Khách Sạn Ngọc Ánh

Giới thiệu về Khách Sạn Ngọc Ánh

Khách sạn Ngọc Ánh tọa lạc tại khu Chợ Lớn, một khu vực nổi tiếng về ẩm thực và cà phê ở Sài Gòn. Tuy nhiên, khách sạn này nhận được cả những đánh giá tích cực lẫn tiêu cực, phản ánh sự thiếu nhất quán về chất lượng dịch vụ và vệ sinh. Một số khách hàng cho rằng khách sạn sạch đẹp và tiện nghi, trong khi số khác lại phàn nàn về dịch vụ kém, vệ sinh phòng ốc không đảm bảo và vấn đề thanh toán.

Thông tin liên hệ

• Tên Khách Sạn Ngọc Ánh: Khách sạn Ngọc Ánh
• Số điện thoại: 0856 837 981
• Địa chỉ: 23 Chợ Lớn, Phường 11, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
• Giờ mở cửa: Không có thông tin
• Website: Không có thông tin
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Khách Sạn Ngọc Ánh

• Khách sạn Ngọc Ánh nằm ngay trên đường Chợ Lớn, một khu vực sầm uất và dễ dàng tìm thấy ở Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh. Vị trí này rất thuận lợi cho việc di chuyển và tiếp cận nhiều điểm tham quan, nhà hàng và quán cà phê.
• Cách các điểm tham quan, chợ Bến Thành, các bệnh viện lớn trong khu vực khoảng cách cần được xác định chính xác. Gần các siêu thị và tiện ích khác (cần bổ sung thông tin cụ thể).
• Gần các tuyến xe buýt công cộng, tuy nhiên cần tìm hiểu thông tin cụ thể các tuyến xe buýt đi qua khu vực này.
• Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ, xem có bãi đỗ xe riêng hay không, hoặc có bãi đỗ xe công cộng gần đó hay không.

Quy mô Khách Sạn Ngọc Ánh

Thông tin về quy mô của Khách sạn Ngọc Ánh như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa, diện tích, thiết kế và bố cục không gian tổng thể hiện chưa được cung cấp. Cần bổ sung thông tin này để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.

• Dịch vụ lưu trú: (Cần bổ sung thông tin về các loại phòng, giá cả, tiện nghi trong mỗi loại phòng)
• Dịch vụ ăn uống: (Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ ăn uống, nếu có, và giá cả)
• Dịch vụ hỗ trợ du lịch: (Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ du lịch, nếu có, và giá cả)
• Chương trình khuyến mãi: (Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, nếu có)

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian chung: (Cần bổ sung thông tin về thiết kế và không gian chung của khách sạn, ví dụ: hiện đại, truyền thống, sang trọng…)
• Khu vực thư giãn: (Cần bổ sung thông tin về khu vực thư giãn, nếu có)
• Tiện ích bổ sung: Wi-Fi miễn phí (cần xác nhận), máy giặt (cần xác nhận), khu vực bếp chung (không có thông tin), chỗ đậu xe (cần xác nhận).
• Tiện nghi trong phòng: Điều hòa, quạt, tủ lạnh mini, TV (cần xác nhận).
• Bàn ghế thoải mái: (Cần xác nhận)

Vệ sinh và an toàn tại Khách Sạn Ngọc Ánh

• Quy trình vệ sinh: (Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh và khử trùng)
• An toàn phòng cháy chữa cháy: (Cần bổ sung thông tin về hệ thống PCCC)
• Bảo mật thông tin: (Cần bổ sung thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng)
• An ninh: (Cần bổ sung thông tin về biện pháp đảm bảo an ninh, ví dụ: camera an ninh, bảo vệ…)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Khách Sạn Ngọc Ánh

• Giá phòng: (Không có thông tin)
• Các gói khuyến mãi: (Không có thông tin)
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Theo đánh giá của khách hàng Lê Ngọc Long, khách sạn có chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa, tuy nhiên đã xảy ra sự cố trong quá trình thanh toán. Cần làm rõ vấn đề này và xác nhận các hình thức thanh toán khác.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Nhận xét của khách hàng Lê Ngọc Long cho thấy thái độ phục vụ của nhân viên không tốt, thiếu trách nhiệm (nhân viên ngủ trong giờ làm việc, không giải quyết vấn đề thanh toán một cách hiệu quả). Cần cải thiện chất lượng đào tạo và giám sát nhân viên.

• Khách hàng Lê Ngọc Long cũng phàn nàn về việc xử lý vấn đề thanh toán bằng thẻ Visa không chuyên nghiệp. Cần kiểm tra và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán.

Nhận xét tích cực:

• Khách hàng Nam Binh Nguyen đánh giá 3 sao và cho rằng khách sạn nằm ở vị trí đắc địa. Khách hàng Hoàng Nguyễn đánh giá 5 sao và cho rằng khách sạn rất đẹp và tiện nghi. Khách hàng Giử Nguyễn Hoàng đánh giá 1 sao và cho rằng khách sạn sạch đẹp.

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:

• Lê Ngọc Long: “Dịch vụ tệ, không vệ sinh phòng hằng ngày, sáng 7h xuống gởi chìa khoá đi làm việc mà ngày nào nhân viên cũng nằm ngủ, tiền thanh toán bằng thẻ visa nói lỗi máy không thanh toán được, trả tiền mặt xong đi ra sân bay thấy thẻ bị trừ tiền liên hệ lại KS để huỷ giao dịch thì nhân viên kêu chủ đi vắng hẹn nay, mai và biến mất luôn!” (Phản hồi từ khách sạn: Không có)
• Pham Vincente: “Ở đây nghỉ không tiện. Phòng không đẹp và bí. Sử dụng dịch vụ thì ok..” (Phản hồi từ khách sạn: Không có)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng có ngân sách hạn chế và chỉ cần một nơi nghỉ ngơi tạm thời ở vị trí thuận lợi.
• Thời điểm lý tưởng: Cần cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng, đặc biệt lưu ý những đánh giá tiêu cực về dịch vụ và vệ sinh.
• Cách chọn dịch vụ: Kiểm tra kỹ thông tin về phòng, dịch vụ trước khi đặt phòng. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin và đặt phòng.
• Trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị phương án dự phòng về thanh toán và liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng ốc và dịch vụ trước khi đến.

Kết luận về Khách Sạn Ngọc Ánh

Tổng kết chung: Khách sạn Ngọc Ánh có vị trí thuận lợi, nhưng chất lượng dịch vụ và vệ sinh phòng ốc còn thiếu nhất quán, dẫn đến những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Khách sạn cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ, vệ sinh phòng và xử lý vấn đề thanh toán để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên những đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:

• Câu hỏi 1: Có phải tất cả các phòng tại Khách sạn Ngọc Ánh đều không được vệ sinh sạch sẽ hàng ngày?
  Trả lời: Không. Một số đánh giá cho thấy khách sạn sạch đẹp, trong khi đánh giá khác lại phản ánh vấn đề vệ sinh. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ.
• Câu hỏi 2: Thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn Ngọc Ánh như thế nào?
  Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng Lê Ngọc Long, thái độ phục vụ của nhân viên không tốt, thiếu trách nhiệm. Tuy nhiên, không có đủ thông tin để khẳng định tất cả nhân viên đều có thái độ như vậy.
• Câu hỏi 3: Hệ thống thanh toán của khách sạn Ngọc Ánh có đáng tin cậy không?
  Trả lời: Không. Sự cố thanh toán bằng thẻ Visa của khách hàng Lê Ngọc Long cho thấy hệ thống thanh toán chưa đảm bảo an toàn và hiệu quả.
• Câu hỏi 4: Tôi nên đặt phòng tại Khách sạn Ngọc Ánh nếu tôi đi du lịch cùng gia đình không?
  Trả lời: Cần cân nhắc kỹ. Vấn đề vệ sinh và dịch vụ chưa được đảm bảo hoàn toàn, có thể không phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ.
• Câu hỏi 5: Vị trí của Khách sạn Ngọc Ánh có thực sự thuận tiện không?
  Trả lời: Vị trí khách sạn khá thuận lợi, nằm trong khu vực Chợ Lớn sầm uất, dễ dàng tiếp cận nhiều điểm tham quan, nhà hàng và quán cà phê. Tuy nhiên, điều này không bù đắp được những thiếu sót về chất lượng dịch vụ.

“`

Khách Sạn Ngọc Ánh

23 Đ. Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6, Hồ Chí Minh, Việt Nam

3.4/5 TRUNG BÌNH từ 36 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nam Binh Nguyen

Nằm tại khu vực đắc địa - thiên đường ẩm thực và cà phê của SG.

4 năm trước

Lê Ngọc Long

Dịch vụ tệ, không vệ sinh phòng hằng ngày, sáng 7h xuống gởi chìa khoá đi làm việc mà ngaỳ nào nhân viên cũng nằm ngủ, tiền thanh toán bằng... Dịch vụ tệ, không vệ sinh phòng hằng ngày, sáng 7h xuống gởi chìa khoá đi làm việc mà ngaỳ nào nhân viên cũng nằm ngủ, tiền thanh toán bằng thẻ visa nói lỗi máy không thanh toán được, trả tiền mặt xong đi ra sân bay thấy thẻ bị trừ tiền liên hệ lại KS để huỷ giao dịch thì nhân viên kêu chủ đi vắng hẹn nay, mai và biến mất luôn! Xem thêm

6 năm trước

Giử Nguyễn Hoàng

Sạch đẹp

6 năm trước

Pham Vincente

Ở đây nghỉ k tiện . Phòng k đẹp và bí. Sử dụng dv thì ok.. Ở đây nghỉ k tiện . Phòng k đẹp và bí. Sử dụng dv thì ok.. Xem thêm

7 năm trước

hoàng nguyễn

Khách sạn rất đẹp và tiện nghi .

8 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi