Sunrise Homestay

Giới thiệu về Sunrise Homestay

Sunrise Homestay tọa lạc tại số 58 Trần Cao Vân, Phường Minh An, Hội An. Mặc dù nhận được một số đánh giá tích cực về sự thoải mái của phòng và sự thân thiện của chủ nhà, homestay này cũng vấp phải nhiều phản hồi tiêu cực liên quan đến việc hủy đặt phòng qua ứng dụng, phân biệt đối xử với khách hàng người Việt và thiếu chuyên nghiệp trong xử lý tình huống. Giá phòng dao động từ 230.000đ đến 250.000đ/đêm. Một số phòng có điều hòa, tủ lạnh và khá sạch sẽ, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của đặt phòng trực tuyến cần được xem xét kỹ lưỡng.

Thông tin liên hệ

• Tên Sunrise Homestay: Sunrise Homestay
• Số điện thoại: 0905 962 679
• Địa chỉ: 58 Trần Cao Vân, Phường Minh An, Hội An
• Giờ mở cửa: Không có thông tin
• Website: https://sunrisehomestay.hotelonia.com/
• Email: (Không có thông tin)

Vị trí địa lý của Sunrise Homestay

• Sunrise Homestay nằm trên đường Trần Cao Vân, Phường Minh An, Hội An. Vị trí khá thuận tiện, gần các điểm tham quan du lịch nổi tiếng của Hội An, tuy nhiên, thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được làm rõ hơn.
• 58 Trần Cao Vân, Phường Minh An, Hội An. Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần được xác định rõ hơn (ví dụ: cách phố cổ bao nhiêu km, gần chợ nào…).
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung (ví dụ: có trạm xe buýt gần đó không, dễ dàng đi taxi/Grab không).
• Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ (có chỗ đỗ xe riêng không, phí đỗ xe như thế nào).

Quy mô Sunrise Homestay

Thông tin về quy mô Sunrise Homestay như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa hiện chưa được cung cấp đầy đủ. Cần có thông tin chi tiết về các loại phòng (phòng đơn, phòng đôi, phòng gia đình…), diện tích mỗi phòng, thiết kế và bố cục tổng thể của homestay để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

• Dịch vụ lưu trú: Phòng đơn, Phòng đôi (giá cả cụ thể chưa được nêu rõ, dao động từ 230.000đ – 250.000đ/đêm theo đánh giá của khách hàng).
• Dịch vụ ăn uống: Thông tin về dịch vụ ăn uống chưa được cung cấp.
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Có dịch vụ cho thuê xe đạp (theo đánh giá của Quyên Jasmine).
• Chương trình khuyến mãi: Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: Thông tin chi tiết về thiết kế và không gian chung chưa được cung cấp.
• Khu vực thư giãn: Chưa có thông tin cụ thể.
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi (không rõ có miễn phí không), máy giặt (không rõ có không), khu vực bếp chung (không rõ có không), chỗ đậu xe (không rõ có không và phí thế nào).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa (có nhưng máy lạnh hơi yếu theo Cao Chep Chau), quạt (không rõ có không), tủ lạnh mini (có theo Quyên Jasmine), TV (không rõ có không).
• Bàn ghế thoải mái trong phòng và khu vực chung: Thông tin chưa rõ ràng.

Vệ sinh và an toàn tại Sunrise Homestay

• Quy trình vệ sinh và khử trùng: Không có thông tin.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.
• An ninh: Không có thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Sunrise Homestay

• Giá phòng chung: Khoảng 230.000đ – 250.000đ/đêm (giá cả có thể thay đổi tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm).
• Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Chưa có thông tin.
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp đầy đủ, chỉ biết là có thể thanh toán bằng tiền mặt (dựa trên đánh giá khách hàng).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Thành Nguyễn đánh giá cô chủ homestay thoải mái (4 sao).
• Quyên Jasmine đánh giá cô chủ rất nhiệt tình, vui vẻ (5 sao).
• Thủy Cao đánh giá thái độ nhân viên rất tệ, thiếu chuyên nghiệp, phân biệt đối xử, không nhận khách đã đặt phòng trước (1 sao).
• Tuấn Thanh Đào báo đặt phòng qua Agoda nhưng bị hủy phòng do khách lẻ trả giá cao hơn (1 sao).

Nhận xét tích cực:

• Phòng ở tạm chấp nhận được, giá cả hợp lý (Thành Nguyễn, Quyên Jasmine).
• Cô chủ homestay thân thiện, nhiệt tình (Thành Nguyễn, Quyên Jasmine).
• Phòng rộng rãi, có điều hòa, tủ lạnh (Cao Chep Chau, Quyên Jasmine).
• Vị trí gần phố cổ, thuận tiện đi lại (Quyên Jasmine).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Tuấn Thanh Đào: Đặt phòng qua Agoda nhưng bị hủy phòng do homestay nhận khách lẻ trả giá cao hơn. Đây là hành động thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách hàng đã đặt phòng trước.
• Thủy Cao: Bị từ chối nhận phòng dù đã đặt trước 2 ngày trên Agoda, nhân viên thái độ rất tệ, phân biệt đối xử với khách hàng người Việt, không có lời xin lỗi. Đây là phản hồi rất tiêu cực về thái độ phục vụ và tính chuyên nghiệp của homestay.
• Cao Chep Chau: Máy lạnh hơi yếu, điều hòa cây gây ồn.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng đi du lịch với ngân sách vừa phải, không quá coi trọng chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp.
• Thời điểm lý tưởng: Nên tránh đặt phòng qua các ứng dụng đặt phòng trực tuyến để tránh rủi ro bị hủy phòng.
• Cách chọn dịch vụ: Nên liên hệ trực tiếp với homestay để xác nhận đặt phòng và tránh đặt phòng qua ứng dụng.
• Trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị phương án dự phòng nếu đặt phòng online, nên liên hệ trực tiếp để xác nhận lại trước khi đến.

Kết luận với Sunrise Homestay

Tổng kết về Sunrise Homestay: Sunrise Homestay có vị trí khá thuận tiện gần phố cổ Hội An. Một số phòng có trang bị khá tốt với giá cả phải chăng. Tuy nhiên, homestay cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, và đặc biệt là tính minh bạch, đáng tin cậy trong việc quản lý đặt phòng trực tuyến. Việc hủy đặt phòng và phân biệt đối xử với khách hàng là những điểm trừ rất lớn ảnh hưởng đến uy tín của homestay. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại đây.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

1. Câu hỏi: Tôi có nên đặt phòng tại Sunrise Homestay qua các ứng dụng đặt phòng trực tuyến không?
   Trả lời: Không nên. Rất nhiều đánh giá cho thấy homestay này có hành vi hủy đặt phòng online để nhận khách lẻ với giá cao hơn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch của khách hàng. Nên liên hệ trực tiếp với homestay để đặt phòng và xác nhận lại.
2. Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc tại Sunrise Homestay như thế nào?
   Trả lời: Chất lượng phòng ốc khá đa dạng theo đánh giá, có phòng tạm chấp nhận được, có phòng rộng rãi, sạch sẽ, có điều hòa, tủ lạnh. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của đặt phòng lại là vấn đề lớn cần cân nhắc.
3. Câu hỏi: Thái độ phục vụ của nhân viên Sunrise Homestay ra sao?
   Trả lời: Thái độ phục vụ không đồng nhất. Một số khách hàng đánh giá cô chủ rất thân thiện, nhiệt tình, nhưng cũng có nhiều khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ kém, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có hành vi phân biệt đối xử.
4. Câu hỏi: Giá cả phòng ở Sunrise Homestay như thế nào?
   Trả lời: Giá cả khá cạnh tranh, dao động khoảng 230.000đ – 250.000đ/đêm, tùy thuộc vào loại phòng. Tuy nhiên, giá rẻ không đồng nghĩa với chất lượng dịch vụ tốt.
5. Câu hỏi: Tôi có thể tin tưởng vào việc đặt phòng tại Sunrise Homestay không?
   Trả lời: Không nên quá tin tưởng vào việc đặt phòng trực tuyến tại Sunrise Homestay do nguy cơ bị hủy phòng rất cao. Nên liên hệ trực tiếp để xác nhận và có phương án dự phòng.

Sunrise Homestay

58 Đ. Trần Cao Vân, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam, Việt Nam

4.1/5 RẤT TỐT từ 100 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thành Nguyễn

phòng tạm chấp nhận được,giá 230k/đêm cô chủ cũng thoải mái

1 năm trước

Tuan Thanh Dao

Đặt phòng qua Agoda đến nơi báo là có khách khác thuê rồi. Kiểu có khách lẻ đến trả giá tốt hơn nên tự hủy phòng khách đặt trước qua... Đặt phòng qua Agoda đến nơi báo là có khách khác thuê rồi. Kiểu có khách lẻ đến trả giá tốt hơn nên tự hủy phòng khách đặt trước qua App. Khách đặt Online nên cẩn thận với địa điểm này. Xem thêm

1 năm trước

Cao Chep Chau

8g tối chúng tôi mới đi tìm phòng. Gọi dt báo giá chuẩn 250k cho 2 ng như trên map dù ở 1 đêm phòng 2 giường to rộng rãi... 8g tối chúng tôi mới đi tìm phòng. Gọi dt báo giá chuẩn 250k cho 2 ng như trên map dù ở 1 đêm phòng 2 giường to rộng rãi Máy lạnh hơi yếu nhưng có thêm điều hòa cây vì thế hơi ồn. Recommended Xem thêm

2 năm trước

Thủy Cao

Phân biệt đối xử với người Việt Nam với nhau (home nói là người VN hay book nhưng ko tới nên thái độ rất khinh người. Kh Đã book phòng... Phân biệt đối xử với người Việt Nam với nhau (home nói là người VN hay book nhưng ko tới nên thái độ rất khinh người. Kh Đã book phòng trên Agoda trước 2 ngày nhưng tới nơi home đã từ chối ko nhận kh vì full phòng. Home gọi sai số mà Cãi chày cãi cối ko nhận sai. Ko 1 lời xin lỗi. Nhà 3 ng lớn 3 trẻ em có cả trẻ sơ sinh mà làm ăn rất thiếu chuyên ngiệp, rất hãm! Xem thêm

2 năm trước

Quyên Jasmine

Mình ở lại 1 đêm, có điều hòa, tủ lạnh,.sạch sẽ. Mùa hè này là OK rồi. Tuy nhiên mình định đọc sách vì nắng quá k ra ngoài được... Mình ở lại 1 đêm, có điều hòa, tủ lạnh,.sạch sẽ. Mùa hè này là OK rồi. Tuy nhiên mình định đọc sách vì nắng quá k ra ngoài được thì đèn k đủ sáng cho lắm. Nhận phòng lúc 12h kém, trả phòng lúc 10h30. Cô chủ rất nhiệt tình, vui vẻ. Hình như có cho thuê xe đạp nữa, đi bộ ra phố cũng gần nữa. Mình đặt qua app booking giá OK, nước và bia cũng rất bình dân. Xem thêm

6 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi