Giới thiệu về KHÁCH SẠN HOÀNG VINH
Khách sạn Hoàng Vinh nằm tại địa chỉ 29 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 6. Mặc dù có vị trí thuận lợi, khách sạn lại nhận được nhiều đánh giá trái chiều về chất lượng dịch vụ và giá cả. Một số khách hàng phàn nàn về vấn đề cách âm kém, máy lạnh không mát và giá phòng cao so với chất lượng. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tích cực về sự thân thiện của nhân viên và tiện nghi trong phòng.
Thông tin liên hệ
- Tên KHÁCH SẠN HOÀNG VINH: Khách sạn Hoàng Vinh
- Số điện thoại: 028 3930 4768
- Địa chỉ: 29 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh (Cần xác nhận quận/thành phố)
- Giờ mở cửa: Không có thông tin
- Website: Không có
- Email: Không có thông tin
Vị trí địa lý của KHÁCH SẠN HOÀNG VINH
- Khách sạn nằm trên đường Bà Huyện Thanh Quan, một tuyến đường khá trung tâm. Vị trí này thuận tiện cho việc di chuyển đến các khu vực khác trong thành phố.
- Khách sạn ở số 29 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 6. Cần thông tin thêm về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị… để mô tả chi tiết hơn.
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung (ví dụ: các tuyến xe buýt gần đó, ga tàu điện ngầm…).
- Khách sạn có chỗ để xe. (Theo đánh giá của khách hàng Hoài Sơn Võ)
Quy mô KHÁCH SẠN HOÀNG VINH
Thông tin về quy mô của khách sạn Hoàng Vinh (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) không được cung cấp. Cần thêm thông tin để mô tả chi tiết hơn.
- Dịch vụ lưu trú: Giá cả và các loại phòng (phòng đơn, phòng đôi,…) cần được cập nhật.
- Dịch vụ ăn uống: Không có thông tin về dịch vụ ăn uống.
- Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Không có thông tin về dịch vụ hỗ trợ du lịch.
- Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin về các chương trình khuyến mãi.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Thiết kế và không gian chung: Cần thêm thông tin về thiết kế và không gian chung của khách sạn.
- Khu vực thư giãn: Không có thông tin về khu vực thư giãn.
- Tiện ích bổ sung: Khách sạn có chỗ để xe và cửa hàng tiện lợi gần đó. (Theo đánh giá của khách hàng Hoài Sơn Võ). Thông tin về wifi cần được xác nhận.
- Tiện nghi trong phòng: Tất cả các phòng đều có bồn tắm và thiết bị phòng tắm American Standard. (Theo đánh giá của khách hàng Hoài Sơn Võ). Thông tin về điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV cần được cập nhật.
- Bàn ghế: Theo đánh giá của khách hàng Hoài Sơn Võ, phòng rộng rãi và bày trí đẹp, gọn gàng.
Vệ sinh và an toàn tại KHÁCH SẠN HOÀNG VINH
- Quy trình vệ sinh: Không có thông tin về quy trình vệ sinh.
- An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin về an toàn phòng cháy chữa cháy.
- Bảo mật thông tin: Không có thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
- An ninh: Có bảo vệ. (Theo đánh giá tích cực của khách hàng)
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của KHÁCH SẠN HOÀNG VINH
- Giá phòng: Giá cả khá cao, có khách hàng phản ánh giá 200k/giờ. Cần thông tin chi tiết về giá phòng theo từng loại.
- Các gói khuyến mãi: Không có thông tin.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin này chưa được cung cấp. Cần cập nhật.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Nhận xét tích cực: Nhân viên nhiệt tình, đón tiếp niềm nở, hỗ trợ tận tình. (Hoài Sơn Võ)
- Nhận xét tiêu cực: Thái độ nhân viên không tốt, thiếu minh bạch trong việc chi hoa hồng cho tài xế. (Cỏ ven đường)
Nhận xét tích cực:
- Vị trí thuận lợi, có chỗ để xe, gần cửa hàng tiện lợi. (Hoài Sơn Võ)
- Nhân viên nhiệt tình, đón tiếp niềm nở, nhận phòng nhanh. (Hoài Sơn Võ)
- Phòng rộng rãi, sạch sẽ, thoải mái, bày trí đẹp, gọn gàng, nhiều đèn và yên tĩnh. (Hoài Sơn Võ)
- Tất cả các phòng đều có bồn tắm, thiết bị phòng tắm American Standard. (Hoài Sơn Võ)
- Phòng ổn với giá tiền (Thai An Le)
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:
- Thai Pham: Giá khá cao, dịch vụ chưa xuất sắc, phòng cách âm cực kém, máy lạnh cũ không mát.
- Thai An Le: Phòng ổn với giá tiền, nhưng cách âm tệ.
- Cỏ ven đường: Làm ăn mất uy tín, không chi hoa hồng cho tài xế như đã hứa, thái độ nhân viên không tốt.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng có ngân sách hạn chế nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng vì giá cả khá cao so với chất lượng dịch vụ được phản ánh.
- Thời điểm lý tưởng: Không có thông tin để đưa ra lời khuyên về thời điểm lý tưởng.
- Cách chọn dịch vụ: Cần kiểm tra kỹ các thông tin về phòng và dịch vụ trước khi đặt phòng để tránh những bất ngờ không mong muốn.
- Trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, dịch vụ và các tiện nghi trước khi đến.
Kết luận về KHÁCH SẠN HOÀNG VINH
Khách sạn Hoàng Vinh có vị trí thuận lợi nhưng chất lượng dịch vụ còn nhiều hạn chế. Điểm mạnh là vị trí trung tâm và sự thân thiện của một số nhân viên. Điểm yếu là giá cả cao, chất lượng phòng chưa tốt (cách âm kém, máy lạnh không mát), và thái độ phục vụ chưa nhất quán. Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn khách sạn này.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
- Câu hỏi: Giá phòng tại Khách sạn Hoàng Vinh có hợp lý không?
Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, giá phòng khá cao so với chất lượng dịch vụ. Một số khách hàng cho rằng giá không tương xứng với tiện nghi và chất lượng phòng.
- Câu hỏi: Chất lượng phòng ốc tại khách sạn như thế nào?
Trả lời: Chất lượng phòng ốc không đồng đều. Có khách hàng đánh giá phòng ổn với giá tiền nhưng nhiều người phàn nàn về vấn đề cách âm kém, máy lạnh không mát.
- Câu hỏi: Nhân viên khách sạn có thân thiện và chuyên nghiệp không?
Trả lời: Có sự khác biệt lớn trong đánh giá về nhân viên. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và thân thiện, trong khi những người khác lại có trải nghiệm tiêu cực, đặc biệt liên quan đến việc chi hoa hồng cho tài xế.
- Câu hỏi: Khách sạn có đáp ứng tốt các vấn đề khách hàng phản ánh không?
Trả lời: Không có thông tin cho thấy khách sạn đã chủ động giải quyết các vấn đề khách hàng phản ánh (ví dụ: cách âm kém, máy lạnh). Việc xử lý vấn đề hoa hồng cho tài xế cũng chưa được giải quyết thỏa đáng.
- Câu hỏi: Tôi nên cân nhắc điều gì trước khi đặt phòng tại Khách sạn Hoàng Vinh?
Trả lời: Trước khi đặt phòng, bạn nên liên hệ trực tiếp khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, chất lượng phòng (đặc biệt là vấn đề cách âm và máy lạnh), và các chính sách khác. Hãy tham khảo nhiều nguồn đánh giá khác nhau để có cái nhìn toàn diện hơn.
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Thai Pham
Giá khá cao dịch vụ chưa suất sắc . Phòng cách âm cực kém . Khách sận như nhà nghỉ mà giá thì 200k 1h nằm. Máy lạnh củ không...
Giá khá cao dịch vụ chưa suất sắc . Phòng cách âm cực kém . Khách sận như nhà nghỉ mà giá thì 200k 1h nằm. Máy lạnh củ không mát
Xem thêm
2 năm trước
Thai An Le
Phòng ổn với giá tiền, nhưng cách âm tệ, mong khách sạn cải thiện.
2 năm trước
cỏ ven đường
Làm ăn mất uy tín... Chuyện lạ khách sạn này có chi hoa hồng cho taxi nếu đưa khách tới..đêm ngày 8 tháng 12 tôi có chở một khách tới...
Làm ăn mất uy tín... Chuyện lạ khách sạn này có chi hoa hồng cho taxi nếu đưa khách tới..đêm ngày 8 tháng 12 tôi có chở một khách tới khách sạn này và trên đường đi tôi có hỏi khác rằng đã đặt khách sạn ở bà huyện Thanh quan trưa thì khách nói với tôi rằng và huyện Thanh quan khách vẫn chưa có khách sạn vẫn chưa có phòng thì tôi giới thiệu tới khách sạn của 29 bà huyện Thanh quan khách đồng ý sau đó thì khi đưa khách lên quầy lễ tân khách đặt phòng trả tiền thì tôi xuống dưới chờ để có hoa hồng từ khách sạn ,sau khi chờ khoảng 5 phút tôi lên le tân thì nói là khách đã biết khách sạn này trước rồi và không muốn chi hoa hồng cho tôi sau đó tôi không chịu tôi đứng lại và kì kèo nói rõ sự tình cho khách sạn Trình bày tất cả sự việc cho nhân viên và sau đó nhân viên có gọi lên khách hàng hỏi lại sự tình tôi có nhờ nhân viên cho tôi hỏi chính xác thì có nói rằng chắc chắn lúc trên đường đi tôi là người đã giới thiệu cách tới 29 bà huyện Thanh quan chứ không phải là khach đặt phòng trước hoặc là khách đã biết trước hay là khách đã có vấn đề gì với khách sạn vì khach đi từ nước ngoài mới về mà không biết đường không biết nơi nào chỉ biết co việc tìm khách sạn gần gần 35 bà huyện Thanh quan để có gì dễ đi công chuyện làm giấy tờ nhưng nhân viên và 1 những cuộc điện thoại nào đó tôi không biết của máy điện thoại bàn không muốn chi. khi chi cho tôi tôi kì kèo đến 15 phút sau thì khách sạn cũng chỉ cho tôi 200 k sau đó nói tôi ghi lại số tài tên tuổi và chụp hình lại thẻ nhân viên và kêu rằng sáng mai ngày 9 tháng 12 nếu tôi nhân viên hoài hỏi lại khách nếu khách nói là đã biết khách sạn thì tôi phải hoàn trả lại 200 ..trong khi đó khách chưa đặt phòng...va lúc tôi có ở khách sạn hỏi khách thì khách nói là tôi giới thiệu..vậy thử hỏi ai dám giới thiệu cho khách sạn này nữa trong khi đó là sau cuộc điện thoại thì đã có nhân viên vàng nghe rõ ràng khách là nói là tôi là người giới thiệu đầu tiên cho khách..sáng nay ngày 9 tháng 12 thì nhân viên khách sạn có gọi cho tôi và nói là tôi và nói là khách đã biết kháchsạn nên kêu tôi hoàn trả lại 200k .. yêu cầu khách sạn xem lại cách hợp tác... và yêu cầu khách sạn cho ngày để gặp khách hàng để đối chứng..3 mặt. Lời... chứ nhân viên gọi thế là ko đúng
Xem thêm
6 năm trước
Hoài Sơn Võ
Vị trí thuận lợi, có chổ để xe, bên cạnh có cửa hàng tiện lợi. Bảo vệ và nhân viên thái độ nhiệt tình, đón tiếp niềm nở. Nhận phòng...
Vị trí thuận lợi, có chổ để xe, bên cạnh có cửa hàng tiện lợi. Bảo vệ và nhân viên thái độ nhiệt tình, đón tiếp niềm nở. Nhận phòng nhanh, phòng rộng rãi, sạch sẽ thoải mái. Bày trí phòng đẹp, gọn gàng, nhiều đèn và yên tĩnh. Tất vả các phòng đều có bồn tắm, thiết bị phòng tắm American Standard. Phải nói lại là rất ấn tượng với sự hổ trợ tận tình của khách sạn. Tuyệt vời.
Xem thêm
7 năm trước