hồ tuyệt đẹp cho khách lưu trú. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về khoảng cách đến các điểm tham quan khác, bệnh viện, siêu thị cần được bổ sung.
• Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần bổ sung thông tin về trạm xe buýt, hoặc các điểm đón xe ôm công nghệ gần Windy Homestay.
• Chỗ đỗ xe: Không có thông tin về chỗ đỗ xe, cần xác minh thêm liệu homestay có cung cấp dịch vụ đỗ xe hay không.

Quy mô Windy Homestay

Thông tin về quy mô cụ thể của Windy Homestay như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa hiện chưa được cung cấp đầy đủ. Cần thêm thông tin về diện tích, thiết kế và bố cục không gian tổng thể để khách hàng có cái nhìn toàn diện hơn.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng (phòng đơn, đôi, tập thể…), giá cả (cần bổ sung thông tin chi tiết).
• Dịch vụ ăn uống: Hiện chưa có thông tin về dịch vụ ăn uống.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Hiện chưa có thông tin về dịch vụ hỗ trợ du lịch như thuê xe máy, đặt tour…
• Chương trình khuyến mãi: Hiện chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Cần bổ sung thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung của homestay.
• Khu vực thư giãn: Được biết homestay có view hồ đẹp, nhưng cần thông tin cụ thể hơn về khu vực thư giãn (nếu có).
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (cần xác nhận), máy giặt (cần xác nhận), khu vực bếp chung (cần xác nhận), chỗ đậu xe (cần xác nhận).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt (cần xác nhận chất lượng), tủ lạnh mini (cần xác nhận), TV (cần xác nhận).
• Bàn ghế: Cần xác nhận chất lượng và số lượng bàn ghế trong phòng và khu vực chung.

Vệ sinh và an toàn tại Windy Homestay

• Vệ sinh: Theo đánh giá của khách hàng, vệ sinh phòng ốc và nhà vệ sinh cần được cải thiện đáng kể.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin, cần thêm thông tin về hệ thống PCCC.
• Bảo mật thông tin: Không có thông tin, cần thêm thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• An ninh: Không có thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh (ví dụ: camera an ninh, bảo vệ).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Windy Homestay

• Giá phòng: Không có thông tin về giá phòng, cần bổ sung.
• Khuyến mãi: Không có thông tin về các gói khuyến mãi, ưu đãi.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt (có thể), chuyển khoản ngân hàng (có thể), ví điện tử (cần xác nhận), thẻ tín dụng (cần xác nhận).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Theo đánh giá của khách hàng, thái độ phục vụ của nhân viên tại Windy Homestay không được tốt. Có trường hợp nhân viên không dọn phòng, làm mất đồ của khách, thậm chí có thái độ kì thị khách hàng (đánh giá 1 sao của Nhân Huỳnh). Việc nhận phòng muộn do chưa dọn phòng (đánh giá của Thu Hương Lê) cũng cho thấy sự thiếu chuẩn bị và thiếu trách nhiệm của nhân viên.

Nhận xét tích cực:

• Chỉ có một nhận xét tích cực duy nhất về view hồ đẹp (đánh giá 3 sao của Vân Cao). Tuy nhiên, điều này không đủ để bù đắp cho những thiếu sót nghiêm trọng khác.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Vân Cao (3 sao): “View hồ cực đẹp nhưng phòng nhỏ, nhà vệ sinh dơ và chật.” (Phản hồi từ chủ nhà: Không có)
• Nhân Huỳnh (1 sao): “Dịch vụ cực tệ tại 62 Trấn Vũ, phòng rất hôi, không dọn dẹp phòng, nhờ giặt đồ thì làm mất đồ, nhân viên kì thị khách hàng.” (Phản hồi từ chủ nhà: Không có)
• Vi Trương (1 sao): “Phòng không giống thực tế, thái độ nhân viên không tốt. Nếu ở giờ thì cân nhắc, không nên chọn là địa điểm qua đêm phù hợp nghỉ dưỡng.” (Phản hồi từ chủ nhà: Không có)
• Thu Hương Lê (1 sao): “Mình nhận phòng bị muộn hơn so với giờ check in do nhân viên báo nay đông khách chưa dọn xong. Khi mình đến thì được báo không nấu ăn do bồn rửa bát bị tắc, phòng thì bụi bẩn như lâu ngày không quét, quạt cũng đóng lớp bụi dày, ga gối cũng vậy! Cửa kính không kín nên buổi sáng nóng điều hòa không mát được.” (Phản hồi từ chủ nhà: Không có)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Chỉ phù hợp với những khách hàng không quá quan trọng về chất lượng dịch vụ, vệ sinh và chấp nhận phòng nhỏ, hẹp miễn là có view hồ đẹp.
• Thời điểm lý tưởng: Không có thông tin để đưa ra lời khuyên về thời điểm lý tưởng.
• Cách chọn dịch vụ: Cân nhắc kỹ lưỡng và xem xét các đánh giá của khách hàng khác trước khi đặt phòng.
• Trải nghiệm tốt nhất: Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với Windy Homestay để xác nhận tình trạng phòng ốc và dịch vụ trước khi đặt phòng, đồng thời chuẩn bị tâm lý cho khả năng gặp phải những vấn đề về vệ sinh và dịch vụ.

Kết luận về Windy Homestay

Tổng kết về Windy Homestay: Windy Homestay có lợi thế về vị trí với view hồ đẹp. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc, vệ sinh và dịch vụ khách hàng còn rất nhiều hạn chế. Những đánh giá tiêu cực từ khách hàng cho thấy cần có sự cải thiện đáng kể về quản lý, đào tạo nhân viên và vệ sinh để nâng cao chất lượng dịch vụ. Trước khi đặt phòng, khách hàng nên cân nhắc kỹ lưỡng và liên hệ trực tiếp để xác nhận tình trạng phòng ốc.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn khách hàng:

1. Câu hỏi: Vệ sinh phòng ốc và nhà vệ sinh tại Windy Homestay có đảm bảo sạch sẽ không?
   Trả lời: Theo đánh giá của nhiều khách hàng, vệ sinh phòng ốc và nhà vệ sinh tại Windy Homestay rất kém. Phòng bẩn, có mùi hôi, ga gối và quạt có nhiều bụi bẩn. Nhà vệ sinh còn bị mô tả là dơ và chật.
2. Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên tại Windy Homestay như thế nào?
   Trả lời: Nhiều khách hàng đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên không tốt, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có thái độ kì thị khách hàng. Việc nhận phòng muộn và không giải quyết được vấn đề bồn rửa bát bị tắc cũng cho thấy sự thiếu trách nhiệm của nhân viên.
3. Câu hỏi: Phòng ở thực tế có giống với hình ảnh quảng cáo không?
   Trả lời: Ít nhất một khách hàng phàn nàn rằng phòng ở thực tế không giống với hình ảnh quảng cáo.
4. Câu hỏi: Windy Homestay có cung cấp đầy đủ tiện nghi trong phòng như mô tả không?
   Trả lời: Thông tin về tiện nghi trong phòng chưa được cung cấp đầy đủ và rõ ràng. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, một số tiện nghi cơ bản như điều hòa, quạt, có thể hoạt động không hiệu quả do tình trạng bẩn, hoặc cửa kính không kín dẫn đến nóng.
5. Câu hỏi: Tôi nên cân nhắc điều gì trước khi đặt phòng tại Windy Homestay?
   Trả lời: Bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng vệ sinh, dịch vụ khách hàng và tình trạng phòng ốc. Hãy liên hệ trực tiếp với Windy Homestay để xác nhận tình trạng phòng trước khi đặt phòng và chuẩn bị tinh thần cho khả năng gặp phải những vấn đề được phản ánh trong các đánh giá.

Windy Homestay

47 P. Trích Sài, Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội 100000, Việt Nam

3.0/5 TRUNG BÌNH từ 24 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Vân Cao

View hồ cực đẹp nhưng phòng nhỏ, nhà vệ sinh dơ và chật

9 tháng trước

Nhân Huỳnh

Dịch vụ cực tệ tại 62 Trấn Vũ, phòng rất hôi, không dọn dẹp phòng, nhờ giặt đồ thì làm mất đồ, nhân viên kì thị khách hàng.

2 năm trước

Vi Trương

Phòng không giống thực tế, thái độ nhân viên không tốt. Nếu ở giờ thì cân nhắc, không nên chọn là địa điểm qua đêm phù hợp nghỉ dưỡng

3 năm trước

Thu Hương Lê

Mình nhận phòng bị muộn hơn so với giờ check in do nhân viên báo nay đông khách chưa dọn xong.Khi mình đến thì đc báo ko nấu ăn do... Mình nhận phòng bị muộn hơn so với giờ check in do nhân viên báo nay đông khách chưa dọn xong.Khi mình đến thì đc báo ko nấu ăn do bồn rửa bát bị tắc,phòng thì bụi bẩn như lâu ngày ko quét,quạt cũng đóng lớp bụi dày,ga gối cũng vậy!Cửa kính ko kín nên buổi sáng nóng điều hoà ko mát đc. Xem thêm

3 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi